《她們的天空》
給台灣醫療人員的一封公開信：
有多久，你們沒有看到天空？
這些滿山遍野的花，在隔離期間，無人踏青。我的朋友拍下照片，我想送給待在加護病房的妳們。
我收到一封電子郵件，她是一名醫學中心的護理長。她被分派至北投一間「輕症隔離飯店」接病患，她們從政府指揮中心拿到的防護衣居然有破洞，醫院緊急為她們採購。到了原來的溫泉旅館，以為病患們只是病情加重，沒有想到至少兩位需要進加護病房，其他都需要負壓隔離病房：但這家醫院，並非SARS或是此次COVID-19 的專責醫院，負壓隔離病房不足。院長為了保護醫護人員，裝了抽風設備，降低感染。
但這次的病毒，大多數都是變種病毒，指揮中心通告醫院接手病人時，也未分類那些人是什麼變種：包括可能有印度接觸史的病人。
全副武裝，膽戰心驚，那些我們過去在電視上看到的美國悲劇、歐洲令人淚下的生命卑微，在曾經歡唱零疫情的樂土真實上演。
天很熱，心很慌，防護衣很厚重，心更沉重。醫護生涯中比SARS更可怕的敵人就在眼前。病人無助的眼神，垂死般掙扎的呼吸，突然間，妳遺忘了恐懼，以最快的腳步移動，細心的避免任何感染漏洞，為了救他們。
抵達醫院，安置了病人：這裡突然間與平常的病房完全不同，空氣中有一種冷洌，病人的身體孤獨的躺在那裡：沒有家人，沒有親密的朋友陪伴，一口氣，一口氣，呼吸著。他們一個又一個放在那裡，好似生命，好似病毒的載體，好似黑色的靈魂。
防護裝備脫下太麻煩，你忘了中餐，飢腸轆轆時，也不便晚餐。口渴時沾一點水，怕上廁所不方便。⋯⋯
一天過去了。深夜，你終於坐下來，開始想：我沒有自主篩檢的工具，我該回家嗎？
終於明白，踏上回家的路，也需要勇氣。你用盡了最後力氣，消毒，衝進屋裏，家人還沒有看到妳的臉，妳已經在浴室裏拚命的洗全身，好似自己也是一個髒物，頭髮長長的妳，刻意洗了兩次頭。蓮蓬頭水灑在你臉上，你告訴自己要勇敢。這只是未來長長日子的第一天。
你的日子不再是彩色。聆聽愈美好的音樂，你愈想哭。
哭什麼？什麼都哭。
哭世界如此殘忍，哭病患如此無助，也哭妳不知道自己能不能撐下去。你只打了一劑AZ疫苗，你知道面對變種病毒，它防疫力不足。但院長認為這次抵達的15萬劑Moderna ，雖然總統因此臉書獲得了四萬個讚，但未必輪到妳們。
因為全台有近四十萬醫護人員，疫苗太少，台北、新北、高雄，一分之後，你們未必優先。
生命有順序嗎？活著的權利有順序嗎？
醫護此刻是天職。這些問題都不能問。
但政府呢？他們的天職是什麼？
我的好友轉告我另一個故事，女主角也是護理長，醫學中心。她已經16天沒有回家。醫院院內感染，每天都有護士被匡列自主隔離，她接手每一個空下沒有人照顧的護理工作⋯⋯連續16天。她選擇不回家，睡在醫院，因為看到此波疫情的不可測，病毒傳播率，為了家人，她決定每日睡在醫院。有時候代值大夜班，白天已經累了一天，幾張椅子湊合著，休息一下。晚上有點空時，以視訊和家人聊天，又快樂又傷感。16天下來，自己愈來愈堅強，好像忘了恐懼，好像也忘了怎麼哭。偶爾看到柯市長記者會發言，覺得至少政治人物中，還有了解醫療人員痛苦的人。
我們如此抱歉，這個社會今晚最大的新聞是高端生技公司重訊公告，政府已和他們簽約⋯⋯市場預期明天股價大漲。
我們如此抱歉，我們這個社會今天最大的謊言是輝瑞疫苗、Moderna ，AZ都沒有經過第三期臨床實驗。於是各方科學研究人員只好拿出證據，一一反駁。
天空離你們越來越遙遠，喧嘩的聲音也是。
但我一直惦記你們。今晚的我，已不想加入謊言連環傳的拆解大隊。
我不認為股價大跌大漲，抵得過妳們任何一個人的人生價值。你們在第一線上的每一天，都是風險，都是犧牲，都是我們全體社會的虧欠。包括妳、妳的家人，辛苦撫養妳們長大的父母⋯⋯
謝謝🙏是一句空洞的話。
我想每夜為你們祈禱，每日為妳們呼喊。
#請給所有醫護人員最大防護力的疫苗。
#請給醫護人員最好的防護裝備。
#請加購Moderna或是接受民間BNT疫苗的贈與，保護醫護人員。
妳們仍在第一線上，這個政府已經失靈，這個社會的監督也不夠有力。
我們對不起你們！
台北郵件中心包出股 在 [郵務] 請問郵差投遞包裹的SOP？ - 看板Post - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
在網路上買一個商品，賣家不小心用郵局寄出，因為遲遲沒收到，所以查了一下網頁
交寄郵件 2017/06/23 - 12:59:00 新莊幸福郵局
運輸途中 2017/06/23 - 22:15:39 桃園中心特種郵件股
運輸途中 2017/06/26 - 05:52:05 台南中心特種郵件股
郵件投遞中 2017/06/26 - 09:06:12 1
投遞不成功 2017/06/26 - 15:13:27
郵件投遞中 2017/06/27 - 09:06:44 2
投遞不成功 2017/06/27 - 15:31:05
郵件投遞中 2017/06/28 - 08:54:00 3
投遞不成功 2017/06/28 - 16:32:58
郵件投遞中 2017/06/29 - 08:42:57 4
投遞不成功 2017/06/29 - 14:12:48
郵件投遞中 2017/06/30 - 08:30:33 5
投遞不成功 2017/06/30 - 14:07:22
郵件投遞中 2017/07/03 - 08:01:32 6
投遞不成功 2017/07/03 - 11:27:10
郵件投遞中 2017/07/04 - 07:58:29 7
什麼郵局就先不寫了
我家這邊沒有管理員，也沒有電鈴，也沒聽到郵差喊掛號
可以理解郵差很忙，所以不一定會打電話連絡收件人
但，有需要投遞到七次嗎？
詢問總局客服，掛號信的SOP是投遞失敗2次就會留招領單了
但是包裹的部分卻支吾其詞，講不清楚，硬把話題轉開
昨天拿著郵件號碼去郵局，也拿不到包裹，因為被郵差帶出去了
我現在該怎麼辦？
一早打電話給郵局，要求今天郵差不要把包裹帶出門，我要自己去領
看起來包裹已經在路上晃了
郵差明知道不會投遞成功，也不留招領單，是什麼心態？
或者這是郵局的標準程序？
或者這是每一個郵局自訂的程序？沒有全國統一SOP？
還請版上的人幫忙解答，謝謝
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要不是賣家搞烏龍，也不會有今天的事情發生(我是選超商取件)
這個郵局已經多次說有留招領單，但我們沒收到單子
也發生過銀行說有寄出平信(密碼信件)、但我們沒收到、銀行不願意補寄的情形
我想....不是郵局有問題，就是我們這邊遭小偷
雖然與這次七投七不中的事情沒關係
但我對郵局已經完全沒信心，能不用就不用，偏偏銀行信件就是非用郵局不可！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.7.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1499144613.A.109.html
看起來各地情況不一樣呢，不知道樓上是不是台南南科附近某鄉鎮的郵局員工
至少我在台北住處，包裹投遞兩次失敗就會留單
我自己在零售業負責過網路銷售業務，常看到包裹的狀態是留單等候領取(大概這意思)
從來沒看過一個case投遞失敗超過三次才留單，最多就是三次
(投遞士對當地熟悉點的，可能0次或1次投遞失敗就留單了)
從沒聽過樓上說的不能開招領單、要投15天的做法
或是以前我看過那麼多都是違規？
客訴我是會做啦，這不需要提醒，大家都會
我只是想知道有沒有全國統一的標準作業程序
或是各地郵局自己制定規則
或是看郵差心情？
※ 編輯: spmark (111.255.7.142), 07/04/2017 16:21:30
如果包裹一直投遞是正常
那小弟有兩個問題
1. 以前郵差說有留單是誆我？其實沒留單，只是一直投遞？
可是用網頁查詢還真的是留單等候領取阿(雖然我沒看到單子)
而且我公司網拍出貨，我看很多郵局也都是留單等候到局領取
2. 如果每天都帶出門去投遞，但是都投遞失敗
這種流程有讓收件者很晚收到包裹的問題
就像我這次遇到的
郵差很辛苦的每天拿出去投，然後投遞失敗
而我跑去郵局領，東西被帶出去，所以我領不到，只會叫我隔天再去
然後郵差每天投遞失敗、我每天領不到東西
基本的無限等候問題，郵局真的是這樣訂規矩的嗎？
※ 編輯: spmark (111.255.7.142), 07/04/2017 16:34:03
我都是討論包裹
今天下午已經拿到包裹了，沒有貨到付款
拿了一張簽收的紙給我簽，那張紙乾乾淨淨的獨立一張，上面只有2格等待簽收
我是其中一格，格子上印有郵件號碼
原本我的認知，以為是全國統一作法，投遞失敗最多三次就會留單
第一次看到投遞 7 次的，所以發文問問看到底是怎樣
這樣看起來是各地有各地的規矩，沒有全國統一作業流程
了解這樣就夠了
反正包裹收送都不會用郵局(這次是意外)
我只好奇平信不知道掉了多少封了
目前確定有銀行信寄說有寄出，但我們沒收到
反正現在就是把所有想得到的都改地址
如果因為收不到信件而搬家，那是一件非常可笑的笑話
※ 編輯: spmark (111.255.7.142), 07/04/2017 17:34:13
同一間銀行，卡片用掛號寄，密碼用平信寄，真的還挺天才的 0rz
掛號信有收到，平信就消失了，再等一個月還是沒有
最後被迫去台南市臨櫃處理
了解，謝謝分享
包裹上面有收件人的姓名電話地址，不過郵差應該沒空打，我也不要求
但....這種制度造成這種結果，郵局不會覺得哪邊不對嗎？
信
恩....國營阿....
跑 N 趟的代價遠比一通電話高多了
就看郵局願不願意照顧員工了
我也懷疑這個，真的要問，一定是警察叫我找郵局，郵局叫我找警察
所以後來自己裝監視器，偶爾看看有沒有異樣，目前是還沒看到過
平信不見，其實很難知道，因為根本不知道誰會寄信來....
感謝大家的回覆，謝謝
※ 編輯: spmark (111.255.7.142), 07/04/2017 22:54:48
當然我打一通電話簡單
所以這就是郵局政策方向的問題了
投件效率高、大家就愛用，增加郵局收入
減少做白工、郵差其實可以輕鬆點
如果是新市鎮的房子，大都有管理員，郵差送這種地方應該很輕鬆
但舊大樓舊公寓很多沒有管理員，如果以現在的方法送包裹，郵差白跑一趟的機會很高
(我在台北住六樓，郵差喊掛號喊包裹，我都聽得到
在台南住五樓路邊，從沒聽郵差喊過，也沒碰過郵差，真心覺得這裡的郵差有問題)
至於跑七趟也不願意打一通電話的心態，我是不太了解
即使無關業績，但包裹天天這樣帶進帶出的，他不累嗎
下次我買個十幾公斤的大型物品試試看好了
不過我想這些廢話大家都知道，只是各位的長官不想改變什麼
反正在外面跑的又不是他們，是辛苦的郵差
生意好不好也不關他們的事
做得好讓大家愛用，萬一被罵與民爭利，就真的自討苦吃了
※ 編輯: spmark (111.255.7.127), 07/05/2017 08:47:23
我有不聽嗎？
我了解了，也沒怪郵差，而是覺得制度很可笑罷了
郵局有它的方便性，偏鄉地區也有不可取代性
但這種制度下，我就是覺得郵局效率遠比其他貨運差多了
你能否認嗎？
我男的
不用喊死，一樓有人說話我都聽得到聲音
我家書房隔音超差的，不用懷疑
而我每天 08:00~13:30 一定在書房不會離開
沒聽郵差喊過
倒是考慮請房東修門鈴
這邊是台南不是台北，這樣如果會被投訴的話，早就一堆沒水準的鄰居被投訴了
※ 編輯: spmark (111.255.233.22), 07/12/2017 18:45:45
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