那一年，我們一起追的夢。
那時在CX受訓，班上一共有16個人，但只有我一個台灣人，其他都是日本跟香港同學。
訓練時所有課程ㄧ律以英文進行，因為香港同學不會普通話，我一開始去因為完全聽不懂廣東話，所以下課討論不是用英文就是日文，真的有留學的感覺哈哈😄（但其實功課壓力很大，因為萬一沒有通過考試，就會被送回台灣。）
我還記得班上有同學是會暈機的，剛開始飛的時候，她還是沒辦法克服這一點，常常service 做一半就得去廁所吐完出來繼續做，
有個同學力氣很小，我們去吃飲茶，她連茶壺都拿不太起來，有的對香港食物很不習慣，我最愛的絲襪奶茶，她一口都不行！
至於我，要克服的就是急救訓練的海上迫降模擬，因為那次在游泳池差點溺水，根本就是接近哭著完成這個訓練，但同學們真的給了我很多勇氣。
當我們不敢跳下水的時候，他們在泳池大喊，Grace Jump ,you can make it!
當我累到已經爬不上救生艇，他們一起給我加油！最後一個，我終於爬山救生艇，她們給了我莫大的掌聲👏🏻👏🏻這個訓練對於當時不會游泳的我，真的是很大的挑戰！
正因為這是我們的夢想，最後大家都一一克服這些困難，每個人都通過考試，後面接著的各式機型訓練也都全數過關。
我在CX的訓練裡，真的也是學到很多服務業的精髓，對我日後的工作甚至人際關係互動都有很大的幫助。
沒有A我們就問問客人要不要試試B-提供Alternative ，而不是就直接拒絕說沒有喔！
客人的需求當然不能忘，收到需求，有小本子紀錄就很重要。這就是對客人要求的使命必達。（當然也是meal/drink service 這些而已，但是就是把每個客人都照顧好。）
如何快速觀察不同國籍，以不同語言應對，而不是看到台灣阿公阿嬤還在用英文問要喝什麼。
每天幾百個客人，都是妳small talk 可以練習的對象，所以櫃子一個人旅行很容易交到朋友，在台灣也是能跟不認識的人很快的聊上幾句。
以前飛機上有nomination form, 有的客人覺得妳服務好，就會填一張給妳，櫃子曾經收到一位不認識的Crew填給我（這真是莫大的鼓勵❤️）
對了，櫃子還學到怎麼住Mix dorm😀因為長班時如果跟男crew一起飛，有可能一起在同一個空間的crew bunk 一起休息😀
其實服務業精髓，櫃子歸納起來，跟做人或做生意一樣。
就是，你想要別人怎麼對待你，你就怎麼對待別人❤️
真誠用心的做每一件事，真誠用心的對每一個人。
真心感謝CX給櫃子這麼多的學習。
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