【你的早餐,他的人生~送給身處低浪的每個人】
(這篇是精準寫作力工作坊學生趙敏伶的作品。敏伶是職場力歷練豐富的大姊,她想藉由寫作找到自己的人生價值。她的文章持續進步,這是一篇非常動人的小品)
每個市井小民的身後都有故事。由於生活的歷練不同,各自領悟也不同,就看你自己用甚麼態度及心情去過你的每一天。
我的公司靠近小巨蛋。我每天從桃園搭公車到台北上班,下車的地點在南京復興捷運站。
這是台北的蛋黃區,上班通車的人潮可以用「磨肩擦背」來形容。所以捷運站的周邊充滿了林林種種早餐車,再加上麵包店,早餐店及咖啡廳,可謂一級戰區,競爭激烈。
我吃早齋已經超過12年。我的早餐很簡單,大多數是一片烤土司加上公司準備的咖啡開啟我工作的每一天。所以我下車後總是行色匆匆穿過這一片早餐車林立的區塊快步走向公司。
引起我開始注意,是一個有嘹亮精神、有禮貌的渾厚男聲招呼著過往人群。「早安!我們這裡有現做新鮮的的三明治,搭配飲料有優惠喔!]」循著聲音看過去,是一個新面孔,看似才剛加入早餐車的行列。周邊的早餐車都是默默地等著客人自動購買,所以他的招呼聲格外引人注目。
他頭戴鴨舌帽,臉上戴著一副黑框眼鏡,衣著整齊,文質彬彬,與其他早餐車主人很不同。我猜想,他應該是疫情影響下被公司裁員、暫時來賣三明治,等待下個機會。
他的餐車正對著捷運出口,一個三層塑膠箱,上面擺著飲料及三明治。這個位置還有其他二個早餐推車,包括一位年輕女子和一位微胖中年婦人,他們賣的早餐都是類似三明治及飲料。他和另一個餐車的中年婦人,會輪流熱情的招呼路過的行人。
我每次都是低頭匆匆走過,忽視他熱情的招呼,內心總帶著一些歉意。
過了一個月後,經過他的攤位時,只見塑膠箱上僅剩下幾杯白色飲料在做折扣。基於半好奇半同情下,我趨前問他白色飲料是甚麼?他說是早上現煮的無糖溫豆漿,於是我買了一杯。
他折5元、算我15元。在遞給我之前,他用乾淨的抹布把豆漿外面的塑膠杯擦拭乾淨,再用雙手連同吸管遞給我,收到錢後,他彎腰跟我道謝。這個細膩的舉動,讓我很感動,也留下深刻印象。
他的豆漿很純,無糖正合我的胃口,於是一試我就成為主顧。有一次,看到櫃子上剩下雞蛋沙拉三明治。他說是素食的,我買過一次後,又愛上這款三明治了。
我注意到他的豆漿封口上印有 [指尖上的廚房}。我心想這個人挺有商業頭腦,知道幫自己餐車建立品牌。
漸漸的,他的早餐生意越來越好。 我常常經過他的餐車時,他早已經賣空在休息滑手機了,豆漿及雞蛋沙拉三明治現在已經變得可遇不可求了。而隔壁二攤的餐車還有剩下的三明治及飲料。
因為這次作業要訪談一位人物,我腦海中浮現他的身影。
於是找一天提前出門,我到復興南京捷運站時9:05分。我想我應該可以買到久違的雞蛋三明治順便快閃採訪他,沒想到餐車上只剩豆漿及奶茶。
我先問他,怎麼會在這裡叫賣三明治及飲料。
原來他先前在書局任職採購經理,工作達十幾年。因為潮流趨勢變化,書店生意每況愈下,最後被迫結束營業。他轉行去物流工作,剛好有朋友要開新餐廳,邀約他入股。 於是他就這樣踏入餐廳業成為合夥人。
他不會烹飪、但有管理經驗,負責監督廚房及採購食材。他介紹他的餐廳是位在民生東路的巷子裡,已經開店快二年,餐廳名稱就叫-指尖上的廚房。 這時候我恍然大悟,飲料杯上的名稱原來是他的餐廳招牌。
他們的餐廳很不一樣,全部是電腦軟體作業,依靠臉部辨識系統完成整個訂餐付款到取餐。沒有服務生點餐送餐及收款,取餐依據號碼去指定窗口取餐。整個過程沒有跟顧客接觸。他們這種結合科技與餐廳經營模式,在冠狀肺炎大流行期間成為衛服部開會時指定的餐盒供應商之一。
但是疫情衝擊下,餐飲業還是受到很大的影響。經過股東開會商討後,他們決定利用清晨中央廚房空檔準備一些簡單的三明治,在捷運出口販賣三明治及飲料增加收入,也可以幫餐廳做廣告。
於是這位股東之一自願放下身段來街頭叫喊賣三明治。他說藉由人群面對面接觸,一方面可以瞭解市場客群需求,另一方面也可以幫餐廳打廣告。
經過幾個月努力,他們的三明治做出口碑。用料實在,無糖豆漿很純,奶茶用鮮奶不用奶精。賣相乾淨衛生,味道美味。加上誠懇的態度,讓他在這一個廝殺激烈的早餐生意中.擁有一批死忠顧客群。
在夏天早晨,二個鐘頭內可以賣出100個三明治及80杯以上飲料。冬天也可以賣出七八十個三明治。 客戶群穩定連帶餐廳營業額也上升,因為有人看到飲料杯上的廣告前去餐廳消費。
因為餐廳生意逐漸回穩,他必須專心經營管理餐廳,因為這才是他的正職。對他而言,街頭的早餐車只是一個過渡期,所以他打算結束街頭餐車。
這一年的早餐餐車讓他體會到人生百態,及市井小民討生活是多麼不容易。但是只要自己穿著整齊, 維持餐車的整潔,不卑不亢保持禮貌, 自己不要看輕自己, 別人自然看待你不同。
雖然是個年輕人,卻讓我有很深感觸。山不轉路轉,路不轉人要變通,人生,並不是每一次都可以站在浪頭上,在沒有足夠強大時,一定要學會暫時忍耐,適時蹲下,這樣你才能跳得更高,表現更傑出。
給正處在底浪的我們。
(圖為台東太麻里車站早晨)
精準寫作力21期:4/18+4/25
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南京復興 書店 在 Facebook 的精選貼文
<親子台北小旅行---松山意舍入住經驗和行程分享>
上上周和好朋友一起,帶著三隻可愛的小福,上台北去輕旅行。我們入住松山意舍(Amba),經驗非常的好,可以推薦給也想帶小朋友上台北玩的爸媽。
當初我會想要訂這間飯店,純粹是被他的照片吸引,在河景房房內,就可以看到基隆河,可以看到松山機場的飛機起降,室內空間寬敞明亮,若以親子假期的專案訂房,還會在房內提供小帳篷和球池,我想小孩會樂瘋吧。所以就訂了。
結果和預期的完全一樣,房間舒服乾淨,木地板清爽,讓人進房就放心的光腳走路。面對河岸的大窗,窗邊可以坐人,朋友那間還有一張舒服的臥榻,我們訂了兩間房,但三小福想要一直一起玩,所以常常是擠在同一間,聊天吃東西玩耍。
我很喜歡他的房內風格,簡單的工業風,但不過度粗曠,只有一種俐落的簡潔感,細節處又常讓人有小驚喜:漱口杯是琺瑯的,握在手上有種厚實感;洗手台上放置盥洗毛巾的小鐵籃別緻可愛;床非常非常大,兩大一小可以盡情打滾不嫌擁擠;每一間房內都有膠囊咖啡機,附上三個膠囊咖啡和茶包.......
房間動線規劃也很好,他用簍空的衣櫃分隔臥室空間和浴廁,相通卻比較不干擾,洗手台規劃在浴室外的空間,鏡子明亮檯面寬敞,可以當一個梳化整理的地方。淋浴間和廁所也分開,我很喜歡這種設計,這樣洗澡和如廁的人可以同時使用,又做到完全乾濕分離。
唯一小小的缺點,大概就是淋浴間沒有任何掛衣服的地方,洗完一定要衝出來到衣櫃處去拿取衣物,不過淋浴間很小,衣服掛哪都會濕,所以還是放外面出來拿好了(冷)。另一個不那麼優異的點是早餐普通,在外貌厲害的餐廳裡,提供種類和品質都普通的早餐,但加總其他的優點,加上屁孩們永遠都只吃牛奶穀片和水果,所以以親子行來說,我覺得無傷大雅。
訂房之後,我才知道,松山意舍的地點非常好,他和捷運松山站,台鐵松山站共構,走一座空橋就到了。所以我們第一天是搭高鐵上台北,直接坐到南港站,再轉區間車到松山。這是我第一次到南港車站,根本是夢幻高鐵站,有好多美食,購物空間,以及,蔦屋書店!!更重要的是,他的人潮比台北車站少太多了,充滿自在悠閒的氛圍,我決定以後上台北都要直接坐到南港站了啦。
我們中午抵達,先在美食街裡覓食,然後通通帶去蔦屋書店,三小福自己帶開,在那個挑高舒適的親子空間裡,拿著繪本,說故事給彼此聽(哈哈哈,應該是芊芊姐姐說故事給兩小福聽啦,但它們實在悠遊自在地聊超久,我們非常好奇他們怎麼辦到的)
光爸輕鬆地甩著雙手逛起書店,兩位媽媽,各點一杯路易莎的咖啡,找個舒服的角落,就開始大聊特聊~~
混了大概兩個小時,我們才轉區間車到松山站,辦理入住手續。進了房間就不想出來,兩家人窩在同一間,看飛機,看湄公河(歐不是是基隆河,我真的太想念曼谷),三小福看電視,躲進帳篷繼續聊天,然後分別抓回房間小睡一下,就是傍晚了。
從松山意舍到饒河街夜市,只需步行五分鐘,我們慢慢走過去,光爸做了功課,說這是有最多米其林小吃的夜市,用功的光爸就帶著我們,逛夜市,吃各式各樣好吃的美食,陳董藥燉排骨;東發號蚵仔麵線和肉羹;麻糬寶寶;天婦羅;廟口豬血糕;還有三小福指定的水果點心,最後再外帶豆味行的豆花回飯店享用......
第二天,我們預計前往動物園,不認真做功課的兩位媽媽,到了飯店才問人家,去動物園方便嗎?還好還好,超方便的,松山坐到南京復興(松山線),再轉文湖線直達動物園即可,我們還很幸運地坐到文湖線的第一節車廂,一群小孩趴在車頭,像是乘風破浪的船長,開著大船駛向樂園。
因為松山意舍地點很方便,所以我們退房時就把大行李寄放飯店,下午玩累要回家了,再回到飯店領取行李,搭火車到南港轉高鐵。
帶著三個感情很好的小孩,出門玩耍,真的就是找一間舒適乾淨又方便的飯店,然後一路玩下去,其實不太需要找很多厲害的點,他們沿路看到什麼都新鮮有趣,都好玩,跟著小孩的眼睛看世界,會發現處處皆風景啊。
#三小福台北輕旅行
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#南港高鐵吃喝
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#帶著小孩處處是風景
南京復興 書店 在 Facebook 的最讚貼文
【寫作是邏輯思維與創意觀點的鍛鍊】
連續六週、六堂的「精準寫作力」平日班即將結束,昨晚練習開編輯會議,討論採訪的內容,以及整理寫作的金字塔架構。
大家先經過小組內部討論,接著召開大編輯檯會議,報告訪談的重點,以及撰寫的方向與結構,充分運用精準寫作力的重點力、故事開場力、結構力與觀點力。
一位資深姊姊報告了她平常經過南京復興站的觀察與訪談,一位斯文有禮、賣早餐三明治的男生的故事。
原來他曾是連鎖書店的主管,書店解散後,他面臨失業與轉業的壓力,要如何重新站起來?又為什麼會在街頭賣早餐呢?他憑什麼在眾多競爭中,能夠比其他人更早賣光產品?
種種疑問,也是我們編輯會議的討論重點,以及到底要切什麼角度,呈現哪些重點?
有了整體方向,以及文章結構的重點,再來就是補追問細節,以及開始撰寫文章,我再修改調整,提供寫作建議。
這是我們的寫作課,練習思考、表達、傾聽、觀察與提問,當然最重要的是寫作,如何清晰的思考,清晰的寫作,能夠表達自己的所思所想、所見所聞。
資深姊姊說,每次上課都覺得思考很痛苦,尤其還要寫作、被老師修改,繼續再寫,但是不知不覺得增加許多好奇心,不會只注意自己的工作,更會關注他人,了解別人的想法與感受。
每次上課、甚至下課後,大家會一直問我問題,還有健身教練學員會錄音,記錄我講的每一句話,記下點評每篇文章的意見。
不論是想改善公文、還是提升思考表達能力,或是寫論文、還是部落文章,或是提升寫作力的記者,大家應該都有達到自己的目標。
只是大家經常問我一個同樣的問題,為什麼我總會從大家的報告與文章中,找出更不同的角度與觀點,讓大家的文章有更不同的變化?
我實在難以回答。只能說已經鍛鍊成一種直覺,會仔細聽出、找出更重要的線索與特色,只要大家持續練習、思考,讓大腦越來越敏銳,就會讓自己的文章、甚至公文、企劃書,有更精準簡潔的獨特性。
精準寫作力假日班(4/18、4/25兩個整天/15小時):
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