[183561] 50361. Daniyel - Lost Ones (2020)★★__Cole Bennett
[183562] 50362. Daniyel - MOM (2020)★★╍
[183563] 50363. Daniyel - Still Holding On (2020)★★
[183564] 50364. R.A. the Rugged Man, Inspectah Deck & Timbo King - E.K.N.Y. (2020)★★
[183565] 50365. Young M.A - Bad Bitch Anthem (2020)★★🆁__Marc Diamond
[183566] 50366. Kay-Ara, Amaarae, Yaw P & Temple - Sounds from the Trees (2018)★★
[183567] 50367. Kay-Ara & Klu - Transformers (2013)★★
[183568] 50368. Kay-Ara & Tsuki - Latecomer (2012)★★
[183569] 50369. Christopher Needle - How People Disappear (2019)★★
[183570] 50370. DJ Breezy, King Promise, Joey B & D-Black - Slow Down (2017)★★
[183571] 50371. Rob Franken: Fender Rhodes (2009)★★∿
[183572] 50372. 艾福杰尼 & 派克特 - 吻,金,牛 (2020)★★🆁
[183573] 50373. 短髮塞爾達:萌新一定用得上的18個小技巧(上) (2020)★★★
[183574] 50374. 短髮塞爾達:針對新手的20個小技巧(中) (2020)★★★
[183575] 50375. 短髮塞爾達:新手必看,曠野之息中一看就會的小技巧(完結) (2020)★★★
[183576] 50376. 暖風遊戲廳:憑什麼說塞爾達傳說時之笛是神作?講講時之笛的開發歷程 (2020)★★★
[183577] 50377. 生祥樂隊 - 打烏子Bird Berries (2020)★★★
[183578] 50378. King Promise - Sisa (2020)★★
[183579] 50379. King Promise, Mugeez & Sarkodie - CCTV (2019)★★
[183580] 50380. King Promise - Selfish (2017)★★
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[183611] 50411. 世界的十字路口 唐浩:美國大選重磅爆料,他「安排」選舉結果 華府百萬人聲援川普 台灣政府祝賀拜登,慎防社會主義向中共賣台 (2020)★★★
[183612] 50412. 世界的十字路口 唐浩:中共勉強祝賀拜登,藏何貓膩?中共電子舞弊介入大選?川普內抗選舉舞弊,對外追擊中共 (2020)★★★
[183613] 50413. Your Old Droog, Mach-Hommy, El-P, Tha God Fahim & Black Thought - Pravda (2020)★★★
[183614] 50414. Tiny Desk Concert: Yo La Tengo (2020)★★★
[183615] 50415. DJOKO - It All Comes To An End (2020)★★★
[183616] 50416. Aesop Rock - Coveralls (2020)★★★__Rob Shaw
[183617] 50417. Larray - Cancelled / Latina (2020)☆
[183618] 50418. Larray - First Place / Last Place (2018)★
[183619] 50419. Rob Franken - Storm at Sunup / Title Wave (1975)★★★
[183620] 50420. Harold Alexander - Sandy's Love (1974)★★★
[183621] 50421. GR軒 - 深井兒童Freestyle (2020)★
[183622] 50422. S.F荊天明Rod.D - 土村村委會 (2020)★
[183623] 50423. STR Network:不可思議的不合時宜(閹割版) (2020)★
[183624] 50424. 三立iNEWS:計票系統出包!川普控全美選票270萬張被消失 家族意見分兩派…川普下一步何去何從? (2020)★
[183625] 50425. 志祺七七:你可能聽過「裝置藝術」跟「互動設計」,但你真的知道它們在幹麼嗎? (2020)★
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十字軒評價 在 謝銘元:失敗並不可恥但要有用 Facebook 的最讚貼文
四大策略,助消費性產業挺過疫情
#哈佛商業評論
新冠肺炎的疫情不斷蔓延,對各個產業的影響也愈來愈大,即使是不受場域限制的電子商務,也有生產及物流斷鏈的危機。因此,專家建議,要把不確定風險當成常態,並強化長遠布局,儲備日後的競爭力。
已經被世衛組織歸類為「全球大流行」的新冠肺炎,對經濟的衝擊愈來愈廣,只要跟「場域」有關的消費性產業,舉凡餐飲旅館、零售業、商展、房地產、汽車銷售……幾乎都受到重傷。
而之前被外界認為不受場域限制,可望因此得利的電子商務,也面臨不同的挑戰。
凱絡媒體商務長陳顯立指出,電商面臨兩道關卡。第一道是關於生產供應鏈的問題。因為中國大陸是世界工廠,全世界不少原物料仍有很高比例來自大陸。但在疫情下,已出現斷鏈危機。
其次,雖然電商業者訂單滿檔,但受到疫情衝擊,物流業者陷入停擺的不少,有貨也送不出去。
面臨貨品及物流斷鏈,「看得到卻吃不到」,正是電商業者最大的困境。
此外,某些商品的銷量爆增,也不見得是好事。以民眾瘋狂搶購的衛生紙來說,主要是恐慌造成的,使得很多消費者家中的衛生紙會超過原來需求。「疫情催促出來的,其實是未來的業績,」陳顯立強調,表面上看起來銷售量大幅增加,但這種臨時性的需求,#會擠壓到未來的需求。
既然線上或線下都無法避免疫情衝擊,消費性產業除了等待景氣復甦,現階段又該如何因應?
專家認為,透過四個面向的策略,可以幫助企業度過難關,進而儲備未來的競爭力。
策略 1
檢視資源,重新分配比重
疫情帶來的最大影響,是消費習慣轉移,造成商業模式改變。
現在,只要有線上銷售平台的企業都會發現,來客數很自然地增加,消費者待在網上的時間也變長了。陳顯立提醒,當消費者習慣因為外力影響而改變時,#企業應該思考如何配置管理及營運成本,當景氣回升的時候,才能迎戰轉變。
Appier 北亞區與大中華區資深副總涂正廷表示,新冠肺炎大流行會迫使企業積極思考,對於線上業務的經營,是否該大刀闊斧地投入?
企業更該思考在這個階段如何配置行銷資源。例如,若是大型電商,因為貨源減少,東西又送不出去,就應該減少行銷活動;若是中小型電商就不同,因為消費者自動往線上移轉,所以用於獲客的成本下降了,反而應該增加行銷預算,搶占市場。
企業也該在此時加速導入人工智慧和數據分析。涂正廷指出,因為疫情造成行銷預算重分配,所以企業必須運用各種資源提升行銷成果,數位轉型就會從「重要」變成「必要」。
度金針資本創始合夥人林益全指出,零售業更應該乘機利用數據加強營運效率,檢視公司是不是有一些不必要的支出?有些企業因應防疫需求而採取遠距工作,因此發現公司並不需要那麼大的辦公空間,其實只要透過高度的協作,就可以把事情做好。
策略 2
強化客戶關係管理,創造美好體驗才能長久留客
新冠肺炎讓很多「場域」相關的產業受傷很重,若此時銷售陷入瓶頸,便應該投入更多的資源在客戶關係管理(CRM)。
客戶關係管理做得好的企業,碰到黑天鵝時受傷較輕,之後恢復成長的力道也比較強。而做好客戶關係管理最大的關鍵,就是好的消費者體驗和個人化服務。
由於新冠肺炎造成消費板塊挪移,把更多的消費者拉到網上,這時候能否提供好的消費者體驗極為重要。涂正廷強調,消費者體驗不是購物後才開始,而是從消費者在電腦或手機上看廣告的那一刻就發生。
當然其間有非常多的細節,包括如何投放個人化的廣告、如何將消費者導流到購物網站、介面設計是否友善、結帳流程是否簡便……,幾乎每一個點都牽涉到消費者對整體流程的評價。
如果能夠做好,因為疫情推送到網路上的巨大流量,將來就會成為企業的忠實顧客;若是消費者體驗不佳,等到疫情過去,這些流量就是曇花一現。
消費者體驗的另一個重點是「個人化」。「訂做的衣服,一定比固定大、中、小的尺寸要好,」涂正廷說,行銷不是把你想賣的東西給客戶,而是提供客戶想要的東西;因此要了解消費者喜歡什麼?在意什麼?從推銷商品轉向量身訂做。
策略 3
發揮創意,趁機尋找新商機
既然疫情不可避免,是否能藉此找到新商機?
陳顯立以藥局為例,過去大家沒事不會一天到晚上藥局,但現在很多人每週為了領口罩得去報到一次,這就大幅增加藥局招募會員的機會。
像是在領口罩的櫃檯貼上二維條碼,請大家加LINE 成為會員,可以讓過去被動、低頻次造訪的消費者,轉變成主動、高頻次連結的會員。未來這些民眾到藥局消費的次數和金額就會提升。
再進一步思考,目前民眾對於健康相關的議題一定特別感興趣,#如果藥局能和保險公司合作,針對會員推出防疫險,一方面可以提高會員的價值,二方面這類保單的接受度和成交比例,也會比一般保單高。
至於食物外送服務也有延伸空間。既然大家不敢出門,那有什麼東西可以透過外送管道一併遞送?例如,日用品廠商或便利商店,是不是可以與外送平台結合,#推動各式日用雜貨外送?
#翻轉消費情境,也是一項創意做法。以速食餐廳來說,現在的外送都是被動等消費者點單,但如果能掌握「消費者什麼時候會點披薩?」就可以針對消費者需要的情境,主動推銷。
策略 4
減少推銷,展現同理心與企業社會責任
疫情期間不宜大肆推銷,此時更應展現企業關懷。
不久前,世界最大的精品公司酩悅.軒尼詩-路易.威登集團(LVMH)宣布捐贈中國紅十字會230 萬美元;法國萊雅集團(L'OREAL)也提供72 萬美元協助中國大陸對抗新冠肺炎。另外,亞馬遜也在3月上旬宣布,在義大利疫情最嚴重的「紅色區域」(red zone)提供免費影片服務;微軟則是宣布提供免費的遠距教學平台供台灣的中小學使用。
涂正廷分析,有沒有捐錢或金額高低不是重點,而是企業展現對防疫的支持,為往後發展帶來正向助益。
陳顯立則認為,大陸的旅遊網站「攜程」, 在2003 年SARS 期間的做法更高明。當時攜程提出一筆人民幣十億元的補助計畫,只要與旅遊供應鏈相關的廠商,如果因為SARS 營運困難,都可以提出申請。這項措施除了換來良好的企業形象,#也讓他與供應鏈結合得更緊密。最重要的是,當疫情結束後,因為已「圈地完成」,因此攜程的成本結構大幅優於競爭對手,可說一舉數得。
疫情方興未艾,專家們建議,未來要把這種不確定風險當做常態。有了危機意識,就不會只注重撙節成本,而會長遠布局,進行必要投資,也算是 #逆境中的正面價值。
更多內容請見2020年4月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈獲利如何險中求〉
#站在電通安吉斯集團的平台上視野更佳
#凱絡媒體服務實現客戶的商業轉型計劃
#謝謝光萱好好去享受家庭主婦的生活
十字軒評價 在 阿扁們俱樂部 Facebook 的最佳解答
律師張靜日前在本報論壇投書《陪審制是台灣司法除屎良方》,指稱以他在司法界、律師界超過36年的資歷與經驗,「今天法官或檢察官還會收錢的大概在5%至10%之間。」此言一出,引發軒然大波。司法院與法務部連番發表聲明駁斥,甚而要求張靜辭去司改委員,法務部認為他已違反律師規範,更發函要他說明。一時之間,司法界對張靜與他發表的言論竟欲除之而後快。
張靜的說法沒有指名道姓,司法界卻不少人想對號入座。其實,如果認為張靜的言論太刺耳,這些站出來抨擊駁斥張靜的司法人,敢不敢對台灣社會打包票,台灣的審檢實務界再無收錢賄賂的情事;又或者,如果懲處了張靜,或將之除名於司改委員之列,台灣從此就能明鏡高懸、法庭清明?
張靜依據他的經驗說有5%至10%之間的法官或檢察官貪污,若有人說這比例太高了,那「合理」的比例該是多少?根據中正大學犯罪研究中心半年前發布的研究報告顯示,有83.2%民眾不相信法官處理案件是公平公正的;而蔡英文數十分鐘的就職演說裡,掌聲最熱烈的正是她宣示「政府會積極推動司法改革」。人民對司法如此望治心切,但我們的法官與檢察官卻因為一位律師投書說有多少比例司法官貪污而暴跳如雷,還抨擊指控者信口雌黃,污衊審檢形象,這實在令人感到發噱。
或者,我們也可以用另個方式,把張靜的上述言論做簡單的民意調查,一般人支持張靜的說法多呢?還是支持司法院法務部的說法多?難不成,過去兩年辦了井天博、陳玉珍、宋宗儀與胡景彬、陳榮和、蔡光治等等貪檢貪法官之後,司法界就此吏治清明?又有多少尋常百姓站在司法十字路口時,想的其實是「我是不是少做了表示,少送了一個紅包?」想用錢來買安心。
這麼說,其實不是要刻意指陳台灣的司法風紀敗壞,也非要否認多數基層司法官孜孜不倦的努力。相反地,宜蘭地檢署主任檢察官,也是蔡英文姪兒蔡元仕投書反駁張靜的內容更令人印象深刻:
「其實,基層檢察官的生活大概都一樣,但和大家想像的,可能有點不太一樣。我的同學朋友,多的是人年紀輕輕,身體就出了問題。有人辦案辦到送急診急救;有人幾乎失去視力,只能永遠離開司法實務工作;有人陷入反覆流產的惡夢中;有人子癲前症,卻從醫院偷跑出來處理案件;也有人孩子受傷,沒空帶去看醫生,而被老師約談。有一個同學在偵訊時破水,送醫生完後,我們大家去看她,她的第一句話是問我,年底了,她的案子還沒結到標準,怎麼辦?」
「檢察官生活一點也不精彩,被指責關起門來自以為很大的檢察官,其實只是低著頭求生活。出了偵查庭,會有人遞上問卷,問問剛才檢察官開庭有沒有準備丶態度親不親切,言詞和不和善。檢察官當庭被當事人嘲弄『問候』,駡兩句畜生,言論自由,剛好而已。內勤遇到被告笑嘻嘻地大談性侵女童的快感,即便怒火難抑,也要咬牙提醒自己面無表情,畢竟情緒上來沒控制好,就有被送評鑑的可能。」
看到這兩造的對話,延伸的問題是:何以基層司法官們憑藉著對司法的使命感與榮譽心如此賣命工作,台灣的司法卻得到如此不相稱的評價?司法本身已是既專業又威權,有沒有可能,正是這種不容異議的心態,造成了人民與司法的鴻溝,讓司改停滯不前?
司法界對張靜說法的集體防衛心態,其實是一面鏡子,鏡子裡照到的是司法菁英與台灣社會的鴻溝。在司改會議還沒正式召開前,法官協會宣稱:「我國長期忽略法治教育,使公民思考能力低下,又要將大量專業法律議題在短時間內討論完,無法充分了解議題,根本只是補足人民參與外型的公聽會。」如此大力唱衰司改會議,與痛罵張靜說法心態如出一轍;就是這種「你們都不懂,只有我懂」的想法,才是台灣司法信任度低下的主因。