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FLORE SHOP 線上客服上班時間:週一至週五 11:00-20:00 休假日及下班時間訊息回覆稍慢，還請見諒 FLORE SHOP賣場商品大部分都是少量現貨加預購商品， 下單匯款或付款完成後訂單才會成立，訂單成立後7-14個工作天內會完成出貨(不包含假日) 如追加期間商品還有再下單購買都能合併訂單一起出貨哦，如有任何商品及訂購相關問題麻煩請FB粉絲專頁私訊發問。 ※避免因商品等候天數過長影響您穿著商品時間，如超過追加天數過久則會主動拆單先將現貨寄出，運費部分則會由FLORE SHOP負擔，造成您不便之處，還請各位多多體諒。 ※出貨後系統會主動發E-mail通知您，超商取貨:商品到店後物流會已簡訊通知您取貨，宅配寄送:物流人員配送時會已電話與您聯絡，還請您特別留意E-mail/電話/簡訊之通知，避免錯過取貨時間。 購物須知 1.FLORE SHOP賣場商品皆為實品拍照，實品與電腦的顯色難免存在些許的差異，建議在購買前詢問，如介意這部份的買家下單前務必考慮清楚，若無法接受請勿下單購買。 2.FLORE SHOP賣場商品大多是外貿品，所以有些商品會剪標或是無吊牌的狀況，若介意著下單前請三思，若無法接受請勿下單購買。 3.FLORE SHOP賣場商品一律以宅配方式寄送，運費為70元，7-11取貨/全家取貨，運費為60元。 4.FLORE SHOP賣場商品為代購之商品故不提供退換貨服務，除非商品有嚴重暇疵或寄錯以外，其他情況都不接受退換貨。 【非瑕疵定義】：商品多餘線頭外露、線頭咬線不準、車縫線偏斜或些微不對稱、輕微脫線掉針、收線不良、標記用微點、扣子附近的彩色記號、口袋保護車縫或釦眼未開、可縫回綴飾脫落、運送擠壓皺摺及壓痕、退色、染色、2公分內小汙漬、尺寸不合、尺寸1~3公分誤差、買錯顏色、照片螢幕色差、輕微殘膠、水洗效果不同、新品染劑氣味、商品與預期不同或其他個人因素、令印刷商品多少會有印染不均現象或膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)蕾絲商品商品則會有些許接縫處不對稱、上述這些都在國際驗貨標準範圍內，建議您下單前多詢問或若法接受請勿下單付款。下單購買前建議您多多詢問。 5.FLORE SHOP賣場商品因各家廠牌不同，所以尺寸上多少會有點不同，請各位下單前請注意尺寸，如果版型有特別大或特別小，都會特別說明，如果尺寸上有疑慮請在下單前先詢問我們喔! 6.FLORE SHOP賣場商品寄出前會再詳細檢查，請收到商品的買家一定要先檢查，不要急著下水，剪下吊牌，若收到商品有瑕疵或其他問題請於三日內私訊FB粉絲團，客服會為您進行處理與回覆 。 7..FLORE SHOP賣場內特價之商品及內衣褲、泳裝等屬貼身衣物,恕不提供退換。 8..FLORE SHOP賣場取貨方式：宅配郵寄及超商取貨，寄出會已簡訊通知及email通知，若未於取貨期限內領取，導致商品退回原寄件處，再次寄件郵資需買方支付（簡訊為系統寄出，若擋廣告簡訊，請先跟電信業者設定好勿擋簡訊，避免引發爭議） 9.商品更換尺碼或款式需在三天內私訊FB粉絲團提出通知，並於收到7天內寄回，需補國際郵資$300/一件(換貨運費無法用商品金額折抵)，(請特別注意，只接受一次性換貨，如選擇更換其款式請務必確認好穿著尺寸)寄回換貨商品請連同訂單一起放入包裹內寄回(請在訂單寫上欲更換商品貨號/顏色/尺寸) 10.商品更換尺寸或款式是換貨程序，金額無法用來折抵其他筆訂單

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FLORE SHOP創立主旨 為希望我們精心挑選的美麗商品 都能讓每一位穿上它的女孩 化身花神般成為萬眾矚目的焦點

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