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(代po 以第一人稱為出發)
實在是因為服務態度太誇張,才來板上跟大家分享
看到WEGO攝影工作室臉書素人寫真廣告 NTD.1,999
想說跟男朋友試試看,順便為明年結婚物色好的攝影公司
於是我們就預約拍照的服務
寫真公司名稱:WEGO PHOTO STUDIO
寫真公司網址:https://wego-photostudio.com.tw/
寫真公司地址:台北市南京東路二段95號4樓
寫真公司電話:02-2563-5151
寫真公司性質:婚紗,寫真工作室
粉絲專頁:https://www.facebook.com/wego0225635151/
拍攝日期:20171015
拍攝價格:3800+600(多一人)
總共花費:4400
拍攝內容:20組,洗4"x6"照片20張,洗24"照片1張
20張照片精修後300dpi檔案光碟一份
額外贈送:無
門市小姐:T
造型師:不清楚
攝影師:強哥
客服人員:不清楚
在此附上單據證明
https://i.imgur.com/a/e99lR
前情提要:最上面的前情提要已經說明為什麼我們要來拍這次的藝術照了,接下來
就是與WEGO交涉整個過程到拍攝前的說明,在臉書的活動頁面留下資料後
我們與WEGO預約了10/15號下午2:00還2:30拍攝,在預約的過程中,WEGO告知
下午5:00前要進攝影棚,所以要約早一點,然後就到了我們來拍攝的這一天啦!
當天趕過去後,我們還先繞去領錢,身上所剩無幾,本來也想說是NT.1,999+600
網站上有說明,也有事先詢問加一個人的價錢,於是我們就只大概領了2,000元
搭電梯到4樓時剛好有停2樓,於是我們瞄到另外一家公司叫薇閣Vigor,有猜到
兩家應該是同一家,但要做不同的市場。
接著我們到了4樓,先是一個男業務跟我們接洽,馬上就跟我們推銷3800的方案
我們想了一陣子,男業務似乎是去找另外一位資深女業務求救?
於是就換了資深女業務,我們其實只是在思考,會不會多選?原本的方案
只能選6張,然後是各一套衣服的樣子,想說既然都來了,就試試看吧~
然後,我們就直接簽約並掏出身上所有的錢...剛剛好剩4400元
付完了錢以後,我們就被帶到可以挑禮服的地方,這裡也是讓我們很茫然的
全部的禮服都掛著,根本不知道每一件長得是什麼樣子,想要詢問他們
有沒有哪些款式,或該怎麼找,人都不見啦~~~~~~
於是我們就很茫然地在裡面找,之後那位資深女業務回來,馬上就問
我們選好了嗎?這時,我們也有說,不知道該怎麼選,並詢問男生的衣服在哪?
這位女業務就說先選女生的男生的在另外一邊,女生會選比較久,
也沒回答我們的問題,只說可以挑這裡的禮服
當我們好不容易選好兩件之後,就跟我們說,你們怎麼還沒換@@?
黑人問號,你又沒有跟我們說要直接換
然後我們就先換好禮服,之後換我男朋友去挑,由於時間很趕,
男朋友在挑的時候,我不能進去幫忙看,必須在外面化妝
然後就在妝畫到一半後,男朋友帥氣的現身!
突然,有位攝影師?不確定,只知道手上拿相機
說:『這是我的衣服,不能穿』............
我男友馬上回:『那就不應該放在換衣間,我怎麼知道哪件是可以穿哪件不行』
當下在化妝的我也是三條線...
然後我男友就進去再換......超級久,都化完妝了....
進去幫他看,才發現,挑不到適合他的並且可以搭配我身上的禮服....
這裡來點正面一點的回饋,造型師人很nice,提出問題也都會幫忙解決
比女業務好多了,而且在我們挑不到衣服之際,也會幫忙找
終於可以開始第一套的攝影了
要換第二套時,由於我選了是現代感的旗袍,但現場並沒有另外一套可以搭的
男生的旗袍,所以我們又找了很久,這裡造型師真的超級棒
幫我們找,結果她找了某一套,被女業務打槍,然後女業務就找了另外一套
給我男朋友,直接被我打槍,最後才又拿了一件我們可以接受的,但是沒有褲子
所以我們又花了一段時間找到可以搭的褲子,中間還被說我們這裡不是試衣間
你們不能這樣一直換...
拍攝過程:攝影師是從2樓被call out上來的樣子,我們兩個一開始就玩得滿嗨的
所以動作上什麼的其實都算很好帶,也不會害羞,於是我們就聽從指令
這裡拍拍那裡拍拍,要擺什麼動作等等,基本上拍攝過程很開心也很好玩
挑片過程:挑片當天,我們是從南部趕回台北的,一到台北就直接殺過去,到了
WEGO 大概是下午五點左右,一進門,這個資深女業務就說,
妹妹你們怎麼這麼晚來,心裡OS...你們七點下班,我抓一個半小時
挑已經很夠了吧...然後我們就被帶到2樓 Vigor薇閣 挑片,總共給我們205張
在看完第一輪後,頗為失望...,光線、角度、表情、服裝
尤其是很多照片都因為攝影師拍歪,被我們刪掉,還有一個景的照片
整整被我們刪光,只保留了一張
原本還很期待是不是會讓我們無法決定要挑哪幾張(因為每張都很美)
結果變成不知道該挑哪幾張,湊成20張(因為好看的太少了)
最後,我們在18:30分左右挑完,這時換成薇閣的人跟我們接洽
詢問我們要哪一張當24"的照片後,就直接跟我們說那就不用看修圖直接輸出囉
當時的我已經有種浪費生命的感覺想說直接給他輸出,還好男友說要修圖
不然我可能會吐血
修圖感想:我們約了兩週後看修圖,進門後,又換成第一位接待我們的那位男士
把檔案打開後就一直下一張快速瀏覽過去,然後停在某兩張
跟我們說,這兩張可以借我們放臉書嗎?
......我們都還沒仔細看,你在那邊......
實際上我們根本看不出這兩週修了哪裡
Nu Bra露出來的地方也還是看得到
褲子上的污點也沒修掉
只修女生的痘痘,沒修男生的
衣服脫線頭的部分也沒修
乾燥花的價錢標籤也還在
然後,另外一位沒見過的女業務就出現說
因為我們當初沒有說要修哪裡,所以美編沒修什麼
於是我們那天,要挑出每一張照片該修哪裡
然後跟美編逐張說明,印象中只有一張不需要修吧~
之後跟我們說,修好的圖會寄email給我們確認
心裡OS那幹麻不一開始就給我們用email確認,還要多跑這一趟
拿輸出照:又等了兩週後,我們開開心心得去WEGO想說夢魘終於要結束了,
沒想到...24"的大圖輸出上有超級明顯的摺痕
是那種被凹到回不去的超級大的疤痕
於是我們就跟業務(一開始的男業務)講,這張圖我們無法接受
沒想到他居然把美編又推出來送死@@?
這是照片的保管問題,跟美編沒關係吧!
然後美編就說可以重印,明天之後過來拿
事情才終於結束...
心得感想:有本事在臉書推出極其低價優惠的廠商,就應該要秉持著一貫的服務態度
不能大小眼,在過程中,我們確實有感受到,有點被大小眼的狀況,然後
既然有預約時間,就應該要限定每個時間最多只能有幾組客人
也因為我們有必須要事前預約的過程,所以想說應該會有人幫助我們
在挑禮服上給予一些指引,而不是處於一個被放生的狀態
還有服務態度,好像當大家都是凱子,還會在每一個過程一直詢問你
要不要加買什麼,我們雖然沒遇到要我們加挑照片的狀況,但看過板上
學長姐分享薇閣心得文,好像還滿多的,但是我們在最後拿照片時
連24"的大圖都還沒檢查之前,就問我們要不要表框,之後看到大圖的慘案
整個就覺得被莊孝維,另外,在發這篇反推文之前,其實有廣蒐了
Vigor薇閣與WEGO粉絲專頁的評價,發現沒什麼負評,但有在薇閣找到一個
講了滿多跟我們狀況類似的負評,當初沒截圖,因為這幾天再去找的時候
這則負評被刪掉了(粉絲專頁可以刪評價,Google、PTT無法)
最後,有看完的朋友,感謝大家的耐心
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※ 編輯: frank70040 (101.15.70.157), 11/29/2017 18:44:24
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