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寬宏退票ptt 在 [問題] 取消演唱會要負擔手續費和郵資合理嗎? - 看板e-shopping 的推薦與評價

作者zippyazo (屠圖)

看板e-shopping

標題[問題] 取消演唱會要負擔手續費和郵資合理嗎?

時間Mon Feb 24 18:18:37 2020

最近因為武漢肺炎，取消了多場演唱會的演出，
但在辦理演唱會退票的過程中，有幾個疑慮和問題想請問大家是否合理，

1.同單位辦理的兩場演唱會，時間相差不到24小時，
但A演唱會是主辦方直接公告取消演唱會，
B演唱會卻是讓消費者資自行決定是否退票，或不退票繼續參與演唱會，
兩個不同的處理方式標準是什麼？還是隨主辦方自由心證，
消費者只有聽話的份....

2.關於取票手續費不退還，要消費者自行吸收負擔。
這次處理我退票的單位是寬宏藝術，當初在取票時，
寬宏制定的遊戲規則是超商取票手續費50元，
而由寬宏直接郵寄到消費者的手續費則是80元。

超商取票手續費的問題在於，收取這筆手續費的單位是超商還是寬宏，
如果收取這筆手續費的單位是超商，那當時取票的程序已經完成，
不退超商手續費這個環節也比較讓人可以接受...

但如果收取這筆手續費的是寬宏(包含票券直接郵寄到消費者的手續費80元)，
這叫消費者自行負擔就很難讓人信服了，
要辦演唱會賣票的是你，要取消演唱會退票的也是你，
憑什麼要消費者自行吸收這筆手續費？
一場演唱會少則幾百人，多則上萬人，手續費也頗為可觀，
如果是寬宏自行公告取消演唱會，請問這些錢到哪裡去了？

3.關於寄回票券郵資要消費者自行負擔...
這是讓人最不滿也最不合理的一點，
你寬宏郵寄票券到消費者手上手續費郵資要收80元，
現在寬宏自己要取消演唱會，又不是消費者自己要退
還得寫但書規則一堆的退票申請書，還得自行負擔郵寄票券的郵資，
這是哪門子的規則？還是吃定了消費者不會為了區區幾十元據理力爭...

請大家給些感想與心得，不管是正面還是負面的，謝謝。

補充在寬宏網站擷取的退票相關規定圖片，
另外，在天災(如武漢肺炎)寬宏並沒明文規定，
只說會另行在網站公告，也就是寬宏說了算，
還有下面網友有回覆說體諒主辦單位虧錢這點個人無法苟同，
這次武漢肺炎政府並沒強制取消所有私人藝文活動，
而且同樣是寬宏主辦，時間相差不到24小時的民歌45演唱會卻堅持舉行，
如果"我們"演唱會也像民歌45演唱會如期舉行，
寬宏不一定會虧錢，就算虧錢，也只是證明"我們"演唱會票房不好而已。

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.102.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1582539519.A.B55.html

→ MrAphex: 只想題外話一下台灣沒幾個好主辦廠廠 1.200.194.29 02/24 18:22

推 longsre: 我沒看過幾家主辦退票阿殺力還處理得快又 42.74.101.152 02/24 18:55

→ longsre: 好，踢皮球拖時間倒是滿常見 42.74.101.152 02/24 18:55

→ sh9129: 這篇文的es點？？？我還以為走錯版？220.135.218.119 02/24 19:04

→ zippyazo: 在售票系統網購不算是網購嗎？175.182.102.250 02/24 19:06

※ 編輯: zippyazo (175.182.102.250 臺灣), 02/24/2020 19:17:30

→ NomeL: 看原本契約(?)有沒有寫緊急事件取消會怎麼 36.228.23.190 02/24 19:37

→ NomeL: 處理有寫就認賠如果沒寫就去找消保官 36.228.23.190 02/24 19:37

→ NomeL: 他們沒有賺的話要你付錢超合理啊雖然說哪 36.228.23.190 02/24 19:39

→ NomeL: 有幾張紙郵資80塊的 36.228.23.190 02/24 19:39

推 Bastille: 東京馬拉松供參考取消完全不退費 1.161.60.231 02/24 19:58

推 BlancoBT: 拓元也是這樣，手續費不退... 39.10.62.97 02/24 19:59

→ zippyazo: 所以手續費不退，大家都摸摸鼻子認了嗎?175.182.102.250 02/24 20:13

→ zippyazo: 那郵資呢?有看過其他活動有退郵資的...175.182.102.250 02/24 20:14

噓 boameimei: 跟ES版的關聯是？？？？？？？ 36.239.117.13 02/24 20:25

推 sw170611: 我之前被取消的有退取票手續費跟郵資耶 114.137.72.88 02/24 20:27

→ sw170611: 售票系統是kktix 114.137.72.88 02/24 20:27

→ wuling1001: 手續費又不是主辦收的怎麼退 123.240.239.75 02/24 20:37

→ zippyazo: 超商我不清楚，但郵寄一定是寬宏收的！175.182.102.250 02/24 20:45

推 wuling1001: 他們郵寄或匯款也要付錢給郵局和銀行 123.240.239.75 02/24 20:46

→ wuling1001: 吧 123.240.239.75 02/24 20:46

→ wuling1001: 除非有條款寫明會退不然消費者很難要 123.240.239.75 02/24 20:48

→ wuling1001: 求 123.240.239.75 02/24 20:48

→ wuling1001: 看台灣的主辦問題一堆就知道台灣的消 123.240.239.75 02/24 20:49

→ wuling1001: 費者多弱勢了 123.240.239.75 02/24 20:49

推 cutcut510: 曾經跟銷基會反應過相關問題，花了很多 27.242.198.23 02/24 21:20

→ cutcut510: 時間，但負責人根本沒積極想解決這塊 27.242.198.23 02/24 21:20

→ cutcut510: 的意思... 27.242.198.23 02/24 21:20

→ haru04041015: 1是看經紀公司的決定吧取消或延期 42.72.133.240 02/24 21:24

→ haru04041015: 無es點 42.72.133.240 02/24 21:25

推 saluawu: 先去看當初購票時內文中關於取消退費的220.132.177.145 02/24 22:10

→ saluawu: 說明有註明清楚我是都可以接受220.132.177.145 02/24 22:11

→ saluawu: 有價票券寄送是要報價的之前跟團買蘭城220.132.177.145 02/24 22:15

→ saluawu: 晶英住宿券我收到券後要轉寄給朋友六千220.132.177.145 02/24 22:16

→ saluawu: 多塊住宿券郵局收我100塊上下的費用(詳220.132.177.145 02/24 22:17

→ saluawu: 細數字忘了) 所以不退80元覺得還算OK220.132.177.145 02/24 22:18

→ saluawu: 報價怪怪的XD 應該是報值才對220.132.177.145 02/24 22:25

推 RS512: 體諒一下主辦虧錢吧 42.72.209.187 02/24 22:31

※ 編輯: zippyazo (175.182.102.201 臺灣), 02/24/2020 22:58:34

推 aaaa2004: 東京馬取消是完全不退費的 61.70.196.67 02/24 22:52

→ aaaa2004:

61.70.196.67 02/24 22:55

※ 編輯: zippyazo (175.182.102.201 臺灣), 02/24/2020 23:03:16

→ wuling1001: 不一樣日本演唱會如果取消也會退費吧 123.240.239.75 02/24 23:09

※ 編輯: zippyazo (175.182.102.201 臺灣), 02/24/2020 23:14:05

推 coco85101: 手續費應該是售票網站收的 101.12.100.112 02/24 23:17

→ damow106: 不退手續費覺得還好欸，規劃演唱會背後 180.217.235.8 02/24 23:35

→ damow106: 花的人力什麼的也是要成本吧，取不取消 180.217.235.8 02/24 23:35

→ damow106: 演唱會也不是光靠主辦單位決定的吧？另 180.217.235.8 02/24 23:35

→ damow106: 外怎麼會es版問…? 180.217.235.8 02/24 23:35

→ chubic: 對啊,但大家還是很熱心的回覆原po了 220.141.50.160 02/25 00:15

推 yoca9330: 之前在KKTIX買BOL4的票，原定演唱會日 123.110.6.89 02/25 01:55

→ yoca9330: 期退票的時候是連超商取票手續費也有退 123.110.6.89 02/25 01:55

→ yoca9330: ，當時郵寄票券回去的時候有用「報值」 123.110.6.89 02/25 01:55

→ yoca9330: ，KKTIX也有退報值的費用，讚讚（？） 123.110.6.89 02/25 01:55

→ yoca9330: 不過原定演唱會日期取消的決策過程中， 123.110.6.89 02/25 01:55

→ yoca9330: 主辦有些有趣的地方呢：） 123.110.6.89 02/25 01:55

推 wosn: 我一直覺得取票要收手續費這件事很不合理... 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 售票單位本身就已經向委託售票的單位收取費 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 用了，卻將應該涵蓋於服務內容內的費用，二 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 次轉嫁消費者，如果有提供還算方便且可免費 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 取票費的方式就可以接受（如兩廳院或年代） 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 偏偏還沒有，怎麼想都不合理...，至於退票成 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 本我覺得是個人行為，就算是因災害產生，由 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 消費者自行負擔也還算合理，不然依照會員帳 220.132.99.198 02/25 03:09

→ wosn: 戶填資料退款，轉讓的會有糾紛 220.132.99.198 02/25 03:09

推 kaojet: 超商取票的利潤是由a超商門市/b超商總部/c 36.228.155.26 02/25 08:24

→ kaojet: 超商經營kisok的子公司抽取手續費 36.228.155.26 02/25 08:24

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#17. [問題] 取消演唱會要負擔手續費和郵資合理嗎?

最近因為武漢肺炎，取消了多場演唱會的演出，但在辦理演唱會退票的過程 ... 這次處理我退票的單位是寬宏藝術，當初在取票時，寬宏制定的遊戲規則是 ...

#18. tixCraft拓元售票系統

News · Announcement藝FUN券使用說明 · Announcement適用動滋券節目專區 · Announcement退票作業時間延長公告 · AnnouncementtixCraft membership rules · Announcement拓元會員 ...

#19. 寬宏售票超商取票 - 動漫二維世界

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#20. 【詢問】寬宏退票教學

( 國內郵寄/超商取票者必須提供，電子票券取票免)(2) 退票申請書。 ... 搶票技巧· 寬宏售票教學· 寬宏退票ptt · 演唱會退票法規· 寬宏售票ibon · 寬宏 ...

#21. 寬宏售票超商

提供寬宏售票超商相關PTT/Dcard文章，想要了解更多寬宏搶票、寬宏售票 ... 照片電子檔，附件E -MAIL至退票專用信箱[email protected](來信 .

#22. 常見問題 - udn售票網

退票常見問題. 【各類型票券申請退票注意事項】. 1. 退票須酌收手續費，請依各節目/活動頁公告為準(如節目/活動頁公告有未盡事宜，依各主辦單位之規定辦理)。

#23. 退票(款)申請作業說明 - ibon售票系統

退票作業依據各商品、節目、售票系統及活動主辦方之公告方式規範為準，請詳見各商品、節目活動頁面之說明，如無其他公告則依以下方式辦理退票。售票系統票券：請洽各售票 ...

#24. WesternMusic - [情報] Lauv台北演唱會宣布取消 - PTT生活資訊 ...

原先超期待Lauv六月來台開唱結果不是延期而是取消了QQ 有買票的大家記得退票歐細節請上寬宏藝術的臉書粉專～ https://i.imgur.com/FdFDl4H.jpg ...

#25. [新聞] 全明星演唱會暫喊卡主辦宣布二度延期- TW_Entertain

圖／寬宏藝術提供）新聞連結: https://star.setn.com/news/950842 評論(必須有，而且 ... 31樓 → iele: 三立是上市櫃公司耶，一場演唱會退票都沒錢嗎週轉嗎，怎麼 ...

#26. 請益:買賣黃牛票是誰的錯?除了抵制有沒有更好的方式? 理性 ...

官方購票系統(拓元、寬宏等等) ... PTT讓票版. ... 其他還有文化部的賣票退票規定，拓元採用三天內可以退票，三天後不可退票，二、黃牛可不可惡?

#27. [新聞] 卡卡門票滯銷賠錢賣還沒人要

由於寬宏規定演唱會開演10天內無法退票，奇摩拍賣與批踢踢的女神卡卡板上這幾天大量打出「賠錢賣」、「忍痛拋售」、「下殺求售」標題，各區票價多數降5百至1千元，但 ...

#28. 歌劇魅影寬宏在PTT/Dcard完整相關資訊 - 健康急診室

提供歌劇魅影寬宏相關PTT/Dcard文章，想要了解更多歌劇魅影超商購票、歌劇魅影小巨蛋 ... 民歌46高峰會- 寬宏售票系統E-MAIL申請：請列印填寫「退票申請書」後，掃描或 ...

#29. 更多詳情 - 年代售票

購取票方式. 購票須知 · 常見問題 · 如何購票 · 如何取票 · 如何退票. 追蹤我們. line. 節目相關資訊. 電子月刊 · 年代心購物 · 查詢售票點 · 場館資訊 ...

#30. 售票系統抽成完整相關資訊 - 輕鬆健身去

... ibon演唱會退票教學· 售票系統抽成· 活動通評價· ibon退票ptt · 售票系統有... 常見問題- 寬宏售票系統現場票亭購票方式：(付款方式:現金)(現場直接購票取.

#31. 王心凌39歲生日圓夢！宣布喜訊「就在明年1月」 - 奇摩新聞

主辦單位寬宏表示，歌迷可持原票券進場於原座位觀賞，如因改期而無法參與者，亦可辦理退票 ... 被譽為周杰倫接班人卻被說不紅PTT發問釣出本人轉發回應.

#32. 請益寬宏退票問題 - PTT Web

請益寬宏退票問題@celine，共有1則留言，1人參與討論，1推0噓0→，作者bylan0820 (工作)看板<,quire:明天直接電洽寬宏客服請他們幫你處理吧(先註記後收票)看看.

#33. WesternMusic - [情報] Lauv台北演唱會宣布取消 - PTT網頁版

原先超期待Lauv六月來台開唱結果不是延期而是取消了QQ 有買票的大家記得退票歐細節請上寬宏藝術的臉書粉專～ https://i.imgur.com/FdFDl4H.jpg.

#34. [情報] Lauv台北演唱會宣布取消- westernmusic | PTT娛樂區

... 來台開唱結果不是延期而是取消了QQ 有買票的大家記得退票歐細節請上寬宏 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.224.86 (臺灣) ※ 文章 ...

#35. [閒聊] 過年訂的消失票，有跟寬宏達成協議，文長 - PTT偶像 ...

... 卷的前提是必須有人退票因為票已售完事後想想"有人退票"這句話就是寬宏可以一直擺爛直到這次江蕙之後才願意修改系統的原因吧因為這個理由實在無敵如果寬宏想搞我他 ...

#36. 韋禮安演唱會ptt在PTT/Dcard完整相關資訊 - 幸福屋

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#37. 寬宏搶票教學：費玉清演演唱會售票時間 - 蘋果仁

場次時間票價: 2019/02/08(五)19:30, 臺北小巨蛋, 800、1800、2800、 ...

#38. Ptt 售票~ g6 150 特仕版

... 日重返小巨蛋，5場「Ugly Beauty」演唱會門票開賣5分鐘就售罄，稍早有網友在PTT爆料售票系統KKTIX Announcement退票作業時間延長公告· ...

#39. [新聞] 江蕙演唱會加碼10場不給寬宏賣票- CPLife板- Disp BBS

自由江蕙演唱會加碼10場不給寬宏賣票- 影視- 自由時報電子報台語天后江蕙的封麥演唱會， ... zxcvb0412: 然後不給退票這樣子59F 01/08 10:09.

#40. 為了搶票練習！他想買費玉清但GG了| 三立新聞網 - LINE TODAY

圖／翻攝自寬宏提供）. 有網友在PTT笨版（StupidClown）發文表示，為了練習搶費玉清演唱會的票，他的朋友先到了使用同一個售票系統的「洪榮宏演唱會」 ...

#41. Omicron來襲跨年沒了？專家提醒1事 - HiNet生活誌- 中華電信

「凹嗚狼人殺」演唱會門票今（30日）中午12點開賣，購票請洽寬宏售票系統( ... 一名網友於PTT八卦板上發文，表示先前在補習班認識一位學長，對方學測 ...

#42. NOW早報／Omicron來襲！跨年可辦嗎專家：邊境管制須嚴

#43. 找全家退票ptt相關社群貼文資訊

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#44. [心得] 被UDN氣到不想買- 看板Cheer

到底是什麼購票系統讓人如此崩潰-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), . ... 網退票udn售票網鐘樓怪人udn售票網立榮退票年代售票寬宏售票演唱會退票 ...

#45. Omicron來襲跨年沒了？專家提醒1事| 新奇新聞| 20211130

#46. 寬宏搶票ptt

寬宏搶票ptt ... 江蕙宣布要封麥之後,寬宏藝術的惡運似乎就來了訂票問題演變至今,幾乎要爆動ptt看到許多貌似 ... 請問寬宏售票系統購票後(已付款已拿到票) 可以退票嗎?

#47. 疫情告急！王心凌529高雄巨蛋延期全開放退票 - 噓！星聞

在此謹向所有支持王心凌的歌迷朋友們致歉，造成不便之處，敬請原諒！願大家健康、平安。退票辦法：. 請至寬宏售票系統【下載】並填寫退票申請書 ...

#48. 找udn售票ptt相關社群貼文資訊

找udn退票ptt相關社群貼文資訊。 6 天前· 2021.07.13 ... 【漢斯季默：好萊塢王者之音】換票及退票說明(9/14更新).缺少字詞： ptt? gl= tw。

#49. 找寬宏售票相關社群貼文資訊

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#51. 寬宏售票取票寬宏搶票教學：費玉清演演唱會售票時間 - RSSGN

翻擷取自PTT）〔本報訊〕江蕙封麥演唱會今天中午開賣，這次我鎖定的是黃3B或黃3I的1800價位。寬宏售票 ... 請問寬宏售票系統購票後(已付款已拿到票) 可以退票嗎?

#52. 【12/11】魏如萱waa wei〔HAVE A NICE :DAY〕巡迴演唱會

10/13前已購票之觀眾可持【原票券】入場，無需更換票券。若因日期異動不克參與以上演出時間者，將提供全額退費，請於2021/10/22(含)前至KKTIX售票系統辦理退票，所有完成 ...

#53. 全本音樂劇《貓》CATS - 最新節目

若持票觀眾不便觀賞新的對應場次，可於7月1日至7月30日止辦理全額退票並重新購買其他場次即可， ... 主辦：寬宏藝術經紀股份有限公司. ○ 購票請洽寬宏售票或077809900.

#54. 【演出取消】【表演工作坊】《江/雲‧之/間》 - OPENTIX兩廳院 ...

二、【現金購票者】請於2021年6月30日前辦理退票。方式1. 現場辦理：持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。 ... 行銷協力：寬宏藝術、YAHOO.

#55. 五倍券及藝FUN券Q&A 加入會員購票常見問題 ... - TixFun售票網

藝FUN券視同支付方式，購票紀錄上的金額是此筆訂單的應付總金額，而非信用卡實刷金額。使用藝FUN券折抵購票，退票時票款如何退還？申請退票，原票券 ...

#56. 藝文表演票券退換，將採多元方案新制！

為遏止「黃牛」濫用退票機制，並因應多樣化之藝文表演售票型態及退(換)票需求，明定業者應依藝文表演之性質，就以下4種方案擇一勾選，作為退(換)票之處理機制：.

#57. KKTIX「藝FUN券」使用說明

KKTIX「藝FUN券」使用說明 · n 舉例說明：消費者購買一張票價$1,000的票券，使用藝FUN 券折抵$100，實際支付$900，其退票手續費及退款金額如下： · (1) 退票手續費：以票面 ...

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