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momo chic退貨 在 [抱怨] momo 退貨真的會刁難- 看板e-shopping 的推薦與評價


作者aqualime99 (豆豆他媽)
看板e-shopping
標題[抱怨] momo 退貨真的會刁難
時間Tue Jan 26 13:40:44 2021




＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：momo購物網

＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=7384270

＊商品名稱：【LAICA】全域溫控多功能氣炸鍋HI9000(標準版)

＊溝通截圖：


＊商品照片：


＊事發經過：
1/5 氣炸鍋到貨
1/6 晚上使用，發現螢幕是壞的
1/7 聯絡momo購物網想換新貨，momo回應換貨需聯絡廠商，於是我們加廠商的Line，但廠商堅持說，有使用過的家電不能換新只能維修。
因為不想要明明是買新的家電，卻要使用壞掉過的東西，因此直接申請退貨。
1/8申請退貨，1/9氣炸鍋被回收，然而都沒有收到退款。
1/22主動去電momo，卻收到因為氣炸鍋和外盒有損壞，所以廠商不給退貨。



看到這個回應真的是覺得很無力，我就是因為使用後發現他是壞的，所以才要換貨啊，結果繞了一圈，根本是硬要我吃下他們的瑕疵品，本來想買個氣炸鍋過年來煮年菜，結果只買到一肚子火。

使用過程中，我很確定外盒只有劃開膠帶，東西也沒有超過正常使用（開機後，炸了一次炸雞，炸到一半螢幕就壞了）
看到這種理由真的莫名其妙，不使用我怎麼知道他壞了，不打開要怎麼使用？？？

後來google解決方法，才發現版上momo的退貨刁難文蠻多的，剛剛去申請行政院的消保會的申訴了，也去查詢了消保法，網購商品本來就應該七天內退貨，根本沒有什麼使用後不得退貨，而且外盒就算遺失也不能拒絕退貨，這些法條都寫好好的，但他們現在硬要講東西是我弄壞的，就可以讓消保法整個重新定義，我唯一的感受就是惡意滿滿，硬要我吞。

所以雖然申訴了，卻沒有把握可以拿到退款，所以上來分享一下被刁難的過程，請大家以後網購時要做好維護權益的各種措施，唉。







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.58.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1611639646.A.9EB.html
→ qqchristine: 你對七天鑑賞期的理解錯誤了，商品 61.222.198.162 01/26 13:58
回復原狀包含不能使用過嗎？東西都清乾淨，沒有少任何一項的還回去，本來東西就是壞的，你的意思我不能明白ㄋ
→ qqchristine: 需要恢復原狀 61.222.198.162 01/26 13:58
※ 編輯: aqualime99 (223.138.85.131 臺灣), 01/26/2021 14:07:48
→ seasonsong: 消保官介入可以等候消保官處理，有些 39.13.2.104 01/26 14:21
→ seasonsong: 東西沒用怎麼會知道是壞的 39.13.2.104 01/26 14:21
→ aqualime99: 回一下qq，我明白你意思了，在我認知 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 裡，氣炸鍋試用是正常使用範圍，但如 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 果不行，至少也是瑕疵品退貨吧。 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 但已經申請消保會的申訴了，就是上來 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 分享一下整個經驗，網購真的有其風險 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: ，唉。 223.138.85.131 01/26 14:28
推 iippiinn: 我之前也有因物品瑕疵的退貨經驗，雖然 223.140.219.28 01/26 14:28
謝謝你分享經驗，希望消保官也可以幫忙順利解決，讓我好過年，囧
→ iippiinn: 不是在momo，但對方要求要支付整新費， 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 問題是不打開封膜，我怎麼知道物品有瑕 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 疵呢？而且我可以接受換貨呀。最後是請 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 消保官出面，才順利拿到退款。 223.140.219.28 01/26 14:29
→ apple94: 鑑賞期只能試用，不是使用 像衣服你只能 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 試穿，不能穿出門 但你的例子就比較有爭 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 議，如果是開機就發現螢幕壞，那比較沒 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 問題... 114.36.227.63 01/26 14:32
推 hoij79627: 之前在momo買冷凍庫，結果不會結冰 210.63.32.97 01/26 14:32
→ hoij79627: 跟momo反應一樣叫我們自己找廠商 210.63.32.97 01/26 14:33
→ hoij79627: 幸好後來廠商願意直接換新給我們 210.63.32.97 01/26 14:33
→ seasonsong: 可是試用跟使用真的太難區分，如果是 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 一包棉花棒，用了一根是試用，用了一 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 包是使用，但廚具類基本上不太可能不 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 使用啊啊啊～ 39.13.2.104 01/26 14:39
推 pattern9: 我覺得原po合理耶 不炸過怎麼知道功能 111.254.79.115 01/26 14:39
→ pattern9: 完整@@ 這就是瑕疵品沒錯啊！ 111.254.79.115 01/26 14:39
推 gaga326: 因為退貨主因是螢幕壞掉，但你是使用到一114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 半才故障，就代表螢幕一開始是正常的，114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 所以會有爭議，只能說買到機王很衰，希114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 望能順利退款114.136.207.126 01/26 14:41
→ apple94: 鑑賞期主要是讓你放著考慮到底要不要的 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 一般來說只能因檢查之必要才能試用(使 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 用) 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 瑕疵品你可以主張民法的瑕疵擔保責任 棉 114.36.227.63 01/26 14:44
→ apple94: 花棒或廚具，你菜刀拿來切過肉菜應該也 114.36.227.63 01/26 14:44
→ apple94: 不能退了... 114.36.227.63 01/26 14:44
推 AllisonLuo: 天，不能炸豆了嗎！ 118.160.86.96 01/26 14:46
謝謝朋特地來笑我運氣奇差...
推 a741236985: 這應該是瑕疵退貨，而不是七天鑑賞？ 111.250.204.32 01/26 15:15
推 kingk: 氣炸鍋不能使用後說不喜歡主張七日鑑賞期退 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 貨，但如果是瑕疵品可以，這與七日鑑賞期無 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 關，一般店面買的東西有瑕疵一樣可退換貨 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 樓上a大說的正確 218.173.145.60 01/26 15:16
※ 編輯: aqualime99 (114.136.28.249 臺灣), 01/26/2021 15:20:54
推 auiyu520: Momo真的會刁難！ 49.216.25.205 01/26 15:21
推 kiosk: 你這是瑕疵品退貨 跟七天無關 119.77.169.250 01/26 15:22
→ kiosk: 建議跟主管機關申訴 119.77.169.250 01/26 15:22
推 peepeetaro: 227 101.10.55.102 01/26 15:25
※ 編輯: aqualime99 (114.136.28.249 臺灣), 01/26/2021 15:27:48
推 IKURAQ: 哇~~ MOMO真D爛誒 60.248.16.91 01/26 15:28
→ apple94: 其實就我經驗 退貨主要是看後面廠商的態 114.36.227.63 01/26 15:30
→ apple94: 度啦 114.36.227.63 01/26 15:30
推 lennshowy: momo網購大哥 ，類似文章當然也多 沒有 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 什麼比較刁難不刁難 不過的確momo服務 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 個人感受是比較消極 但主要還是看廠商 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 良心跟態度 一般情況要退也很簡單 會不 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 會處理而已 題外話 這一切不過是惡性 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 循環而已 學好自保比較實在 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 另外建議不要搞什麼換貨 商品有問題就 36.225.238.194 01/26 15:37
→ lennshowy: 是退貨重買問題會比較少 36.225.238.194 01/26 15:37
→ aqualime99: 謝謝大家的回應...今天有點忙，但我都 114.136.28.249 01/26 15:37
→ aqualime99: 有認真看，感恩的心.... 114.136.28.249 01/26 15:37
→ coelacanth: 瑕疵品應該就是換貨，直接退很難成立 120.126.33.190 01/26 15:50
→ coelacanth: ，在momo有過換貨經驗，但PC home好像 120.126.33.190 01/26 15:50
→ coelacanth: 只有退貨功能。 120.126.33.190 01/26 15:50
推 realbout: 不敢在MOMO買電子商品..... 60.249.132.238 01/26 15:53
推 ppnow: 只要你拆封使用，就是走保固而不是鑑賞期 36.237.151.29 01/26 15:53
→ ppnow: pc也是一樣，我買鞋試穿發現size不對要退 36.237.151.29 01/26 15:55
→ ppnow: 貨，客服也跟我要整新費，說落地就不能免 36.237.151.29 01/26 15:55
→ ppnow: 費退，還好後來是解決了 36.237.151.29 01/26 15:55
推 comeoverbong: 這樣誰還敢在MOMO買家電...118.167.159.222 01/26 15:56
推 olive8011: pc拆封使用過也是不能退的 175.98.131.2 01/26 15:59
→ olive8011: 這種狀況看起來可能只能協調換貨 175.98.131.2 01/26 15:59
→ seasonsong: 我覺得在網購買電器商品真的心臟很大 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 顆，如果住市區，這類商品能靠櫃就靠 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 櫃 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 除非真的偏遠那就另當別論，其實比價 39.13.2.104 01/26 16:21
→ seasonsong: 過，網購有時候真的沒有比較便宜啊 39.13.2.104 01/26 16:21
推 bettybuy: 之前在PC home買燈泡，兩顆400的那種， 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 一顆用兩天就壞了，直接退貨，PChome也 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 沒什麼543，很快就退款給我了 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 所以之後電器能在PChome買我都在那買， 27.52.62.124 01/26 16:32
→ bettybuy: 服務好很多 27.52.62.124 01/26 16:32
推 mushroomdemi: 看完整串覺得不要在momo買電器品了. 61.194.68.171 01/26 16:35
→ mushroomdemi: .. 61.194.68.171 01/26 16:35
→ hhsu: MOMO也太消極 101.10.6.194 01/26 16:40
推 sugachowada: 趕緊卸載app壓壓驚 114.33.57.50 01/26 16:57
推 hjkkk123: 你有開箱錄影 退貨錄影 嗎？ 101.10.8.105 01/26 17:04
→ hjkkk123: momo 糾紛一堆 不太敢買電子產品 101.10.8.105 01/26 17:05
推 finis: 應該有保固期吧！但家電我不敢買小品牌…220.142.214.174 01/26 17:09
推 akakapo: 看了推文，慶幸自己從來只在實體店買電器 114.37.180.239 01/26 17:10
→ akakapo: 不敢亂買小品牌+1 114.37.180.239 01/26 17:11
推 finis: 你應該是搞錯了要用保固阿…有時廠商發現修220.142.214.174 01/26 17:13
→ finis: 起來很麻煩會直接換一台新的給你220.142.214.174 01/26 17:13
推 mhps890070: 祝福原po 101.14.169.141 01/26 17:15
推 finis: 講實話你這個的確不能退貨…只能維修，但我220.142.214.174 01/26 17:18
→ finis: 之前買咖啡機拿到機王，廠商檢查後覺得修起220.142.214.174 01/26 17:18
→ finis: 來很麻煩直接換新的給我…220.142.214.174 01/26 17:18
→ ricfr681: 不敢買小品牌+1 101.136.209.5 01/26 17:55
→ newirupart: 原PO不用保固是因為想要新且沒壞的吧 1.200.22.195 01/26 18:19
→ MeierRich: 也覺得跟七天鑑賞無關，已使用應為瑕111.243.126.251 01/26 18:26
→ MeierRich: 疵品保固111.243.126.251 01/26 18:26
→ stacy7814: 我在momo退貨都很順欸，原po 這是瑕疵 223.136.191.34 01/26 18:53
→ stacy7814: 擔保的問題，不是鑑賞期的範疇 223.136.191.34 01/26 18:53
推 orfan: 恭喜成為2021第一位 猜到年底還會有5篇類 114.136.9.175 01/26 19:11
→ orfan: 似標題 114.136.9.175 01/26 19:11
推 marrylamb: 七天鑑賞期不是七天試用期很多人會搞 118.166.16.52 01/26 19:30
→ marrylamb: 錯 118.166.16.52 01/26 19:30
→ marrylamb: 不過這應該跟廠商吵保固問題 118.166.16.52 01/26 19:31
推 tsanning: 1別買小品牌 2走保固維修 111.83.165.166 01/26 19:44
→ tsanning: 走保固大都是直接換新品 不會真的維修 111.83.165.166 01/26 19:44
推 yiyi015: 我收到這類網購商品，會不放食物單純檢查 223.140.38.226 01/26 19:45
→ yiyi015: 並打開開關直接跑幾分鐘測試。 223.140.38.226 01/26 19:45
→ yiyi015: 不買小品牌+1 223.140.38.226 01/26 19:46
→ tsanning: 這有點像之前iphone電信門市會強調現場 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 驗機 離開門市就走保固維修 不能換新機 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 一樣 所以有的人選擇apple官網或Costco 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 買 可以無條件退貨 但原po是網購又是 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 首次使用機器即故障 算新品瑕疵還是算 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 保固就看商品屬性跟廠商的信用了 拍拍 111.83.165.166 01/26 19:48
推 cching1021: 所以大家都說家電3C要去pc買不要在mo111.250.141.108 01/26 20:06
→ cching1021: mo買啊 momo售後的糟糕是有名的111.250.141.108 01/26 20:06
推 minlochen: 看來不該在mono買高價產品 1.162.175.141 01/26 20:30
推 gamemamy: 只能瑕疵擔保跟鑑賞期無關，你有無全程 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 錄影？如果對方說外箱毀壞你可以請他們 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 交出錄影，如果沒有對方就不能跟你要整 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 新費 49.216.137.7 01/26 20:37
推 rksophee: 不在momo買電器＋1，頂多買日用品或消 125.31.29.250 01/26 21:02
→ rksophee: 耗品 125.31.29.250 01/26 21:02
推 steffi2: 這是瑕疵退貨，不是鑑賞期那種。原po是合 27.242.62.89 01/26 21:41
→ steffi2: 理的 27.242.62.89 01/26 21:41
推 tina3: 我有過這種經驗所以不會在momo上買3C220.141.126.241 01/26 22:12
推 yms1202: 我最近幫公司買了一台印表機，被同事反122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: 應說印的品質不好叫我退貨...上禮拜點退122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: 貨到今天都還沒來收貨...覺得不妙QQ122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: （不過我知道我同事這理由蠻不合理的...122.117.161.167 01/26 22:40
推 miaul0210: 我很常在MOMO購物（退貨），都很順利耶 101.12.0.153 01/26 22:54
→ miaul0210: ，但沒有買過電器就是 101.12.0.153 01/26 22:54
推 attila125: 網購就是七天內無條件退貨才是111.251.149.167 01/26 23:11
→ attila125: 他得舉證是你弄壞的才是111.251.149.167 01/26 23:12
推 bluezero000: 絕對不要在momo買電子用品 111.250.35.227 01/26 23:38
→ blue789: 以前在momo買電腦螢幕，新螢幕一條亮線， 42.77.64.69 01/27 00:11
→ blue789: 要退還要廠商評估，從此不敢在mo買3c 42.77.64.69 01/27 00:11
推 annysweetas: 別聽一樓亂講 非實體店面又是瑕疵給 101.10.108.131 01/27 00:43
→ annysweetas: 付要求退貨完全合情合理又合法 101.10.108.131 01/27 00:43
推 windesign88: 新品故障瑕疵 本來就該退貨 182.235.173.55 01/27 01:11
→ windesign88: 這家廠商是在硬凹什麼 自己產品爛 182.235.173.55 01/27 01:11
→ windesign88: 死不承認嗎 爛死了 182.235.173.55 01/27 01:11
噓 windesign88: 噓一樓才不懂網購保證定義 182.235.173.55 01/27 01:14
→ windesign88: 東西新買一用秒壞！本來就是商品有問 182.235.173.55 01/27 01:14
→ windesign88: 題!不然每家廠商都故意出故障瑕疵品 182.235.173.55 01/27 01:15
→ windesign88: 給你，然後再跟你說～喔！你開封用了 182.235.173.55 01/27 01:16
→ windesign88: 不能退喔~~好笑 182.235.173.55 01/27 01:16
→ windesign88: 很多家電產品都會在頁面寫保固範圍 182.235.173.55 01/27 01:17
→ windesign88: 除了幾年保固以外，還有個新品保固 182.235.173.55 01/27 01:18
→ windesign88: 就是新品有故障，馬上換新給你! 182.235.173.55 01/27 01:19
推 windesign88: 原po絕對要爭取權益!!不要便宜這家 182.235.173.55 01/27 01:26
→ windesign88: 無良廠商!然後momo這種只負責提供 182.235.173.55 01/27 01:27
→ windesign88: 販售平台,不負責管理廠商太扯，記得 182.235.173.55 01/27 01:27
→ windesign88: 多年前的momo不會這樣 182.235.173.55 01/27 01:28
→ white777: 這算瑕疵退貨不算鑑賞期+1 218.161.70.182 01/27 01:40
→ white777: 一樓也沒說不準退是在激動什麼... 218.161.70.182 01/27 01:40
→ apple94: 瑕疵退貨跟鑑賞期退貨的請求權基礎就不一 114.36.227.63 01/27 02:04
→ apple94: 樣了... 114.36.227.63 01/27 02:04
推 march910: 廠商處理很不OK耶 剛拿到就壞掉不幫消費 114.33.41.196 01/27 02:18
→ march910: 者換新 還要維修?? 真的很不蝦.. 114.33.41.196 01/27 02:18
推 windesign88: 哪裡激動了 某樓在玻璃心什麼?XD 182.235.173.55 01/27 02:20
→ windesign88: 覺得有沒有同理心是一回事，但認知 182.235.173.55 01/27 02:21
→ windesign88: 錯誤就很不行～這也是一些無良廠商用 182.235.173.55 01/27 02:22
→ windesign88: 來鑽漏洞的理由藉口，不少消費者就是 182.235.173.55 01/27 02:22
→ windesign88: 這樣“被誤導”自己默默吞下 182.235.173.55 01/27 02:22
推 rsps1008: 瑕疵退貨是對廠商 但原PO申請鑑賞期內退 119.14.121.55 01/27 02:24
→ rsps1008: 貨 當然有問題 119.14.121.55 01/27 02:24
推 ga86041: 感覺心很累 真是辛苦你了 223.140.172.61 01/27 02:25
推 knightshow: 我想到pchome 買電視 兩天後出問題也 101.12.14.143 01/27 03:48
→ knightshow: 是無條件給退 後來又重訂一台就正常了 101.12.14.143 01/27 03:48
→ knightshow: 還是pchome比較有保障 101.12.14.143 01/27 03:48
推 ababs77: 天啊不敢在MOMO買貴的東西了 36.230.145.133 01/27 04:04
推 pocamo: 在pchome買吸塵器，用一次後發現充電有問223.140.114.180 01/27 07:25
→ pocamo: 題，也是順利退貨喔223.140.114.180 01/27 07:25
推 johnson1218: 原po 加油！辛苦了！ 140.112.4.192 01/27 09:24
推 ohmik: 一樓也沒說錯啊 樓上在激動什麼 這樣確實是 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 瑕疵退貨 鑑賞期退貨是完全沒有使用過 僅 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 有測試過 也就是內部外部都是和到貨時一樣 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 的狀態才是 49.216.56.115 01/27 09:42
推 qqchristine: 我一樓，不論商品瑕疵，我只針對鑑 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 賞期這件事說明而已，無法理解你可以 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 去google。 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 我在回看不懂的某W 111.71.56.252 01/27 09:49
→ qqchristine: 還有說我亂講的A大 111.71.56.252 01/27 09:51
→ qqchristine: 幸好還是有人看得懂我想說的意思... 111.71.56.252 01/27 09:52
→ qqchristine: 如果你用過還可以將商品恢復成原本 111.71.56.252 01/27 09:53
→ qqchristine: 的狀態那當然沒話說，但很多東西不 111.71.56.252 01/27 09:53
→ qqchristine: 行吧？ 111.71.56.252 01/27 09:53
推 suzume: 瑕疵本來應該退貨 在pchome也遇到這問題 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 對方還要求要整新費 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 沒打開我是知道它有問題膩 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 就直接跟客服表示那送協調吧 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 沒必要再浪費時間了 59.125.45.22 01/27 09:57
→ SWS7983: 七天鑑賞期是不能使用的 沒想到很多人沒 36.225.181.170 01/27 10:02
→ SWS7983: 有這個觀念 36.225.181.170 01/27 10:02
→ SWS7983: 鍋子使用前可以插電看性能正不正常 但是 36.225.181.170 01/27 10:05
→ SWS7983: 既然已經煮過東西 那就只能走商品瑕疵了 36.225.181.170 01/27 10:05
推 cute6428: 不敢買momo了 1.165.106.132 01/27 10:47
→ Kayusumi: 這方面的確pchome比較乾脆223.141.241.172 01/27 11:01
推 windesign88: 我想原po想表達的應該不是字面上「 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 七天鑑賞期」的本意，而是七天內新 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 品一用就故障卻沒有換新，而是要自 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 認倒霉認賠走維修 118.169.0.33 01/27 11:43
推 windesign88: 且原po一定是有測試過ok才開始使用 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: ，是用到一半才發生螢幕故障，一開 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 始好好的哦～！然後某些人要玩文字 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 遊戲我也是沒辦法（就祝福未來買到 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 故障品～然後被噹怎麼七天內鑑賞期 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 沒測試清楚（攤手 118.169.0.33 01/27 11:47
推 qqchristine: 講不過就詛咒他人，見笑轉生氣欸哈 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 哈哈，我針對原po這句「網購商品本 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 來就應該七天內退貨，根本沒有什麼 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 使用後不得退貨」做正確的說明，哪 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 裡文字遊戲？ 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 另外你是怎麼得知原po有先測試ok？會 61.222.198.162 01/27 12:14
→ qqchristine: 通靈？ 61.222.198.162 01/27 12:14
→ qqchristine: 既然你要跟我槓就來 61.222.198.162 01/27 12:15
→ qqchristine: 承認自己沒看懂別人的意思還亂抨擊 61.222.198.162 01/27 12:23
→ qqchristine: 到底有多難？ 61.222.198.162 01/27 12:23
推 koruse: 我也有不好經驗，感覺momo配合的廠商問題 101.12.21.58 01/27 12:26
→ koruse: 很糟 101.12.21.58 01/27 12:26
推 eleshin: momo的售後體驗真的需要加油，現在只會買123.194.188.119 01/27 12:48
→ eleshin: 日用品123.194.188.119 01/27 12:48
推 pupuputtt: 這類文看多了習慣開箱/退貨都錄影存證 1.165.65.8 01/27 14:23
推 greenshow: 還正想買全身鏡，猶豫了(　ﾟдﾟ) 114.40.16.173 01/27 15:29
推 petitebabe: 我在MOMO買過超多東西 退貨沒被刁過122.116.165.175 01/27 16:05
→ SWS7983: 看來講那麼多還是有人搞不清楚鑑賞期和瑕 36.225.181.170 01/27 17:24
→ SWS7983: 疵擔保的差別呢哈哈 36.225.181.170 01/27 17:24
→ SWS7983: 36.225.181.170 01/27 17:31
→ SWS7983: 下次買網購前還是看清楚自己可以主張的權 36.225.181.170 01/27 17:32
→ SWS7983: 益比較好喔 36.225.181.170 01/27 17:32
推 Ommmm: 如果立場站得住，我覺得以刑逼民， 廠商詐 49.218.4.177 01/27 18:12
→ Ommmm: 欺，購買全新品，卻以瑕疵品出貨欺騙 49.218.4.177 01/27 18:13
→ apple94: 詐欺要故意耶 光有這時間跑法院，還不如 114.36.227.63 01/27 18:33
→ apple94: 給廠商維修就好 114.36.227.63 01/27 18:33
推 bettybuy: 詐欺要定式因果一定不會成立 不要浪費 110.26.62.6 01/27 18:36
→ bettybuy: 司法資源謝謝 110.26.62.6 01/27 18:36
推 perfect1030: 某w自己才是認知錯誤吧，超好笑，還 36.232.20.192 01/27 19:26
→ perfect1030: 在那邊很激動，不懂裝懂 36.232.20.192 01/27 19:26
推 kelly096k: 祝原po順利退貨 不然廠商都出瑕疵品 114.36.18.154 01/27 20:32
→ kelly096k: 等著客人來送修 114.36.18.154 01/27 20:32
推 shoinchang: 感覺momo的價格比較好一點 但後續故 101.12.25.92 01/27 21:42
→ shoinchang: 障的服務也就不管 101.12.25.92 01/27 21:42
推 demonik: 在PCHOME買除濕機外包裝拆了發現不能用也 101.12.93.99 01/27 22:20
→ demonik: 是給退貨 101.12.93.99 01/27 22:20
推 Ewhen: 瑕疵應該要走換貨或是維修了，我之前退過 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: 一次電鍋，整個裝好發現根本壞掉不能用， 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: 整個又裝回去超級阿雜，還好當時沒被刁難. 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: ..買電器用品真的要小心了！ 59.124.156.173 01/27 22:59
推 YuXun2021: 同樣網購大哥，momo這類爭議就是比較多223.140.210.228 01/28 07:33
→ YuXun2021: 。高單價還是會避開223.140.210.228 01/28 07:33
→ jimhall: 好奇是廠商還是平台刁難180.217.147.200 01/28 13:28
推 tn601374: 沒必要我不會在momo買 218.161.37.15 01/28 16:01
推 yijanechen: 為什麼有這麼多人搞不懂鑑賞期≠試用`118.167.194.160 01/28 23:30
→ yijanechen: 瑕疵請跟廠商聯絡維修！momo 是平台118.167.194.160 01/28 23:31
推 filet: 新品瑕疵七天內肯定可以換貨。退貨與否就看 114.34.254.231 01/28 23:55
→ filet: 怎麼談，七天內不用考慮維修問題 114.34.254.231 01/28 23:55
推 wantfree: 之前在pchome買電熱毯 因為插電沒有反 110.26.62.157 01/29 15:58
→ wantfree: 應 所以辦理退貨 也是很乾脆退貨的說 110.26.62.157 01/29 15:58
→ wantfree: PC真的讓人比較安心 還好沒在momo買 110.26.62.157 01/29 15:58
推 aspca022: 果然「氣炸」了！ 49.216.182.62 01/29 20:42
推 microbbq: Pc家跟Y購，退貨都沒被囉嗦過 220.134.25.66 02/01 05:17
→ pindar: 鑑賞不是試用，你用了就是要走保固服務。 116.89.143.244 02/03 02:34
→ pindar: 照你邏輯我網購手機開機拿來試用到爽。這 116.89.143.244 02/03 02:34
→ pindar: 個版也太友善 116.89.143.244 02/03 02:34
→ qqchristine: 現在回來看，有人沒常識後面就不敢 122.116.158.83 02/25 21:18
→ qqchristine: 回了，有夠搞笑。 122.116.158.83 02/25 21:18
推 o800: 不曉得原po有退成功嗎 現在在momo買都有點 1.200.246.225 04/11 21:00
→ o800: 怕 1.200.246.225 04/11 21:00
→ xBox1Pro: PChome 就都可以退 ，有些人就是要閃避 111.71.215.130 07/03 12:53
→ xBox1Pro: 掉這問題 111.71.215.130 07/03 12:53






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「賣家說因為我商品已經拆封了，所以不能在七天內退貨」 ... 1、我們消費者在網路上買東西（不管是蝦皮、momo、pchome，各大平台只要是用到網路的都算）

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#31. 退換貨政策

換貨商品: 請於包裹內附上100元工本費(內含換貨運費及人事包材費用)，寄回來商品的運費由買家承擔。 4. 退貨商品: 訂單產生的運費、折扣不做退還，僅退款原商品費用， ...

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訂單超過USD$50即享免費配送及退貨服務沒藥與零陵香芳醇古龍水，Ever Rich昇恆昌宅配網 ... The Chic List Why fashion was my saviour YOU Magazine.

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