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這邊置頂補充一下，漢堡是完全泡在奶茶裡不能吃了喔，另外也想澄清一下，
公司全額退費，一百優惠卷就沒了，
因此我不是全額退費又拿到優惠卷。
另外，其實我之所以要求的額外賠償，
是因為這次的疏失是因他們而起，
並且造成我現在該拿到的餐點沒拿到的
損失，對我來說退全額是基本的
(因為餐點沒拿到)，
但這件事的不愉快，
我覺得公司應該要有點表示，
畢竟人家餐沒吃到還要付錢，
而且退款還要等一個月，
接下來也要自己再另外找東西吃，
等於你沒服務到人，還多給人家添事了，不曉得大家懂不懂我想表達的意思。
另外賠償的部分我其實不在意金額，
我只是希望看到公司的誠意。

今天早上剛起床肚子餓就叫了胖達，
一杯奶茶跟一份漢堡，
沒想到外送人員送來的時候餐點就打翻了，
於是他回報公司說要先付錢再申請退費，結果客服說要退我100元優惠卷。

不是阿，我的漢堡加奶茶105內?
不是我要計較那五塊欸，
今天完全不是客人的問題，餐點沒拿到，還不退全額?

我表示覺得不合理後，客服人員還問我所以是連漢堡都不能吃了嗎？
小姐，你們餐點就是說好要給我一杯奶茶一個漢堡，
今天漢堡還能吃你們就不用退全額了是嗎？
更何況漢堡真的就是不能吃了!

客服人員才說要下個月10號退全額入帳，說真的這個是作業流程時間我可以理解，但誰來賠我該拿的餐點沒拿到，
錢要過一個月才拿得到，
又餓著肚子處理這件事的賭爛心情啊?
再跟客服要了賠償，客服說沒了，嗯好，沒了，我再用這個app的信心也沒了^_^

我只是想吃個早餐啊，這樣很奢侈嗎QAQ
不說了我要去叫ubereat 了

最後真的很感謝外送員當下還騎回去幫我跟店家爭取重做一份，

當然店家不承認是他們的錯誤，
外送員跟我說他也不敢跟店家爭，
因為如果店家投訴，外送員會沒班QQQ
只能說不管怎樣吃虧的都是客人跟外送員欸，這家公司真的^_^凸



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1571195808.A.2D2.html
求賜教，我問題哪裡處理的不對?
外送員說他確定沒壓到，應該是店家封膜沒封好
我今天沒在檢討外送員喔，我是覺得公司處理方式很不合理
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:20:29
我絕對是肯定外送員的辛苦的，我當下也沒為難外送員喔，但今天這件事怎麼會是怪我叫外送活該呢？
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:21:34
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:23:21
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:25:08
我也不知道為什麼被檢討的是我欸，現在是都習慣檢討被害者嗎QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:26:28
所以覺得這家公司真的很母湯，出事就是外送員跟客人，他們坐著等收錢^_^
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:27:26
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:28:28
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:29:33
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:30:50
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:31:28
又一個檢討被害人的欸，莫名其妙^_^
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:35:01
真的，很感謝那位外送員QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:41:24
他是整杯打翻在塑膠袋裡，漢堡整個一起泡在裡面
飲料是整個打翻泡在塑膠袋裡喔，如果只漏一點點漢堡還能吃，我幹嘛搞得自己那麼麻煩
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:46:47
餐點是整個泡在奶茶完全不能食用的狀況，所以我現在是什麼都沒吃到沒錯
我覺得是過程問題欸，他們一開始本來不打算退全額喔
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:47:31
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:48:32
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:49:13
欸，有仔細看嗎？我沒拿優惠卷喔
還有我完全沒有怪外送員，你有看到文章最後我很感謝他嗎^_^
我在靠北這間公司喔，要不要好好加強一下閱讀能力
對啦我公主病，阿有麻煩到你嗎？
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:52:09
要換了啦嗚嗚嗚，我覺得我現在要做好心理準備搞不好錢拿不回來QQ
有沒有大大有退錢成功的啊？
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:53:12
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:53:37
不是阿，拿貨換錢，今天貨沒拿到，錢要還我這不過分吧？
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:54:40
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:55:29
你這麼怕人家沒工作還吃什麼ubereats,趕快去買foodpanda支持一下啊，不然foodpanda外送員沒工作我怎麼辦
我真的是心累哈哈哈
我不想為難外送員吼，他們公司流程就是這樣啊
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:00:19
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:01:16
感謝你還看完我這個路人的文章還留下了評論，真是辛苦你了
那你在叫啥
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:02:05
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:03:08
po個文發洩一下心情，結果那麼多人關心我出不出門，好啦我要出門自己買了，感謝大家愛戴
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:03:55
你看起來也很氣欸，還好嗎？
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:04:27
嗯我覺得不是錢的問題內，要不要再看清楚文章
sorry我把你的帳號看成dowcher大了，想說他跳針啥
現在就是他們負責的處理過程我不是很喜歡才會有這篇文啊，你到底在說什麼哈哈哈哈哈
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:05:38
好啦好啦你這麼堅持我喝母奶我去喝可以了吧？
不要這麼愛生氣嗚嗚嗚
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:06:35
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:07:33
這個我真的不了解，求指教
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:08:20
韓粉就是這樣看到站不住腳就開始跳針毫無邏輯的事唷，感謝dowcher大的完美示範，掌聲鼓勵!!
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:09:09
對我來說還沒拿到錢事情就是還沒完耶，是說我抒發一下心情不行嗎？你好嚴格喔嗚嗚嗚
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:11:03
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:12:57
外送員也說我不付就是他要賠，但我想想他跟我一樣衰就算了不為難他QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:14:00
哇塞我抱怨成這樣了你說我業配，開眼界
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:16:24
那你是不是生活有什麼不如意現在也把氣出在我身上啊哈哈哈哈哈
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:18:42
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:19:36
好啦所以要消氣了沒，真的很氣內
對啊超好賺，要不要考慮當外送員
有仔細看文章嗎？我整份都沒吃到唷
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:24:02
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:24:44
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:25:28
阿整份都不能吃賠整份是不是標準?
還有整個處理過程我都覺得不是很ok內，還有一部分也覺得外送員很可憐
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:28:43
對吧所以這是正常狀況吧QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:29:43
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:30:38
百分之一千二確定，但為什麼我沒有QQQQQQQQQ
處理掉了....沒東西吃還要自己處理哈哈哈哈，所以我覺得很扯
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:33:42
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:35:14
終於有人懂了嗚嗚嗚，我只是想上來抒發心情結果直接開始大混戰QAQ

sorry已經額外補充了
已經補充置頂在原文了，可以自己看喔
sorry
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:41:33
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:42:00
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:45:12
大大給的意見非常有建設性，謝謝
因為外送員強調如果我不付就是他要賠，也說了這是公司流程，我也不想為難他就付了。
辛苦你了
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:46:36
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:47:40
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:49:18
已經新增補充了，沒表達清楚拍謝
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:50:00
我這個是貨到付款沒錯喔，貨不能吃還付款給別人我很蠢吧哈哈哈哈嗚嗚嗚嗚嗚
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:51:21
而且其實根本沒有賠償QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:52:22
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:54:10
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 12:54:43
好好看文章再留言很難484
流程我接受喔，是溝通過程不是很愉快
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:01:38
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:02:26
他當下有給我看跟公司聯絡的訊息，公司的確要他還是跟我收錢沒錯。
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:02:59
然後一起變成大便
感覺起很多爭議所以又補充了一些，還是我被吃文了QQ
呃，損失我該吃到的餐點還有一個月後才拿得到到錢?
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:05:23
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:06:23
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:07:03
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:07:34
只有經濟損失能賠償嗎？那怎麼會有精神賠償這種東西勒
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:15:36
I know
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:33:53
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:34:43
怎樣，你媽也是阿
我其實有爭，但他不給，所以我才覺得整件事狗屁倒灶
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:38:44
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:41:38
我自己買了啊，自己叫外送算自己買吧
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:42:48
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:43:20
對，我聽到我也覺得傻眼
我的是才下樓就看到他提一袋奶茶站在那QQQQQQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:55:33
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 13:56:56
嗯，我覺得被曲解了欸，要不要再回去看一下我的補充啊?
你怎麼還在哈哈哈哈哈
已經補充在文章最上面了可以去看看
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:12:31
所以今天這件事我應該要自己出面去找店家?
那我用foodpanda幹嘛?
我自己去店家吃，打翻東西我自己找他合理，但今天透過了第三方，第三方出了問題我還要自己親自找店家嗎？
沒有所謂重做的食物喔，我什麼都沒吃到
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:15:12
我早就補充在最上面了要不要回去看一下啦
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:16:00
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:16:30
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:19:23
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:24:03
反正我們也不會真的見面啊，可喜可賀
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:42:38
我沒改欸，我只有新增補充而已內
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:51:52
尼484熊貓工讀生
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 14:59:12
你要賠我嗎?我看到你的噓文我好難過喔
對你們這種優秀的噓文當然要回的有趣一點呀，嘻嘻
你居然敢po上來，不怕等等被噓懶人叫什麼外送嗎？
噢對還有公主病之類的，哈哈哈哈哈
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:03:14
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:04:00
郭p4
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:04:30
你沒漏掉什麼，但這裡滿多人漏掉了腦袋
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:05:31
484，我真的這麼過分嗎QQ
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:06:22
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:06:52
外送員當下有跟公司先告知我才去找客服的喔，除非我要跟外送員一起聯合騙公司?
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:17:11
要不要看一下文章啦，車手有聯絡公司喔，是公司請他這樣做的吼
吃冰?
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:27:12
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 15:28:13
我沒有想拿到餐點也想拿到錢內，今天如果他們補送我的餐的話完全不會有這一堆事情發生唷
我快笑死你怎麼還在啦
你媽也台女欸
請問台女怎麼了嗎？台男
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/16/2019 19:47:06
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/16/2019 19:48:03
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/16/2019 19:48:27
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/16/2019 19:48:50
我這個人對什麼樣的人就回什麼樣的話，有些莫名其妙的留言我覺得我回那樣剛剛好而已還有點太客氣。
然後感謝大大中肯的評論~
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/16/2019 23:12:32
對啦，你要不要乾脆說我ue工讀生特地發篇文黑熊貓^_^
你媽也台女欸，下次你媽買早餐的時候要不要小心她崩潰:)
哇塞你真的很在意我欸，請問台女怎麼了嗎？嘻嘻
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/17/2019 09:16:10
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/17/2019 09:17:20
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/17/2019 09:17:48
你想太多了
※ 編輯: brabla (223.140.26.47 臺灣), 10/17/2019 15:26:18