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鬼故事迴響這麼大？再說一個好了……
同為出版行銷的朋友S，曾接手過一位作者A的書，A身體不好，很注重養生，A在讀者面前很有氣質，溫柔婉約，說話慢條斯理，但……
S說：「X！我跟主管去找A談出書時，A講話比機關槍還快！然後在我們面前說他知道這樣的說話方式會讓讀者很愛他，才可以賺更多錢！」
我問，談得順利嗎？
S翻白眼：「他不滿意我們的規劃，不想出，但是約都已經簽啦！然後很扯的，我因為感冒，怕傳染給他，主管叫我坐遠遠的，A就開始問我一堆問題，我只好小心翼翼回答，過兩天很扯的事來了。」
我繼續問S，什麼很扯的事？
S說：「他跟主管說，因為我把感冒病毒傳染給他，他身體變不好，就不出書了。」
？？？
「後來還要我寫信去跟他道歉，我也只好照做，因為得罪不起……」
……
#人前人後一個樣
#出版業金馬獎
［其實你只要投遞履歷，一切都明白了！］
每天都有人來問我該不該離職，各種原因都有，而且都把情況描述得巨細靡遺，足見他們在過程中受創之深，以及痛苦與在意的程度｡不過既然會來問我，想見心裡也是萬般猶豫，不知道怎麼做才好｡
尤其在疫情期間，更是舉棋不定，不確定辭了是不是更好，比如會不會找到工作﹑薪水會不會被壓低﹑新工作能不能適應等｡
像最近有一位上班族申請轉調部門，公司要他跨部門兩邊做，但是無法加薪｡兩倍工作﹑兩倍工時，他累到不行，很想辭職｡就在這時候遇到疫情，公司開始資遣員工，他想趁此遞出辭呈｡卻在思前想後，腳步躊躇，主要是考慮這兩點：
💚1.找工作，他是有信心的
💚2.談薪水，這個時候他是沒信心的
於是，來問我怎麼辦｡老實說，這兩點是他自己想的，是不是事實未可知，要去試了才知道，光是想都是假的｡因此我只給一個辦法，建議他：
｢你把履歷投遞出去，就知道答案｡｣
每次當我這麼說，多數上班族的反應彷彿受到驚嚇，會反問我：｢可是我還沒有決定要辭職呀！｣我的回答也一向是—
｢我沒有要你辭職，我只是說你把履歷投遞出去｡｣
是的，唯有把履歷投遞出去，就業市場才會給你回饋，包括這三點：
💚1.有多少企業打開你的履歷
💚2.有多少企業請你來面試
💚3.有多少企業出的薪水高於你目前
這是最殘酷的考驗，也是最真實的答案，馬上明白自己在就業市場的定位與行情，知道是不是真能找到工作﹑薪水更好｡至於關起門來想的，都是自己瞎想的﹑都是假的｡唯有把履歷投遞出去，企業的回饋才是真的，而且明白一件事：
是公司比較需要你，還是你比較需要公司？
有的上班族會因此問到｢可是我把履歷投出去，萬一公司知道，怎麼辦？｣唉，這是問題嗎？首先，人力銀行有個功能，能夠鎖住前公司看到你打開履歷；其次，擔心這擔心那，那又何必每天憤憤不平﹑一副想要掛冠求去的模樣？這表示沒有決心離職呀！
接下來，我會請他們將投遞履歷的結果再來回覆我，十個有八個杳無音訊｡按照我在職場的觀察，多半是縮回去，沒有真的去投遞履歷｡你知道嗎？通常最會抱怨公司﹑成天嚷嚷著離職的人，也是待得最久的人！對於這樣的人，辭職不是一句狠話，而是一則笑話｡
這也是我要他們投遞履歷的原因，因為多數人會出現以下兩種結果：
💚1.根本連去投遞履歷都沒有：
多數人只想吐吐苦水﹑發發牢騷而已，沒有真的要改變什麼，因為改變需要付出代價，而他們不想付出｡
💚2.投遞之後，發現不如自己想像：
要嘛沒有好工作找他們面試，要嘛有面試卻談不到好薪水，掂掂斤兩，摸摸鼻子又乖乖回去上班｡
這招叫｢認清現實｣！因此反過來說，當一個人真的下定決心想要離職，他要做的事不是到處去詢問別人的意見，而是直接把履歷投遞出去，讓就業市場幫他做一次｢市場調查｣，數字會說話，該辭或不該辭就有答案了｡至於到處問，無非是｢問道於盲｣，因為別人不是你，怎麼替你決定該不該辭職？
不過，我也不是說你完全不能向別人諮詢，而是你的問題要重組框架｡問題對了，答案才會是正確的｡最近我看了一本書｢你問對問題了嗎？｣裡面講到一個故事，一語道破重組問題框架的重要性｡
有個人很喜歡目前的工作，能發揮才華與自我實現，與同事相處也融洽，唯一讓他難受的是和主管不對盤｡於是他做了一般上班族會做的事，想要換工作｡他是真的有行動力，跟獵頭公司談了，也找到一份好缺，可是他仍然捨不得目前的工作｡他太太知道了，幫他重組問題的框架，告訴他：
｢你的問題，在於換主管，不在於換工作｡｣
這句話驚醒夢中人，你猜他接下來做什麼事？妙到不行！他向獵頭推荐他主管，把主管的優點說得天花亂墜，結果企業把主管找去上班！好戲還沒完哪，主管的缺不就空下來了嗎？嘿嘿，由他順理成章頂上去！這個殺人於無形，是不是太完美了？可見得重新設定問題很重要，而你也不是非辭職不可｡
換句話說，多數人的本意不是要換工作，而是有個問題卡關，跨不過去，糾結不已，便想說只要走人就一了百了；可是它不是本意，就會猶豫，然後到處東問西問，問了半天還是沒有行動｡所以這時該做的是｢重新設定問題框架｣，而不是遇到事情就想辭職，因為最終極有可能兩頭落空，沒辭職，困境也沒解決｡
比如說公司遇缺不補，一人頂兩人的工作，每天做到歪掉，回到家只有躺平，日復一日，絕望到極點｡一般人這時候會先跟公司談加人，公司卻表示不加人，只會安撫你，表現得了無誠意，逼得你想要離職｡可是如果重新設定框架，像是設定成｢每周只加班2天｣，解決的創意就會走往不同方向｡
像是以小孩為托詞，跟主管說每周一﹑三﹑五小孩有件事，必須父母準時下班，才來得及接送；但是你承諾會在上班時努力工作，而每周二與四也能夠配合公司加班｡把時間鎖住了，天皇老爺來也不管，你就保住每周有3天能夠看到夕陽西下｡接下來，再進一步刪除不必要的工作｡
所以在職場遇到棘手問題時，你可以有兩個做法，都能夠提供全新的答案：
💚1.不想離職的話，那就重新設定問題的框架，考驗你的思考力｡
💚2.想要離職的話，那就把履歷投遞出去試試看，證明你的行動力｡
如果這篇文章讓你感覺受益，請你幫我在留言區+1。
攝影：旅居加拿大的畫家吉仔冰GiABing
因應疫情大家學習的需求，大人學又推出一門線上課【辦公室的閱讀空氣說話術】
在職場，我們難免會碰到一些尷尬的對話情境，比方說：
同事很喜歡公開聊薪水話題，我不想講，但又不知道該怎麼回應？
同事不時隱晦地窺探我的私人生活，該怎麼回應？
我在會議中夾在兩派勢力中間，應該怎麼回應才不會得罪人？
同事很愛推責任，該如何表達我的不滿？
下班跟老闆搭到同一班搭捷運還對到眼，這段時間要講什麼比較好？
想要加薪、升職，該怎麼跟主管談？
我想另謀高就，怎麼提離職才能讓主管留下好印象，甚至主動幫我推薦？
這些議題很有既視感對吧？有時候真正困難的不是工作本身，而視這些溝通交流。
但一個現代化的團隊，尤其是知識型的產業，非常非常仰賴個體之間的溝通與協作。如果能在職場裡做到「說話得體」，或許不能保證升官加薪，但絕對能展現一個人的「品質」，久而久之，你身邊也自然聚集著氣質優雅，情緒穩定的夥伴們！
也因此，我們特別設計了這堂【辦公室的閱讀空氣說話術】，整理出職場中最常用到30個情境，系統化的拆解背後的邏輯，教大家如何優雅得體地表達自己。
疫情期間大家遠距工作，溝通時看不到對方本人，少了肢體語言表情動作的輔助，往往產生更多的溝通挑戰甚至誤會，這門線上課這時候推出，正好可以解決各位學習溝通的需求，一集講一個情境，幫助大家碎片化學習，說話更優雅，回應更貼心！
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