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e作者blueash (藍灰)

看板Tech_Job

標題Re: [心得] 中華電信的福利

時間Tue Dec 27 19:29:37 2016

原PO講了中華電信研究所,那我來講講營運處的維運體系生態吧.

中華電信的架構是這樣的

總公司-------北區分公司----苗栗以北的各縣市營運處
|-----南區分公司----台中以南的各縣市營運處
|-----數據分公司
|-----國際分公司
|-----行通分公司
|-----企客分公司

宏華那些外包不算進來
左邊的高於右邊,研究所我懶得列上去了它是跟其他分公司都屬於同一層級
大家看到會那些出來維修跟大部分機房人員都是隸屬於營運處下的
營運處是以縣市畫出管理範圍,層級是歸屬於區分公司下但是人事還有預算其實是跟區分
公司分開的.
營運處又分別有客網(市話,FTTX的終端線路維護都在這邊)
數據(大家熟知的E1,T1,T3 客戶端維護)
寬頻(這個看就知道了,FTTX的layer2 中繼維護在這裡)
傳輸(負責E1,T1,T3的中繼維護)
人比較少的營運處會只有客網獨立,下面三個就合而為一.

自從RICK來了之後,他力行降低支出提高EPS的政策…
所以各長官每年都要被交代砍預算的任務.
各大長官為了討好董事長,第一項就是遇缺不補,所以三年來不舉行大型招考.
有開給外面的人面試的缺也是開給那些吹牛長官吹出來的新業務.

營運處的維運體系目前可說慘到不行,如果說研究所很差,那營運處這邊是快抬去埋了
營運處不只缺人還缺錢,因為老的一個接一個退,又沒有人補,目前狀況就是一個人要做以
前可能三個人的量. 糟糕的是現在為了維運品質,所以六日白天還是需要一個人來公司值
班處理,晚上則是視狀況on call .前面講到為了降低支出各營運處的加班費是被要求每年
都要降低,問題是你人越來越少,大家加班自然變多.
所以長官為了自己不被更上面的長官檢討,就是加班讓你報,但是當整個營運處請領加班費
逼近長官預估的金額時,會暗示你改成補休(絕對沒有強迫喔,是你自願的科科).

因為老人家喜歡領錢勝過補休,所以到沒加班費能領時,他們就是開始晚上on call會裝死,
這時候長官當然就是凹年資十年以下的新人(在中華電信十年以下都算菜鳥)出來加班,然
後又要新人只能請補休,補休回來還會看到一堆事都沒人做(尤其是總公司交辦的資安改進
事項),那種感覺真的是…
老人大部分都在裝死說不太會用電腦,所以那堆資安什麼碗糕都是新人處理.
不過等到電腦出問題不能看股票時,嘿!那些老人家排除障礙超迅速的.

為了回應偉大英明的長官的指導,在設備採買方面,能不要買就不要買,能撐就撐.
客戶退租線路拿回來的設備已經用到快壞了,怎麼辦? 拿出去給下一個客戶用啊.
接著就會看到一個客戶今天才修好,下個星期又報修的慘劇,修了一個月還修不好,因為也
沒新設備給你換,反正就是想辦法唬客戶就對了,真的唬不過去就找看看有沒有其他供裝方
式有舊設備能用,有就幫客戶換供裝方式.

中繼傳輸也是慘,看有沒有人要出來講.

基地台建設一樣為了回應英明長官指導降低支出,基地台必須精準建設,反正就是弄一堆評
估來決定要不要在這個地區建設,結果就是整個新北市一整年建沒幾台,這樣用戶會感覺品
質良好就有鬼了,這樣還想提高用戶數量,不建設只想收入,真是了不起.

新人薪資很低想升180?? 自從Rick來之後總量管制到營運處大約升官率是3~5% 可說是慘
到不行在營運處十年升180很正常. 大學學歷進來的專業職四新人早年起薪是36300 三年
前那一次是36125 早期過試用期後調薪2%~4%. 三年前是1%~0%.
想靠考績加薪就更難了,長官只看你行銷業績好不好在打考績,行銷不好給你85分
就該感恩了

各分公司都會弄一些什麼行銷專案說可以提升收入,那執行者是誰?
就是各營運處的員工… 尤其是那個該死的MOD.
研究所則是常會弄一些有的沒有的鬼產品要營運處去推銷,那些鬼東西你確定能拿來賣
??? 自己人都不想用了,你還要我們拿去推銷 WTF.

以上都是營運處的情況,分公司會好一點.

基本上在中華電信,研究所跟總公司可說是天堂, 分公司算是人間.
營運處… 自己想.

事實上現在的中華電信就是個吃老本的公司 Rick拼命降低成本的作法
讓整個中華在向下沉淪,過去中華電信打下來的基礎幾乎都快被Rick燒光了
客戶被騙進來沒多久就會發現其實品質非常爛,之後約到了就離開.
只會要求基層去用力行銷,卻沒考慮到自家產品的品質,根本是靠過去的名聲在騙客戶.
年輕人想改變,但是長官根本只想著升官還有不要被更上面盯.

如果真的想求安穩,去考公務員比較實在,中華電信再這樣燒老本下遲早會很慘.

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.12.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1482838180.A.A44.html

推 a22918097: 先推 12/27 19:34

推 kissa0924307: 剛從中華攜碼到遠傳預付卡發現訊號強了10dB 害我好 12/27 19:36

→ kissa0924307: 猶豫要不要回中華 12/27 19:36

→ kissa0924307: 但我又不喜歡虛虛東啊 12/27 19:37

推 gamelag: 摳死當沒有做不到的只有不敢做 12/27 19:37

推 amethystboy: 真的慘絕人寰 12/27 19:45

推 Gaogaigar: Rick = 蔡力行? 12/27 20:05

推 PrettyPingzi: 研究院要是老人才會是天堂ㄏㄏ 12/27 20:10

推 TokyoHard: 又一間被XX搞到天怒人怨的XD 12/27 20:16

推 vinet: 賣電視賣冰箱喔 12/27 20:19

推 Harifucks: 研究院->神仙；分公司->老虎；營運處->狗 12/27 20:19

推 now99: 慘 12/27 20:41

推 NSYSUEE: 看來蔡力行把台積的文化帶過去不少，太誇張了 12/27 20:51

推 YKM519: 難怪中華的網路變得很不穩定。原來是大老闆的政策害的 12/27 20:52

→ youngerwu: 你知道的太多了。。。。XD 12/27 20:54

推 Federer5566: 這篇完全正解,營運處基層現況寫真 12/27 20:56

推 aenlednbtmw: 這篇才是巷子內的~ 12/27 20:56

推 windhiei: 推！但又有誰能改變現狀呢？不寄望新的董事長啊 12/27 20:57

→ aenlednbtmw: 設備汰換預算直接除三當做績效能撐就撐看誰先炸掉 12/27 20:57

→ aenlednbtmw: 又愛推一行莫名奇妙的產品方案搞行銷 12/27 20:58

推 Federer5566: 聽過中華的線路員工說,所謂設備維修就是把東西擦一擦 12/27 20:58

→ Federer5566: 再拿出去用... 12/27 20:59

→ aenlednbtmw: 資源很多產品線超亂什麼都想撈什麼都不精 12/27 20:59

→ aenlednbtmw: 對供應商也是沒皮條就是硬不起來 12/27 20:59

→ Federer5566: 對供應商軟,對客戶軟,對NCC軟,但對員工超硬 12/27 21:00

→ aenlednbtmw: 包了一堆案子回來做也只是當個總包結果下包出事落 12/27 21:00

→ aenlednbtmw: 跑自己接手搞不定還要幫忙擦屁股標一案賠一案 12/27 21:01

→ aenlednbtmw: 慘的是年輕進來的苦哈哈調薪超慢每年小於一千 12/27 21:02

→ aenlednbtmw: 萬一獎金被砍就完蛋惹 12/27 21:02

→ aenlednbtmw: 有時候都懷疑是不是故意要搞爛種花弄個好價賣出 12/27 21:03

→ genius0716: 中肯行通部分更是說到心崁裡了 12/27 21:08

→ Nearctic: 中華電人力很大一部分的問題是在於許多國營時代過來的員 12/27 21:09

→ Nearctic: 工無法跳脫公務員的辦事習慣,這些人大都沒有在其他企業 12/27 21:09

→ Nearctic: 工作過,不曉得正常企業應該要有的工作方式是何樣貌,所以 12/27 21:09

推 bigmilky: 新北測了半年台哥4G平均比種花快15M 12/27 21:10

→ Nearctic: 只會繼續沿用公務員那套態度來敷衍工作,偏偏這間公司雖 12/27 21:10

→ Nearctic: 然已經民營化,但有個工會擋著,加上大部分主管都不想當壞 12/27 21:11

→ bigmilky: 慢就快去NP吧被種花坑了好多年 12/27 21:11

推 ppttpptt: 營運處老的很多工作態度讓人不敢苟同，但認真的超認真 12/27 21:11

→ Nearctic: 人,所以一堆領著高薪又不幹事的老賊可以日復一日的佔著 12/27 21:11

→ Nearctic: 位置混時間等下班,苦的都是年輕人 12/27 21:12

推 mathrew: 推總包，真的是包一堆案子然後再找二包，自己員工完全不 12/27 21:14

→ aenlednbtmw: 以前半夜on call都是有掛職務的現在?! 年輕人你要不 12/27 21:14

→ mathrew: 會，有問題客戶都找總包，然後總包再問二包 12/27 21:14

→ aenlednbtmw: 要加班管你有沒有職務 12/27 21:14

推 porsche996xx: 連遙控器都是........ 12/27 21:15

→ mathrew: 開會時都找二包一起去，因為總包完全不懂啊 12/27 21:15

→ aenlednbtmw: 當總包也要有皮條處理下包依賴外包本身又沒有一定 12/27 21:15

→ aenlednbtmw: 技術能力根本被當盤仔一直噴錢~~~ 12/27 21:16

→ Nearctic: 有的老人裝死裝得超精明的,假裝自己沒手機,主管call不到 12/27 21:16

→ Nearctic: 上班時間偶爾接一支工作電話都講得超大聲,主管一離開就 12/27 21:17

→ Nearctic: 開網路開始看韓劇大陸劇 12/27 21:17

→ aenlednbtmw: 不過也是有很認真的前輩責任感太強工作壓力太大 12/27 21:18

→ aenlednbtmw: 突然心肌梗塞差一點就抬去種了認真的很認真 12/27 21:19

推 SkyPlus: 今年TL也是不打算開缺, 被政府壓著才招研發替代役 12/27 21:19

→ Nearctic: 很認真的前輩真的有,但很不幸的通常都是爛好人,會把其他 12/27 21:20

→ Nearctic: 部門擺爛不想做的事情都吞下來,然後久了就變自己部門的 12/27 21:20

推 Alucard: 人力問題絕對是這間公司的最大罩門啦,認同這系列原po講的 12/27 21:25

→ Alucard: 情況已經惡化到要砍到一狗票人才能根治的程度了 12/27 21:25

→ Alucard: 很多員工不僅能力有問題,連基本的工作態度和禮節都不及格 12/27 21:27

推 windhiei: 處長以上全部砍掉（認真！ 12/27 21:27

→ Alucard: 如果以科技公司的用人標準來看,這間公司大概只會剩下30% 12/27 21:29

→ Alucard: 的員工吧 12/27 21:29

推 zorogto: 專業推 12/27 21:29

推 seebay: 研究所做出來東西超難用 12/27 21:34

推 heuristics: Alucard 說的很實在 12/27 21:34

→ seebay: 比起研究院營運處才是操 12/27 21:35

→ seebay: 另外三年前的起薪是36125 12/27 21:37

→ seebay: 試用期過後是0-1% 12/27 21:37

感謝糾正我已經完全忘了不過我不知道原來營運處還有1%調薪的存在
聽過最多只到0.5%

推 NCUkeyman: 其實如果他來當「台灣總統」，我想台灣的經濟應該能起 12/27 21:37

→ NCUkeyman: 飛again 12/27 21:37

推 zxcv5566: 內部現在除菁英遴選幾乎是遇缺不補裁撤單位多餘人力 12/27 21:39

→ zxcv5566: 要自己去找單位如果別人都不收就只能去屎缺...但通常 12/27 21:40

→ zxcv5566: 這類沒人要的去到屎缺也不會做事然後就惡性循環 12/27 21:40

→ zxcv5566: 話雖如此我還是很推CHT 比起業界人性化 CP值也高!! 12/27 21:41

推 davinc: 推現在的確就是這樣勞逸不均老人爽到爆炸 12/27 21:41

→ zxcv5566: 現在CHT狀況很像北市東山高中強的很強弱的很弱!! 12/27 21:42

→ zxcv5566: 強的科技版上績優公司offer都可以拿到!! 弱的...我甚至 12/27 21:44

→ zxcv5566: 覺得去當技術員可能別人都不要.....真的很扯 12/27 21:45

推 BingDo: 中華花了快280億去標4G帝王頻段，怎感覺不出有帝王的效益? 12/27 21:46

→ BingDo: ? 有八卦嗎？ 12/27 21:46

→ woulin: 樓上的,沒八卦,都是大家知道的事實,設備投資不夠 12/27 21:49

推 kendiv: 姓蔡的滾了看會不會好點 12/27 21:51

→ woulin: 大幅減少資本支出,把EPS弄好看當成自己績效,苦了後面的人 12/27 21:52

推 oxygenlucky7: 國營背景的都是這樣，意外嗎？ 12/27 21:53

推 laexis: 中華根本ㄏㄏ 12/27 22:00

推 kissa0924307: 遠傳狂蓋2600MHz基地台啊中華勒? 12/27 22:02

推 mornstar524: Ok，以後不辦中華的 12/27 22:06

推 joijoe: 種花生意很好的沒在怕的 12/27 22:18

推 tzeru: 推分享 12/27 22:20

推 n64n64: 說的實在 12/27 22:26

推 caity: 設備不能用給客戶，客戶斷網能申請折抵月租費的，只是很多 12/27 22:29

→ caity: 人不知道 12/27 22:29

當然先唬客戶是你自有的設備問題啊,真的唬不過去再來說科科

推 serval623: 這就是民營化的標配摳死蕩 12/27 22:47

→ RexMelon: 這幾年台G高材生負面影響很大 12/27 22:49

→ RexMelon: NSYSU 說的沒錯 12/27 22:51

→ KCKCLIN: 學士純看月薪好低年薪大概多少呢 12/27 23:03

破百就別想了沒加班費了不起就是8X 加了加班費頂多9X
問題是根本就不給你請加班費所以別想有9X

→ WenliYang: 八卦越爆越多XDDD 12/27 23:08

※ 編輯: blueash (1.160.12.138), 12/27/2016 23:28:25

推 vfrtgb: 之前苗栗變成孤島...今天要是發生在六都或新竹就有趣了 12/27 23:23

推 garbo: 拍拍...分公司感覺真的比較好 12/27 23:24

推 calase: 難怪他被換掉的理由之一就是資本支出問題... 12/27 23:56

推 bilibo: 這系列真是太有趣了!! 12/28 00:01

→ Nearctic: 苗栗變孤島也變英雄,其他營運處都在感謝苗栗呢XD 12/28 00:04

推 sarahwang: 在企客,建設量不足是不能對客戶說的秘密,只能一直背黑 12/28 00:37

→ daywalker: 這人不去死一死真的可惜了 12/28 00:53

推 garbo: 加油～希望這間老公司能內外革新一番，一起努力吧～！！ 12/28 01:07

→ garbo: 希望超爛的專四三二一的分級制度能夠先行廢除！！ 12/28 01:08

推 skyant: 如果當總統搞這種摳屎盪還奢望經濟起飛? 12/28 01:11

→ scratch01: 聽說蔡進來真的很慘啥精準建設造成一堆該建的都沒建 12/28 01:33

→ youngerwu: 這樣省種花eps還贏不了大哥台真是頗廠。。 12/28 01:43

推 Baitman: CHT網站真夠爛 12/28 02:28

→ manaup: 台GG給蔡力行一手好牌都被敗掉怎麼會覺他能振興種花電 12/28 02:41

推 INcontroL: 怎麼聽起來很像中鋼現況 12/28 06:16

推 lininu: 早就知道了啊…XD不然他怎麼會被罵。真的很難想像為什麼櫃 12/28 07:34

→ lininu: 台下班還要留下來CALL OUT，機房工程師還要拉推薦，不拉就 12/28 07:35

→ lininu: 是一字排開被定這樣…都是他上任才搞出來的鬼東西 12/28 07:35

推 buper: 我覺得三雄都差不多，口死當，內部領錢擺爛，跟外包開會愛 12/28 08:00

→ buper: 理不理... 12/28 08:00

推 oneface: 儘管如此，如果中華電信開缺，各電信的人還是往中華跑。 12/28 08:06

→ oneface: 那一家業者不是要求精準建設？遇缺不補更是業界常態好嗎 12/28 08:06

推 rjean: 真的，各種賣冰箱，然後收訊有夠爛，氣死我了 12/28 08:32

→ Federer5566: 機房工程師拉推薦是行之十幾年了好嗎?跟蔡董無關 12/28 08:50

→ Federer5566: 蔡董該死的地方是"精準建設" 12/28 08:51

→ blueash: 蔡董的精準建設可是比其他家還強大太多了又不是沒跟其他 12/28 09:31

→ blueash: 家的建設打過交道蔡董整個雙北是搞到跟沒在建設一樣 12/28 09:31

推 bruce2725: 對中華有意見頗久但家用網路它蠻穩的不然真想完全都 12/28 09:57

→ bruce2725: 不用他的東西 12/28 09:57

推 garbo: 現在企客當道，希望公司也能重視維運體系 12/28 10:36

推 HIVer: 跟中科院有87%像 12/28 15:57

→ HIVer: 中華電信還好拉中科院還有軍人狗官呢嘻嘻 12/28 15:58

推 gmoz: 營運真的很辛苦鳥事多又缺人力 12/28 16:29

推 eas06u4: 這篇就沒記者敢抄了顆顆 12/28 16:30

推 Vick753: 妳知道的太多了不過還是大推!!! 12/28 16:47

推 popxpopxpop: 遇缺不補，景氣差的時候民間不都這樣。中華以前國營 12/28 17:49

→ popxpopxpop: 現在民營，那可以砍老人嗎？ 12/28 17:49

推 icanbe: 電信業管制法要出來了，特許改許可，以後競爭更激烈，中華 12/28 18:13

→ icanbe: 只會更科科... 12/28 18:13

推 gotptt: 中華家屬：崩潰～ 12/28 22:46

推 suri19: 推巷子內的文 12/28 23:12

推 zacharylin: 我爸在總公司 380，這樣看起來好像蠻大的 12/29 20:30

→ jo3uvp: 命苦宏華，有相對才有感受。 12/31 17:57

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