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Q: 中華電信客服職缺星子的故事書房 在Facebook 的評價

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中華電信客服職缺在星子的故事書房 Facebook 的最讚貼文

By 星子的故事書房

2020-02-08 11:54:41 有 57 人按讚

防疫專線目前缺人！

**謝謝大家的踴躍應徵，職缺已額滿，目前104上仍有其他熱門職缺可以投遞唷，歡迎參考下列連結並加入我們**
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新增職缺【中華電信子公司-定期契約客服人員】
工作內容：
1.擔任公部門民眾來電諮詢回答。
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- 定期契約期間：報到日開始至半年期間。
- 本職缺雖為特定活動需要之定期工作，但表現優異者，公司有長期職缺時，將優先甄選轉為長期正式員工，且年資併計。
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中華電信客服職缺在浩爾譯世界 Facebook 的精選貼文

By 浩爾譯世界

2016-04-04 17:28:15 有 30 人按讚

如果沒有流量，就好比⋯⋯沒人知道你會翻譯。那翻得好也很少人知道

這篇淺顯介紹了電商要成功要做好的幾個面向，譯者可參考（沒錯，我們就是要把專業練好，也要會賣自己XD）

我先說一個吃饅頭的故事。

今天你肚子餓，吃了一個饅頭。
結果沒有吃飽，就再吃了一個。
還是很餓，就繼續吃...
吃到第五個饅頭，吃飽了!!!
但
讓你吃飽的...不是第五個饅頭。
而是前面，四個饅頭的累積。

會說這個故事，
是希望你，可以先理解。
是必須做好每一件事情，
才會在電子商務賺到錢。

-
[ 視覺設計 ]
絕對是做好電子商務的第一件事情!
因為在螢幕面前的消費者，
只能透過你所呈現的畫面，
來認識你和決定是否購買。

做的好的，
消費者現在沒有購買需求。
但會因為這好的畫面，所呈現的品牌形象。
在未來有需要的時候，成為選擇之一。

不做好的，
未來，就準備被淘汰吧。

畢竟，在有選擇的條件下，
誰會要買不好看的。

而且現在的消費者，又不是笨蛋。
你有沒有用心做電子商務，
他們是感受的出來的。

所以...
請別再用，隨便有就好的心態了。
多用心在商品視覺設計呈現吧。

不然已經花了那麼多的經費，去開發/生產商品。
結果，在那邊省設計費用。
出低於行情的錢，
找了不專業的人來製作。
沒讓你的商品加分，反而扣分。

也別開啟大爺模式，
認為我出錢就要聽我的。

請相信攝影師和設計師的專業，
不然也只是浪費錢和時間而已。

花點時間去電商通路看一下，
你的同行，跟你賣一樣東西的商品呈現長怎樣。

當然...
做了對的商品視覺，不一定會賺錢。
但也請你理解，有賺錢的商品。
都有做好，視覺設計這件事情。

-
[ 後台操作 ]
對於有操作過，和熟悉後台介面的人來說。
是不困難的...只是很消耗時間。
對於完全沒有操作過的人，
絕對沒有想像中的那麼簡單。

因為你根本不知道，
下一步要做什麼，錯在那，和為什麼不行。
圖片的像素尺寸圖寬的限制是在多少?
圖片的KB限制在多少?
圖片的空間是放在哪邊?
要呈現圖片，是否需要HTML的語法做連結。
這些如果沒有理解，
要完成一筆上架是要花費多少時間?

後台操作，
包含著上架商品、下架商品、變更售價、
庫存調整、管理訂單、客服回應、出貨回壓、其他系統設定
每個後台系統介面邏輯都略有不同。
價格該怎麼改，訂單要怎麼撈，
出貨該怎麼回...等。

是需要每天操作，才能熟悉每個後台。
且操作後台是需要專心，一次性完成一個段落的。

但因為，操作後台，都是給下面的人去做。
而上面的人，都不認為這有什麼問題。
常打斷正在操作的人，也不給操作的人時間。

所以才會做不完，因為做不完，
所以做不好，也因為做不好，
造成了業績不好。
延伸出的檢討與責備，操作的人委屈離職。

新的人接手，但在學習與摸索，
因為上面的人也不會，也不知道怎麼教。
然後接手的人，也很委屈...過段時間也默默離職。

不斷的職缺循環。

一個有在做電子商務的公司，
卻沒有一個，
能好好的完成後台操作，這件事情的人。

連這最基本的事情都做不好了，
怎麼可能會有訂單。

也因為不重視，後台操作的這個人和這件事。
所以，無法順利開發新的電商通路。
(2間都搞不定了...哪來的人力做第3間???)

因此造成無法拓展通路的狀況下，
業績繼續好不起來。
形成不知道該怎麼辦的窘境。

當然...
把後台操作完整，不一定會賺錢。
但也請你理解，
在電子商務賺到錢的商品，都有做好這件事情。

-
[ 電商通路 ]
電商通路我指的是，
MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME24、東森、森森、GOHAPPY...等。

而超級商城、MOMO摩天、PC商店街。
這B2B2C，我將他歸類於公司戶的拍賣。

Y拍、露天拍賣...等一些其他APP的拍賣，
就是個人拍賣。

還有自己的官網。

先大致分這四類出來，
是希望不了解的人，不要混為一談。

網路上賣東西是有區別的。

除非你的品牌知名度，與電商通路一樣高。
否則想要靠自己的官網賺到錢，是不可能的。

在台灣，想要在電子商務賺到錢，
你一定要進電商通路。
因為通路才有流量，
大部分的人要在網路買東西，
還是會先去電商通路看。

除非通路沒有，
不然絕對輪不到，
拍賣和自主官網。

而且電商通路都很缺廠商。
而且電商通路都很缺廠商。
而且電商通路都很缺廠商。

真心不騙所以說三次!

但不缺，商品圖片沒競爭力和不會操作後台的廠商。
因為通路，根本沒時間理會圖片醜和沒經驗的廠商。

第一，如果連要商談活動的窗口都沒有，
或是這個窗口不專業沒經驗。
每間通路的PM，要面對幾百間廠商，
根本沒有時間等你問老闆，
或是慢慢教育你該怎麼做。

第二，圖片沒競爭力。
圖片不好看的廠商，基本上談了活動，
BANNER也生不出來。
談好的活動，掛不上BANNER也是白談，
久了一定放生你。

第三，後台不會操作。
記住...通路PM日理萬機。
哪有時間一步一步教你，應該怎麼弄。

不然請自己，花2個月時間觀察吧。
"在OO通路中，你賣的商品分類，首頁的曝光活動版面。

這個月，是這些廠商的商品在做活動。
下個月，一樣還是這些廠商在做活動。

為什麼???

明明每間通路，的這個分類有100多間廠商。
但卻都是這10幾間有活動，有曝光?

我來告訴你答案。
因為這10幾間廠商，
有談活動的業務窗口，有網頁設計人員，
有處理後台設定的人，就這樣而已。

你的同行就只是因為，
有這幾位員工，做了這些事情。
所以他可以業績比你好。

不然明明是一樣的東西，
為什麼他賣的比你多。

這樣你懂了嗎?
用心做好商品圖片、公司擁有操作後台的人。
你才有機會進入電商通路，獲得大數據的訂單。

好好好...
我知道。
進電商通路不一定會賺錢。
但也請你理解，
電子商務有賺錢的廠商，99%都在電商通路裡面。

-
[ 客戶服務 ]
那些基本面對客戶的問題，這邊就不說了。
但我會提出來是要讓你知道，
實體店面的客人，跟電子商務的客人是一樣的。

今天我用手機買車票，
跟我去車站排隊買票，
只是用的方法不一樣。
但對車票的需求是一樣的。

在合理的狀況之下，
可以提供同業做不到的服務，
才可能獲得忠實客戶的機會。

但是大部分，做電子商務的廠商們。
都沒有做好客戶服務這件事情。

原因也就是，連上述做視覺設計，
和操作後台的人都短缺了。
怎麼會有專門做客服的職員產生?

也都是因為讓不專業，和沒權限的員工來處理。
所以才會常解決不了客人的問題。

有些時候不完全是錢的問題，
是有沒有解決顧客的需求的這個點。
(當然不講理的奧客，不在這討論的範圍。)

雖然，客戶服務做的好，不一定會賺錢。(還常賠運費)
但也請你理解，
有賺錢的電子商務公司，都在努力做好這件事情。

-
[ 宣傳 ]
宣傳跟行銷是兩件事情。
目的是完全不一樣的。

我先說宣傳，
宣傳的目的就是要讓別人知道。
只要別人知道宣傳就成功了。

宣傳之後要得到什麼，
是之後的事情。

在電子商務中，要做的宣傳。
就是在消費者有需要的時候，
可以很快地找到你。

舉例:我今天要上網買一個電腦螢幕。

1.我去電商通路的螢幕分類看。
你電商通路沒有上架，
我怎麼會有機會跟你買。

2.我GOOGLE搜尋電腦螢幕。
你沒有做好關鍵字，
我哪有時間點到第三頁以後的資訊。

3.特定的品牌官網。
你連個官網都沒有，
我要怎麼了解的公司和商品。

有需求的消費者，
就已經準備好錢要買了。
你沒有讓他看到你，
他是要怎麼跟你買。

你不準備好宣傳自己這件事情，
有需要的消費者一輩子都不會發現你。

-
[ 行銷 ]
行銷的"行"指的是做了一件事情，
達成"銷"銷售出去的目標。

我舉個例子，
今天有一部電影上映。
在電視廣告出現預告片，和公車車體貼視覺海報，
告訴你有這部電影，在幾月幾號上映，
這個是宣傳。

在非假日時段看這部電影，
兩人同行一人免費，這個是行銷。

這樣簡單的舉例，
知道宣傳與行銷，的不同了嗎?

通常行銷失敗的原因是，
1.沒有宣傳這個行銷活動。
2.這個行銷活動並不吸引人。

行銷，是要有創意和吸引人的。
如果你的行銷活動很爛，宣傳了也沒屁用。

反過來說，你的行銷活動很棒。
但是你沒宣傳，沒有人知道，
一樣沒有用。

行銷是需要很棒的創意，和很深的市場了解。
才有可能完成的加分題。

所以，請先解決好。
我上述所說的，那些問題。
再來想行銷活動吧~

不然商品圖片那麼醜。
沒競爭力、沒員工執行後台、
沒銷售通路、沒錢宣傳。

這樣想要做好網路行銷，
不就是在浪費時間和金錢嗎?

-
[ 品牌價值 ]
電子商務現在和未來，不再是只有低單價了。

降價促銷，只是行銷的方法之一。
客群不一樣，本來就不一樣。

舉例:
如果給你300萬去買一台車子。
你會去看59萬的車嗎?

給你100萬買一個包包。
你會去看990元的包嗎?

每個人的價值觀，
和消費的心態都不一樣。

我今天想要犒賞我自己，
要買東西送給重要的人。
低單價，或許就不在考量的範圍內。

BMW的車子如果只賣69萬。
LV的包包如果只賣2980元。
你想要擁有的渴望...
會跟現在一樣嗎?

再舉一個例子:
你認為蘋果的IPHONE需要，
中華、遠傳、台哥大，來幫他們賣嗎?

如果IPHONE7，
沒在XX電信搭配新辦或是續約。
你看XX電信，當月會有多少用戶NP離開。

這才是品牌和商品的價值。
你賣的是必需品，還是非必需品。
為什麼要跟你買?
你的商品，替消費者解決了什麼?

創造出消費者，需要你的品牌商品。
這才是可以提高售價和增加利潤的地方。

-
[ 人事問題 ]
要做好上面的事，最關鍵的是人事。
公司再大沒有員工，也無法營運。

今天鴻海只有郭董一個人，
他有辦法營運整間公司?
不可能吧。

讓每個職務執行，各自的專業，整合起來的團隊。
才有辦法做好電子商務這件事情。

網頁美編的職務亂象，
是造成台灣電子商務空轉的原因之一。

你會叫阿基師，在錄型男大主廚的時候。
一邊炒菜一邊操作攝影機嗎?
你有可能請律師來幫你看病嗎?

不合理對吧...
每個人的專業不一樣咩。

你要一個只用繪圖軟體在做視覺設計人。
去談業務，去創意發想，
去做一些跟他職務不相干的事情。

他會做嗎?
他會做嗎?
他會做嗎?

會做的好嗎?

重點是上面的人，你也做不到呀。
你自己都做不到的事情，
怎麼會要求一個社會經驗比你低的人。
要他完成一個團隊的事情呢?

沒用對的方法和人，去做對的事情，
這就是大部分要做電子商務公司的問題。

要解決這些問題的人事費用，
都會在10萬以上。(還未必能解決)

所以我們才會跟電商通路評估了一段時間，
最終決定成立這樣的團隊。
來幫助這些公司，解決這些問題與開源節流。

的確。
這篇發文是在宣傳我們的服務。
我也沒在擔心是否說得太詳細。

因為我們就是如此的有自信，
我們現在把答案告訴你，
你也未必能解決這些問題。

另外，你能看到這裡深感佩服。

(跪 Orz

真心希望這篇發文，
能對想做好電子商務的人有所幫助。

有任何的意見，也很歡迎下方留言。

有心想做好電子商務的，
請來信詢問。

謝謝。

Tags: 中華電信客服職缺

浩爾譯世界

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浩爾：會走路的翻譯機是口譯員，也是雙語主持人曾任央廣英語新聞主播現在是總統府長官的英文老師在 Clubhouse 策展播報「全球串連早安新聞」親切又專業的浩爾從業多年，廣受青睞，口譯/主持過近千場大型國際會議與活動，筆譯電影、書籍和文件眾多，客戶包含台積電、故宮博物院、原民會、可口可樂及Gogoro等國內外單位從大學就開始上台教課，累積多年線上和實體教學經驗，2020年創辦「台灣浩語文中心」，引領學員將英文考試能力轉化成上戰場能打的應用實力翻譯服務委託、教學與主持服務、工商合作請洽團隊聯絡信箱 [email protected]

翻譯服務委託、教學與主持服務、工商合作請洽團隊聯絡信箱 [email protected]

中華電信客服職缺在將將 Jonstyle Facebook 的最讚貼文

By 將將 Jonstyle

2016-03-17 11:09:09 有 3 人按讚

我先分享一位影響我很深的老師
所啟發我的故事

今天你肚子餓
吃了一個饅頭
結果沒有吃飽
就再吃了一個
還是很餓
就繼續吃...

吃到第5個饅頭
吃飽了

但是讓你吃飽的
不是第五個饅頭
而是前面四個饅頭的累積

會說這個故事
是希望你可以先理解
是必須做好每一件事情
才會在電子商務賺到錢

[ 視覺設計 ]
絕對是做好電子商務的第一件事情

因為在螢幕面前的消費者
只能透過你所呈現的畫面
來認識你和決定是否購買

做的好的
消費者現在沒有購買需求
但會因為這好的畫面
在未來有需要的時候
成為選擇之一

不做好的
未來就準備被淘汰吧

畢竟
在有選擇的條件下
誰會要買不好看的

所以...
請別再用"隨便有就好"的心態了
多用心在商品視覺設計呈現吧

不然已經花了那麼多的經費
去開發/生產商品了
結果再那邊省設計費用
出低於行情的錢

找了不專業的人來製作
沒讓你的商品加分

也別開啟大爺模式
認為我出錢就要聽我的

公司請了網頁設計人員
也讓他好好地做設計相關的事情就好
不要給他做其他他根本不會做的事情

請相信攝影師和設計師的專業
不然也只是浪費錢和時間而已

當然
做好了對的商品視覺不一定會賺錢
但也請你理解
有賺錢的商品都有做好視覺設計這件事情

[ 後台操作 ]
對於有操作過和熟悉後台介面的人來說
是不困難的...只是很消耗時間

對於完全沒有操作過的人
絕對沒有想像中的那麼簡單
因為你根本不知道
下一步要做什麼
錯在哪和為什麼不行

圖片的像素尺寸圖寬的限制是在多少
圖片的KB限制在多少
圖片的空間是放在哪邊
要呈現圖片是否需要HTML的語法做連結
這些如果沒有理解
要完成一筆上架是要花費多少時間

後台操作
包含著上架商品、下架商品、變更售價、
庫存調整、管理訂單、客服回應、出貨回壓、其他系統設定

每個後台系統介面邏輯都略有不同
價格該怎麼改
訂單要怎麼撈
出貨該怎麼回...等

是需要每天操作才能熟悉每個後台
且操作後台是需要專心
一次性完成一個段落的

但因為操作後台都是給下面的人去做
而上面的人都不認為這有什麼問題

常打斷正在操作的人
也不給操作的人時間

所以才會做不完
因為做不完
所以做不好

也因為做不好
造成了業績不好

延伸出的檢討與責備
操作的人委屈離職

新的人接手
但在學習與摸索
因為上面的人也不會
也不知道怎麼教
然後接手的人也很委屈
過段時間也默默離職

不斷的職缺循環

一個有在做電子商務的公司
卻沒有一個能好好的完成後台操作這件事情的人

連這最基本的事情都做不好了
怎麼可能會有訂單

也因為不重視後台操作的這個人和這件事
所以無法順利的開發新電商通路

2間都搞不定了...哪來的人力做第3間

因此造成無法拓展通路的狀況下
業績繼續好不起來
形成不知道該怎麼辦的窘境

當然
把後台操作完整不一定會賺錢
但也請你理解
在電子商務賺到錢的商品都有做好這件事情

[ 電商通路 ]

電商通路我指的是
MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME24、東森、森森、GOHAPPY...等

而超級商城、MOMO摩天、PC商店街
這B2B2C我將他歸類於公司戶的拍賣

Y拍、露天拍賣...等一些其他APP的拍賣
就是個人拍賣

還有自己的官網

先大致分這四類出來
是希望不了解的人不要混為一談
網路上賣東西是有區別的

除非你的品牌知名度與電商通路一樣高
否則想要靠自己的官網賺到錢是不可能的

在台灣想要在電子商務賺到錢
你一定要進電商通路
因為通路才有流量

大部分的人要在網路買東西
還是會先去電商通路看
除非通路沒有
不然絕對輪不到
拍賣和自主官網

而且電商通路都很缺廠商
而且電商通路都很缺廠商
而且電商通路都很缺廠商
真心不騙所以說三次

但不缺商品圖片沒競爭力和不會操作後台的廠商
因為通路根本沒時間理會圖片醜和沒經驗的廠商

第一如果連要商談活動的窗口都沒有
或是這個窗口不專業沒經驗
每間通路的PM要面對幾百間廠商
根本沒有時間等你問老闆
或是慢慢教育你該怎麼做

第二圖片沒競爭力
圖片不好看的廠商基本上談了活動
BANNER也生不出來
談好的活動掛不上BANNER也是白談
久了一定放生你

第三後台不會操作
記住通路PM日理萬機
哪有時間一步一步教你應該怎麼弄

不然請自己花2個月時間觀察吧
不同通路的同一個分類活動
這個月是這些廠商的商品在做活動
下個月一樣還是這些間廠商

為什麼
明明每間通路的這個分類有100多間廠商
但卻都是這10幾間有活動

我來告訴你答案
因為這10幾間廠商
有談活動的業務窗口
有網頁設計人員
有處理後台設定的人
就這樣而已

你的同行就只是因為有這幾位
做了這些事情
所以他可以業績比你好
不然明明是一樣的東西
為什麼他賣的比你多

這樣你懂了嗎?
用心做好商品圖片、公司擁有操作後台的人
你才有機會進入電商通路獲得大數據的訂單

好好好
我知道
進電商通路不一定會賺錢
但也請你理解
做電子商務有賺錢的廠商99%都在電商通路裡面

[ 客戶服務 ]
那些基本面對客戶的問題這邊就不說了
但我會提出來是要讓你知道
實體店面的客人跟電子商務的客人是一樣的

今天我用手機買車票
跟我去車站排隊買票
只是用的方法不一樣
但對車票的需求是一樣的

在合理的狀況之下
可以提供同業做不到的服務
才可能獲得忠實客戶的機會

但是大部分做電子商務的廠商們
都沒有做好客戶服務這件事情

原因也就是
連上述做視覺設計
和操作後台的人都短缺了
怎麼會有專門做客服的職員產生

也都是因為讓不專業和沒權限的員工來處理
所以才會常解決不了客人的問題

有些時候不完全是錢的問題
是有沒有解決顧客的需求的這個點
(當然不講理的奧客不在這討論的範圍)

雖然
客戶服務做的好不一定會賺錢(還常賠運費)
但也請你理解
有賺錢的電子商務公司都在努力做好這件事情

[ 宣傳 ]
宣傳跟行銷是兩件事情
目的是完全不一樣的

我先說宣傳
宣傳的目的就是要讓別人知道
只要別人知道宣傳就成功了

宣傳之後要得到什麼
是之後的事情

在電子商務中要做的宣傳
就是在消費者有需要的時候
可以很快地找到你

舉例我今天要上網買一個電腦螢幕
1.我去電商通路的螢幕分類看
你電商通路沒有上架
我怎麼會有機會跟你買

2.我GOOGLE搜尋電腦螢幕
你沒有做好關鍵字
我哪有時間點到第三頁以後的資訊

3.特定的品牌官網
你連個官網都沒有
我要怎麼了解的公司和商品

有需求的消費者
就已經準備好錢要買了
你沒有讓他看到你
他是要怎麼跟你買

你不準備好宣傳自己這件事情
有需要的消費者一輩子都不會發現你

[ 行銷 ]
行銷的"行"指的是做了一件事情
達成"銷"銷售出去的目標

我舉個例子
今天有一部電影上映
在電視廣告出現預告片
和公車車體貼視覺海報
告訴你有這部電影
在幾月幾號上映
這個是宣傳

在非假日時段看這部電影
兩人同行一人免費
這個是行銷

再舉個大家都知道的例子
7-11在好幾年前
購買商品XX元可以獲得一點
集滿幾點可以換KITTY磁鐵的行銷活動

電視廣告和實體店面的宣傳
我相信當時全台灣一半的人都知道這個活動

而用這個吸引人的贈品的"行"
達成業績增長的"銷"

這樣解釋知道
宣傳與行銷的不同了嗎?

通常行銷失敗的原因是
1.沒有宣傳這個行銷活動
2.這個行銷活動並不吸引人

行銷是要有創意和吸引人的
如果你的行銷活動很爛
宣傳了也沒屁用

反過來說
你的行銷活動很棒
但是你沒宣傳沒有人知道
一樣沒有用

行銷是需要很棒的創意
和很深的市場了解
才有可能完成的加分題

所以
請先解決好我上述所說的
視覺設計...等那些問題
再來想行銷活動吧

不然第一關商品圖片那麼醜
沒競爭力
沒員工執行
沒電商通路
沒錢宣傳
這樣想要做好網路行銷
不就是在浪費時間和金錢嗎

[ 品牌價值 ]
電子商務現在和未來
不再是只有低單價了

降價促銷只是行銷的方法之一

客群不一樣
本來就不一樣

舉例:
如果給你300萬去買一台車子
你會去看59萬的車嗎?

給你100萬買一個包包
你會去看990元的包嗎?

每個人的價值觀
和消費的心態都不一樣

我今天想要犒賞我自己
要買東西送給重要的人
低單價或許就不在考量的範圍內

BMW的車子如果只賣69萬
LV的包包如果只賣2980元
你想要擁有的渴望
會跟現在一樣嗎?

再舉一個例子
你認為蘋果的IPHONE需要
中華遠傳台哥大來幫他們賣嗎?

如果有機會
某一代IPHONE
沒在XX電信搭配新辦或是續約
你看XX電信當月會有多少用戶NP離開

這才是品牌和商品的價值
你賣的是必需品還是非必需品
為什麼要跟你買
你的商品替消費者解決了什麼

創造出消費者需要你的品牌商品
這才是可以提高售價和增加利潤的地方

[ 人事問題 ]
要做好上面的事
最關鍵的是人事

公司再大沒有員工
也無法營運

今天鴻海只有郭董一個人
他有辦法營運整間公司?
不可能吧

讓每個職務執行各自的專業
整合起來的團隊
才有辦法做好電子商務這件事情

網頁美編的職務亂象
是造成台灣電子商務空轉的原因之一

你會叫阿基師在錄型男大主廚的時候
一邊炒菜一邊操作攝影機嗎
你有可能請律師來幫你看病嗎
不合理對吧
每個人的專業不一樣咩

你要一個只用繪圖軟體在做視覺設計人
去談業務去創意發想
去做一些跟他職務不相干的事情

他會做嗎
會做的好嗎?

重點是上面的人
你也做不到呀

你自己都做不到的事情
怎麼會要求一個社會經驗比你低的人
要他完成一個團隊的事情呢?

沒用對的方法和人去做對的事情
這就是大部分要做電子商務的公司的問題

要解決這些問題的人事費用
都會在10萬以上
(還未必能解決)

所以我們才會跟電商通路評估了一段時間
最終決定成立這樣的團隊來
幫助這些公司解決這些問題
完成開源節流

的確
這篇發文是在宣傳我們的服務
我也沒在擔心是否說得太詳細

因為我就是如此的有自信
我把答案告訴你
你也未必能解決

另外
你能看到這裡深感佩服
(跪 Orz

真心希望這篇發文
能對你有所幫助

有任何的意見
也很歡迎下方留言

謝謝

Tags: 中華電信客服職缺

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社群媒體上有些相關的討論：

中華電信客服職缺在 [徵文] 甘苦電信客服人生- 看板Salary - 批踢踢實業坊的推薦與評價

作者hydra60319 (收收)

看板Salary

標題[徵文] 甘苦電信客服人生

時間Sun Apr 5 14:59:00 2015

因版友不希望帳號曝光，故請版主代PO

----------------------------以下為正文-------------------------------------

目前這職是某電信公司客服
就是你打0800專線進來會是我接的~

其實我對這份工作來說，我還是個菜鳥
目前我在職約半年，但是我想跟版上大家簡單分享一下心得
踏入的契機因為在104po履歷然後被派遣公司找去面試然後上了
覺得薪水不錯就一直做到現在了...

[薪資]
先談談薪水，我這個月的薪水首度破36000，下個月會破4
底薪約26000-28000 我扣勞健保後約實領27000
因班別不同會有薪資補貼，例如兩段班早上十點到下午兩點
晚上六點到晚上十點，中間扣除吃飯一小，一小時補貼150元
晚上十一點下班再加150, 所以兩段班基本盤一天加薪450
如果上的班別為12-24的就是加600/天，一個月一種上班時段
加班會有加班費~ 但我真的不知道加班費怎麼算
目前公司都是派遣，一年後看考核轉正...
年終到職兩個月約1萬多，如果按比例計算至少有三個月目前這職是某電信公司客服
就是你打0800專線進來會是我接的~

其實我對這份工作來說，我還是個菜鳥
目前我在職約半年，但是我想跟版上大家簡單分享一下心得
踏入的契機因為在104po履歷然後被派遣公司找去面試然後上了
覺得薪水不錯就一直做到現在了...

[薪資]
先談談薪水，我這個月的薪水首度破36000，下個月會破4
底薪約26000-28000 我扣勞健保後約實領27000
因班別不同會有薪資補貼，例如兩段班早上十點到下午兩點
晚上六點到晚上十點，中間扣除吃飯一小，一小時補貼150元
晚上十一點下班再加150, 所以兩段班基本盤一天加薪450
如果上的班別為12-24的就是加600/天，一個月一種上班時段
加班會有加班費~ 但我真的不知道加班費怎麼算
目前公司都是派遣，一年後看考核轉正...
年終到職兩個月約1萬多，如果按比例計算至少有三個月

[加班制度]
公司非常常態加班，每天都會通知加班時間，約半小到一小
會提前在電腦系統通知，因話務量不同有可能會刪加班
一禮拜約一半你有機會加到班
除了公司佈達加班，你下班後如果被客戶纏身要處理，這就沒加班費
我剛下單位時，因還不熟悉，都提前一小時到班，晚一小時離開
大概這樣兩個多月

[新人受訓]
報到後，一個月都是在上課，如果你沒有客服經驗
完全不用怕，因為一個月重頭教起
從一通電話開頭到結束，全部sop你這個月課程會不斷練習
受訓時間的課程每天9-18
就是在教室一直上課，然後會安排旁聽，讓您有心理建設，你會遇到多麼無理的客人，也
會安排2-4小時的實習職機
受訓時間每天都有小考，氣氛還算不錯
還會有積分遊戲，很像小學積分拿獎品
會希望上課活潑回應，上課的主管都很用心

[甘苦談]
其實最重點是這個部份
我以前在作這份工作前，完全無法想像台灣這麼多無理的人
無法想像有人可以打進來狂飆三字經，只因自己沒繳錢不能打電話
無法想像有人會要求公司給他減免月租費只因他自以為是老客戶但他每個月只繳不到兩百
元月租費卻還希望公司打折
無法想像用了網路認為公司收費太貴，要求不要收費
無法想像有人會打進客服要求打給男友幫忙轉接，只因為男友不接他電話
無法想像有人會不肯去儲值，卻每五分鐘打進客服要求免費提供金額給他
無法想像中午12點有人可以打進客服聽妳聲音打手槍，性騷擾
無法想像有人打客服專線當0204在打
無法想像有人月租費沒繳，無法辦手機就說要去門市殺光大家
無法想像有人不會用line,會打進客服
無法想像這些事情還是常態會遇到，幾乎公司每個人都遇到過

呃... 其實我從高中開始也都是服務業，便利商店餐廳甚至賣場或酒促
雖然會遇到奧客但是頻率真的沒有這麼高
但進來客服後，那個頻率真的高的嚇人
我一直以為台灣人不是這樣的...
但真的嚇到我了

這份工作的壓力除了太多無理的客人
每天都有要接到的通話量
還有每個月抽130通左右的滿意度調查
而且我們只看非常滿意，如果你只給滿意對我們來說是個打擊...
還有每通電話也有控管通話時間
除了這個還有要做銷售

而這些都是你每個月考核的成績
然後全公司會排名分成五等看你在什麼區間
聽說如果連續考核都在最後區間會被刷掉~

你每天都會看告訴自己要加油，但每天都會被客戶虐待
有種接不完電話的感覺...

但還是有很可愛的客人，同事都很融洽
公司氣氛很好，主管很用心，公司福利制度不錯
薪水在中南部算是不錯，算是可以準時下班，我到職3個月後約下班時間到半小時內可以
離開公司，還有假很多
一個月約可休8-10天，可自選三天其他公司排，不會讓您連上七天
都可以跟同事掉假，發個mail可以換假，因為每個月排休週期為21-20
所以很好排出國你可以排 18 19 20(上個週期) 21 22 23(這個週期)
沒有選到也可以跟同事換
所以我們公司超愛出國...
做滿一年有七天年假
還有我們公司很多孕婦，因為有生產假
可以放心生小孩做月子然後在回來
好像都按照勞資法有給薪，公司還有擠乳室還可以幫你保存

目前還是這份工作會在做，做完這份工作EQ會變很好
會知道如何處理人的情緒，至於會不會待在此領域就看接下來我是否可以承受的住了...

這是我菜鳥客服簡單心得可能是自己主觀的想法
客服這個工作很不簡單
但讓大家參考，如果你覺得你抗壓性夠
如果你覺得你夠正面，歡迎您的加入
因為公司流動率超快，每個月都會進新人
如果您有疑問我很樂意為您解答，歡迎大家留言

謝謝大家~

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.103.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1428217144.A.BF8.html

噓 dreamkill: 薪水滿高的這樣我就可以放心的罵了 04/05 15:03

推 folksuite: 樓上什麼心態= =... 04/05 15:04

推 akong740429: 1F很糟糕 04/05 15:06

推 theover: 一樓還真令人傻眼....... 客服是很辛苦困難的工作，能 04/05 15:19

→ theover: 做得好的撐下去的都很厲害！ 04/05 15:19

推 On1y: 謝謝分享 04/05 15:20

推 balalala10: 1F奧客滾 04/05 15:26

推 akuei56: 台灣客服吧～懷念起我以前的客服人生！ 04/05 15:26

→ hydra60319: 聽說電話最後說聲「您的服務很好」客服會被加分 04/05 15:28

→ hydra60319: 至從知道這件事情後，每次遇到不錯的客服我都會說 04/05 15:28

→ hydra60319: 加分對客服的考績和薪水非常重要 04/05 15:29

推 linwukin: 朋友也任職客服，每天被罵是常態，最幹是內部還精簡 04/05 15:33

推 LeonardoPika: 台灣最美麗的風景在1樓 04/05 15:41

推 chris920309: 看內容應該是台灣客服無誤，另外某樓非常糟糕，根本X 04/05 15:55

→ chris920309: X一個! 04/05 15:55

推 qaz31072002: 看完的確有體會到各行各業的種種辛勞！ 04/05 16:23

→ comodo: 1樓就是無法想像的那種客人啊 04/05 16:44

推 doris1016: 辛苦了！不過請客服轉接男友這招太絕了吧XDDDD 04/05 16:44

→ doris1016: 我之前好像都習慣選“滿意” 很少勾到“非常滿意” 原 04/05 16:45

→ doris1016: 來… 04/05 16:45

推 Roy3567: 超商、客服只看非常滿意真的很沒有邏輯 04/05 16:58

推 wei526: 辛苦了，新工作是在某個單位當客服，常遇到無理取鬧的民眾 04/05 16:59

→ wei526: 上週還遇到要我發誓的民眾，不然爸媽會死掉的那種 04/05 17:00

推 a0919676956: 安心了我要來打電話罵了 04/05 17:28

推 DAGG5566: 晨膝嗎 04/05 17:46

推 momochan: 客服真的很辛苦但很討厭遇到不專業的，不過我不會破口 04/05 17:48

→ momochan: 大罵就是了 04/05 17:48

推 anper: 是那間只有什麼，沒有距離的嗎 04/05 18:31

推 Andoanin: 感謝分享 04/05 18:36

推 rmoira: 1樓應該是打電話去要求電話費不要繳的那個吧呵呵 04/05 18:56

推 ortz: 基本上只要有面試電信客服這關 04/05 19:30

→ ortz: 到了現場才會跟你說有業績...之前不會告知 04/05 19:30

→ ortz: anper 就是FET啊之前曾經面試而沒過 04/05 19:30

推 windai: 辛苦了! 以後會記得選非常滿意XD 04/05 19:45

推 ts00380362: 完全了解你說的，真的要吸收很多負面的情緒跟對應各 04/05 19:58

→ ts00380362: 式各樣的客人，你有這樣正面的心態真的好棒，加油 04/05 19:58

推 k65127: 推原po，噓一樓 04/05 20:12

推 caca199020: 想請問一天大概要接多少通電話因為每次打去客服都無 04/05 21:06

→ caca199020: 限語音等到都不知道要掛掉重打還是怎樣ＸＤ 04/05 21:06

推 kanec: 感謝分享 04/05 21:08

推 agnel: 某樓是釣魚嗎無言... 04/05 21:16

推 futureBF: pay太低不像是種花... pay太高不像是紅花... 04/05 21:21

推 NASHISMAGIC: 紅花是啥 04/05 21:35

推 ththth: 是說一年後轉正職應該不是紅花吧? 因為其實紅花不算正職 04/05 22:22

→ ththth: 紅花還算是派遣 .. 04/05 22:23

推 waggy: 打進去滿線的話要在線上等你掛掉重打就又重新排了 04/05 22:40

推 albert100: 辛苦了，拍拍 04/05 22:56

→ mikepenpen: 辛苦啦~~~ 04/05 22:56

→ shiou0909: 紅花是什麼? 一天大概一萬多~兩段通電話進線吧 04/05 23:06

→ shiou0909: 兩萬 04/05 23:06

推 bctsp: 客服辛苦謝謝客服 04/05 23:15

推 Eyrie: 辛苦了! 可是為什麼種花之前我打進去沒人接0.0 04/06 00:05

→ Eyrie: 還連打好幾通...不是沒通是沒人接，讓我很失望 04/06 00:05

推 urmyqueen: 真的很辛苦~~台灣服務業真的很可憐 04/06 00:14

推 fox123: 有缺人嗎在哪個地區呢 04/06 00:23

推 pognini: 一樓不要放棄治療好嗎? 04/06 01:04

→ pognini: 謝謝原PO的分享，剛辦智慧型手機時，很多疑難雜症也都是 04/06 01:06

→ pognini: 打去客服請教 04/06 01:08

推 shirami: 每次問客服問題都會說辛苦了關鍵字非常滿意應該是種花 04/06 01:25

推 peiningyu: 應該是還沒從派遣進紅花的同仁吧！ 04/06 01:39

→ peiningyu: 我是宜蘭的紅花人，但覺得你們排假似乎有制度許多 04/06 01:40

→ peiningyu: 宜蘭這邊很難排假期耶！清明連假都在叫加班 04/06 01:41

推 s04478979: 是台哥大嗎？ 04/06 03:09

推 cingsyuan14: 同是客服過來人推！只能說世界之大，無奇不有！ 04/06 07:14

→ schula: 不是中華，除非到班長以上 04/06 10:31

→ qoopkcs2000: 很多奧客覺得不高興還會上論壇靠北自以為大爺 04/06 10:41

推 goodice: 無理客戶真的超多 04/06 11:42

推 pootie: 噓爆1樓。 04/06 12:18

---原po最新回覆---

哈囉大家好~
沒想到大家這麼熱烈
我覺得感動，謝謝大家的支持大家的鼓勵我有收到唷
以下關於大家的疑問，為大家解答

其實電信客服應該制度跟辛苦都差不多
所以是哪家業者，應該沒有差太多(?)
至於我們家，
如果您在電話中提到我們服務很好~
我們是沒加分的，可能別間有吧？
我們有加分是要幫您轉接主管，您表示要表揚我
或是您之後打進來表示要表揚讚賞，我們要主管確認後
這樣才要加分，其他一概沒有
就您說服務很好，我們會很開心而已
所以如果收到滿意度外撥拜託給我們非常滿意
因為您給我滿意我真的蠻難過的...
因為分數真的差很多~

至於奇特客戶我們真的舉例舉不完
我們也有客戶他每天或打電話進來說他要結婚了
希望我們恭喜他，但他已經每天打，打了好幾年了
但我們其實接到他的電話我們還蠻開心的因為覺得和放鬆
恭喜他後就可以結束這通電話

而我們主管給我們觀念
每位有情緒的客戶，打電話進來像是溺水一樣
他因為無助快要淹死，所以當救生員或是有浮木靠近時，會拼了命的抓住，可能在拼了命
抓住的過程會抓傷救生員，會是抓太用力反而壓下浮木
所以客戶打進來破口大罵，是因為他很無助
例如收訊不好?
呃... 但就只適用部份客戶
無理的就不包含在內了
因為每天會收到客戶很多很多的負面情緒
自己要很懂得調適因為你不可以把上位客戶的情緒帶給下位
因為這樣對下位打進來的用戶不公平
因為我們一天至少要接100 up
您的績效的通話量才會到
一天八小扣除可休息半小，實接約莫7.5小時
不是我們不接你電話，我們沒有偷懶
很認真再接，結束一通馬上下通
但有些時段真的是接不完，我們也不願意讓您等那麼久
如果你真的等很久，掛掉是會重新排隊的
你可以考慮冷門時段打
我們最多人打電話時間應該為六點左右，而晚上十點過後
人力比較少，假日電話量會較多

或是您有考慮把月租費打到成為公司vip，可以優先轉接
或是您可以假裝按到掛失您的線就會優先被接進來(好寶寶不要學?)

至於專業度，我們因為要學的東西跟訊息很廣
從手機操作，收訊工務，促銷方案，國際漫遊，帳單解說
到各資費合約限制，而且這些訊息還都會變
我們每天都有簡報，可能公司昨天公布這樣，今天方案馬上不同
我們說法就要改，所以每天都要吸收新的訊息
可能我還很菜，我每天都覺得我還有很多東西要學
如果您問的問題我真的無法回答，其實我比你還覺得緊張不安
但我們都可以在電話線上問更資深的主任
請他們幫我們解答

而派遣轉正，我們是看每半年考核，要兩次半年考核
然後看排名，和今年可轉正人數，看可不可以轉正
厲害的一年，但還是有很多人兩三年以上都還是派遣
所以拜託大家高抬貴手，如果您覺得我們有積極解決您的問題
滿意度佔考核很重要一部份
請不吝嗇按非常滿意~

而派遣轉正，我們是看每半年考核，要兩次半年考核
然後看排名，和今年可轉正人數，看可不可以轉正
厲害的一年，但還是有很多人兩三年以上都還是派遣
所以拜託大家高抬貴手，如果您覺得我們有積極解決您的問題
滿意度佔考核很重要一部份
請不吝嗇按非常滿意~

至於客服據我所知每個月都會招新人，可以上網搜尋你所在縣市有沒有分部，我們北中南
都有喲~
如果您真的有興趣要投入此行業，我很認真可以幫您解答

感謝大家~ 下台一鞠躬
※ 編輯: hydra60319 (118.167.209.37), 04/06/2015 13:56:43

推 EX37: 台哥大吧 04/06 15:33

推 gh20502: 台哥大無誤，業績看很重，服務也看很重 04/06 15:45

推 cashnick: 應該是台哥，遠傳基本是正職中華幾乎派遣 04/06 17:05

→ ericekin: 這個就是台灣 04/06 19:31

→ ericekin: 自己以為有錢就自己最大 04/06 19:32

→ ericekin: 該互相尊重 04/06 19:32

→ ericekin: 但也不能推卸責任的 04/06 19:32

→ owenx: 罵客服對公司根本沒用啊...... 04/06 21:02

推 sosoeyes: 辛苦了 04/06 21:42

推 kevin072522: 1樓領22k? 04/06 23:38

推 yashandi: 客服推 04/07 03:36

推 tunago: 辛苦了！客服聲音聽起來都很柔和但想必在電話那頭遇到無 04/07 13:30

→ tunago: 理客人是白眼翻過來又翻過去～加油！！ 04/07 13:30

→ OrcaLee: 種花制度福利濫到靠X 外包人員很慘台X休息區還有按摩服 04/07 19:45

→ OrcaLee: 務介紹新人還有介紹費績效考核關係年終其中的差距很大 04/07 19:51

→ OrcaLee: 沒有距離的員工旅遊比較讚..客服好不好作主管很重要好 04/07 19:53

→ OrcaLee: 主管帶你上天堂爛主管放生你不管只會靠X績效不好 04/07 19:54

→ OrcaLee: 普遍來說客服不算爽缺大家多點同理心事情會更好處理 04/07 19:56

推 Voiscre: 加油 04/08 01:08

推 rc0216: 推 04/08 02:34

推 harryman: 辛苦了，以後會選非常滿意的：） 04/08 06:33

推 wwwxwwwyoo: FET...哀... 04/09 00:25

推 gameboy0618: 感謝分享 04/13 21:56

推 sharonlon: 自己也是電信客服，我只能說，我們的薪水完全是精神壓 04/15 11:17

→ sharonlon: 壓力的等價交換XDDDDD，而且人員流動性也很大，自覺抗 04/15 11:17

→ sharonlon: 壓性很好的鄉民們，真的請務必試試看唷~ 04/15 11:18

推 perfect1030: 你說的玩全是我現在的生活...還懷疑了一下是不是我同 05/07 02:48

→ perfect1030: 事，不過看來不是我不是電信業的= =，其實這種工作 05/07 02:49

→ perfect1030: 最主要就是想賺津貼才會一直做... 05/07 02:49

推 a3336430: 想問原PO當初面試錄取是當下通知？還是過幾天才通知？ 05/19 16:05

→ ancient0225: 其實客服薪資普遍偏高，尤其是像是金融業…就是因為 05/20 19:04

→ ancient0225: 每天都要接聽類似像1F這種偏激思想或無理的客戶，如 05/20 19:04

→ ancient0225: 果薪資不偏高，部門內部又鬥爭，就沒人要幹了好嗎， 05/20 19:04

→ ancient0225: 反觀現今社會風氣，自認花錢就是老大，一堆仇富思想 05/20 19:04

→ ancient0225: ，真想踏進客服領偏高薪資的請慎重考慮 05/20 19:04

推 Eamia: 台哥大+1 真的很操，不過好處是上班氣氛很不錯，大家會分 12/29 18:56

→ Eamia: 享自己遇到的有趣（？）客人，薪水算是不錯...不過我還是 12/29 18:56

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#9. 【急徵】中華電信子公司-定契職代查號客服人員(台中) 時薪

工作內容. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受裡客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 -完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與 ...

#10. 請問如何在中華電信客服部裡面工作? @ cds3718868oo - 隨意窩

1.注意中華電信的招考資訊...2.有些工作是外包(委外)的,就是人力派遣...我以前曾這種情況下被派駐在中華電信的某電腦管理單位... 1。中華電信克服 ...

#11. 中華電信客服Q博士, profile picture - Facebook

中華電信 110年第20次菁英人員徵才】報名時間：即日起至110年11月30日下午17：00 (或該職缺招募額滿)止。報名方式：網路報名遴選簡章：https://reurl.cc/dx5OM8 歡迎 ...

#12. 電信客服人員工作 - 台灣工商黃頁

【工作機會】【正職0800純電信客服】高雄區(就近分發)．薪26000↑+輪班津貼SC1、線上面談【電信客服專員】月輪班排休//高雄三民-Y3B、高雄三民◈ 近後驛捷運站3號 .

#13. 中華電信客服電話在PTT/mobile01評價與討論

在中華電信客服工作這個討論中，有超過5篇Ptt貼文，作者chinaeatshit也提到[職業類別]：醫療業後勤[目前工作年資]：10年[年齡]：39 [年收入]：712K [調額卡片]： ...

#14. 找工作-- 公司介紹 - 台灣就業通

收藏摘要摘要職缺更新日期學歷計薪方式工作地區我要應徵收藏☆ 摘要 2022/07/08 大學月薪; 28000~45000 台中市不限我要應徵收藏☆ 摘要 2022/07/08 大學月薪; 30000~45000 台中市不限我要應徵收藏☆ 摘要 2022/07/08 高職月薪; 28000~38000 台中市不限我要應徵

#15. 中華電信股份有限公司－最新徵才職缺｜CakeResume 找工作

中華電信主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、雲端及網路資料中心等技術資源提供企業客戶資通訊服務，並發展物聯網、人工智慧等新興 ...

#16. 中華電信客服職缺 :: 非營利組織網

2022年3月8日－340個工作機會｜【急徵】中華電信子公司-定契職代查號客服人員(台中)時薪：180元【中華電信關係企業_宏華國際股份有限公司】、【急徵】中華電信子 ...,.

#17. 客網、客服、服務中心人力調整最新進度報告 - 中華電信公司

總公司針對客服、客網、服務中心三單位進行組織調整，致使此三單位同仁人心惶惶，感受變相逼退壓力。未來人力如何調整？請南分公司立即進行職缺評估，並將評估結果與將來 ...

#18. 服務項目 - IPCC-顯榮國際電話專業客服中心

代表性客戶 · ‧土地銀行全行業務客服經營維運 · ‧合作金庫信用卡中心 · ‧建興電子多媒體播放機客服中心 · ‧哈佛健診關懷與行銷 · ‧台北市勞工局人力銀行職缺業務 · ‧中華電信客服 ...

#19. 宏華國際股份有限公司(中華電信子公司) 誠徵定期契約客服人員 ...

宏華國際股份有限公司(中華電信子公司) 誠徵定期契約客服人員10名【工作內容】1.擔任查號專線第一線客戶服務人員，承接查號台相關業務，提供用戶線上查號回覆與轉接 ...

#20. 中華電信關係企業_宏華國際股份有限公司 - 比薪水

電話客服人員 · 2022.05.13 分享 · 1. 工作上組長跟業... ; 專員 · 2022.02.27 分享 · 有在職訓練，為期一個... ; 門市專員 · 2021.09.09 分享 · 加上業績獎金及加班費... ; 軟體 ...

#21. 電信客服工作內容 - 工商筆記本

吃不消的電信業客服人員，電話不通，氣！帳單搞錯，怒！收訊不好，給我CALL進去罵...。客服人員若執業7年以上，平均薪資可達$32618，相關專業證照如1.

#22. 【中華電信招考簡章】2022年招募925人：考試日期、科目、資格

另為營造友善職場，落實員工/員工子女照顧，自今年起實施育嬰減少工時制度，讓育有3歲以下幼兒的員工，每天可減少1小時工作時間，薪資照給且不影響全勤及 ...

#23. 中華電信客服人員工作職缺工作機會－找工作就上1111人力銀行

中華電信 1111，大家都在找解答。幸福企業徵人【中華電信客服人員工作】派駐中華電信駐局人員、電話客服人員-內湖、亞太GT電信門市人員-新莊、亞太GT電信門市人員-新店 ...

#24. 中華優購急徵才專科畢薪上看50K - 天天要聞

看好企業電子商務的市場發展，國內電信龍頭中華電信、與日本伊藤忠商事株式 ... 此次應業務需求，開徵職缺包括網站客服主管、網站客服人員及日文業務翻譯等人員。

#25. 宜蘭電信最新工作職缺32 筆 - GOTHEJOB

宜蘭電信工作職缺有32筆,遠傳電信(羅東興東)門市專員,中華電信特約門市銷售員員(宜蘭),中華電信特約 ... 中華電信子公司-客服人員(宜蘭) 月薪：28000~38000元,(月休9-1.

#26. 另闢戰場槓中華電？台灣大徵才起薪增幅7%、平均年薪達18 個月

June 30, 2022 by 邱倢芯 Tagged: 中華電信, 台灣大哥大, 徵才人力資源, 網路, 網通設備 ... 人才的重要標準，台灣大及關係企業台灣固網、台灣客服目前有上百名職缺， ...

#27. 電信客服業- 職缺總覽 - 材霈有限公司

材霈有限公司- 重視人才的專業派遣公司!初創立於民國96年7月，成立之初以『專業服務、效率品質、滿足客戶、關懷員工、造福社會』為公司經營目標。

#28. 宏華國際--首頁

目前以承攬中華電信業務為主，設有三大事業組織，通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務， ... 專業的客服中心外包服務解決方案與大型客服專案承攬服務。

#29. 中華電信國際分公司徵才 - Zap3003

中華電信公司110年第21次從業人員(具工作經驗)遴選簡章. 發佈日期：. 用人機構. 中華電信股份有限公司及其所屬機構. 1. 徵才日期. 2021/09/14 12:05 ~ 2021/10/05 ...

#30. 中華電信台中彰化南投雲林嘉義職缺

1111中台灣人力銀行專門提供台中、彰化、南投、雲林、嘉義等工作職缺，是您中部找職缺的最佳幫手!

#31. 在台灣的中華電信工程師工作 - Careerjet

職務類別：關於客服人員、關於客服工程師、關於電話客服人員工作地點… 5天前. 電信線路工程施工人員.

#32. 宏華國際股份有限公司(中華電信子公司)人才招募

職缺. 工作內容. 學歷/科系. 工作地點. 待遇. 名額. 門市專員. 於中華電信各營運處門市從事 ... 客服專員. 擔任第一線客戶服務人員，受、處理及回覆客戶業務相關作業。

#33. 五年內5000人...中華電最大退休潮，3路因應

今年中華電信對外招募1,600人，明年確切徵才人數，該公司表示還在最後確認及評估中，除了基層員工的職缺將從職場招聘，因應行動通訊語音營收衰退， ...

#34. 電信龍頭擴大徵才中華電信多項職缺釋出! - 1111南台灣

中華電信指出，105年公司僅原規劃對外公告招募最多350-500人，實際僅招募員工約300人。集團其他子公司亦招募門市、客服、客網等人員多名。

#35. 499之亂讓中華電信客服血汗過勞子公司宏華：加班費加倍

中華電信日前推出限時499方案，引起大批民眾搶辦，而第一線客服人員的超時工作問題也漸漸浮上檯面。臉書粉...

#36. 「中華電信」找工作職缺－2022年5月 :: 現在要去哪裡提錢

現在要去哪裡提錢，2022年5月18日－9720 個工作機會｜中華電信子公司-客服人員(台中-查號數寬) 月薪：28000~38000元【中華電信關係企業_宏華國際股份 ...

#37. 中華電信客服營業時間 - mzcloud.info

中華電信客服 0800專線中華電信客服中心24小時電話查詢 ... 中華電信客服工作職缺/工作機會2022年3月- 1111人力銀行. 標籤中華電信客服- 翻黃頁.

#38. 中華電信公司-越南客服諮詢員(兼職)

中華電信關係企業_宏華國際股份有限公司. 中華電信⼦公司-越南客服諮詢⼈員(兼職). 刊登中. 更新⽇：2020/09/21. ⼯作內容. ⼯作條件. 應徵⽅式. 職務性質.

#39. [徵才] 中華電信研究院109年暑假工讀生(深度學習、影像辨識

中華電信研究院招募109年暑期工讀生合計16名專案內容包含深度學習、影像辨識、AI語音處理、智慧客服、語意理解、電信雲、軟體定義等報名時間於109年5月11日（星期三） ...

#40. 站穩電信業地位，中華電信今年徵才1600 人！ - 3C科技

中華電信在1 月23 日舉辦「中華電信123 客服10 週年記者會」，現場由中華電信新任董事長鄭優，擔任123 專線的一日客服、親自接聽消費者的電話。

#41. 中華電信客服人員工作 - 雅瑪黃頁網

搜尋【中華電信客服人員工作】相關資訊的網站及服務公司，方便你快速正确找到所需的資料。

#42. 中華電信之子公司徵客服年薪上看60萬 - 鼎文公職

【1111通訊社記者林育如5月7日報導】 2015/5/7. 中華電信子公司-宏華國際釋職缺！基於業務所需，宏華國際近日招募中華數寬專線、行動專線客服人員。

#43. 中華電信外包客服相關問題 - Mobile01

小弟我錄取了中華電信的專線客服人員,想請問有相關經驗的大大們,我知道這種客服就算原公司沒在標到,也是會繼續留任,因為新公司會繼續用.所以是可以一直作長久的工作.

#44. 111中華電信招考簡章，6/17-7/5報名，7/24筆試，缺額925名

招募數據分析師、系統工程師、技術研發工程師等眾多職缺。中華電信公司111年第19次從業人員(具工作經驗)遴選簡章出爐→→簡章請點我. 中華電信徵才 ...

#45. 實習職缺-宏華國際股份有限公司(中華電信子公司)-實習招募

公司名稱. 統一編號. 負責人. 聯絡人. 聯絡電話/傳真號碼. 宏華國際股份有限公司. 54160714. 蘇添財. 謝禮謙(職稱:客服主組). 04-23445938. 實習地址.

#46. [徵文] 甘苦電信客服人生- 看板Salary - 批踢踢實業坊

年終到職兩個月約1萬多，如果按比例計算至少有三個月目前這職是某電信公司客服就是你打0800專線進來會是我接的~ 其實我對這份工作來說，我還是個菜鳥 ...

#47. 電信客服人員一天要接OOO通電話？！不只要精通 ... - YouTube

Comments · 客服面對各種奧客理智斷線還是要保持親切！ · 【職業訪談】客服人員爆笑工作！ · There is No Luck. Only Good Marketing. | Franz Schrepf | ...

#48. 【問題】安安，請問中華電信的英文客服人員在做啥? - 哈啦區

安安最近在104瀏覽工作，然後有一個中華電信的英文客服職缺主動來拜訪我，感覺有點詭異，想請問有前輩們知道這個是在做甚麼的嗎?

#49. 中華電信子公司徵才170人薪上看3-5萬元 - ETtoday財經雲

中華電信子公司-宏華國際年初擴大徵才！招募大專(肄)畢以上之行動專線客服人員共170名，正式僱用後每年所得約40至60 萬元(含獎金、福利)，換算月薪上 ...

#50. 台灣之星手機客服

Employment Type: FULLTIME 手機直撥簡碼客服電話行動通信行動上網中華電信800 0800-080090 台灣 ... 【徵才職缺】04直營門市業務代表台北市正職錄用,月薪30K~45K！

#51. 【熱門業務&客服職缺】持中華人事主管協會行銷及服務相關 ...

想定期收到最新業務行銷客服職缺訊息，請加入協會FB粉絲團行銷服務認證 1 NEW！ ... 鎧揚通信股份有限公司【遠傳電信中壢中山特約服務中心門市專員】(2020/07/06)

#52. ＜考試簡章＞「中華電信公司從業人員(基層專員)遴選」 - 考友社

筆試科目一科零分(含缺考)者、或專業科目原始分數未達50分者，不得參加第二試。 2、口試成績：滿分以100 分計。 3、總成績： (1)專業職(三)：第一 ...

#53. 誰知道中華電信約聘客服人員 - 連江縣

退休生活. 快來規劃您的退休生活，讓您好好享受人生! · 行動廣告 · 職訓課程. 職訓課程，找工作不求人.

#54. 中華電信關係企業_宏華國際股份有限公司 - 面試趣

為什麼離開前公司? 告知前工作的性質與期... 錄取. 無筆試.

#55. 【考取讀書心得】103中華電信-客服網路人員心得 - 超級函授

102年退伍後，在中小企業做會計的工作。但因景氣環境、薪資及工作時間的考量下，使我決心往國營事業考試發展。所以我選擇了中華電信子公司─宏華。

#56. 除了沒日沒夜幫你換約，「非」中華電信員工被勞動剝削到什麼 ...

而後在2017 年，在中華電信董座換人之後，根據中華電信（包括宏華）第一線工作人員反應，中華電信又開始大規模的濫用派遣勞動人員，繼續血汗剝削。在這樣 ...

#57. 「中華電信客服薪水」懶人包資訊整理 (1) | 蘋果健康咬一口

【健康醫療網／記者黃翎娟報導】董氏基金會最新公佈2018年上班族壓力及紓壓方式資料，不同年齡層上班族紓壓方式有差異，用「運動」及「宗教活動」方式紓壓者，年紀較長上班 ...

#58. 中華電信客服工作的鄉民必推理由跟劇情討論，在鉅亨網、網路

電信相關「客服人員」-面試經驗談-工作經驗社群- 1111人力銀行... 中華電信客服中華電信委外,中華電信來電答鈴,表現良好,中華電信客服,中華,中華.

#59. HiNet首頁-中華電信HiNet網路服務入口| 提供寬頻上網、光世代 ...

中華電信HiNet 網路服務入口，台灣最大ISP，提供寬頻上網，光世代（光纖）、ADSL服務，5G行動上網、線上申辦及信箱、新聞、hichannel、Xuite等生活娛樂資訊。

#60. 中華電信施工查詢

中華電信網路客服中心光世代及adsl供裝查詢Dec 26, 2018 · 有關電信管線施工、道路 ... 中華電信子公司-門市專員台中平均年薪至少43~52萬【公司簡介】135 個工作職缺、 ...

#61. 台灣之星電話號碼查詢

國家通訊傳播委員會職缺甄選結果公告.2021 · 台灣市內電話、手機號碼查詢、 ... 本站提供台灣國碼886搜尋以及中華電信、台灣之星、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信。

#62. 職場動態》兆豐、合庫、中華電信徵才千人辦事員起薪有37K

中華電信身為電信業界的龍頭，高階主管表示，今年中華電信退休人員上千人，因此將舉辦四次擴大徵才，徵求總人數應該會超過1千人，職缺內容包括：專案 ...

#63. 中華電信費 - e-Bill全國繳費網- 銀行公會

開放項目(全日開放):市內電話,行動電話,呼叫器,傳訊王,數據業務(含HiNet),國際電信業務,智慧型網路。只能繳納"轉帳帳戶"本人的電信費(注意:已拆機者無法於本網站繳費).

#64. [心得] 電信客服經驗分享- salary | PTT職涯區

最近身邊蠻多朋友問我之前當電信客服的問題版上偶爾也會有人問到幾年前要做這份工作前也在Salary版爬到熱心版友的經驗文想說來跟各位分享一下（此工作 ...

#65. 【徵才】中華電信大舉招募行銷/企客/網路技術人才

2022年中華電信持續擴大徵才，我們針對基礎建設、網路、行銷及企客人才，招募全台灣各地區具工作經驗人員【中華電信111年第2次對外招募具工作經驗 ...

#66. 中華電信四種「499吃到飽」方案曝光！符合條件者可享優惠

消息曝光後，不少網友回覆表示「我這陣子也收到了續約488學專的簡訊」、「點不進去的，可以上中華電信網頁客服，用真人客服服務幫你續約」、「沒有收 ...

#67. 104人力銀行統計7月職缺達101萬求職者避餐飲住宿業 - 經濟日報

... 雖有本土疫情大爆發，但企業持續缺工加上防疫政策「與疫共存」，企業徵才力道不減，7月工作數101.4萬個，超越疫情爆發前的水平，再創歷史新高。

#68. 中華電信客服人員

有意願加入中華電信者, 請進入本公司職缺中所附徵才招募系統平台填寫, 本公司將優先處理。中華電信具備完善的研發環境及專業培訓機構，支持企業不斷創新、提供更完善的 ...

#69. 部落孩子學拍片、老烘焙坊轉型中華電科技助力| 產經 - 中央社

中華電信「科技為善」，助多元弱勢族群數位賦能，包括教部落孩子拍片剪輯、讓 ... 給予超過200位視障朋友從事電話客服的工作機會，真正落實數位賦能。

#70. 受託甄試專區 - 台灣金融研訓院

金融人才就業服務網|金才網. 提供從業人員求職及金融機構登錄徵才的服務，是金融產業求才、金融人員求職之最具效益的資訊平台。全台第一個定位明確之金融人力銀行。

#71. 有收到神秘簡訊嗎？中華電「499吃到飽」4續約方案曝光 - 今周刊

「網頁轉圈圈中」、「這網外市話挺猛的」，也有人反映沒有收到簡訊，不過有網友分享如果網頁卡住，「可以上中華電信網頁客服，用真人客服服務幫你」。

#72. 中華電信悄寄「499吃到飽」簡訊這族群收到嗨喊：超划算

電信龍頭中華電信近年推出「499吃到飽方案」，掀起一股熱潮， ... 了」，如果想要快速續約，也有人分享直接撥打客服800處理，比自己上網申請快很多。

#73. 中華電攜手基金會打造科技為善數位賦能生態系- 財經

中華電信與中華電信基金會8日啟動「科技為善(Tech4Good) 數位賦能生態 ... 訂製的系統，給予超過200位視障朋友從事電話客服的工作機會，真正落實數位 ...

#74. 綠界科技ECPAY

綠界科技Ecpay是第三方支付領導品牌,提供金流、物流、電子發票、跨境電商、資安聯防一站購足服務，支援最多購物車套件及RWD/無跳轉/Token绑卡/Pure 3D等多功能API/SDK ...

#75. 線上查詢- 網路櫃檯- 用戶服務 - 台灣電力公司

24小時客服專線：1911（免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘）政風檢舉電話：02-23667364 政風檢舉信箱：[email protected].

#76. 內政部警政署165 全民防騙網

請注意近期詐騙集團假冒CACO客服解除分期付款詐騙. 近日如有接獲詐騙集團『CACO』的客服人員來電該假冒的客服人員會先透露曾經購買的衣服等交易個資取得信任後再誆稱因 ...

#77. 有收到神秘簡訊嗎？中華電「499吃到飽」4續約方案曝光

圖片: 中華電信臉書、PTT. 中華電信又有499吃到飽優惠？ ... 簡訊，不過有網友分享如果網頁卡住，「可以上中華電信網頁客服，用真人客服服務幫你」。

#78. 玉山Pi 拍錢包信用卡

消費最高享. 5% P幣回饋 · 1%, 無上限, 刷卡後2~3個工作日 ※ 依廠商請款時間為準。 · 2% 一般消費1% + 保險消費加碼1%, 加碼1%之回饋上限300 P幣 ※ 每月每一卡人 · 3% 一般 ...

#79. 中華電信應徵

工作待遇：.6萬至3.6萬元查看薪資水平. 相關職務薪資. 客服人員電話客服人員更多職務薪資. 工作性質：全職. 職務類別：客服人員.

#80. 全总女职工部、中国国防邮电工会赴北京电信10000号“送清凉”

北京电信客服中心工会汇报了女职工工作开展情况，详细介绍了客服中心以创建红小班、知心同行工作室为工作抓手，提升关心关爱员工实效的具体举措。中国 ...

#81. 中華電信「499吃到飽」又來？4方案曝光網推這款超划算

有網友分享昨（13）日收到中華電信簡訊通知，續約可享499上網吃到飽，並曝光4種專屬續 ... 線上客服回應，須之前續約過公教方案，才可再延續499優惠。

#82. 將來銀行數位帳戶值得辦嗎？市場先生評測將來銀行數位帳戶

10% N點回饋主要限於公用事業費用代扣繳，像是中華電信之外的電信公司、 ... 將來銀行是純網銀，如果操作過程或需要聯繫客服，APP裡也有提供幾種客服 ...

#83. 首頁- 奇美醫院Chi Mei Medical Center

奇美醫療財團法人奇美醫院,奇美,奇美醫院,奇美醫學中心,永康奇美,柳營奇美,奇美產後,奇美產後護理之家,Chimei,ChiMeiPostpartumNursingCareCenter,奇美掛號,奇美醫院掛 ...

#84. 中華電信回饋

商品選定後僅接受商品瑕疵問題換貨，請於收到貨品7日內聯絡中華電信客服中心處理， ... 如U Bear 9 hours ago 中華電信引領5G 2022釋出近千名基層資通訊人才職缺需求.

#85. 聯絡- 官方的Apple 支援（台灣） - 淡水休息

歡迎您透過以下方式中華電信客服專線，手機市話撥打免付費，中華電信24小時客服 ... 職缺招募｜「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業，具備豐富專業客戶服務 ...

#86. 台灣高鐵Taiwan High Speed Rail

數位客服. TOP. ::: 回數票限時優惠活動回數票限時優惠活動 ... 兌換專區 · 台灣高鐵App · 中華電信Hami Point 兌換TGo點數 · 聯邦紅利點數兌換TGo點數 ...

#87. 中華電信ADR13日下跌0.10美元跌幅0.24%折台股123.84元- 總覽

中華電信在NYSE掛牌ADR以41.48美元作收，下跌0.10美元，跌幅0.24%。由於每單位中華電信ADR相當於台股10股中華電信普通股，以7月13日新台幣匯市收盤 ...

#88. 兒童反毒數位繪本創作大賽即起至9/25開放報名 - 桃園電子報

為鼓勵國小學童主動學習反毒知識、培養拒毒觀念，教育部與中華電信合作辦理「2022 FunPark創意說故事數位繪本創作大賽」，特別增設「反毒創作組」， ...

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Galaxy XCover6 Pro預計於7月15日在台上市，單機建議售價NT$19,900。企業用戶可洽詢中華電信、台灣大哥大、遠傳電信企業客戶處與各大指定企業經銷通路； ...

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10. 華碩審核及確認本活動申請資料需約10個工作天，請務必在規定期限內確認所登錄的資訊均正確無誤， ...

#91. 國際漫遊優惠費率與線上申請| 中華電信網路門市CHT.com.tw

中華電信關係企業_宏華國際股份有限公司【徵才職缺簡介】104人力銀行104人力銀行 ... 大批網路、櫃台、客服人力以宏華有意願加入中華電信者, 請進入本公司職缺中所附 ...

#92. 電腦網路概論與實務(第六版)(電子書) - 第 1-11 頁 - Google 圖書結果

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