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美國零售巨頭好市多COSTCO持續擴大經營版圖，全球營運12國、達809個分店！一圖拆解背後的吸金招數，以及未來還有哪些佈局>>>

（四）美國好市多Costco－被砍單、踢出會員案例
　　
美國好市多規定，商品不接受訂購到物流轉運站（Freight Forwarders）。事實上，美國Costco 更有一個不成文的規定：只接受寄送到“符合收件人身份” 的地址，例如地址的承租人、水電帳單繳款人、屋主…...等。
　　
根據實際與客服人員交手經驗，我們得知美國好市多官網對於砍單審核情況並不如Best Buy 砍單那樣嚴格。
剛開始的幾筆訂單就算可能違反條款，也仍然可以出貨，但一旦被系統判定異常，所有與會員相關的資料，包括帳單地址、寄送地址、電子郵件信箱等等都會遭到鎖定，這時候再用關聯的身份下單，就只會遭到系統無情地砍單、取消訂單。
　　
「一旦遭到鎖定，若再用關聯的身份下單，就只會遭到系統無情地取消訂單」
　　
筆者更曾遇過一個慘劇，買家申請了具有轉賣資格的最高階商業會員，並且長期訂購商品送到不屬於自己名下的倉庫地址，一開始雖然正常出貨了好一陣子，但某天卻突然遭到無情“解約”，被撤銷Costco 會員。
　　
我們前面提到，好市多是採“會員制”，所以它當然也有權利可以把任何一個會員踢出去。
　　
所以我們可以明白的知道，身為一家跨國大企業，美國好市多是相當清楚哪些客戶是符合自己利益、哪些客戶需要嚴格淘汰的。如果嚴重影響到對方的營運，美國好市多絕對是有資源和魄力果斷執行“踢除”，所以一般消費者也大可以不用替美國Costco 操心那些神退手的特殊行徑。
　　
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►經雙方議定，全新升級版宅配購物頻道將於6月份正式登場，由生活市集負責商品、系統後端營運，GOMAJI負責品牌經營與行銷導流等前端經營，GOMAJI會員原有的相關權益將不受影響，生活市集除了將全站近6,000品商品進駐外，也將陸續導入生活市集原有促購優惠好康、多元金物流、外部異業結盟等眾多資源。
►針對整體市場橫向的布局，期望將生活市集打造成多通路布點的線上好市多，持續擴大生活電商生態系，預期將對整體營運動能有正向影響，並能有效提升產業競爭力。
►文章來源： 蘋果日報 台灣
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