關於 gmarket關稅ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

其實在購買之前就知道可能會被收2筆關稅
但是實際遇到的時候覺得報關行也太消極了吧！
有被踢皮球的感覺.....
而且不知道為什麼討論度很低....
所以決定要上來分享所有經過
希望能夠幫助有一樣困擾的人
也希望Gmarket能因此改變報關的方式
(好像太遠大了)

以下文很長，如果只是想知道結果的話
就是我有成功拿到退稅+物流收款手續費
以Smile Cash的形式存在Gmarket帳戶

另外我非常感謝2/22和2/24基隆海關八里關的2位女性人員
他們非常有耐心的回答我的問題
還有跟我解釋可以怎麼報關和關稅怎麼判斷
不確定你們會不會看到這篇文章
但真的很謝謝你們！！

==========以下本文==========

我是1/27下的訂單
2/20在EZWAY看到有2筆貨物報關，想說金額跟名稱沒錯就按了申報相符
(這裡就錯了啊！ 應該要按申報不符的！
如果遇到一樣的問題，一定要先按申報不符！)
越想越不對，我訂單金額只有2765元
報了2件2765元，等於我會被收價值5530元的關稅！


於是2/22(一)打電話去EZWAY問怎麼辦
EZWAY給了我海關的電話，說海關也許可以幫改成申報不符
結果打過去，對方請我跟報關行申訴
然後打給報關行，他們說是Gmarket的問題，叫我聯絡Gmarket的客服
(看到這裡，如果你看過很多篇的回應
就知道Gmarket會要你先付關稅再退Smile Cash)

後來我沒有聯絡Gmarket，因為我的貨就在海關了！
客服留言一來一往不知道幾天去了根本遠水救不了近火
所以我只好將錯就錯，果不其然EZWAY在2/24通知，2件各要收取138元的關稅



然後我2/25一早又打去海關，講了很久的電話
海關告訴我，可以自己去做第三方的價值認證，再來跟海關退稅
但是第三方認證大概要1000元吧！(暈)
所以最好的辦法是找報關行或是Gmarket要求退稅
另外確認了稅單要找誰拿？
海關說貨運行、貨運行說報關行 Q口Q
硬著頭皮打去報關行
(2/22的客服人員很兇啊！)
回復稅單還沒有掃瞄建檔，調閱需要2~3個工作天
後來我也順利地拿到了稅單電子檔



2/25大概11:30左右貨就到了
因為還沒有拿到稅單的關係
所以我拍了貨運簽收單
(上面有代收貨款的金額)


和箱子上海關貼的收稅單
(上方有通關方式(C1)、分提單號(HB/L)、和稅金(Total Duty)


然後找了Gmarket中文線上諮詢，跟他描述我被收2筆稅的問題
他請我到 諮詢留言板->配送->發錯或配送破損的商品 分類下留言


我留了言，並附上簽收單跟箱子上的稅單照片(有檔案大小限制)
隔天2/26收到了確認金額的信件



馬上就回覆給他，可是遇到了假日跟3/1韓國國定假日的問題
我3/2才收到他的回答
表示需要跟報關行確認金額


然後3/3又收到了信件
表示會以Smile Cash的形式退款
並請我在收到退款之後回復確認


因為不確定甚麼時候會收到退款
所以又留言詢問
3/4收到客服回應，退款需要1~2周的時間



大概就是這樣了吧！
過了2周後有收到退款的話，我再來更新文章


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.62.39 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1614844677.A.824.html
沒拍到物流簽收單
可以問看看物流業者有沒有掃描好的存檔可以給你喔！

我在想應該是韓國人的姓氏？
然後直翻中文就變成這樣了~

天啊！
難怪每次一來一往都要一天！

我也不知道按申報不符會怎麼樣....
只能期待有相關經驗的人來回答了～

咦？！
我好像在其他地方也有看到類似的回應
我還有一筆訂單要追加運費還沒寄出
到時候如果是2箱，
我再來按看看申報不符好了！

我看之前的討論真的滿多人有這樣的情況
只是都沒討論後續怎麼處理.... >"<

我也不知道....
也許反映、申訴的人不夠多？
也許這樣報關比較方便，不需要確認2箱以上的貨物是不是同一個收件者
但真的是造成消費者的困擾了！

我不知道你是被卡在哪個地方....
海上（飛機上）、海關、物流都有可能
照理來說報關行應該要最清楚情況
但是這家我真的不期待....
你的問題上面還有一篇新的在問喔！

我2/24沒有接到電話喔！
現在有EZWAY可能是不使用電話通知了


各位！
我在3/22的時候成功收到Smile Cash的入帳


祝大家都申訴順利！


※ 編輯: loversname (42.74.149.93 臺灣), 03/24/2021 13:02:31