關於 佳群人力ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

台灣在社群媒體的使用部分，臉書以及Line是使用比例最高的幾個平台之一。臉書也逐漸取代過去的新聞網站與新聞推播功能，成為以個人朋友圈出發來整合與傳遞新聞訊息的媒介。一方面來說，當代的訊息來自四面八方，過多的資訊量需要一定程度的篩選才能讓個人理解；另一方面來說，過去以中心性意識形態來決定什麼訊息重要，什麼不重要的方式，也已經無法滿足當代的個人需求。在這兩個情況下，臉書等於結合了朋友圈、數位新聞媒體的多重功能，類似於進化版本的PTT，成為網路世代人們吸收與傳遞新聞訊息的最佳平台。不過，也因為如此，這類型的平台吸引了許多關注與目光，逐漸取代了傳統新聞媒體（電視與報紙），變成投放廣告的最佳媒介。但是，廣告的收入日增，也為平台方與內容產製方帶來了逐漸增加的隔閡。平台的部分，究竟應該扮演商業模式下以新自由主義精神進行營利的公司，還是擔任網路中立價值且不涉及特殊意識型態的行動者。如果平台因為擔任網路中立價值而獲取許多關注，進而產生收益，是否也需要對此收益重新進行分配與考慮呢？站在捍衛網路中立價值的位子，但又藉此將收益都歸屬到公司內部，似乎是論述與倫理上的一個矛盾之處。

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如果有天，當你打開臉書，發現塗鴉牆的新聞都消失了，只剩下親友照片、網紅影片與內容農場連結，連政府資訊與非營利組織帳號都一片空白。你會有何反應？

這正是2月18日，澳洲民眾的困惑與憤怒。就像之前提及的，今年會是跨國科技巨頭「出來跑，遲早要還」的一年，澳洲爭議只是序曲。問題是，社群網路的用戶、數位資訊生態、新聞媒體圈，會連帶付出多大代價？

澳洲的臉書爭議背後有幾層意義。你可以說，這是「新型資訊聚合服務與舊有媒體模式的利益衝突」；也可以說，這是「跨國廣告吸金巨獸與主權政府監管體系的對撞」。意義更大的是，這是數位資訊生態自我修正的關鍵一環。

白話來說，過去20年，矽谷科技平台挾著技術創新與規模經濟，提供各種便利且免費的服務，主導全球（包括台灣）的數位生活。好處是，我們可以享受價格低廉甚至免費卻強大的資訊服務（例如Google地圖）；缺點是，這些科技公司像是吸星大法，吸走絕大多數線上注意力與廣告。

以澳洲為例，兩大巨頭壟斷超過80%的數位廣告，讓本土網站奄奄一息，尤其人力成本高昂的新聞媒體。身為「二級傳播者」的科技平台吃乾抹淨，生產原創內容的「一級傳播者」只能爭搶餅屑，加劇媒體產業惡質競爭，壓縮公共議題報導空間。因此，此事凸顯出數位資源嚴重失衡的現狀，讓我們思考如何「再平衡」，維持一個永續、健康的資訊消費環境。

相較臉書，Google的營收模式更多元，在澳洲的廣告市佔也更巨大（2020年市占率53％，臉書僅28%）；其次，搜尋服務高度依賴新聞連結（臉書早已降低新聞曝光率，官方宣稱新聞只佔總流量6%），核心業務重要性不同；第三，Google有更明顯的競爭者，澳洲政府曾威脅以微軟Bing作為替代性搜尋服務，相形之下，臉書的人脈圖譜則難以快速轉移。

綜合以上因素，Google具備更多資源與新聞媒體協商，也更不願承受失去澳洲市場的風險，因此搶先與澳洲主要媒體集團達成協議，避免進入仲裁程序。

臉書封殺澳洲媒體，絕對是自傷傷人之舉，而且自傷成分更大。2016年以來，臉書演算法不斷調整，新聞導流能力日益萎縮，甚至不及Google搜尋，也逼迫新聞媒體強化SEO、開發新聞信等不同觸角，盡量降低臉書影響力。

流量分析網站Chartbeat的數據顯示，臉書封鎖澳洲媒體的第一天，該國新聞網站境內流量下跌約13%，來自海外的流量重挫3成。當網友適應「臉書沒有新聞」的新常態，媒體流量是否會拉回原有水準，目前尚難得知；然而，Chartbeat曾在臉書全球大當機之際，分析整體流量趨勢，發現網友一旦看不到臉書，媒體網站的直接流量與Google搜尋都相應暴增。

此外，斯洛伐克、西班牙等過往案例都顯示，這類新聞聚合服務一旦消失，對媒體流量的長期衝擊有其限度。

例如2014年底，西班牙落實歐盟的數位著作權法令，要求科技平台新聞聚合服務須支付授權金，Google News因而退出西班牙市場。藉此機會，史丹佛大學進行一項研究，發現該國Google News用戶在服務終止後，大約減少20%的新聞瀏覽量；媒體網站流量減少約10%，而且集中在小型媒體，但大品牌媒體幾乎沒有影響。

這項研究同時指出，一旦失去頗受歡迎的Google News聚合服務，當地用戶大多能尋找替代資訊管道，不過，三類新聞的閱讀量會減少：即時新聞、政治經濟等硬新聞、慣用媒體較少報導的新聞類型。

總結來看，臉書雖是強大且高效的人際溝通工具，卻是一種無效率、充滿偏誤的新聞接收管道。當塗鴉牆完全看不到新聞，用戶很可能回頭尋找資訊源頭，像是政府機構網站，或心目中值得信賴的媒體，把臉書單純當成社交媒介。長遠而言，這反而是好事。

（以上引用自網頁原文）
https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/51/article/10524

【接案平台有哪些？台灣&國外精選接案管道大統整！】｜SOHO自由工作者(Freelancer)
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許多人都很嚮往「SOHO接案」、「在家工作」，但剛起步時「到底要去哪裡找案子」真的會讓人毫無頭緒，甚至因而卻步，就此打消念頭。因此，本篇文章特別結合「自身經驗」與「資訊搜集」，來為大家統整精選的「國內外接案平台」與「各式接案管道大集合」！
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市面上很多「專門主打接案的平台」都是要向「接案者」收費的，所以很多人在剛要展開接案生活的時候，難免都會覺得怕怕的。想到還沒開始真正賺到錢，就要先出付會員費或收入被抽成，就覺得有點心有不甘。哈哈哈！
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但別擔心，其實除了「專門主打接案」的「正式接案平台」之外，也有很多其他「非正式」、「不用錢」的接案平台和管道，且找到的案子「品質甚至還更高」呢！這篇文章將會把所有可以接到案子的有效管道、方式和秘密，通通分享給大家。你可以依據自身情況和喜好，選擇最適合自己的接案方式，各種感興趣的管道也都可以多方嘗試看看喔！
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一、我的第一個案子是怎麼接到的呢？
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其實我從開始接案到現在，都還沒有付過任何平台費。(哈哈哈，糟糕！這樣講出來會不會被接案平台們圍毆！XDD)
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我人生中的「第一個案子」，是在「104人力銀行 主網首頁」直接搜尋「兼職」的「行銷/文字類工作」然後去面試詳談，這樣找到的。 一般「台灣各大人力銀行」的「工作主網」通常都是不向求職者收費的，人力銀行的「外包網」才會需要收費喔！
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不過建議搜尋「兼職工作」時，最好能找「專業性/技術性」和「不可取代性」較高的職缺類型，而不要找單純出賣「勞動力」與「時間」換取收入，工作內容也「和你想精進之專業領域毫無關係」的「單純打工型職缺」。因為只有這樣，接案期間的專業和經歷成長，才能為你的人生帶來「具有累積性」的幫助，讓你之後「和案主的談判議價空間更大」、「接案收入穩定性更高」，「未來的職涯選擇性」也會更多喔！
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上述這個方法，其實只要在「履歷」與「自我推薦信」中，寫清楚自己目前正在「自由接案中」，然後鎖定「企業文化比較年輕的公司」和「可以網路/遠端作業的職務」應徵，再搭配「當面洽談」，接案成功的機率都還滿高的。
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有第一個案子，就可以藉此「發展成長期案子」，或用第一個案子作為「加分經歷」找到更多更多的案子！
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另外，剛起步的時期，我也有在「PTT SOHO版」上找到一些「文字類型」的工作。「PTT SOHO版」也是一個新手可以「免費接到案子」的好地方喔！
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之後當我的「接案人生」比較上手以後，案源就多來自「親友與顧客的好心介紹」，以及「因為個人品牌經營而自行上門的顧客」了！
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自從成為「自由工作者(freelancer)」開始，一直到目前為止，都尚沒有遇到找不到案子的工作空窗期。不過倒是有過「一個月收入只有2萬」的情況！但當時是因為在忙博士班課業，所以才故意如此安排的，生活費和存款也都還充裕，我本身的消費力和物質慾望又都不高，因此並沒有覺得太過焦慮、害怕。哈哈！
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所以說，市面上的外包工作需求還是很多的，如果你的專業能力夠、有做好財務分配，又懂得行銷自己、經營顧客的話，其實就不用太過擔心接案「收入會太不穩定」這件事情啦！
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以下將分成「正式接案平台」、「非正式接案平台」與「長期來講最推薦的接案來源」這3大類，來和各位朋友分享所有「我自己用過的接案管道」與「我還沒用過但廣受多數接案者推薦的接案平台」。(這些地方都算是「案源比較多」或真的可以「實際接到不錯案子」的地方喔！)
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二、正式接案平台：(專門主打「接案」的平台)
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這類接案平台通常都是專門主打「外包接案媒合服務」的網站，在上面「案主可以發案」，「自由工作者也可以接案」。提供了一個「供需整合」的方便平台！
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不過在這類正式接案平台上，通常發案的案主都十分老練，也有自己「固定的外包預算」，所以價格相對比較難談。且平台上「接案競爭者眾多」，內容、待遇比較好的案子，應徵者一般都是爆棚的，也比較會有「削價競爭」的情況發生。因此，接案的效益和報酬可能也會比較低一些。
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所以我建議只在「剛起步接案」、「完全不知道該從哪開始」，自己也「完全沒有其他可以接到案子的管道與方式」時，做「短期使用」。用以接觸、經營第一批顧客，並累積接案經驗和作品。之後就可以透過「老客經營」、「將短期案子做成長期合作」和「口碑/人脈介紹」...等等方式，更輕鬆的去接收入比較好的案子囉！
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以下分享「最主流」也「最多人用」的幾個「正式接案平台」。
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1. 「各大人力銀行之 “外包網”」(要收費)：
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舉例，像是「104外包網」這類人力銀行附屬的接案平台，便是台灣比較大型的「外包接案媒合平台」。這些網站一般都是可以「免費瀏覽案子」的，不過若要「聯繫廠商開始接案合作」就要收費了！在這類的接案平台上，好的案子通常都競爭激烈，好多才華洋溢的接案者都在爭相應徵。因此，如何脫穎而出、接下來價格要怎麼談，就需各憑本事啦！
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2. 「PTT SOHO版」(免費)：
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因為受到廣大熱心「PTT鄉民」的嚴密監督把關，所以平台上面每個案子的「支付費用」、「工作內容」和「聯絡方式」...等等資訊都會寫得非常清楚，「價格」也還算合理，不會低到太離譜。哈哈哈哈，因為很容易會被鄉民酸！不過上面的競爭者還是滿多的，需有一定的實力才能爭取到比較好的案子。
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3. 「Facebook相關接案社團」 (免費)：
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直接在Facebook上面搜尋：接案/外包、自由工作者、SOHO、Freelance...之類的關鍵字，就會看到很多可以接案、發案的「Facebook社團」囉！可以在裡面自我介紹，讓案主認識你，社團裡也不時會有許多案主上來徵人。不過競爭也滿激烈的，要爭取到好的案子相對來說也會比較困難一些。
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4. 其他「國外接案管道/平台」(要收費)：
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像是「Upwork」、「Freelance.com」、「Fiverr」...等等，這些都是國外幾個比較知名的接案平台。如果你的英文還不錯的話，也可以考慮試著接國外的案子！如果外國案主剛好身在一個薪資水平比較高的國家，本身的預算也很充足的話，他所給的薪資可能就會比台灣案主要高出許多。不過關於「溝通時差」、「匯率轉換」與「匯款方式和手續費」...等等的這些問題，也都是很需要慎重考慮的重點事項，別忘了要自己事先研究一下，做好功課喔！另外，也建議可以先辦一個像是PayPal之類的帳戶，來做跨國收款。
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三、非正式接案平台/管道：(「一般工作」平台 ＆ 其他接案管道)
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這類「工作平台」的服務內容比較沒有聚焦在「外包接案」上，網站裡面多是「一般全職工作」或「兼職工作」。因此想透過這類平台找到案子，就需要在自己的「履歷」與「自我推薦信」中，將你目前的「接案合作方式」寫得非常清楚，也要把握面試的時間，特別去和對方詳談，細心說明未來的合作模式，解釋疑慮，以說服對方。
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不過千萬別小看這種「非主流接案管道」！因為就我的親身實驗發現，只要是「認真看過你的應徵資料」之後，還找你去面試的公司，一般就是「思想比較前衛」也「比較可以接受接案合作或遠距工作模式」的公司。
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而且如果你可以事先研究該公司目前的需求、情況和痛點，在面試時，用「自己可以為公司帶來的價值」、「以外包型態合作為對方省下的人事成本」與「能替對方解決的關鍵迫切問題」這3個點來說服對方，就很有機會可以獲得一個「品質非常不錯」的案子。
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而這些「原本是想找正職員工」的公司，因為「本來就預備好一筆薪資預算」了，所以接案合作的價格也會比較好談。未來做得好的話，甚至還有機會進一步發展成「長期合作的關係」，就此省下許多「尋找新案源」與「重新面試溝通」的心力！畢竟公司要再重找新的優秀合作接案者也是很耗費時間成本的，如果你們配合得好，對方當然也樂得繼續合作下去啦！
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舉一個我自己的例子：
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剛開始接案時，有一次透過104人力銀行主網搜尋「文字類兼職工作」，原本應徵的職務是「兼職」、「一個月酬勞幾千塊」的「短期合作 編輯寫手」，結果經過一番「當面詳談」之後，我竟意外成了該公司的「行銷教育訓練講師」。變成以「每個月數萬元」的金額，「長期合作」的接案夥伴！案主說，我過去「演講」、「教學培訓」與「行銷企劃」的經歷，正好就是他們近期想嘗試之新計劃所需要的人才呀！是不是很神奇呢？XD
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以下不囉唆，就來分享所有最實用的「非正式接案平台」吧！
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1. 「各大人力銀行」主網 (免費)：
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可以上台灣「各大人力銀行」搜尋「兼職工作」，找到其中符合自己專長、興趣的職缺，然後直接在「自我推薦信」和「履歷自傳」中，開門見山的表明自己是一位獨立接案的「自由工作者(Freelancer)」，希望爭取以「在家工作」、「外包接案」的方式與對方合作。會找妳去面試的公司，通常對工作型態的限制也會是比較開放的。(PS. 這個方法就不用註冊需付費的「外包網」，不用先付一筆錢啦！哈哈哈哈哈！🙈🤣🤣)
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2. 「比較年輕型的工作平台」(免費)：
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比如「Yourator」這類主打「年輕新創公司」的職涯平台。因為徵才的多是「新創公司」，「企業文化較年輕」，因此對「自由接案」或「遠距工作」這類合作模式的了解和接受度也會比較高。
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另外，像是「CakeResume」也可以嘗試看看，這是一個主打充滿設計感之「免費履歷模板」的履歷製作網站，不過上面也有「求職徵才」的服務。裡面徵才的公司一樣也是一些比較年輕、活潑的企業，所以目標這類公司去談「接案合作」或「遠端工作」模式，成功的機率也會比較高喔！
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3. 跨國工作平台「Indeed」 (免費)：
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這是一個很大的「跨國性」人力銀行網站，各國的全職、兼職工作都有，也有很多公司是接受「接案」或「遠距工作」模式的。只要在上面搜尋：remote job、work at/from home...之類的關鍵字，就會出現很多可以接受遠端工作的職缺囉！
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4. 跨國交流平台「Nomadlist/RemoteOK」(免費)：
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這裡是全世界「數位遊牧工作者」交流的大本營，上面會有很多「遠端工作資訊」與「旅居各國之獨立工作者的最新情報」。從「Nomadlist網站」可以連結到「RemoteOK」網站，裡面就有許多「跨國接案」的工作機會喔！
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5.其他方式---「主動向目標顧客毛遂自薦」(免費)：
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這是一個我個人非常推薦，且可以在初期獲得不錯案子的有效方式。其實有時候「不要依賴接案平台」，勤勞一點的搜集「潛在目標客戶名單」主動出擊，獲得的案子品質會更好喔！
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針對所有「自己很想與之合作」，對方也很有可能會需要自己之專業服務的「企業/組織/個人」，搜集他們公開的聯絡方式，不論是email、私訊或官網留言板...等等之類的都可以。之後針對每一位顧客「客製化」的製作一份「自我推薦信」與「個人資料/履歷/作品」，寄給對方毛遂自薦。
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盡量用最簡單、清楚、專業又有禮貌的方式，告訴對方自己可以為他做什麼、帶來哪些寶貴的價值。比如，有禮貌的把自己的影片剪輯作品寄給最喜歡的YouTuber，告訴他你可以「實際怎麼幫助他」將影片精緻度提升到「什麼樣的樣子」。
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準備資料之前，最好能先研究過這些目標客群目前的狀態、活動與需求，然後針對「對方最關鍵的需求與痛點」去製作「專屬內容」。如此一來，成功的機率也會更高喔！這種方法雖然比較費時費力，但是能找到的案主與案源品質通常也會比較好，案子金額的議價空間也會比較大喔！
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四、長期來講「最推薦的接案方式」：被動接案！
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每次要接下一個新案子，都要從洽談、溝通到簽約，拼死拼活的再「重新證明自己一次」。是不是覺得每天都在「被面試」，壓力比上班族還大呀？
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因此，我建議已經稍微累積了一些經驗、人脈和口碑的「老鳥接案者」，開始訓練自己捨棄以上所有的接案平台和網站，試著透過「個人品牌經營」與「人脈/口碑」來「被動接案」吧！
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從這類管道所獲得的案主，通常彼此的「理念都會比較契合」，「價格也相對好談」呢！
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以下分享，2個最推的「被動接案」管道！
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1. 「個人品牌平台/自媒體接案」(免費)：
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這是一種透過經營「自身影響力」與「目標客群(包含新舊客與潛在客戶)」來接案的絕佳「被動接案」方式！
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不只可以不要像Uber司機一樣「被平台綁架」，還可以發展出自己的一批死忠顧客，和真正欣賞你、你也很喜歡他的人合作！而且現在一點一滴經營起來的「個人品牌平台/自媒體」將成為你的一項資產，在未來持續為你工作，讓你可以越來越輕鬆的賺錢。
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好好經營「個人品牌平台/自媒體」，以後的發展可能性也會比較廣，就算未來不再接案了，還是有很多其他的方式可以透過自己所經營的「個人品牌平台」獲得收入。比如：平台廣告、聯盟行銷、業配、顧問服務、電子書、線上課程、自售商品...等等，都是透過「個人品牌網站經營」賺取收入的有效方式。
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2. 「口碑/人脈接案」(免費)：
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這個方法簡單用一句話來說就是：「讓所有人知道你在接案，然後把每個案子都做到最好」！
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大家在剛起步要開始接案時，肯定都會覺得很害羞，不敢在一開始就讓身邊的人知道。但其實通常最想要幫助你的人，就是你身邊的親朋好友了，而他們也時常會不小心成為你職涯中最棒的貴人喔！
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因此，如果你想真正開啟高效率的接案事業的話，就鼓起勇氣在親友間昭告天下吧！你完全不需要瘋狂騷擾身邊的朋友，或逼迫對方找你做案子。唯一要做的事情，真的就只是「讓大家知道你正在接案」就好了。只要你平常做人不是太差XD，當身邊的人手邊剛好有適合的機會時，他們當然自然而然地就會想到你啦！幸運的話，你很快就會接到人生中的第一個案子。
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接著，盡你所能，盡量把每一個案子都做到最好。如此一來，透過人脈的積累與口碑介紹，你很快就會有第二個、第三個，還有後續無數個接案合作機會！
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用專業和負責任的態度，與每一位案主建立起彼此信任的夥伴關係，不只有機會「把短期案子做成長期合作」，案主還有可能因此成為你的貴人和「最佳見證人」，把你大力推薦給其他有相似需求的案主朋友們呢！
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以上就是所有最精選的「接案平台」和「接案管道」分享啦！
不知道大家最喜歡哪一種接案方式呢？現在就去嘗試看看吧！
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PS. 上述所寫的「收費規定」，都是在「寫下這篇文章時」所查到的收費情況，後續實際狀況還是依「各平台之最新規範」為準喔！
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自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
　　
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。
　　
#單一窗口：
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
　　
#增加網站便利性：
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
　　
#提供最佳方案建議：我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
　　
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
　　
而有種災難叫做「 #生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
　　
#心理急救
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
　　
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
　　
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
　　
#脆弱群體辨識：我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
　　
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
　
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
　　
#假消息傷害心理健康
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
　　
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
　　
#自主健康管理的醫療工作者給薪疑義
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
　　
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
　　
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。

自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。

【單一窗口】
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
【增加網站便利性】
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
【提供最佳方案建議】
我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
【心理急救】
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
【脆弱群體辨識】
我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
【假消息傷害心理健康】
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
【自主健康管理的醫療工作者給薪疑義】
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。

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