這是我第一次去什物的模樣
想必現在一定更豐富了(笑
什物是一家隱身在台南小巷弄裡的文具店
一對夫妻和他們的毛小孩們住在裡頭
太太經營文具店
而先生則在門院裡種起了植物
於是 @shiwustudio_plantlife 就這麼誕生了
我一開始經營植物帳號的時候
最喜歡的就是植男小豬的帳號
乾淨明亮的照片
和細心描繪植物的外貌、特色
分享他們成長過程的Before After
心中不免浮現「我也要和他一樣」的想法
後來我開始正式入坑
有許多問題會去請教小豬
他也都很熱心的解答
漸漸的從小粉絲變成了朋友
第一次去拜訪小豬時
他還很熱情的現切植物分享給我
而他在介紹植物時眼中充滿光芒
我猜那就是真正愛著植物的眼神吧!
·什物
·台南市中西區南寧街83巷32號
·營業時間請參閱IG或FB公告 @shiwustudio
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最近在台南某文具店的官網購買文具:
訂購的時間為2020/6/11,
這間店看很久了,
一直都沒有消費過。
剛好最近朋友生日,想說趁著機會在這間店家購買生日禮物,
我也特別注意,在選擇的時候避開了有缺貨的字樣的品項,
就興高采烈的下了訂單。
但是過了10天,苦等已久的我卻發現都沒有任何通知到貨的回饋訊息(我用7-11取貨),
所以我就在官網的訂單問答頁面詢問店家:
隔了兩天上官網查看,卻仍然一樣都沒有回覆(官網到寫文此刻都沒有回覆),
然後我在官網首頁有另外注意到,他們標示如果要聯繫可以用FB的粉專私訊。
所以我就在6/23下午私訊店家:
店家當天致歉並回覆,承諾當天會寄出,雖說不盡順利,但當下我也同意了。
接著在6/26早上5點多,我持續追蹤出貨狀況,
我再次看了官網想確定店家出貨了沒?
還是沒有出貨,也沒有任何的回饋!
我當下對於店家拖拉的態度,感到非常不解,
而且我每天看店家的ig限動或貼文都很頻繁,
於是我再度的私訊店家:
雖然他告知我工讀生無法出貨、他的身體狀況之類的原因...
但是這對我來說都不該是推託之詞,
我是一個顧客,得到你的承諾與歉意之後,現在的我只期待如你所承諾的收到商品。
而店家有什麼困難之處,這都不是我應該去考量的,也不該是我去承擔吧?
但我不知道店家這樣的回覆是該讓我要怎麼去理解?
店家回覆說:「我有沒有能力那個是我家的事」
但是今天你的能力卻關乎到我的訂單了,這關我的事了吧?
我自認為剛開始跟店家的溝通沒有過激的言辭和情緒,
想說店家也承諾我要出貨,那就算了...
但今早看到店家這樣回覆我真的很不開心,
過沒多久,接著看到店家IG限動這樣我更錯愕!
在此,我並不會像店家的IG限動只PO出某些內容,
我將所有的對話溝通過程都貼在這裡,
用我的經驗提醒大家,
讓大家有個心理準備,
與這間店家的交易過程如果發生了任何問題與糾紛,回覆的將會是這樣的態度...
在此分享!也大家避免踩雷!
========後續回覆=========
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我受了十餘年的罵,從來不怨恨罵我的人。
有時他們罵得不中肯,我反替他們著急。
有時他們罵的過火了,反損罵者自己的人格,我更替他們不安。
如果罵我而使罵者有益,便是我間接於他有恩了,所以我自然很情願挨罵。 -胡適
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※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:22:16
希望不是我態度太差導致。
我很喜歡特色小店,也很願意支持購買!
(這間我第一次購買我就下單將近2千)
可是這樣的回覆和態度,我真的不知道該做何感想...
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:34:46
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:47:24
所以沒有直接打出店名,請見諒。
朋友生日23號已過,原本是說禮物出了點問題會慢點到?
現在是到不了...(慶幸的是朋友不會計較QQ但對她很不好意思就是了。
只好重新尋找好物TAT
是我功課做不夠,下次會多留意QQ
謝謝大家的加油打氣,講出來是讓大家心裡有個底。
(畢竟我當初也看很久才下這間的單)
也希望讓大家不要跟我一樣不愉快,
店家很多人都猜出是誰了。
訂單目前官網還在,但我不打算要了,所以禮物也要另外尋覓了...
我知道還有很多好店等我去挖掘,
(如果大家有不錯店家名單也可以跟我推薦,謝謝大家)
謝謝大家的拍拍和鼓勵。
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/27/2020 00:10:14
(因為我要送人當禮物 有時間上的限制)
而且 如果有缺貨的狀況 官網訂單也應該顯示
官網沒顯示 在我私訊她的時候 她也可以告知我
但是都沒有
所以這個可能性我撇除了
※ vn509942:轉錄至看板 e-shopping 06/27 02:08
避免造成台南其他特色小店店家的困擾,在此修改並直接在標題標註店家名稱。
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/27/2020 11:15:26
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