我從早上到現在都沒辦法刷卡,請問有人也有這樣的情況嗎...?系統完全沒長進️,看來注定要省錢了嗎? - 蝦皮,刷卡,失敗. ... <看更多>
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原本每次刷卡輸入簡訊驗證後來蝦皮以『符合金額$3000以下且最近30天內有進行 ... 『很抱歉造成您的困擾,由於使用信用卡交易之成功或失敗,需以蝦皮的 ... ... <看更多>
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請問有沒有人跟我一樣郵局的visa金融沒辦法新增在蝦皮的信用卡/金融卡裡,試了好多次,數字也都填對,就是沒辦法新增成功,有人有辦法嗎?請於商品付款 ... ... <看更多>
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如題我包恩剛剛在蝦皮商城買東西,到最後付款流程選擇蝦皮聯名卡付款, 但是, ... 我有次也是用蝦皮刷卡刷不過,才發 ... 交易密碼就說付款失敗QQ. ... <看更多>
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剛才在蝦皮要刷卡付款一直失敗找不到伺服器這個賣家說他好像沒有開信用卡付款可是他也不確定就這張照片來看為何有兩個信用卡付款方式. ... <看更多>
蝦皮 刷卡 交易 失敗 在 [問題] 蝦皮刷卡持續失敗&很瞎的蝦皮客服- 看板e-shopping 的推薦與評價
是這樣的~
小妹使用蝦皮約三個月,從第一筆交易就使用信用卡付款,也從未出現任何問題~
就在最近,因為剛申請台新GoGo卡,想說來刷這張累積高一點的現金回饋
因為pending的交易金額還不小
沒想到就出現以下錯誤訊息:
問題來了:
1) 卡是新辦的,持續都在使用,每天都有新的消費,
所以也打去台新信用卡客服確認"沒有"任何交易異常,而擋刷之情事
而我立馬換另一張卡卻立馬付款成功,很明顯系統有問題,也請蝦皮從系統面去解
打臉2)蝦皮回覆的可能性
同時也請賣家幫我拆單,想說有版友提到3000上限~但試過還是無法刷過
2) 寫信給蝦皮客服,回我以下:
====
很抱歉造成您的困擾及不便,經相關單位確認,
因偵測您的帳號或相關聯帳號或【該信用卡有高風險或異常交易之情況】,例如以下不當
使用情況:
-成立非真實交易訂單
-濫用折扣碼/活動
-濫用物流運費補助/蝦幣
-詐騙
-使用本服務冒充任何人或實體,或虛報您與任何人或實體的關係
此為風險管理部門為維持平台秩序與安全而進行之結果,恕客服單位無法為您解除或使用
此服務,
我們將記錄並保留您的使用情形與記錄,您請留意並依實際帳號登入狀況為主,
【建議您可更換其他張信用卡】或使用其他付款方式(銀行轉帳/貨到付款),若造成您的
不便懇請見諒。
※提醒您,Shopee保留隨時變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部或全部的權利。
建議您可於蝦皮【服務條款】中詳閱相關資訊→
https://shopee.tw/legaldoc/termsOfService/。
========
3) 上周發生一次,客服無解就算了;前天又再次發生,一模一樣的錯誤訊息
於是我再次寫信給蝦皮客服,然後給我2)一模一樣的回覆
我整個人超火大,在昨晚再次又寫信去大念特念
還在今早特地打電話去大肆抱怨並要求盡速解決,
順便抱歉沒碰過網拍平台會去擋特殊信用卡消費金額/次數的狀況
(姑狗發現有些這種狀況)
中間要求請主管接聽,客服告訴我他們沒有這項服務;
請客服盡量在4pm前回電給答案(那時早上10am,還有6hr),
結果跟我說他們沒有回撥功能
最後客服小姐只是一再地說:不好意思...xxooo.x..x.,我會請同仁盡快回信
沒想到,在晚上6pm左右又再收到一模一樣的回覆 WTF!!!!!!!
跟本鬼打牆..愚蠢到沒極限
深深懷疑他們跟本用同一套回覆在回客訴信件,完全沒有後端處理的人在協助
因為網路消費我還是想用我這張台新卡消費,他若不解決,我就是無法用
想問一下大家~是否有人遇過一樣事情@@
或是有人得到蝦皮客服比較正常人的回覆過呀 ...
再請分享一下經驗供小妹參考了,感謝
很傻眼的一次客訴經驗,考慮是否換平台消費了 ...瞎到翻
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.44.108
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1482334881.A.DE5.html
※ 編輯: sweetlora (1.162.44.108), 12/21/2016 23:42:59
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