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tiny daily 49101評價 在 [心得] 49101 所謂的"終身保固"原來是這樣子呀? 的推薦與評價
各位大大好，今天提起勇氣來告知一下，這一家所謂的終生保固，好棒棒的品牌。
我冒著被吉的風險寫出這篇來，請各位有想買此品牌的三思。
我在幾年前買了一隻數字牌soul M的無線藍芽耳機，在2019的十月底，發現有一隻耳朵聽不太見，外觀橡皮部分有些許破損，所以官方檢測判定說，這是"人為"，
所以需要補維修費，但是由於這一隻soul m缺貨，可能要維修很久，建議我就是補完維修費後，直接幫我換較高級的changer. (良品非全新品)
等我11月初拿到changer後，大蓋就是用了一個月左右吧，在12月底又有一隻接觸不良，因此我又再度送修，然後，他們的小編告知說，此次判定"人為"，
但由於您使用期間有一點短，會幫我爭取一下免費。
我是回說，不好意思，這一次外觀完全沒有任何傷，而且才一個多月，當然你免費換給我，我是很感謝啦，但是我想問一下所謂的"人為"的定義是什麼?
然後，一直扯"人為"，那我是不是也可以說是你們品質有問題呢??
然後拖了很久，才又回我，但依然並未告知我人為的判定標準，只是弄了一個官腔的回覆，大意就是說，免費換給我，然後您也可以考慮加價換更高階的。
不是啊~~~，你今天的東西就真的有狀況，你沒回答我你的判定基準，我以後是不是只要一壞掉，你只要丟個人為二個字，就一直賺維修費就好了。
然後，品質這樣子，你好意思一直叫我往更高階一直買嗎?
此刻的我，開始火大了，便說，你們家的服務態度是在敷衍我嗎?我是不是要po上網去告知大家。
然後，又拖了很久，才又回了今天的以下的訊息，
您好! 不好意思，內部花了點時間討論關於您這個個案的處理方式。
本來小編還打算破例幫您免費處理的，先前給您是否加價更換無線版本也只是善意提醒的選項，
畢竟您的使用習慣看起來，就是容易壞線材，而這部分本來就不在我們的保固範圍之內，
當初保固條款都明文規定的，一般就是需要費用。我也只是告訴你，這次破例免費幫你處理，下次可能不能再破例，
沒想到您的反應如此之大，還威脅我們說要去網路上說我們的不是。
這樣我們會覺得說，這樣看起來，即使這次再免費給你，釋出我們的善意，日後只要一不如您的意，您這邊再次惡言相向也是遲早的事，
"那不然這樣吧，您的東西我們不修了，我們就是不受理，會寄回去還你，並且終止您的保固資格"。
我們家的習慣是有話可以好好講，我們都會盡可能的幫客人處理，免費換新的狀況也不在少數，但老闆也有交代，面對惡言相向的客人，
我們也不用委曲求全，不是比較大聲就有理。您如果想要四處毀謗我們，我們的法務也會做好準備的，最多也就是大家法院見而已。
結論就是，對方也是果然不負眾望，也是預備要吉我!!
所以，今天結論就是，所謂的終生保固，你以為好棒棒，但實際上，你可能換來的是無止盡的"人為"判定。
接著，你一惹小編不爽，終生保固，還能立即終止哦!!，說停就停呢!!
再來就是他們的服務態度，還真的是有夠"客氣"，動不動真的就是拿法務來嗆人，阿不就好兇。
我今天是在是忍不太住，打出了這篇，還是給各位大大參考一下，看來我到時候也要法院見了。
另外，這是可受公評之事實，並非毀謗!!
(以下對話記錄)
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