報稅是一件大家都不會太開心的事情,但起碼長痛不如短痛。唐鳳說:「我們在討論過程中,發現原版有許多不必要的設計。做設計當然希望使用者體驗愈來愈好,但報稅的體驗要心情愈來愈好不太可能,因此我們設了較低門檻:#心情不要變差就可以。」好像的確是這樣XD。
根據財政部財政資訊中心統計,綜所稅網路申報統計至 5 月 2 日凌晨 3 時,件數達 18 萬 1895 件,較去年同期 12 萬 5407 件成長 45.04%,打破歷年申報記錄,看來網站優化的確幫到為數眾多的民眾順利報稅。不過針對部分windows使用者呼喊也希望有新網站可用,或許是被虐慣了,根據調查多數windows使用者似乎對報稅軟體還算滿意。
唐鳳委員在設計發浪的貼文底下回應,「現行的 Web 版已採用 JSP 技術開發。要做到 Windows 各版本全瀏覽器相容(IE 8 9 10 11),人力成本相當高,去年因為是維護合約,沒有空間加上這個新的開發項目。接下來我們會認真評估支援 Edge 瀏覽器,並且測試 IE11 的相容性。」相信只要大家繼續在網路上、或是我那篇貼文底下大喊「windows也要改善使用者體驗!」,相信明年報稅時一定有機會讓windows使用者也能感受設計帶來的便利。
那天分享新網站上線後,我跟卓致遠 (Cho Chih-Yuan)聊天,他說他其實真的沒想到只是看到朋友FB 的一篇抱怨報稅軟體超難用的月經文,在他一邊吃飯滑手機,一邊想說死馬當活馬醫就貼到 全民來join【公共政策網路參與平臺】後,竟然就開啟了他這一年改善報稅軟體的神奇之旅。財政部也蠻有趣的,既然要改就找罵最大聲的人來加入,我認為這是一個好現象。常有人說網路多酸民,每個人都是鍵盤專家,那現在有這個Join平台讓大家的聲音有機會上達天聽,其實有心人可多加利用。
「我覺得參與這個案子,#是我成為酸民之外的另一個選擇,」卓致遠說,「我身為一個使用者體驗的專家,提專案是我不用參選也可以改變政府的方式。」
除了報稅軟體難用到爆炸,相信大家還有很多對政府看不順眼、希望改善的地方,我覺得在這個擁有言論自由的時代,批評可以很大聲沒有關係,但也希望說話最大聲的人,也能是那位碰到有改善問題的機會,就捲起袖子第一個衝出去的勇士。讓我們一起把台灣社會用設計改善得越來越好。
#大家可以多多利用Join平台
#如果有人想在上面提案需要宣傳可以跟我討論
#不過我還是會評估是否有可行性
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如果有人想在上面提案需要宣傳可以跟我討論 在 小編需要大腦 的推薦與評價
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