Search
🔴內含LINE@分眾群發訊息、AB測試、集點卡及優惠券實戰操作
📺4小時一次搞定LINE@及FB社群行銷操作 (9月場)
😎本次講座力邀知名代操公司台北數位一同分享，💪4小時一次讓您學會兩大主流社群行銷工具：[email protected]及FB粉絲專頁經營
⏰下回課程時間：10/27(三)14:00-18:00👇👇
➡報名網址：https://user24453.psee.io/3q3a6q
⭕課程地點：台北市大安區忠孝東路四段221號12樓(捷運忠孝敦化站2號出口)
「香菜皮蛋豬血糕披薩」idea 從何而來？必勝客數位轉型背後的 AI 關鍵技術
徐宇儂2021-08-12
熱衷於操作社群口碑的必勝客（Pizza Hut）所推出的各種新奇口味披薩，你吃過哪幾種呢？
香菜皮蛋豬血糕披薩是台灣必勝客近期一大熱賣商品，在上市第一波短短 3 天內，就賣到缺貨。必勝客不間斷地推陳出新，在 7 月底趁勝追擊的推出冬蔭功蝦餅，之前還曾推出過珍珠奶茶、臭豆腐、三杯雞、麻辣鍋、拉麵、滷肉、抹茶白玉、黃金榴槤白咖啡等獵奇口味，挑戰消費者味蕾的同時，也往往能一夕觸發社群的熱烈討論。
必勝客也在數位轉型！用 AI、電商思維準則經營品牌
在數位社群、行銷面向的經營操作上，為什麼必勝客顯得比競爭對手更為積極主動、網路社群聲量也似乎更大？在數位轉型歷程上，它採用了什麼不為人知的關鍵策略？
必勝客在全球市場的經營上，投注相當多心力在結合數位這一塊，進入台灣至今 35 年，必勝客經歷過一步一步的數位轉型，逐漸達成了精準行銷，背後的確使用了大量結合 AI 和數據分析的方法。
為了提升透過網路下單的成交率，必勝客自 2019 和台灣人工智慧新創公司沛星互動科技（Appier）合作，以機器學習算法即時分析顧客進站後的行為傾向，使官網成交率平均提升 15%、交易完成時間縮短了 20%、有接收到折價券者其訂單數增幅達 17%。
諸如此類的效益，解決了過往的行銷痛點，包括用戶數位體驗不佳、購買流程過於複雜，以及過去因為無差別遞送折價券造成獲利減少的困境。
如何把流量變成交易量，也是必勝客在數位轉型路程中不斷拆解的一項難題。
必勝客總經理梁家俊表示，必勝客過往的轉換率（conversion rate）成效不夠理想，為了優化品牌，公司從數位營運部、行銷企劃部等兩大核心單位著手，來加快品牌邁向數位轉型的速度。
如今網路訂單占比高達 70% 的必勝客，以 AI 抓住了「猶豫客」大宗，這個關鍵戰略，讓品牌用力抓住了最具成長空間且客單價介於台幣 500 到 999 元的猶豫客族群。有選擇障礙、猶豫不決的顧客，都會被 AI 辨識出來，藉由分析使用者的滑鼠軌跡、停留在哪一個頁面區塊，以及最終購買行為，來判斷出是否採取進一步的行動，例如，即時發送限時優惠券，限時 30 分鐘內使用優惠券，能享有消費滿 500 元送 50 元的折扣等。
除了官方網站，在必勝客自家 App、官方 Line 也都多管齊下，讓精準行銷滲透到每一個通路上。
必勝客總經理梁家俊曾分享，「對於必勝客這樣的老品牌來說，要放下過往既定的舊模式，培養新興數位思維，需要很大的突破。」
先前公司甚至已把原先的 IT 部門改為數位轉型服務 DTS（Digital Transformation Service）部門，讓技術人員搖身一變成為服務導向的人才。梁家俊強調，思維和人才的導入，也數位轉型的焦點課題之一，汲取和外部夥伴合作的經驗，來培養兼具數位與商務思維的人才，是必勝客在企業經營上著力的一大要點。
獵奇創意口味不是憑空冒出，是來自於 AI 社群輿情分析
在運用新科技的腳步上，必勝客正不斷加快，在 COVID-19 疫情升溫期間，必勝客國外總部是首先推出「零接觸」外送服務的領頭羊之一。
自疫情加劇以來，「電商思維」可以說已成為必勝客的終極守則之一，目前國外總部積極和 Contentsquare 這類提供創新數位體驗、數據分析服務的公司合作，旗下還有 Pizza Hut Digital Ventures 單位，專門開發數位轉型技術，據其全球分析主管 Tristan Burns 透露，目前必勝客內部正在建立一種新的 AI 機制，利用機器學習算法，依據當地天氣情況來推薦披薩給消費者，給予更個人化的點餐建議。
回到台灣的經營本身，優化顧客的消費旅程，創造更好的「消費場景」，是必勝客仍在努力的。頻繁推出創意口味、爆紅新品的背後，是不斷大膽嘗試的結果，但也是有邏輯可依循的，
行銷企劃部總監周佳麗表示，在過去，市場調查通常都是用電話訪談、焦點訪談等方式進行，自從近兩年來開始採用社群輿情分析工具，關注社群聆聽（social lisening），發現現代的消費者對「食材」的討論相當熱絡，於是才會開始發想創意新品，使用多元化在地食材，激發消費者討論，這幾波新品上市後，他們幾乎是「零宣傳」，就足以引起廣泛網路聲量。
透過和 YouTuber、KOL 網紅合作，發送開箱影片或是發開箱文，加上許多主流媒體又跟進報導，這些都是最好的宣傳，現在的必勝客已經不只是一家單純的餐飲業，也在往「電商」這條轉型路線上大步邁進。自 2019 年來大力投資在數位轉型以來，效益已經浮現，在委託市場研究公司凱度（Kantar）進行品牌健康度調查，必勝客發現自家品牌在 2020 年的創新分數，較前一年上升了 30%。
屢次帶動話題風潮，將產品靈感發揮到極致，並非偶然，如果說必勝客改天推出了瓦沙比生魚片、苦瓜鹹蛋、蚵仔大腸麵線口味，有極高可能性是結合 AI、機器學習、網路社群互動分析所得出的結論，將產品開發的規格需求回歸於消費者，自然會是最精準打中消費者的心的方式。
資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/12/pizza-hut-ai-digital-transformation/
引自內文：
「你要如何讓顧客在腦海裡，常常想到必勝客？」必勝客總經理梁家俊說，披薩不是大家每天都會想吃的餐點，多數顧客只有在節慶、團聚慶祝等場合才會想起它們；加上必勝客在台灣已成立 35 年，雖說是台灣連鎖披薩業龍頭，全台有 261 間分店，但品牌缺乏新動能，會逐漸老化。
用 AI 找出「猶豫客」，發送限時 30 分鐘優惠券
「我們的網路訂單占比高達 70%。」攤開報表，必勝客多數訂單都從網路來，如何創造網路聲量，吸引更多消費者下單，就成一大挑戰。他發現，必勝客的轉換率（conversion rate）不夠理想，也就是 100 個顧客瀏覽官網，最後可能只有 10 個人下訂單。為了優化品牌，梁家俊從數位營運部、行銷企畫部等兩大核心單位著手。
首要課題是，如何把流量變成交易量。2019 年底，必勝客與人工智慧新創公司沛星互動科技（Appier）合作，分析使用者的滑鼠軌跡、停留在哪一個頁面區塊，以及最終購買行為，判斷哪些人是猶豫不決的顧客。當人工智慧系統（AI，Artificial Intelligence）找到網站上的「猶豫客」，即時發送限時優惠券給他們。例如，限時 30 分鐘內，使用優惠券，能享有消費滿 500 元送 50 元的折扣。
數位營運部總監李世豪說，不只是官網，他們還在必勝客 App、官方 Line，也都下了同樣苦工，「只有不斷嘗試，最後才能知道，哪一個數位平台最需要加強改善、哪一個平台效果最好。」實施此方案後，他們的官網成交率平均提升 15%，顧客交易完成時間縮短了 20%
#被動收入 #聯盟行銷 #增加收入
合作信箱✉️ : xshinxli@gmail.com
❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿
❗️每月45元幫助我創作更多影片｜https://shinli.pse.is/PD4Q5
————————————————————————————
✨自媒體經營攻略，打造你的被動收入｜https://hahow.in/cr/4kol-education
‼️被動收入詳盡統整文章｜https://pse.is/3bsc79
【聯盟行銷】
只要有人透過你分享的連結，不管是購物、完成申辦或是點擊，都可以享有分潤
【購物的部分，有人買東西才有分潤】
📌博客來AP聯盟策略 👉 現金回饋
-推薦書籍最高4%分潤，其他商品1% - 2%
-我的新書網址就是透過聯盟行銷網址，有人購買即可分潤
詳情｜https://ap.books.com.tw/
📌蝦皮分潤計畫 👉 現金回饋
-商品分潤4%-10%
-社群媒體需要300粉絲以上，好達成
-蝦皮超市、美妝、3C、輕奢時尚館四大商城商品可挑選
👍自由度較高，有人購買即可獲得分潤
詳情｜https://shopee.tw/m/affiliateprogram
📌聯盟網👉 現金回饋
-商品分潤1% - 30%
-合作通路廣泛生活、美妝、家電、信用卡也有
活動詳情｜https://tinyurl.com/yfbnotcq
🔺這幾個不會提高價格
還有像冰蹦拉提到的agoda、kllok、kkday等等的
【APP分享會員獎勵，申辦即可獲得分潤】
📌ShopBack 👉 現金回饋
-每分享一位推薦人與被推薦人享100元
-被推薦人須透過SB購物500獎金才會入帳
🔺透過SB購物本身可以享有優惠，購物、外送常用
ShopBack｜https://shinli.pse.is/SR4UE (享100獎勵金)
📌悠遊付👉現金回饋
-推薦一位可享50元，被推薦人可享100元
-被推薦人須在申辦後30天內單筆消費滿100元
🔺直接回饋到悠遊付帳戶
悠遊付｜M2F5657F9A0（首筆消費滿100享100回饋金）
📌家樂褔錢包👉點數回饋
-每分享一位推薦人與被推薦人享3,000點
-點數可於家樂福購物使用
家樂福｜A542GMO (輸入推薦碼享3,000點)
📌UberEats👉優惠券回饋
-推薦一位享100元，被推薦人可享200元
UberEats ｜eats-xn13cyuzue (100元折價2張)
📌FoodPanda👉優惠券回饋
-推薦人與被推薦人享100元
【金融相關商品】
📌永豐信用卡👉刷卡金回饋
-推薦申辦指定信用卡享500元
Ex.永豐JCB網購最高6%、外送最高10% / Sport卡國內3%/指定通路8%
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
永豐Sport卡｜https://shinli.pse.is/N4YCD （國內3%隱藏神卡）
📌富邦J卡👉LINE POINTS回饋
-推薦人享300點
-國內3%回饋無上限
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
📌聯邦賴點卡👉LINE POINTS回饋
-推薦人享200點
-國內2%/海外3%回饋無上限，週六綁LP享7%
聯邦賴點卡｜https://pse.is/3b4lj5 （國內2%/週六7%）
📌一銀iLeo👉現金回饋
-推薦人與被推薦人享100元
-12萬以內1.2%，最高享72萬以內1.2%
iLeo｜https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
📌遠銀Bankee👉利率回饋
-被推薦人享半年5萬2.6%，推薦人享有利率活動延長
-總社群存款金額越高，推薦人享有的活存範圍越高，最高500萬2.6%
遠銀Bankee｜https://pse.is/FDDA4 （2.6%活存利息）
📌Richart👉現金回饋
-推薦人與被推薦人享100元，最高50人
-新戶符合條件30萬以內1.2%
Richart ｜https://pse.is/3dblru （1.2%活存利息）
📌OU數位帳戶👉現金回饋
-推薦人享100元，上限11人
-被推薦人享188元，限量前1萬名
-20萬以內1.85%
OU數位帳戶｜https://pse.is/3exmtb （20萬以內1.85%）
📌富果帳戶👉現金回饋
-推薦人與被推薦人享108元
-超推薦給投資新手使用的證券APP，頁面簡單還能客製化頁面排版功能
富果帳戶｜https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
如果你不知道有沒有回饋
可以查詢 [XX + 推薦碼/推薦]
或是按下APP的其他、我的、設定去尋找
你可以透過寫部落格、拍影片、社團跟朋友分享的方式
來將這些東西分享出去，雙方都可以得利
但部分社團無法分享利己的東西，要注意
但這些都沒有成本，甚至很多都是現金回饋
不拿白不拿
*我的新書* 《25歲存到100萬》
博客來：https://pse.is/38zezq
金石堂：https://tinyurl.com/y5akqqwd
三采 ：https://tinyurl.com/y3w6cqwl
誠品 ：https://bit.ly/3oIAKxF
讀冊 ：https://bit.ly/3rhefBv
MOMO：https://bit.ly/3jbMY0B
墊腳石：https://bit.ly/3tqfLDh
—————————————————————
*信用卡專區*
💡網購信用卡💡
玉山Ubear ｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
玉山Pi錢包｜https://shinli.pse.is/PSTRY （PCHome 5%回饋無上限）
GOGO卡| http://comparegroup.go2cloud.org/SH1ju （行動支付/網購6%）
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
富邦momo｜https://shinli.pse.is/RBJNF (網購3回饋無上限)
樂天信用卡｜https://shinli.pse.is/EUV7G （網購5%）
💡外送信用卡💡
中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/dYTtRf （指定通路/網購10%）
💡一般消費信用卡💡
台新玫瑰Giving卡｜https://pse.is/3cjgtb (假日3%)
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定通路10%)
聯邦賴點卡｜https://pse.is/3b4lj5 （國內2%/週六7%）
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
星展ECO永續卡｜https://shinli.pse.is/RNHW6 （一般消費3%）
FlyGo卡| https://shinli.pse.is/UTMAF （高鐵/飯店6%）
匯豐現金回饋卡｜https://shinli.pse.is/UYRCA (國內1.22%/海外2.22%)
匯豐匯鑽卡｜https://pse.is/3aemhy （指定通路最高6%）
💡行動支付信用卡💡
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/V29G4 （指定通路6%）
GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
凱基魔Buy卡｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定行動支付10%)
💡里程信用卡💡
匯豐旅人-輕旅卡｜https://shinli.pse.is/TRNK2
匯豐旅人-御璽卡｜https://shinli.pse.is/UYM33
匯豐旅人-無限卡｜https://shinli.pse.is/SWY28
玉山Only｜https://pse.is/J668L （最高5.2%回饋無上限）
💡高活儲網銀專區💡
永豐大戶 推薦碼shinli｜https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% )
Richart ｜https://pse.is/3dblru （1.2%活存利息）
王道銀行｜https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo｜https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee｜https://pse.is/FDDA4 （2.6%活存利息）OU數位帳戶｜https://pse.is/3exmtb （20萬以內1.85%）
APP推薦
大戶投｜https://pse.is/3etkmw （台美股定期定額/搭配大戶1.1%高活儲）
富果帳戶｜https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
家樂福｜A542GMO (輸入推薦碼享3,000點)
註冊Shopback｜https://shinli.pse.is/SR4UE (享100獎勵金)
玉山e.Fingo｜2a5GCNHG (輸入推薦碼享優惠)
悠遊付｜M2F5657F9A0（首筆消費滿100享100回饋金）
UberEats ｜eats-xn13cyuzue (100元折價2張)
#行動支付 #街口 #LINEPay
合作信箱✉️ : xshinxli@gmail.com
❗️影片未經同意請勿任意轉載、二次搬運、寫成新聞稿
❗️每月45元幫助我創作更多影片｜https://shinli.pse.is/PD4Q5
—————————————————————
LINE POINTS x LINE Pay
實用性：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
📌1點 = 1元
📌可以100%折抵
🔺無法折抵繳費
📌LINE POINTS點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止
-若持續有點數進帳，則點數就不會過期
📌取得方式
-刷卡、LINE Pay Money活動、解任務
📌可使用通路
-可點選「合作通路」即可顯示
1.利用LINE Pay消費
-超商、餐廳、網購、外送、加油站、麥當勞、計程車...
2.購買優惠券
-點入「LINE酷券」可購買優惠券，將點數放大
3.兌換購物金
-百貨公司、量販店、藥妝店購物金
4.轉換成其他點數
-亞洲萬里通、UUPON、HappyGo、Hami Point
可以獲得LINE POINTS信用卡推薦
聯邦賴點卡｜https://pse.is/DTNEM （國內4% / 海外5%）
📌公告日期至110/1/31
📌國內2% / 海外3%
-LINE Points回饋無上限
-保費也享有回饋
📌LINE Pay Money繳卡費加碼2%
-活動至9/30
-每月需利用聯邦銀行任一儲值一筆
-每月上限300 (15,000元)
🔺15,000以內國內4% / 海外5%
富邦Ｊ卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
📌公告日期至109/12/31
📌國內3% / 日本3% / 海外1%
-LINE Points回饋無上限
-若選擇現金回饋國內僅有1%
中信LINE Pay卡
📌公告日期至109/12/31
📌國內1% / 海外2.8%
-LINE Points回饋無上限
📌指定通路最高15%
📌推出全新卡面
街口幣 x 街口支付
實用性：⭐️⭐️⭐️⭐️
📌1點 = 1元
📌最高折抵30%
-當享有店家「街口行銷活動」回饋時，就無法使用街口幣折抵
-外送服務中的「街口配送費」、超商/超市(如：菸酒品等、代收服務等等)，無法使用街口幣折抵
🔺繳費可以折抵
📌街口幣有效期限為隔年的5/31
📌取得方式
-刷卡、街口活動
📌可使用通路
-可點選「合作通路」即可顯示
1.利用「街口支付」消費
-超商、餐廳、網購、夜市、計程車...
2.利用「街口支付」繳費
-停車費、電費、水費、瓦斯費、地方稅、台北市聯合醫院醫療費
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/MJXHU （指定通路8%/非指定6%）
📌公告日期至109/9/30
📌指定通路8%
-7-11 / 全家
-加碼4.5%每月上限300點
📌非指定通路6%
-萊爾富 / OK
-加碼4.5%每月上限300點
🔺街口幣只能折抵30%
P幣
P幣 x Pi錢包
實用性：⭐️⭐️⭐️
📌1點 = 1元
📌可全額折抵
🔺繳費可以折抵
📌P幣有效期限為180天
📌取得方式
-刷卡
📌可使用通路
1.利用「Pi錢包」消費
-超商、餐廳、網購、計程車...
2.利用「Pi錢包」繳費
-停車費、電費、水費、電信費
3.購買「Pi享券」
-可購買優惠券，將點數放大
#玉山PI錢包信用卡 ｜https://shinli.pse.is/PSTRY （享首刷禮500點）
📌活動日期至110/2/28
📌國內消費1.5%
📌國外消費3%
📌Pi錢包消費 4%
-1.5%無上限＋2.5%每月上限400(16,000封頂)
📌Pi錢包指定通路消費 5%
-1.5%無上限＋1%指定通路加碼無上限＋2.5%每月上限400(16,000封頂)
-PChome旅遊/有無快送/台灣大車隊
🔺PCHome僅享有4%
🔺所有P幣回饋活動需綁定電子帳單或行動帳單
🔺保費推薦聯邦賴點卡15,000內4%｜https://pse.is/DTNEM （國內4% / 海外5%）
✅LINE社群｜ 加入時需輸入密碼shinli
https://line.me/ti/g2/nqnMgLurq6oKZjTmoTeIpQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
—————————————————————
2020推薦信用卡
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
聯邦賴點卡｜https://pse.is/DTNEM （國內4% / 海外5%）
玉山Ubear ｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
FlyGo卡| https://shinli.pse.is/UTMAF （高鐵/飯店6%）
玉山Pi錢包｜https://shinli.pse.is/PSTRY （國內最高5%無上限）
玉山only｜https://pse.is/J668L （享首刷禮5,000點）
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/MJXHU （指定通路8%/非指定6%）
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
匯豐現金回饋御璽卡｜https://pse.is/TM5DW （國內/保費1.22%）
2020推薦網銀
永豐大戶｜https://shinli.pse.is/TW36T (50萬內1.1% 推薦碼shinli)
Richart ｜ https://pse.is/PZ2AP （輸入推薦碼SHINLI3 送100元+鑰匙圈）
王道銀行｜https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo｜https://pse.is/H4H8E (1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee｜https://pse.is/FDDA4 （2.6%活存利息）
—————————————————————
🚩不用錢也能支持SHINLI的方法
➡️ http://user22896.piee.pw/C45C7
晶華飯店：透過「主頁」功能號召好友一起到飯店參與活動，並以各式各樣的特殊活動來「培養客戶」並且開發潛在顧客。如今年3月舉辦的「雲天露臺客房秘密客」活動，短時間內成功吸引8,000人參與活動，並回到網路發表留言，形成一股討論風潮。
D2惡魔蛋糕：將新品上市或是近期資訊用群發訊息廣發好友，群發訊息的優惠券開封率也高達8成以上。以「主動式的行動行銷」在顧客還沒有到店前，傳達訊息，此舉成功吸引網路上的好友到門市消費，進而變成老顧客。
魔法咖哩：透過多元化地使用「群發訊息」，吸引顧客眼球，並搭配事前預告及發送LINE@好友專屬殺手級優惠，近期活動更創造了60%的顧客回流率。同時，顧客到店時，透過店員親切教導及實體海報的張貼，吸引萬名好友加入帳號。
可道律師事務所：善用「1:1聊天」功能，早中晚各20分鐘的回覆時段內，創造和好友間的信任感，更成功拉近彼此距離。除此之外，個性化的問候語與每日的法律小報，更親近人群，消除律師事務所的距離感。
