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這篇心得是想要告訴大家，千萬千萬要把在國外購買的明細留好
還有一定要問清楚，不要被裝肖為了
文長，慎入！
去年在歐洲渡蜜月時買了BALENCIAGA 機車包&包包
就在昨天我發現我皮夾上的釘釦掉了，我就先上網查了一些注意事項
找了很久，我只記得自己好像只剩退稅單，沒有找到購買證明，
我就先打電話去SOGO復興館問，如果只剩退稅單這樣可以維修嗎？
我的退稅單上有巴黎世家的英文名也有價格
男店員回我說：只要上頭有巴黎世家的名字就可以
後來我下班之後就去了，結果一到那邊，我說我要維修包夾
男店員說：你是打電話來的那個嗎？我說是的。
店員拿了我的退稅單看了一下
店員就跟我說：『這張不可以』........... 囧
請問現在是給我裝肖為嗎？上頭有英文名呀！你不是說可以嗎？
男店員說：我們要購買證明歐，現在你是有失憶症嗎？
我有點火大，然後他立馬說：可以提供名字，可以幫忙查
後來我就寫了二個名字，一個是我老公的，一個是我的
男店員在查的時候，我發現退稅單上有我老公的英文名字
我就走過去，後來那個男店員的一個動作，讓我腦筋斷線了
他感覺要用手來擋我，不讓我靠近櫃檯，我很不舒服，請問我現在是要偷東西嗎？
你什麼意思呀！我只是想告訴你單子上有名字，後來他就跟我說查不到，沒有資料
其實我真的很火大，如果退稅明細不可以，當初你就不要回答我可以。
當時我已經氣到一個不行了，現在是在刁難我嗎？
感覺就像是不是在台灣買的，我們有什麼義務要幫忙，後來我就離開了。
我就在找其它家，去了微風的巴黎世家，店員說可以幫我們代訂釦子，
然後我們自己維修，一定是要有購買證明，才可以維修，國外買的包包
保固半年，半年過也是要付費的。
重點來了.........若你有提供購買證明，也不是可以維修的，
因為他們 只收直營店的，只收直營店的 只收直營店的
很重要所以說三遍，當下我聽到完全傻眼，請問誰會知道你去買的那間店
是直營的還是不是直營的呀！太扯了吧！後來我就訂了一顆釦子，700大洋,待通知！
但姐真的是個不服輸的個性，我就打電話去春天百貨的巴黎世家櫃上
因為我只剩刷卡單明細，後來我把我的資料發信寄去，請他幫我調購買證
也詢問是否是直營店，結果馬上就調到了，都過一年了，真是太有效率了，
另外我也請他幫我查會員人名跟會員號。
明明就是有會員，台灣查就沒會員，沒資料，還說是全球同個系統
請問你真的有查嗎？還是隨便唬弄呀！
我真的很想客訴店員們，但找不到客訴電話，(搥桌)
或許對他們來說不痛不癢，但我覺得態度令人火大，祝你們家生意一落千丈
這樣的服務態度，真的對嗎？
謝謝大家聽我這樣的抱怨，我氣到頭真的很痛。
提醒大家，在歐洲買的明細千萬不要丟，也好險我都還留著，捨不得丟
才讓我有機會可以調到我的明細。
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