關於 可是我並不希望別人叫我姐啊 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

「你叫我姐？是會不會聊天？」

朋友介紹的保險專員打電話來
我接起來

「哈嘍妳好，我是***，是**保險的業務專員
聽**說您在詢問***的保單
您現在有空嗎？」

「你好你好，好呀，現在可以。」

「欸姐，那個**保單啊⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯」
（我心想，姐？我跟你很熟嗎？就算我年紀比你大，可是也還沒到叫姐的程度吧！而且搞不好我比你小欸⋯」

「欸不用稱呼我姐，叫我吳小姐就好」

「阿沒關係，不用這麼客氣，這是禮貌啦！阿然後那個⋯⋯⋯⋯」

其實到這裡我根本沒在聽
我對於他那個「姐」的稱呼很感冒
他後面說什麼我根本不想聽
我只想敷衍趕快掛電話
這不是禮貌根本白目💁🏼‍♀️

職場稱謂真的是一門學問
並不是逢人就稱呼「哥」「姐」就是對的
有些女生年紀真的沒有你想像中大
你那一聲姐就像叫一個微胖女孩孕婦一樣刺耳
而且如果當別人直接跟你反應的時候
代表對方「真的很在意」
不是在開玩笑喔😂😂

走在職場 禮貌要有
千萬不要把白目當成自以為的禮貌

1.先想你給對方的稱謂是否適合你們現在的關係

就像上面的保險業務
我們第一次對話你就稱呼我姐
是會不會聊天啦😂
就算我真的比你大（不想承認啊）
我們也真的沒有熟到可以姐啊姐的叫
一般人際禮儀基本的稱呼還是最安全也最有尊重感的

2.女生的心靈深處住著一位女孩，永遠都希望自己被叫年輕

其實除了熟不熟這個關係
還有一個在意的點是
「你是覺得我很老？」
如果是第一次見面你就直接叫對方姐
而你看起來也沒有多年輕的時候
女生就會解讀成
「我是看起來很老嗎？&$@#%*~\,>¥€🖕🏼」
每個女生都不希望自己被別人看起來老啊😂
這可是女生的超級大忌
而且女生是最會記仇的生物
就算她給你機會
你成交或成功的機率也大幅降低了許多

3.如果可以，相談一陣後再客氣詢問對方是否有習慣或是希望的稱呼

每一個人在意的東西都不一樣
有人想去哪裡都當老大
有人想低調
有人在意自己看起來是否年輕
所以我們真的要猜對方心裡倒不如就先打安全牌
一開始姓氏加先生小姐的稱呼是絕對不會錯的
相談之後再客氣詢問對方希望或習慣的稱呼會讓你更加得體👍🏼

#雖然已經步入很多人都在叫姐的年紀
#可是我並不希望別人叫我姐啊😂😂
#突然覺得當老妹也不錯
#至少還是妹嘛😂
#不過我是很寬宏大量的我都會原諒叫我姐的人😂😂😂😂😂😂😂

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我記得過去自己在買東西的時候，還蠻著迷於2合1呀，3合1呀，或者是all in one 這樣的概念，但不知道從什麼時候開始，我對於這樣的訴求心裡都有一點保留，都有點怕怕的，為什麼呢？

比如說洗髮、潤髮2合1的洗髮精，在使用上很有可能感覺到的，是洗頭髮的部分也沒有洗的很乾淨，潤髮的部分可能也沒有潤得很徹底啊，

特別是隨著年紀的成長，越來越知道任何消費購物，自己到底買的是什麼，自己要的是什麼的時候，那種all in one 都會有一種啊，你包山包海什麼都包了，但是我真的要的那個部分，就是做不到位，

然而帶著這樣的想法，有時候回到真實跟人溝通的處境哦，我也常常遇到很多朋友，當你在問他很多事情的時候，他也都跟你包山包海、跟你承諾了，非常非常的大，好像呢，他無所不能，他是個有求必應的土地公一樣，

面對這樣的人呢，在自己年輕沒經驗的時候，還覺得有這樣的朋友真好，可是啊一樣的邏輯，當我隨著年歲漸長，我反而會覺得那種他很坦誠告訴你，他就是只能做到哪裡，或者是明白告訴你，他有哪些部分是做不到的，反而這樣的人，看他做出來的事情都比較可靠，

就像是你去買東西，比如說保養品好了，這個專櫃的小姐跟你天花亂墜，跟你講這個東西什麼都可以，你要美白也有，你要保濕也有，你要讓皮膚有彈性，這個一樣有，

聽到這裡，你心裡不知道會不會升起一種懷疑，叫做這到底是什麼東西，哪有這麼神奇的事情?

可是反過來說，如果有一個專櫃小姐，她這樣跟你說，如果你要美白的話，那麼你可能就不要選這一款產品，另外一個是專門美白的，

然而如果你要的是那種美白加保濕2合1的產品，可能我們的品牌沒辦法滿足您的需求，因為我們都專注在，你要美白的給你美白，你要保濕給你保濕，我們針對你的需求做到極致，做到到位，

那麼當你聽到這裡的時候，你問自己，如果你要買保養品，你會跟誰買呢？我不知道你會選哪一個，但是我會選擇跟後者買，其實這樣的溝通方式有一點違反直覺，為什麼呢？

因為我們常常假設，自己在溝通裡面就要做到非常非常的完美，不管是自己呈現的樣子，還是呈現的內容，可是呢完美並不存在，尤其是那種過分包裝出來的完美，稍微有一點歷練的人，都感覺的出來、都看得出來，

這個時候你不妨主動的表示，自己的限制在哪，自己的局限又在哪一條線，這樣子反而別人會比較願意相信你，其實呢，隨著消費意識進步到今天，我們對那種包山包海的產品，都有一種骨子裡面的不相信了，

所謂的全面，所謂的all in one 就意味著你每一個點都沒有做到位，你只是「做了」而已啊！

所以呢，如果你要進行一些溝通跟說服的工作，不妨思考一下，你有哪些局限，你有哪些限制，你可以在一剛開始的時候，就明確的表示出來，因為這些局限跟限制，反而你專精的部分能夠更凸顯，別人也願意更相信，那真的是你做的很好的地方，

其實在真實人際溝通的場域裡面，比起你呈現出一個完美的說辭，你對面的人，更期待你是一個他可以信任，而且你說的是他需要的，你不需要包山包海，但是你必須要給他一個他相信，而且是她需要的東西！

希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，我們除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，除了訂閱之外，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們，

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，特別在跟人溝通的這一塊，有一些真實、有價值的前進，那麼我很鼓勵你可以把握我在8月3號開課的【人際回應力】這門課，

這門課呢，會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去辨識對方的情緒，透過對對方真實情緒的正確理解，衍生出必要的回應策略，這門課它不是要教你成為一個口才大師，這門課專注在你如何跟人做出最舒服、最好的人際連結，

如果你常常覺得自己不太會察言觀色，也會不小心表錯情，說錯話的話，那這一門課就是為你設計的，8月3號的【人際回應力】這一門課，在我錄音的時候，我們的名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在8月3號的教室里見到你，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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我們昨天說到那些預設立場的語言，其實就是一種粗暴的語言，而透過在人際之間這種粗暴的語言，那往往會造成很多粗暴的結果，它可能有顯性的，就是彼此之間吵開來了，不歡而散，

它也可能是隱性的，就是壓抑了很多情緒，很多憤怒，很多委屈，一直到它再也壓不住的時候，用一種彼此都不喜歡的方式爆發開來，

我常常有一種感覺哦，面對人際之間的狀況，其實預防勝於治療，關鍵不在於當問題發生的時候怎麼解決，而是在於我如何讓問題盡可能的不要發生，或者是負面的狀況不要累積，

所以呢，今天就跟你分享，我們可能稍微有點概念，知道被別人貼標籤，被別人預設立場的時候很不舒服，然而我們也必須能明確的辨認出，在我們自己的語言裡，有沒有對別人預設立場，

所以呢，今天談的這個內容哦是雙向的，不管是別人施加你身上的，還是你施加在別人身上的，我們一起來看看所謂的「預設立場」，到底包含了什麼？

其實預設立場包含了4個層面，第1個層面叫做把自己的預設當真理，我常常說我們人際之間，最容易產生問題的就是把自己的預設，當成是對方的真實，而為什麼會這樣子呢？

因為這背後有我們自己的價值預設，我們常會以為自己認為對的事情，別人也應該認為對，自己不認同的別人也應該不接受，但其實真實的人生不是如此，而且呢，最可怕的是這樣的預設立場，我們最容易施加在我們身邊最親近的人，因為你覺得他跟你夠親近，他應該要跟你一樣啊，

然而事實上是如此嗎？當我們把自己的預設當成是真理，把自己的推論當對方的真實的時候，我們常常就會對於他人的生活，對於他人的選擇，去做很多很多的道德批判、價值批判，小到我們去批評她的穿衣風格，大到我們針對於對方的生涯選擇指手畫腳，而這樣的呈現最容易被一種叫做「關心」包裝起來，

你可能在喜宴的場合就常常遇到這樣的人，就是呢，他很關心你到底什麼時候結婚，然後呢，他跟你的關係其實就是4個字，叫做干你屁事，

那你說是禮貌上的客套，聊個兩句也就算了，他還一副身為「過來人」、身為「長輩」，這裡的過來人跟長輩要括號哦，以這樣的姿態來跟你說，結婚到底有多好，不結婚真的是人生當中的重大損失，

你看看這樣的說話方式，是不是把自己的預設當真理？然而我們在面對別人的時候，會不會也這樣子？你可能談的話題不是結婚，但你可能會談別的，那個別的可能是自己認為對的，而我們在沒有經過任何的確認跟核對之前，我們就認為別人也應該要這麼認為，所以呢，把自己的預設當真理，就是一種價值上的預設，

而第2種預設立場，叫做把「別人的水準」當成是基準，別人的水準，可能是別人能做到的事情，但是呢，它並不等於要把它放在另外一個人身上，當成是一個基準，這是一種比較性的評判，

你小時候可能就聽過這樣的話，你為什麼不像隔壁的小明成績這麼好，或者是你為什麼不像是你姐姐一樣這麼乖，總是要惹麻煩，這種比較其實是很傷人的，

那更不要說在親密關係裡面，你拿你的對象，跟你的前男友前女友比，你到底在比什麼？或者是你姐妹淘的老公，你兄弟的老婆，你到底在比什麼？這些話就算你講得再對，其實它都一定會引爆的，

而且當你有這樣的預設立場，這說明了你根本沒有在跟你眼前的人互動，你只是跟一個想象當中的典型在相處吧，

而第3個預設立場，叫做把自己的責任當空氣，說白話文就是「逃避問題」，什麼叫做把自己的責任當空氣呢？

通常這樣的狀態，就是千錯萬錯都是別人的錯，表面上你可能有認識這樣的人，你在跟他聊天互動的時候，只要她有任何被挑出來的毛病，他都可以推給別人，

他可能會說，是因為我老闆沒有教，是因為我的部屬不夠認真，或者他會把責任推到你身上，你為什麼不提醒我，這種事情你應該要告訴我的啊，然而如果放回我們人生的長河裡，你可能也聽過你的父母親，或者是所謂的長輩，跟你說你為什麼不去當醫生，你為什麼不聽話？

像是這種都是把自己的責任當空氣，尤其在面對子女教養的親子溝通上面，我們常常會很隱微的把自己那些沒有完成的期待，加諸到自己的下一代身上，這個是需要好好覺察，而且是很不應該的，

而預設立場的第4種，叫做把別人的配合當義務，說白話文吧，就是叫「理所當然」，尤其是把別人的幫助，別人的相挺，都當成是對方應該做的事，而不是他為了對你好，額外的付出，

就像是那些話，「你為什麼不挺我？」、「你為什麼不支持我？」、「你為什麼不幫我？」你聽聽看這些話，這些話呢，它背後有著控訴，而且呢，他也總覺得自己是受害者，而你還成為了加害者之一呢，

所以呢，談到這我們來復盤一下，所謂的預設立場包含什麼呢，第1個把自己的預設當真實，是一種價值的預設，第2個把別人的水準當基準，是一種比較性的評判，第3個把自己的責任當空氣，是一種逃避問題的出發點，而最後一個把別人的配合當義務，是一種理所當然的態度，

那好啦，當你瞭解到這邊，你或許發現了，別人甚至，於是自己，我更希望你發現自己，也有這些狀況，那到底我們該怎麼辦呢？

其實說到這裡，我就要很慎重的跟你進行一段工商服務哦，我在8月3號有一門課叫做【人際回應力】，也因為我有感於大家在人際裡面，我們很想要跟別人好好相處，可是我們常常一不小心、一不覺察就把自己的預設立場加諸在別人身上，導致彼此之間是沒有辦法去做正向的交流，儘管雙方都是好人，這就是我常說的，你的善意成了別人收不下的禮物啊，

所以我在8月3號的人際回應力裡面，就會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去不帶預設的表達自己，怎麼樣用不帶預設的方式去靠近別人，讓你的善意成為別人能夠好好收下來的部分，

當你們有了連結之後，後面才有進一步更深度的溝通跟理解，而在【人際回應力】的課程裡面，不止如此，如果你進一步遇到，那別人對我有很多預設，也就是說別人對我有很多偏見，很多攻擊，那怎麼辦呢？

恭喜你，這門一課，也會有專門的單元，讓你學會怎麼樣去面對那些帶有預設的人，可以這麼思考？可以怎麼對應？可以怎麼樣幫助自己，站在一個合理的位置上，

其實【人際回應力】這門課，從我研發設計到現在，已經經過了三次大改版，跟無數次的小改版，

在這麼多年的教學經驗裡，會踏入這門課的教室，除了那些在跟別人溝通的回應，有點辛苦的朋友之外，讓我最意外的就是，有很多在企業裡面的中高階主管，他們回頭上這門課，因為他們很清楚知道當自己的「能力」跟「努力」得到一定的肯定跟證明之後，接下來「會不會做人」，才是關鍵中的關鍵，

而「做人」它不是在「送往迎來」的那麼低階的層次，而是你能不能懂人？而且把你的懂，成為別人能夠收下來的概念，在【人際回應力】裡面，你都會完整的學習，我很期待能夠在8月3號的教室里見到你，

然而不管你會不會踏進我的教室，我都希望我所做的這些內容，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的人際回應力課程，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，相關的報名資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我可以在8/3的教室裡見到你，今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
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【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點準時更新，結合心理學跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點，如果你也想要每天都有所進步的話，那就一定要訂閱我們的頻道～

在我們面對人際相處的時候，是不是常常會因為同儕之間有一點壓力，覺得呢，不能跟大家不一樣，這樣的一個想法或心情哦，造成彼此的感情，或者是你的情緒都被很大的消磨，

那關於這樣的人際議題，其實我在先前有跟大家分享過一本小書，為什麼說是小書呢？因為它的篇幅不多，這本書呢是一位日本的社會學家，他所寫的書名叫做「朋友這種幻想」，副書名是「社會學家教你不被人際關係困擾的8堂課」，

我猜這本書在台灣並沒有賣得很好，但是我真的覺得蠻值得看的，特別是你在人際裡面有遇到一些困擾，

這位作者是一位日本的社會學家，我們知道在人我關係之間，有文化上的差異，日本人跟台灣，在某些層面上是比較相近的，對比於我們去讀一些西方學者，或者是西方的專家寫的人際關係的書，我覺得這本書更實用，

那今天呢，呼應我開頭說的，因為同儕的壓力，而造成彼此之間感情的消磨這件事情，我就引用了裡面的一篇文章，來跟你做分享，

這篇文章叫做「從同質性轉為共存性」，其實我們常常為了自己，是否要跟朋友同步而感覺到煩惱，朋友認同的事情，我也要跟著認同嗎，其實呢，我們常會不免想到要怎麼樣脫離這樣的同儕壓力，就算只是拉開一點點距離也是蠻好的，

但具體該怎麼做，就要依照不同的情況去找到合適的方法，但基本的觀念也就是重新界定雙方的關係，這樣的原則是不會變的，

深入一點來看噢，就是我們要從關注於「同質性」，轉變為關注於「共存性」，就像是我們極度注重大家都要一樣，這樣的觀念跟想法，這就是一種同質性的心態，

同質性的心態，常會讓我們覺得自己，必須要服膺於大家都認同的價值，大家都接受的事情，或者是都要去做那些，可能社會潛規則裡面應該要去做的事情，

那你說這樣的同質性，在人際裡面往往是痛苦的來源，所以它就沒有存在的必要嗎？其實也不是的，因為在人類的文明運作裡，如果沒有這種同質性，沒有一個共同的認同，有很多事情也沒有辦法繼續進行，

就像是我們使用金錢、我們使用貨幣，它就是一個共同認定的價值，他才能夠造成我們之間的交易跟交流啊，

只是如果回到人性跟人際，如果每個家庭或個人的活動，是在越來越自由、多樣化的背景底下，我們還強求大家都要一樣這樣的同質性，就會產生有很多的矛盾跟困擾，

每個人都有自己的個性，也都能夠自由的提升自己的能力，和追求自己的慾望，但是又被強迫放在一個必須跟他人一樣的同儕壓力底下，這就會造成人的內在有很多的撕裂，

所以呢，這本書裡面提到的共存性，它的意思就是，不同性質的事物，同時存在的可能，

在人類的文明進入近代社會之後，我們已經逐漸擺脫了村落式的共同性的直接束縛，我們開始有能力去追求都市化的自由跟個性，在過去的人，就算想要有自己的特色，卻可能沒有辦法在社會裡面找到適合實踐的場所跟機會，

相對比較起來進入現代社會的我們，不但能夠憑自己的喜好去決定自己想要成為什麼樣的人，也能夠去追求自己的慾望，

在這樣的環境底下，雖然我們跟身邊的人這麼樣的親近，但是要說大家都是一樣，這是不太可能的，

在大部分的時間裡面，我們必須跟言行、舉止、想法、感受都跟自己截然不同的人相處在一起，我想有出來工作的人就會知道，在職場的生態裡面，不管你喜不喜歡，你都必須跟各種不一樣的人進行集體的協作，

所以說的露骨一點，活在現代社會的你我，都會有更多的機會，必須要跟合不來的人，置身於相同的時空裡，正因為如此哦，現代人必須要好好的思考，如何跟合不來的人相處，這也正是這位作者想要藉由「共存性」這個關鍵詞，所表達的重點，

然而談到共存性，這就讓我一直想到我的一門實體課程，叫做高難度對話的望聞問切，這一門課呢，它從來就不是要教大家，怎麼樣把你變得跟他人一樣，或者是把他人變得跟你一樣，而是在於理解到彼此的不同之下，我們還是能夠去找到我們的共識，去能夠做到彼此協作的結果，

而且進一步來想，現代的社會之所以多元，我們的資源跟選項之所以會越來越多，正是因為不是要把每個人都揉成一模一樣，而是在容納彼此的差異底下，怎麼樣達成，在每個任務的前提裡，去找到彼此可以合作的方法，

這也是我在高難度對話這門課一直強調，然而也有很多的同學在經過這門課的學習之後，得到相對應的能力跟他們想要的結果，

然而我想不管你有沒有機會進我的教室，今天提到的這本書「朋友這種幻想」，還有提到的共存性的觀念，或許能夠幫你創造出一個起點，讓你開始能夠更自在的活出你自己，

希望今天的分享能夠帶給你一些幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有podcast頻道，你只要在podcast的應用裡面滿搜尋啟點文化，一天聽一點，歡迎你的訂閱，也希望你能夠給我們五顆星評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們，

然而如果你對於啟文化的商品或課程有興趣的話，如同今天提到的高難度對話課程，近期的課程是在7月４號開課，在我錄音的這個時候，這門課的名額也在倒數了，然而我知道有很多朋友想要參與，可是呢，會擔心疫情的影響，

在這邊特別跟你說明一下，啟點文化的所有實體課程，我們都會落實全程戴口罩、消毒量體溫，除此之外，座位的安排和設計，也都會拉開社交的距離跟設定保護的隔離機制，

不止如此哦，如果你因故缺課，在未來我們持續開這門課的過程當中，你都可以回來補課，並且還可以回來申請成為學長姐，你不用付出額外的費用，但是都可以回來持續的進行學習，

也就是說高難度對話這一門課，是提供給你終身保固的，說了這麼多，無非是想要喚醒你那一個想要成長的心，希望我能夠跟你一起學習，一起前進，那麼今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。