【視像會議爭霸戰 】
一場新冠肺炎疫情，造就「宅經濟」冒起，除了抗疫產品之外，很多網上服務需求突然大增，加上許多國家封關並實施社區隔離（Social Distancing）政策，令到很多活動和會議被迫取消，就連正常的會面和上課也中斷，令以往僅屬小眾應用的視像會議忽然變成「明日之星」。用戶現時如須進行視像會議，一般都會採用Microsoft Team/Skype、Google Meet/Hangout、Cisco WebEx及Zoom等，Zoom去年底每天只有1000萬人次使用，近期已暴升至每天約3億人次。雖然早前Zoom爆出存有多種漏洞，有些國家及機構紛紛停用，但觀乎用戶增長，似乎仍然有很多人支持Zoom，可能只是增長有所放緩。
其實市場上不乏其他視像會議系統，台灣IT大臣唐鳳便曾經推介大家使用Jitsi Meet、 Sandstorm及Rocket Chat，不過一般用戶未必容易掌握。當中也有窺準機會希望加入戰場的企業，Verizon Media早前宣布將會收購企業視像會議系統BlueJeans，市場傳聞作價低於5億美元，亦有報道指這宗收購始於去年中，與近期疫情擴散未必有直接關係。
改變商業運作模式
Facebook早前宣布於Facebook Messenger推出全新功能Messenger Rooms，可讓最多50個Facebook用戶同時進行視像對話，無時間限制，全部視像都會加密防止被截聽，其後更會把這些功能添至Instagram Direct、WhatsApp及Portal；WhatsApp視像通話功能由最多4人增至8人，雖然不是什麼大躍進，但證明「經此一疫」，大家明白為何視像會議如此重要，也影響着整個世界日後的商業運作模式。
方保僑-香港互動市務商會會長
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