【4月1日外送補助上路 ＃爭取市府加碼補助 跟 ＃加開南寮外送專區】part 2
（跟大家報告 ＃外送平台紓困專案 的後續，抱歉遲交了～😜）
週三（3/25）時下午，市府邀請foodpanda外送平台業者針對紓困振興方案作簡報。交換意見之後我整理出以下幾個重點跟努力的方向：
1. 依經濟部提出的紓困方案，在「助轉型」方案中，計畫促成全國11,000家餐飲業者導入外送，1000家零售業上架電商，預算共3.3億元（註1）。這塊餅全國爭食，先搶先贏，除了各家平台業者紛紛推出紓困方案吸引餐飲業者目光之外，有的縣市政府也計劃推出相應的加碼紓困補助，鼓勵業者積極申請。
因此在會中，市府允諾要針對縣市加碼補助的方向進一步研議。foodpanda也提出了兩種補助方案（註2）（方案1.上架服務，方案2. 行銷補助）供餐飲業者選擇。值得注意的是，一但經濟部正式公告之後，採取「線上申請」的方式，按照申請順序依序補助。在僧多粥少的情況下，＃大大的宣傳 外送平台紓困補助方案，讓新竹市的餐飲業者都知道有這項紓困振興計畫，是一定有必要的！
2. 除了foodpanda之外，其他外送平台業者也提出了紓困計畫方案（註3）。站在照顧新竹市餐飲業者的立場，我對 ＃foodpanda商務總監簡心縈 提出兩個訴求：1. 是否將新竹市尚無外送服務的地方納入原有外送區，以擴大市場，或 2.加開「南寮專區」外送服務。
很高興獲得 ＃foodpanda 非常正面的迴響，扣除作業時間，預計最快四月下旬就會2擇1開始試辦，提供新竹的消費找更多選擇，也讓餐飲業的外送點餐範圍更擴大。（以後在市區訂購南寮海鮮外送到府不是夢想囉！🥰）
3. 預計四月份開始，我辦公室將協助foodpanda外送平台，到南寮地區召開說明會，邀請在地餐飲業者一起加入紓困振興計畫，用最快時間募集足夠的店家、面對面Q&A協助降低商家申請障礙。
＃量變能造成質變，期待餐飲業者可以一齊加入這波網路轉型的紓困補助計畫，有足夠的量能可以擴大市場，趁著這波「宅經濟」正夯的熱潮順勢轉型，不只紓困還能振興！👍
＃也順便反映了等很久的問題😁
＃想進一步了解紓困專案朋友也歡迎跟我辦公室聯繫登記
＃另外還有香山區也可以在開喔！
(註1）「紓困度難關」『助轉型』計畫：https://www.moea.gov.tw/MNS/COVID-19/content/Content.aspx…
(註2) 之後foodpanda將召開地方說明會，歡迎有興趣的業者參與。
(註3）餐飲業上架外送補助4月1上路 http://www.chinatimes.com/newspapers/20200329000484-260118…
(註4）經濟部還有很多傳統市場、夜市、振興商圈的補助計畫請看這：https://0800056476.sme.gov.tw/covid-19/index2New.php?gid=66
foodpanda商家申請 在 [閒聊] 成為foodpanda商家心得分享- 看板toberich - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
分享個人對foodpanda店家加入的優缺點跟我自己加入的心得，
加入原因：當初是為了增加冷門時段的業績才加入，希望可以在房租固定的前提下，讓店
裡多點其他的收入，直接到官網申請填單後，就有業務來連繫
1.加入foodpanda專屬店家的話，抽成可以滿低的
2.店裡業績確實有因為外送提升兩成，感覺有固定線上的客群
3.客服處理得很快，雖然只是線上，但要申訴的東西給出去，都會處理好
4.款項會提早給，最近幾次連假都是提早給款項，雖然算是應該的不過至少有做到
5.認識不少有趣的人，這件事我覺得算附加的，有些常跑我們店得外送員到最後變成我們
自己的常客，甚至他沒排班還是會來店裡吃飯、聊天
缺點：
1. 客人很容易客訴，就算是餐點裡面的食材只要看不高興就可以客訴，但！如同上面優
點提到的，給監視器畫面就可以處理掉了，這種客人就是要拿證據賭他的嘴
2. 偶爾會愈到態度很差的外送員，雖然我說認識有趣的外送員是優點，但也是會有很討
人罵的那種= =，像是不戴口罩給我走進來，叫號不聽之類的，不過是少部分
不算好，也不算壞：
1. 菜單有時候很好過有時候要等一陣子，不過我後來是花錢用串接直接改，所以對我問
題不大
2. 系統有時候會突發性異常，這時候就是乖乖等系統修好阿捏，我也只能說foodpanda工
程師加油
以上，雖然有抱怨但也有好的地方，不過還是要跟大家說不要想著靠外送平台就可以發大
財，還是要好好經營現場客群重要，外送平台可以當成廣告就好，只是多了一個線上曝光
的機會，提升知名度
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