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【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文，否則願受板規處分。】
感受很差是針對服務的部分
一開始會填寫試用也是因為在本版看到心得，
填寫報名表後大概等了一個多月才接到客服的來電
提到會讓我在當週的星期六收到枕頭試用，
試用完後會再詢問我的感想。
結果在星期六早上才傳手機簡訊來說他們來不及寄送，
所以改下週寄送，並且要我回覆
當下看到這樣的簡訊實在很不高興，
如果是來不及寄送怎麼沒在前一天就用電話通知？？
而且居然還要我回覆簡訊？？
然後過了一週，到了星期六枕頭依然沒有收到
我中午就發手機簡訊詢問枕頭有沒有寄出，遲遲沒回覆
後來用fb粉絲團私訊質問是不是在騙個資，在晚上才得到回覆
客服說星期五就有把枕頭寄出了，是宅配沒有配送才導致我沒收到
因為我不想再等一個星期，所以就答應讓宅配星期一把枕頭送來
當初的報名表有寫是試用兩天，所以照理是星期三會來收回
可是等到星期四都沒有來收件，我才主動傳fb私訊詢問
結果客服卻回覆：所以您現在體驗覺得ok 可以讓我們收回了是嗎？
這句話怎麼看起來沒收回是我的問題？！
對於不來收件一句抱歉也沒有 也不通知，都要我主動詢問
(最後還是因為在約定的時間又沒來取件才說抱歉）
造成我家人都不太敢出門就是為了等宅配來收件，還等了很多天
最後好像在隔週一才來取件，當初說好會再詢問使用心得結果也沒有
(我還以為試用會很在意使用者的回饋的）
我會希望在星期六體驗是因為有比較多的時間睡覺
改成星期一送達 我只試用了一晚，星期二就把它打包好，
因為怕星期三就會來收件 我早上也沒多餘時間打包封箱
新枕頭需要適應期，第一天試用只覺得非常不習慣不好睡
最後附上跟客服的對話內容
本來事情過了這麼久也沒打算po文什麼的
但看到上一篇樂眠枕試躺會在文章下面的推文
我有什麼意見還要主動聯繫他們，所以才決定po文的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.105.106.54
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TWproducts/M.1545758581.A.58D.html
※ 編輯: angeltears (106.105.106.54), 12/26/2018 01:35:14
樓上怎麼沒解釋為什麼第一次來不及出貨，
卻到當天才用「簡訊」通知？
還有不收回枕頭卻不通知，
這兩點都跟貨運有關嗎？
※ 編輯: angeltears (106.105.106.54), 12/26/2018 12:02:13
我的理解是廠商沒有派件 所以貨運才沒來收 派件後晚來收又是另一回事
按照廠商的規則走 我何必要多凹幾天試用 後續也還有其他人要試用吧
依照h大的意思我沒多凹幾天好像變成我的不對了（？
廠商完全沒有要使用心得的意思喔 你應該沒看完我的文章吧
廠商提供的試睡服務怎麼會變成是我凹的?
我的重點只有廠商應按時來收件，不來收件又不通知，造成我很大的困擾
我也沒要多凹幾天試睡的意思，還是我主動去問廠商才派人來收件
※ 編輯: angeltears (123.51.218.32), 01/18/2019 11:19:41
一直說是貨運公司不來收件的應該是搞錯什麼了
請看清楚我文章有寫：
當初的報名表有寫是試用兩天，所以照理是星期三會來收回
可是等到星期四都沒有來收件，我才主動傳fb私訊詢問
廠商才說隔天取回
以上這段可以看出廠商在我詢問後才請貨運公司來收
這跟本來說好的試用兩天不一樣吧？
※ 編輯: angeltears (106.105.106.54), 01/19/2019 22:05:05
※ 編輯: angeltears (106.105.106.54), 01/19/2019 22:36:48
經和廠商確認後，的確是在我詢問前就已派件
但貨運遲遲沒來收，感謝樓上板友的指正讓我有機會再去確認
※ 編輯: angeltears (106.105.106.54), 01/20/2019 01:18:15
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