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hobot門市 在 Re: [心得] HOBOT LEGEE 7掃拖機器人_使用40天後真實心得 的推薦與評價
之前我曾經在3月的時候寫過LEGEE 7使用的分享文,因近期有遇到雷姬清掃問題,
以及排解、送修經驗,故再次更新提供給版友參考。
原分享文如下
文章代碼(AID): #1WKVosEg (E-appliance)
https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1615985846.A.3AA.html
針對我家清掃問題先前情提要一下:
1. 我家是屬於客廳與房間之間有高低落差,客廳水平比房間高約0.5cm~1cm。
為了讓雷姬可以自行遊走各空間,我用厚度約0.2cm的塑膠墊製作了小斜坡給雷姬走。
(廚房水平比客廳高2cm,故直接pass廚房)
2.偶發性地回不了家(極少)或是回家繞奇怪路線花了點時間。
因為我家有小斜坡的關係,偶爾雷姬會進入A房間掃完之後,就不繼續掃其他B、C房間,
顯示「清掃完成,尋找充電座」,這種情況我就會用選區模式,再補掃未清潔到的房間。
但差不多5月開始,雷姬無法完成全區清掃的頻率變高,用選區清掃的時候,只會掃完
第一個空間後,就會顯示「無法進入選區」就清掃完成回家了。
接著7、8月開始,雷姬開始像瘋子一樣,會一直倒退,甚至倒退到撞牆了依然持續倒退,
而且倒退力量之大,甚至可以推動我家木頭架子的腳,發出移動的聲音。
倒退到極限後就一樣顯示清掃完成要回家,但繞了1x分鐘後顯示「找不到充電座」。
本來想看看有無韌體更新來解決問題,但每次按都只顯示韌體已經是最新的。
瘋狂倒退空轉的影片
https://youtu.be/6ctq5VWmHSg
LEGEE的工程師告知如果遇到清掃問題,可以先至app的「保養及管理」,找到「管理」,
連續按「管理」5次,雷姬就會產出剛完成這一次清掃的log檔,並可透過Email傳送給
工程部,工程部會參考log檔來判定並回報造成清掃問題的原因。
我大概每次只要遇到重複問題,我就會傳log去給他們回報,通常工程部回覆的原因都是
因為雷姬在爬坡過程只要遇到不平整坡度(塑膠墊本身厚度),撞擊會註記紅點,紅點是
累加制,不會因為通過就歸零,持續累加就會設成一條線並築牆,雷姬便會誤判已清掃
完成。
另外因為全區清掃是把所有空間劃成一區來框,來回坡度的機會變多,就更容易築牆。
因為1. 發瘋地倒退 2. 無法進入選區 3. 找不到充電座 4. 清掃時聲音變得很大聲,
我就在上週三抱著雷姬到門市報維修。
星期一工程部就來電告知已維修完成,幫我更換馬達以及韌體更新,我半信半疑地取回
雷姬測試了三天,之前遇到的所有問題都全部解決,全區、選區都可以正常清掃完成,
不再倒退,清掃完找充電座變得超級快,不再走無謂路線,之前爬坡都會很擔心過不去
又築牆,這幾天爬得很順不卡了!
這才是正常的雷姬啊!
終於又回到每天耍廢但又能享受光腳在家裡走路的舒適感了,感動~
以上提供給有類似問題的板友參考,目前最新韌體是V.4.5.30,如遇到清掃問題先確認
韌體是否是最新版,如無解決可先回報log讓工程師判定,再無法解決,趁保固期內就
報修吧!
家人問我:妳會不會覺得妳之前的其實是瑕疵品?
我說:不會啊!因為他們又沒有換新的給我,只是更新韌體而已。
我只是後悔沒有早點報修,很有耐心一直狂測回報問題XD
BTW非常感謝推薦用來固定斜坡與地板的超黏水洗雙面膠的f板友,超適合(頭比愛心)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.102.51 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1629344697.A.A00.html
主要還是怕邊刷捲,不然雷姬不會吃線材。
拖地真的好棒,報修那幾天很想它XD
雖然我也不知道最後幫我更新了什麼,但回來後我只用原本的地圖清潔,沒問題非常棒~
官方app細節改變好像是真的都不會通知,常都是有用到才發現。
※ 編輯: Racheliu (165.225.102.56 美國), 08/23/2021 09:23:50
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