從Google的「G Suite工具箱」偵錯工具顯示，旅發局大抽獎的「hknycd.com」網域被偵測出重大問題，郵件收發作業很可能受影響。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑稱，這證明旅發局抽獎網站傳送電郵驗證碼的系統很可能是被Google封鎖了。另外，根據網上工具MXToolBox，抽獎網站域名已被列入最少一個國際黑名單。
方保僑說抽獎網站「死機」是意料中事，因供登記時間太少，質疑旅發局為何不提早數天讓市民登記。旅發局昨晚稱，初步發現網站派發驗證碼一環出錯，又稱活動過程中系統未有超出負荷，流量只佔容量約兩成，而所有提交的資料均屬完整，並有加密處理。局方稱為公平起見，將延遲抽獎，頭獎10名幸運兒毋須在抽獎後24小時內登記領獎，而所有得獎者亦會獲電郵通知。旅發局對此表示抱歉。
