【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1萬的網紅BIGWEI,也在其Youtube影片中提到,隨機單中隱藏"神經病模式"(密技:上上下下左左右右ABAB) 15分鐘後才能買裝20分鐘後才能放大絕! 【傳說對決】播放清單:https://goo.gl/41crne 實況贊助:露天賣家-柳橙 遊戲相關商品都可以找他們, 賣場網址:https://goo.gl/UWNHKo (購買時請特別和柳橙...
「上上下下左左右右abab」的推薦目錄:
- 關於上上下下左左右右abab 在 螺螄拜恩的實話實說 Facebook 的精選貼文
- 關於上上下下左左右右abab 在 Taipei Walker Facebook 的最佳貼文
- 關於上上下下左左右右abab 在 喪彪 ‧ 柳飄飄。 Facebook 的最佳貼文
- 關於上上下下左左右右abab 在 BIGWEI Youtube 的最佳解答
- 關於上上下下左左右右abab 在 [問題] 如何設定在錄影時截圖拍照- 看板DSLR - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 【上上下下左右左右BA】這是歷史上最多遊戲出現過的秘技 ... 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 【遊戲回顧】上上下下左左右右ABAB!有人猜到這是什麼的 ... 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 [問卦] 知道「上上下下左左右右ABAB」,都幾歲? 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 找回童年的夢想:上上下下左右左右BA - Mobile01 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 [問卦] 知道「上上下下左左右右ABBA」,都幾歲? - PTT網頁版 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 上上下下左右左右ba的推薦與評價,FACEBOOK、DCARD、PTT 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 上上下下左右左右ba的推薦與評價,FACEBOOK、DCARD、PTT 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 上上下下左右左右ba的推薦與評價,FACEBOOK、DCARD、PTT 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 梁家輝小寶寶食蛋糕2023-在Facebook/IG/Youtube上的焦點 ... 的評價
- 關於上上下下左左右右abab 在 梁家輝小寶寶食蛋糕2023-在Facebook/IG/Youtube上的焦點 ... 的評價
上上下下左左右右abab 在 Taipei Walker Facebook 的最佳貼文
除了爬山還有秘密景點開山院
園內觀景亭,又為「凌雲嶺觀景台」
是艾思,不是火拳。 說 開山院是一座用觀音山石所砌成的兩樓簡樸風格的建築。從建築風格來看,可知當時建造此院時,深受日式西化所影響。
上上下下左左右右abab 在 喪彪 ‧ 柳飄飄。 Facebook 的最佳貼文
馬爾康唯一讓我頭皮發麻的一點,就是快遞不送上門,這跟上海大到床架都能送貨到家裡的服務有很大的差別。
而且重點是,他們還不是送到你家樓下,是只送到社區門口!他打電話給你要你去拿快遞,你就要這樣上上下下左左右右abab的不停去拿快遞 。
噢拜託,不管是上海還是馬爾康,他們社區都在比大的,可不像台灣的社區都小小的,常常從社區北端走到南端都能走15分鐘以上。
因此我雖然從月初到現在因為太忙都沒健身了,但每天為了拿快遞(買了很多民宿要用的東西),平均都爬10樓的樓梯(我家住三樓)。偏偏老劉出差這段時間快遞多到炸開,連床架桌子上下舖這種大件也通通給我送過來,我一個人只好在樓下先拆封,一點一點搬上去。而今天這樣上上下下,居然爬了41樓有....
我他馬的明明都在家啊!(大哭)(深刻體會一個人的不容易)
感謝上蒼老劉明天終於要回來了,我必定要他做牛做馬來補償我!!!
#根本比健身運動量還大
#明天必定要老劉血債精償到底
#給所有喪偶式婚姻的你一鞠躬
上上下下左左右右abab 在 BIGWEI Youtube 的最佳解答
隨機單中隱藏"神經病模式"(密技:上上下下左左右右ABAB)
15分鐘後才能買裝20分鐘後才能放大絕!
【傳說對決】播放清單:https://goo.gl/41crne
實況贊助:露天賣家-柳橙 遊戲相關商品都可以找他們, 賣場網址:https://goo.gl/UWNHKo
(購買時請特別和柳橙說是 BIGWEI大魏實況來的會有額外贈品或是優惠價格)
資助實況主:https://goo.gl/S4tNpZ
贊助商品遊戲E-mail:iweibow@gmail.com
實況網站:https://gaming.youtube.com/user/ChrisJared/live
臉書粉絲:https://www.facebook.com/ilovebigwei/
上上下下左左右右abab 在 【上上下下左右左右BA】這是歷史上最多遊戲出現過的秘技 ... 的推薦與評價
【上上下下左右左右BA】這是歷史上最多遊戲出現過的秘技,而且還是在2010年由金氏世界紀錄認證過,至今已包含在151款遊戲裡,除宇宙巡航艦與魂斗羅, ... ... <看更多>
上上下下左左右右abab 在 【遊戲回顧】上上下下左左右右ABAB!有人猜到這是什麼的 ... 的推薦與評價
【遊戲回顧】上上下下左左右右ABAB!有人猜到這是什麼的口訣嗎?就是『魂斗羅』啦!以前甜心跟哥哥玩的時候也都是按密技喲~不然一直死翹翹超討厭的啦! ... <看更多>
上上下下左左右右abab 在 [問題] 如何設定在錄影時截圖拍照- 看板DSLR - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
大家好
目前小弟是使用A6600
與最近剛出的ZV-E10
想說讓老婆可以從一吋機升級
跟我共用鏡頭
但是目前遇到一個問題
就是ZV-1和老婆以前用的RX100m5a
可以在錄影中按快門鍵截圖拍照
但是在A6600和最近ZV-E10
都不知道如何設定
所以想請問大家如何設定
這邊先感謝各位的回應
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.10.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1628329332.A.67D.html
... <看更多>