Nothing spreads like fear
【明天過後:武漢病毒大流行後的世界】
想像一下,在武漢病毒大流行得到控制後,世界將會變成什麼樣子?這並不容易做到,尤其當你被關在家裡,苦惱著自己的小公司要怎麼發工資,或者試圖上網買點食物塞滿冰箱的時候。也許更糟糕的是,你或你的家人正在生病。
危機終究會過去,但在彼岸等待我們的,將不會和知道武漢病毒是什麼之前的世界一樣。
這場大流行已經在重塑消費者、企業和政府的行為。過去的前提已經被捨棄,當決策者們花費數兆美元來穩定經濟時,赤字鷹派幾乎沒有發出任何聲音;曾經被認為過於激進的全民醫保和社會安全網,正在得到更多的主流關注;債務變成了詛咒,藥品和醫療用品的關鍵原料短缺,正在考驗著全球多元化發展。
武漢病毒是真正意義上的黑天鵝,它既是不可預測的,也是一個具有巨大後果的事件。黑天鵝決定了歷史,因為只有在這種時候,國家、社會和個人才不得不從根本上改變。它改變了一切,包括國家和市場之間的關係,以及公共財:如醫療和教育的本質。
投資者不會想等著看未來會變成怎樣,他們正試圖弄清楚什麼將是新常態,因為人們形成了新的習慣,比如說全數網購、線上看病甚至拜訪客戶,以及重新評估債務、資本主義和全球化,這類的趨勢將加速。
後武漢病毒世界的可能模樣,已經開始在亞洲浮現。在中國封鎖兩個半月以後,人們開始重新出門。商場的銷售量已經恢復到去年的一半左右,房屋銷售也在反彈;在晚餐或看電影時搶座位可能會變得更難,因為餐廳和電影院會設計成梅花座,以增加社交距離。
而通勤時間可能會變少,因為普遍的在家工作實驗,說服公司讓更多的人遠程辦公,並重新考量他們龐大的原有辦公空間。
當然一切都還很模糊:包括美國什麼時候能解除緊急狀態。武漢病毒的疫苗或治療方法也將改變現狀,全球約有140種實驗性藥物治療和疫苗正在開發中,但疫苗可能需要12到18個月。
在此前,民眾將接受廣泛的測試和監測,政府也需要激勵民眾遵循各種限制。這和準備充分的醫療系統已經幫助德國、韓國和台灣離恢復正常狀態更接近。
不過在人口超過500萬的國家中,美國的檢測率一直是弱點。到目前為止,美國的檢測率落後於香港、西班牙和義大利,僅為0.6%。而美國零星的限制措施,有可能會讓美國出現滾動式爆發,或第二波疫情爆發。
如果沒有測試和追蹤,就必須關閉一切,而市場還沒有考慮到這有多昂貴,我們可能得在谷底更久。
這也會影響民眾的心理。大流行破壞了人們的控制幻覺,觸發了杏仁核,大腦被恐懼刺激,會讓人產生一種高漲的情緒;但如果威脅持續下去,人們的理性思維能力會被壓抑,造成恐慌,進一步的失望和再次崩跌,可能會使情況變得更糟。
只有莽撞的交易員才會雙倍下注;其餘的人可能會在第一次大跌時表現得興奮,但出現意料之外的崩跌時,那才是真正的恐慌時刻。我們會變得非常保守。
未來保守主義可能會是普遍的主題,因為消費者、企業和政府會因為大流行重新調整。下面是它可能的表現形式:
消費者
消費者的表現如何,將決定經濟復甦的範圍。在20世紀30年代的大蕭條之後,個人儲蓄率從幾乎一無所有,飆升至創紀錄的28%,因為大蕭條時期的一代人專注於未雨綢繆。這場大蕭條帶來的衝擊,再加上市場下跌和失業,可能會推動消費者增加儲蓄,包括那些仍在工作的人。
美國的早期數據顯示,消費者已經在縮減開支。根據最新數據顯示,在所有因危機而面臨收入減少的人中,約40%的人正在減少支出,甚至連必需品的支出也在減少。在本周發布的另一項調查中,超過一半以上的受訪者已經勘使動用儲蓄或應急基金,63%的受訪者擔心錢用完。
儘管如此,人們最期待的是再次外出用餐。
信任也將在他們花錢的地方發揮重要作用用。現在,人們正在期待同行和企業提供領導力和可見的解決方案。這可以通過各種形式來實現:包括那些已經站出來幫助社區或工人的公司,或者採取明顯的措施來保護消費者的安全,比如在雜貨店的收銀臺上清洗購物車和設置防護罩。
對各種通路的投資,讓公司與客戶能在線上和線下互動也有幫助。例如,NIKE在中國市場上的業績已經提前復甦,通過保持門店的清潔,並通過其APP聯繫顧客,向顧客宣傳健身知識,而不僅僅是向他們銷售運動鞋,對公司的發展大有幫助。
另一個例子是奢侈品品牌LVMH,該公司在購物者逛店時向顧客發放白手套,並讓售貨員戴著時髦的口罩。
這場流行病使人們養成了新的習慣,因為人們被迫在網上購物。不僅僅是青少年,老年人也開始在網上社交。人們開始在家工作,與客戶、業務夥伴和客戶打交道,這有可能徹底改變工作場所,並重新評估商務旅行的無處不在。
這代表5G、無線技術和雲計算等基礎設施相關的長期機會,如網路設備和鐵塔公司,其估值具有吸引力;網路安全類公司也應該更容易抵禦支出削減。
但商業地產和旅遊業可能會受到傷害,因為公司會重新評估他們需要多少辦公空間,並將商務旅行換成視訊會議。進一步傷害旅遊行業的是休閒活動的可能轉變,因為人們選擇留在當地,以避免旅行限制的麻煩,或可能對外國人產生的反彈。
自2月份以來,全球範圍內的航班數量下降了70%,而美國的酒店房間的入住率僅有20%。目前還不清楚限制放寬後會有多大程度的復甦,但需求的降低會迫使航空公司、娛樂場所和餐館減少稼動率。
這可能會使休閒消費變得更加昂貴,而占美國國內生產總值2/3的服務業也會因此受衝擊,如果服務得人數只有一半,就需要提高服務的價格。當然服務會以不同的形式呈現,例如更少的員工。
企業
看到業務的蒸發,會讓企業重新考慮自己的雨天資金。取得多年的廉價債務後,企業很可能會青睞於更多的現金。
就像在一次交通事故中,你會想起不負責任的駕駛,企業也會思考他們的運營和企業槓桿率,並開始意識到企業的資產負債表和復原力,與盈利能力一樣重要。
強者可能會變得更強,因為穩健的資產負債表和定位,讓他們在較弱的競爭對手退出,或現金緊張而無法創新的情況下,搶占市場份額,提高盈利能力。
這場大流行給企業帶來了巨大的營運挑戰,由於供應鏈距離較遠,企業無法獲得關鍵零組件。中國的勞動力成本上升和貿易戰已經迫使企業重新調整供應鏈,而且這種情況還將進一步加劇。
高管們現在正在談論區域化和中心化,在一個地區生產商品,而不是全球化。隨著企業將更多的生產遷回勞動力年齡較大的北美,自動化、機器人和數位公司的股票將有更多催化劑,這些公司可以使製造商更有效率。
這也會給企業帶來政治和社會方面的壓力,因為這種流行病在國內凸顯了不平等。在小企業工作的低薪工人中,學歷低於高中的低薪工人是第一批失去工作的,這些職位通常缺乏帶薪休假或退休福利。
這場危機所顯示的是,我們的經濟非常強大,但我們的社會結構和勞動力並不強大,社會和經濟都有一種自我修正的方式。問題是它是否會變得更加平衡。
這場大流行病可能會加速推動企業將關注點從股東擴大到社區和員工,如果企業接受政府救助,對企業如何向員工支付薪酬,以及是否削減高管薪酬或回購等方面的審查也會增加。
這場危機可能是重新定義資本主義的轉折點,使其更加注重包容性增長,就像大蕭條時期的情況一樣。在大蕭條期間,看到老年人無家可歸和貧困,導致了社會保險的建立,現在社會保險已經成為大多數退休人員的主要收入來源。
這場危機可能會帶來類似的壓力,要求提供醫療服務和帶薪病假,以及更廣泛地重塑醫療體系。這些都需要在下屆選舉中得到解決,政治給投資者帶來了另一個層面的不確定性。
政府
在這場大流行病中,各國政府已經採取了一個又一個前所未有的舉措。印度已經將13億人全面封鎖了三周,而美國96%的人口都受到了某種限制。其他國家在幾乎沒有任何反對聲量的狀況下,就關閉了邊境。
全球政策制定者已經打開了他們的錢包,並向經濟注入了數兆美元的資金,其中可能包括美國的基礎設施法案,或向小企業和其他國家提供更多的援助。到目前為止,美國的貨幣和財政刺激措施相當於GDP的四分之一以上。然而,即便是赤字觀察家們也沒有多少抱怨,他們注意到了低利率,並稱支出是避免危機的必要手段。
這些支出聽起來很像現代貨幣理論,或稱MMT,許多經濟學家幾個月來一直在爭論:這不是健全的長期經濟政策,但現在沒有人在乎,尤其是在大選僅剩7個月的情況下,政客們更不會在乎。
對監管的看法也在發生變化。在經歷了近年來的放鬆監管狂潮,支撐了市場的發展之後,這場大流行可能會迎來一波監管熱潮,這可能包括在長期護理機構發生死亡事件後,增加養老院的安全措施,更好地準備醫療系統,以及進一步減少對中國和其他國家在戰略物資上的依賴,包括藥品和醫療用品。
如果各國建立壁壘,進行指責遊戲,而不是共同應對這種不受國界限制的流行病,那麼這場大流行病可能會比貿易戰更能破壞全球化,現在還不清楚會走向什麼局面。這些潛在的變化,會影響到市場預期和投資者的情緒,憂慮的部分原因,是缺乏過去的案例。
有人研究14世紀以來的15次大流行病和武裝衝突,發現大流行病的主要後遺症持續了約40年,實際收益率「大幅壓低」,而戰爭的後果對經濟影響不大,這可能是因為大流行病後,人們轉向了更多的預防性儲蓄。
投資者仍有金融危機帶來的傷痕。家庭擁有股票的比例從2007年的62%下降到2016年的51%,就在金融危機之前。這個份額在過去三年裡才開始上升,2019年達到55%。再加上企業行為帶來的變化和政府監管的可能性,估值可能需要重新思考。
美國企業和民眾一樣,會用更低的槓桿來經營,這意味著市場會以更低的市盈率進行交易。往好的方面想,許多投資者已經經歷了網路泡沫、911事件、金融海嘯和這次大流行的考驗,這讓我們有了更理性的投資者。
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1條褲子的故事 (Lululemon 品牌大使)
我是在加拿大開始練習瑜伽的,練習的幾次後 只覺得不是褲子穿的很緊不舒適,影響動作,就是穿得太寬鬆但又好像怕東西跑出來。剛好那時候聽說加拿大有一家Local賣瑜珈服飾的公司(Lululemon) 竟然股票還可以上市到美國,附近的Mall也開了一家, 因此就到店裡買了我的一件的lululemon.
從此這變成為我最重要的一件褲子, 穿著這條褲子 我也經歷過:
前彎手摸不到腳,
練到拜日式B就全身爆汗,
輪式一個都推不上來。
回台灣後 我也穿著它 拍過各式各樣的瑜珈影片相片,參加過不同的瑜珈活動,甚至還以40幾歲高齡力拼蘋果動新聞的”今日我最帥”
但是更重要的事 它陪著我渡過了 數年的瑜珈練習 讓我學著不再依賴外在的因素 來成就內在的快樂。
今天我穿著同一條褲子,很榮幸的成為 Lululemon 台灣區品牌大使。 參加產品牌大使會議時, 他們非常注重我以後想要完成的事, 因為luluLemon 想要祝我一臂之力 :
我問: 你們對我如此好,讓我穿這些超棒的衣服,還要幫助我完成我的計畫 那我是不是任何公開場合都要穿Lululemon的衣服呢?
答: 完全不需要,
問: 那我是不是從此開始不可以跟其他廠牌有任何關係?
答: 這個是產品大使 不是代言,所以你自己可以去代言/販賣其他任何產品。
問: 那我是不是要替你們寫一些業配文?
答: 完全不用
問: 那我到底要做什麼呢 ??!
答: 我們要你做的 就是繼續當你自己 !!
這讓我鼻頭一酸 深吸一口氣 品牌文化真的是一個公司成功的要件
<3 Rock It Your Way <3
感激一切發生過和將要發生的事
----------------關於Lululemon---------------
在台灣,可能有不少人都會省吃儉用只為了買一隻Louis Vuitton(路易威登,簡稱LV)的手錶或是Chanel(香奈兒)的包包;但是,北美的女性們則更願意把錢省下來去買條lululemon(露露檸檬)的褲子。對於多數人而言,或許lululemon的名稱仍略屬陌生,但是這個「加拿大第一專業運動品牌」所推出的瑜伽運動服飾不僅讓許多女孩和婦女們都夢想著要擁有一件,更使得大批忠實粉絲們即使在經濟危機時也會掏出腰包購買一條平均92美元、高出同業30%以上的高價商品。究竟,lululemon是如何在消費者心目中創造出瑜伽運動界奢侈品牌的地位的呢?
以精品行銷策略創造品牌價值
根據獨立研究機構Retail Sails所公布的數據顯示,lululemon上百家門市所創造的每平米年銷售額約為2.08萬美元,不但僅次於Apple(蘋果)和Tiffany而名列美國連鎖店綜效排行榜第三,更是其他如A&F等連鎖休閒服飾品牌所創造坪效的三倍。事實上,lululemon不只坪效可與奢侈品牌相提並論,就連所採取的行銷策略也和精品銷售手法如出一轍;舉例來說,該品牌對於設立新門市的數量嚴格控管、每間門市都有店員提供專業且客製化的服務、寧願冒著缺貨風險也要保持每款商品都只有少量存貨…等方式,使得lululemon的商品只要一上架就會造成一股搶購風潮,更讓該品牌即使不打折也能夠成功完銷高達95%的商品。是的,這就是lululemon所採行的「稀有性」策略、也可被稱為是「饑餓行銷」,使得無論是大明星或者普通主婦都以擁有一件lululemon的商品為榮。
除此之外,該品牌在販售運動商品之餘,更向消費者傳遞出一種重視幸福、強調自我價值的生活理念;藉由將品牌塑造為有質感、有態度的生活方式象徵,讓購買lululemon的消費者能夠感受到自己因為擁有該品牌商品而大幅提升了自我品味,而這正是這家運動品牌與其他以價格為導向的競爭對手產生區隔、並且得以創造品牌價值的最佳心法。
透過社群效應建立極高顧客忠誠
lululemon將品牌塑造為生活品味象徵的策略,不僅可見於購物袋上鼓舞人心的話語,例如透過「你對人生的看法,取決於你對自己的喜愛程度」等宣言教育消費者即使在其他方面省吃儉用,也不要停止照顧自己的體態或打造更美好的社會…等,同時也落實於吸引眾多姐姐妹妹們共同參加的集體活動中。據了解,由lululemon所贊助、在紐約曼哈頓公園所舉行的每週兩次開放式瑜伽課程中,每次皆會聚集約400名穿著lululemon品牌服裝的婦女共同參加;相關的課程除了成功將品牌轉化為社交工具和運動社群,更有效地建立了瑜伽愛好者對於lululemon的極高忠誠度。
更有趣的是,lululemon透過運動服飾所創造的時尚、品味和舒適感,讓許多即使平日不喜歡運動的消費者,在上街時也一定要穿件能夠展現身體勻稱曲線、帶有明亮色彩搭配,同時可以散發個人生活質感的lululemon運動服飾。
你可能很難想像,像lululemon這樣貼近生活的運動服飾品牌,居然會因為成功地塑造出運動界奢侈品牌的地位,而讓該品牌產品的二手市場和頂級奢侈品一樣保值(甚至還可能升值)。據了解,起初由於lululemon的退貨期只有短短兩週,造成部分顧客若買到不喜歡的商品只能上網轉手出售;沒想到,在lululemon對於上架商品採取近乎限量的策略之下,使得對該品牌為之瘋狂的消費者開始在網路上不惜代價、只為獲得一件印有lululemon商標的運動服飾。在二手市場,或許只有Chanel或Hermes(愛瑪仕)…等頂級精品能夠勉強保值,而商品在轉手後還可高於原價數倍,也只有lululemon能夠做到了!
瑞士信貸集團分析師曾經表示,lululemon是目前成長最快的公司,而未來幾年該品牌也將計劃在全球增加門市數目;因此,相信我們很快就能夠一睹這家精品路線運動品牌的全貌,只不過,該如何在快速擴張之際同時保持商品的稀有性和價值,這或許就是lululemon必須深思的問題了!
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