Search
今天來到 #modelapec 2021擔任世界咖啡館的桌長，帶領大家了解 #軟實力 重要，我們由小而大，從了解自身有哪些軟實力出發，進而討論台灣如何突顯軟實力價值。
首先，要定義軟實力是什麼，我馬上想到之前「青年接線生」座談中職涯引導師Mirraim 所提到的「軟實力與工作態度上的差別」：盡責、認真是工作態度，不是軟實力。
我由此切入，引導學員思考他們自己的軟實力有哪些，得到的回饋包括：資訊收集能力、適應變動社會能力、溝通能力、緊急應變、危機處理能力等等。
其中有一組有位來自印度的學生，她分享來台灣唸書的經驗，她認為台灣是：有人情味、便捷與自由，這也幫助了我們把討論收斂，聚焦認知台灣軟實力。
跟年輕人相處，整個人都跟著年輕起來😂謝謝2021 model APEC 主辦方給我這個機會跟青年朋友交流。
#國家治理學院 #青年
有些新聞是很少報的。
為什麼？
我不知道。
如果真的要給大學生一點建議，別在乎那些學完也不會學到什麼的所謂必修課，我會寧願你們多花點精神交朋結友，以及，可以的話，多讀一點不同的language，中文英文要會讀會寫會說，日語韓語這些可為興趣讀，多選一款歐洲語文或亞洲語文（大概是軟實力比較厚實的，如最近有學生跟我說學泰文或越南文），都會有助大家用不同的角度去閱讀不同國家。
昨次icq的podcast 也有說過了，我的朋友都看很多 ＃阿拉伯半島電視台 ，只要你看這些電視台的新聞，你就知 ＃真難民 是那個模樣的。敘利亞早陣子被關注，敘利亞和伊拉克地區，幼發拉底河和底格里斯河已無法取水。
＃好多事情都要用不同的語文理解 ，大家真的可以留意一下。
比方說，昨天日本電視台的 News Zero 報道：日本的鹽野義藥廠以及輝瑞已在研發新冠病毒的「口服藥」。而研發的方向，是減低病毒於體內的數量（跟後天免疫力缺乏症的治療相似？），大家都是要朝跟「病毒共存」的方向進發的了。
我上次做晴朗的時候已說過，將來的發展方向，應是在Donki可以買包 ＃金色粉 可以解決。那時候被罵慘了。說這件事很嚴重，會死人，為什麼看淡看輕疫情，大家在同心抗疫（下刪一千字）。
大家，保持樂觀，遲早可以買日本製的新冠藥做手信的了。
你看過航空公司因為班機延誤、餐廳燙傷小孩
造成許多消費者糾紛
或是藝人感情出軌出狀況，而上新聞嗎？
危機公關處理是很好的主題
因為難度相對高
只能猜測記者可能會提問哪些問題🎤🎤🎤
有很多問題是連想都沒想到的
可是好看就在於
「發言人的見招拆招」
能不能真的說服是一回事
因為相不相信是很主觀的
但要立即展現應對能力
是無法隨便唬弄過去的😌
我真的運氣很好
抽到航空公司發言人（雖然沒當過）
但看到題目我就安心了😂
題目：乘客搭乘 A 航空公司的班機起飛，但因機械異常Delay，乘客要求賠償後續的轉機航班損失
有熟悉的領域還是比較好作戰
畢竟有背景知識
站出來氣勢也是一百啊
記者大哥不知道我的經歷
但是他很會看人（笑）
問說：「你以前當過空姐嗎，我很好奇？」
殊不知我飛了十年了
有刻在骨子裡的空服員樣子😆
真正自己站在台上面對兩位記者犀利提問時
雖然緊張心跳加速
但卻也不害怕
我覺得危機公關其實跟客訴處理
有異曲同工之妙
一樣都需要道歉、說明事實和提出解決問題方法
但危機是面對公眾
除了要給回應
也必須有邏輯地說服和切入公眾利益
比較難的是到底什麼是可以講？
什麼是打死都不可以講的？
什麼又是今天一定要講的？
這是身經百戰的Amanda老師
給大家的三個思考點
十年空服員經歷
我學到最多的是軟實力養成
常常需要和客人應對
無形中可以運用在公關處理的能力是：
1.溝通前先同理對方，先處理心情，後處理事情
2.淺顯易懂的架構訊息內容
3.圓融但堅定的態度
危機公關處理的事前準備工作要做得很足
身為發言人
除了站在前線解決危機以外
也要引導記者們的發問和發言
盡量往你預期的方向走
同時幫企業提升好感度和形象
公關真的是一門學問高深的藝術
無論對與錯，都有責任
對外的態度要誠懇，要兼顧社會觀感
厲害的公關能透過言語扭轉情勢
幫助企業度過難關，散發影響力
讓影響力加乘，影響有影響力的人！
備註：delay是航空公司的日常，關於這題我和之前公司同事們徹底討論過
但是如果是不可抗力因素造成的飛機誤點
航空公司是不會賠償的
但會負責後續必要之住宿、交通等費用
補償辦法也會因地區的不同而有所差異
像是歐盟地區會根據誤點的時間與飛行距離作出賠償
我認為大家還是要保旅遊不便險比較實際～哈哈
依照我們碰到的經驗
航空公司很有可能最後只給你心意禮卷（讓你買免稅品）而已（歪腰）
誰語爭鋒
「教育改革就跟環境保護一樣，它是影響著我們好幾個好幾個世代，它不是一件事情改變，一件事情就結束了。它是錯綜複雜的，需要大家一起參與。」
過去20多集的節目，我們談了台灣不同時期的經濟發展、民主化的過程，這一集要和大家聊的是軟實力的培養－閱讀的力量。
我們都知道，閱讀是各種學習的基礎，它可以培養我們的思考力，專注力，還有對這個世間萬物的感受力。可是我們也發現，在資訊愈來愈發達的時代，閱讀的時間卻變得愈來愈少。《天下》在2002年就進行過一項「全民閱讀大調查」，當時台灣人平均每週花在閱讀的時間是7.5小時，等於民眾花在看書、看報紙、看雜誌的時間，每天平均不過一個小時，而孩子們的生活中，玩電腦與看電視所花的時間更是超過閱讀課外讀物的時間。
除了閱讀時間不足之外，閱讀的城鄉落差，也是當時特別突顯的現象。偏鄉由於經濟問題，或家庭結構的特殊狀況，孩子成長過程往往缺少大人陪伴，因此沒有機會在閱讀中體驗到自我成長。
為了幫助偏鄉學童培養閱讀興趣，天下雜誌教育基金會從2004年開始推動「希望閱讀運動」，集結很多社會的善意力量，認養偏遠地區200所小學。每年七月，由老師、專家們選擇適合學童閱讀的新書，以行動書車送到偏鄉，並且開設校長研習營，培育種子教師、訓練閱讀志工，讓偏鄉孩子們不但有最新出版的好書可以閱讀，還有用心陪伴他們成長的好老師！
全校只有六個班級的學校如何因為閱讀而蛻變，當年參與希望閱讀的孩子們如今有什麼樣的成長？這集節目，我們邀請天下雜誌教育基金會凌爾祥秘書長，來與大家分享近二十年來，閱讀文化在偏鄉落地生根的故事。
主持人：涂豐恩
與談者：天下雜誌教育基金會秘書長 凌爾祥
#偏鄉教育 #教育 #閱讀 #希望閱讀運動 #天下雜誌教育基金會
►按小鈴鐺通知 搶先看，精采獨家全面掌握！
►需要字幕的朋友，請記得開啟CC字幕 ！
=================================
更多精采內容請見：
◎天下雜誌：http://www.cw.com.tw
◎天下雜誌video：http://www.cw.com.tw/video
◎天下雜誌video FB粉絲專頁：https://ppt.cc/flhPQx
◎天下雜誌IG http://bit.ly/2R6jfL6
◎天下雜誌網路書店：https://www.cwbook.com.tw/
💰 https://p.ecpay.com.tw/C12D4 (綠界)
糧草小額贊助連結，您的支持是我們努力的動力！
(安全隱密可靠：信用卡、ATM、網路ATM、超商)
PAYPAL糧草贊助 https://www.paypal.com/paypalme/MrHistoryBro
或KHMrHistory99@gmail.com
【商業合作】歷史哥官方信箱 KHMrHistory99@gmail.com
加入會員～抗黃標！穩定糧草供應！
★加入歷史哥會員 https://www.youtube.com/channel/UCOSmkVK2xsihzKXQgiXPS4w/join
☆加入小邦仔會員 https://www.youtube.com/channel/UCdD7GT_lN25Ni1P2UUnK1yA/join
購買文創小物。可愛貼圖！募集糧草！
蝦皮商城【歷史哥同樂會】 https://shopee.tw/2olfqy9rc8
歷史哥LINE貼圖 https://store.line.me/stickershop/product/12252926
【節目分段】
0:00 直播倒數
4:18 直播開始、打招呼閒聊
8:45 【連線翁P】聊聊中美阿拉斯加會談！如此激烈是為了大內宣？
22:24 客觀來說中美誰的表現優？不是要處理事情而是處理情緒？
26:06 這次會談不是破局而是最好的結果？亞裔成為美國人眼裡的威脅？
45:13 【回覆超級留言】給一個大的格局，大家一起來討論
49:52 什麼是國際秩序？是聯合國的國際秩序還是美國霸權下的國際秩序？
57:51 球員兼裁判？為什麼美國要拉攏那麼多國家？美國民主形象牌？
1:03:06 經濟是軟實力，市場是硬實力？歐亞新概念！台灣沒有條件選邊站？
1:10:35 美國作為霸主的基礎是否會動搖？美國內政出現很多問題？
1:19:45 民主政治會面臨的挑戰是？台灣的政治人物追逐選票過頭了！
1:27:19 台灣經不起任何戰爭！選民越笨越好好操弄？
1:36:23 【回覆超級留言】美國中心論、中國會漸漸產生反美的風氣？
1:44:23 【回覆超級留言】美國年輕人開始認為社會主義才是真正的民主制度！？
1:50:52 【回覆超級留言】美國內憂外患！美國內部意見分歧？會談真能挽回聲勢嗎？
1:58 :08【回覆超級留言】科普什麼是1619工程
2:01:03 美國價值補充！澄清唬新聞、邦仔小彩蛋
☆【SoundClub】邀請碼HBR1；@Historybro
★【Clubhouse】@Historybro
☆主頻【高雄歷史哥】 https://www.youtube.com/user/sungastill
★副頻【歷史哥生活】 https://www.youtube.com/channel/UCdD7GT_lN25Ni1P2UUnK1yA
☆FB粉專【澄清唬】 https://reurl.cc/72lYeD
★FB在地生活版【Care高雄】 https://reurl.cc/d0D1Zq
●TG官方頻道 https://reurl.cc/625jO5 (最新訊息推播)
○TG官方回報群 https://reurl.cc/mnDRVj (TG問題回報)
●TG粉絲討論群 https://reurl.cc/0o147o (粉絲聊天室)
△推特 Twitter官方 https://twitter.com/MrHisBro
▲IG官方 https://www.instagram.com/mrhisbro/
△Twitch圖奇 https://www.twitch.tv/mrhisbro
#中美議題系列
#國際問題
#台美連線
#翁P時間 #兩岸關係 #美中關係 #歷史 #楊潔篪 #王毅 #習近平 #中共 #中國共產黨 #中華人民共和國 #中華民國 #PRC #ROC #美國 #拜登 #布林肯 #蘇利文 #Biden #Blinken #Sullivan #Campbell #亞洲沙皇 #Asiatsar #USA #America #臺灣 #Taiwan #蔡英文 #台美關係
五點原因告訴你，為什麼【 軟實力 】是你現在必備的基礎能力. 11,229 views Premiered Apr 29, 2020 1. 工作方向面2. 職能堆疊面 … ...more ...more. ... <看更多>
什麼 是軟實力 在 軟實力Soft Power 的推薦與評價
什麼是軟實力 軟實力的概念誕生於國際關係領域,原來指的是某個國家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力。 軟實力概念由哈佛大學肯尼迪政府學院（Kennedy School of ... ... <看更多>