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【雨靴入手！】
假期期間決定來買個雨鞋——話說我為什麼來多雨的台北，這麼多年都沒有買雨鞋呢？🤔
其實我上來的第一年就買了。但非常壯烈地以退貨收場。首先是在商店街開店的賣家一下子說弄錯訂單、一下子說公司盤點，幾經曲折才終於出貨，結果拿到長筒雨靴後，拍謝，我腿太粗了，好容易卡住。加上我的腳本來就不是尺寸迷你的腳型，寬腳板讓我選了較大的尺碼，每次穿上去都覺得好像在踩著兩艘船前進。⛴🚢
穿進去就是個考驗。在家裡還能靠鞋拔解決。但當初我還偶爾要進出機房，上班期間需要穿脫鞋子。總之相當不便。很快的我就把那雙雨靴處理掉了。
現在發現有短筒雨靴、而且鞋側有彈力布設計，穿脫方便好多耶。加上我最近工作的路線上，有一段人行道地磚鬆鬆的，每次雨天走過去都像在踩地雷。好喔，決定買了。
結論：有要在博客來購物的人，如果沒有 e-coupon，請先回首頁按一下那個領 50 元折價券的按鈕。（自己忘記領就一定要強調這個就對了🤣）
👢 完整的雨靴心得在這裡：
https://infuture.pixnet.net/blog/post/33137620
[ 預購教材退貨．大拍賣！！]
各位應該還記得，我們在二月底時舉行過「老師沒教的日語文法２」的預購活動，隨教材贈送一片「日文助詞大揭密」的特典教學ＤＶＤ，承蒙各位朋友的熱情參與，新教材幾乎販售一空，
不過，當教材書籍送到各位所選的超商門市時，卻有部份網友未前往領取，這些未領的書籍，今天被退回我們辦公室了（哭）
被退貨的書籍不算少，大概有二三十份，各位或許工作學業繁忙，但是既然訂購了，就要準時前往取貨喔，不然我們可得負擔二次物流費用，
我們決定將這些多出來的「老師沒教的日語文法２」拿出來大拍賣！這些退回的教材，將直接開放給大家再次訂購，當然，也附有「日文助詞大揭密」的特典教學ＤＶＤ，售完就沒有了喔！（見下方賣場連結）
另外，訂購教材的朋友們（不限訂購哪一套），我們將額外贈送１００元的「博客來書店」折價卷（２５元折價券四張），方便各位以低價購入其他日文學習書籍喔～
折價券數量有限，活動結束將直接在這裡告知～
🎆很快地2020年就要結束了，不知道大家今年的投資績效如何？🤔理財目標有沒有達成？如果對過去一年還是不滿意，其實明年可以先試著從消費習慣 開始，尤其是網路購物，現在已經成為後疫情時代必備的生活技能。🦁
🤓不過很多人可能都沒發現，其實有些 #網購好習慣，用久了還真的幫助不小，這次柴鼠就藉今年最夯的 #原子習慣 這本書，整理了「十大網購原子習慣」，看看你知道幾個？
🟢每次都是結完帳才發現忘了掛小幫手😫
🔴樂澀話招牌動作來一下😲
0:00 原子習慣在講什麼？
0:56 (1)先爬比價網
1:31 (2)善用折價券+APP
1:59 (3)回饋小幫手必看
2:32 (4)小心自動訂閱電子報
3:00 (5)什麼時候用零利率分期
3:42 (6)發票存載具可以多對獎
4:03 (7)付款後登錄活動拿銀行回饋
4:20 (8)記錄購物小心貨到付款
4:52 (9)有退貨一定要追蹤
5:18 (10)注意國外網站自動續約續訂
【跟著柴學FQ 做自己的提款機】
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之前抽到了折價券拿去買了想要的東西結果....商品有瑕疵博客來又說只能更換同樣的商品，不能換別的但是我對該商品已經沒信心所以就辦理了退貨。 因為當初商品未滿350， ... ... <看更多>
博客來退貨折價券 在 [問題] 博客來退貨：處理費與折價卷問題- 看板consumer 的推薦與評價
事實經過：
日前於博客來網路書局購書，不知是否因促銷活動有大筆訂單湧進而造成出貨草率，
本人領貨後發現多筆訂單商品品質不佳，而辦理退貨，但博客來卻以商品檢測正常，認定
為「因個人因素退款」，而不退回出貨處理費以及訂購時使用的折價卷。（網頁：若『單
品折價券』仍在使用期限內將退還；若『單品折價券』使用期限已結束，則不退還。）
再經直接電話反應客服後，該公司才表示因當初本人退貨前未拍照存證，而商品已退
回原出貨廠商，故無法檢證是否有瑕疵，故仍認定為個人因素退款。
*****
〔再以線上詢問方式所得客服回信〕
親愛的會員您好：
感謝您的來函，在此向您說明，博客來的處理費是商品寄出的郵資費用，若因個人因素退
款確實無法退回。目前客服人員已為您爭取，因您此次詢問了幾筆訂單的處理費問題，是
否可接受合併致贈您一組100元e-coupon，有效期限為一個月，讓您下次訂購時使用。若
您可接受，請再回函告知，以利為您申請及處理。謝謝！
*****
〔本人回信〕
客服中心人員您好：
郵購買賣可依消保法19條規定於七天內退貨解除買賣契約，並依民法第259條規定買
賣雙方於解除買賣契約後「回復原狀」，亦即買方退回商品，賣方退回買方支付全額。
故針對此次退貨處理訂單要求貴公司退回當初支付全額（包含：現金、折價券及處理
費）應為合法。
不知貴公司回覆「特例爭取」所憑為何？
*****
〔客服回應〕
親愛的會員您好：
在此向您說明，博客來與統一超商雖為關係企業，但因博客來透過7-11代收配送到門
市的包裹，仍需負擔一定比率的物流配送費；且若會員未前往7-11門市領取而導致包裹退
回，則博客來需支付7-11退貨的費用有時亦較郵寄費還要高，故不得不採取酌收部分處理
費的方式，對此尚請您體諒。也因此個人因素退款，處理費實無法退回，但相關寄回包裹
之郵資，及商品金額，將會全額退回。故上封回函客服人員回覆您「爭取」一組100元
e-coupon，請您查照。
以上說明請您查照，不便之處，請多多包涵見諒。謝謝您。
問題：
先前因其他消費問題曾於「看板 LAW」刊文諮詢後，個人所得認知為無論是否因瑕疵
退貨與否，郵購買賣可於七日猶豫期內無條件退貨，且店家也該退回當初消費者支付金額
之全部（包含：現金、處理費與折價卷）。
但告知博客來相關法條後，該公司卻仍回覆「因個人因素退款，處理費無法退回」（
回信中未提及折價卷處理問題，應也是不予退回）。
想請教，該公司如此處理是否違法？
若屬違法，本人該如何再次反應該公司，以處理此次問題？
懇請賜答。
感謝～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.47.186
感謝您的回覆～請問，如果是出貨的運費的話，就不能要求退費嗎？謝謝～
※ 編輯: akuokuo 來自: 1.162.47.186 (02/24 10:30)
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