【好書介紹:漫畫中國歷史關鍵時刻、看漫畫學小學英語】
終於盼到開學了喔耶~~~
⚠⚠今天是線上書展的最後一天⚠⚠,趕緊來挑些適合你家孩子的書吧!
=================================
『漫畫中國歷史關鍵時刻』
作者/歷史老師曹若梅老師專訪https://reurl.cc/rgpbxO
我之所以會選三類組的最大原因就是討厭背歷史,那些年代事件人物在我腦裡永遠都是互不相干的單一元素,現在看鵝子們有這麼多課外讀物幫助他們從更宏觀角度學習歷史,真心覺得羨慕啊!
🧡🧡歷史上每一回合,每個關鍵時刻,都是一個「起點」,帶領孩子重返歷史現場,親臨歷史年代,掌握歷史大事,建立歷史脈絡,從點到線到面,全面建構歷史知識,培養歷史宏觀。
🧡🧡輕鬆活潑的漫畫式對話,演活各個朝代的興衰更迭,跟著主角人物莉絲老師和五年級的阿良、小光、恬恬一起神遊博物館,歷史上的重要紀事、重點人物、重量級文化彷彿一一在眼前重現,別出心裁的紙上導覽時光,穿越5000年時間軸,把歷史變成一堂又一堂校外教學,讓歷史生動有趣起來!
特色1:Q版漫畫演繹歷史故事,建構歷史思維
特色2:時代註解補充歷史養分,提升知識密度
特色3:關鍵重點植入時代背景,串連歷史脈絡
特色4:點線面測驗整理重點問答,加深學習印象
=================================
『看漫畫學小學英語』
無論你家孩子的英文底子如何,這是適合在家裡作為孩子補充學習教材的好用工具書!
💛💛書中各單元皆由逗趣又引人入勝的劇情,融入108課綱必學的70個關鍵句型和500個單字,每個主題關鍵句的學習之外,同時提供重點單字和補充字彙做替換,靈活運用所學句型,以及延伸答句和相關句子等更多練習。單元最後皆有情境對話英語聽力測驗,藉由作答,檢視自己的學習成果。
• 符合108課綱英文領域的學習精神,以趣味化、實用化和生活化為原則,增進聽、說、讀、寫綜合能力。
• 幽默的漫畫情節,帶出實用的主題關鍵句和重點單字,激發學習英文的動力,活用日常交流句型。
• 外籍教師專業錄製全英語QR Code學習音檔,訓練聽力,開口說出道地英語。
• 特別設計發音&會話技巧,提點正確發音和禮儀,與外國人談話應對得宜。
• 每個單元結束皆有情境對話聽力測驗,自我評量學習成效。
• 附贈別冊——分類單字拼寫認字練習本,提供更多複習機會,強化學習記憶。
==============================
我家鵝子們在國小階段沒上安親班,在家的時間除了要先把學校的課業完成,我們也會指派一些延伸學習的內容讓他們練習,目的在於讓孩子用不同管道去增加學習的觸角,而閱讀就是一個最好的方法~~~
如果你還在猶豫要買哪些書,趕緊去讀書共和國線上書展把握今天最後一天的限時優惠!
❤〖讀書共和國線上書展〗❤
限時最低66折 https://bit.ly/3kb247y
👉滿千折100 結帳輸入折扣碼【HappyRead】
🎉🎉滿額贈品(數量有限 送完為止)
訂單滿2,000元贈送:
1.Peter Jensen設計師聯名款【帆布書袋】(定價$400)
2.《經典圖像小說:夏洛克‧福爾摩斯的挑戰》一本 (定價$350)
✅注意事項:
1.請在清單頁點購物車圖示才享優惠,在書籍的介紹頁點「放入購物車」不算唷。(請參考第一則留言的圖)
2.運費:宅配1,000元免運,未滿要60元。
3.本次團購不開放國外地址唷。
學習成效評量工具 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最佳貼文
Netflix的「AI顧客科學」
2021-03-04 14:33 聯合新聞網 / 能力雜誌
【文/廖志德 圖片提供/達志影像】
直接與消費者進行互動是企業的重要工作,唯有如此,我們才能深入理解顧客的需求、渴望、不安、疑慮與痛苦,並且從中尋求開發新產品及新服務的正確切入點,進而提昇顧客整體的消費體驗。因此,「直面顧客」是品牌創新的關鍵要點,絕對不能假手他人,一定要親力親為才能挖掘出隱藏於市場深處的成功祕笈。
過去,想要直接與顧客進行溝通與互動相對困難,企業不可能一一拜會或致電顧客,因為需要動員的人力及成本太高,往往只能退而求其次,採取間接的方式來與消費者進行互動。或是經由代理商、經營商、零售通路來負責銷售服務;或是由外包客服中心幫忙接聽顧客來電;又或者採取抽樣市場調查來理解顧客的基本圖像,這使得企業洞察顧客需求宛如瞎子摸象,往往只能知道市場部分的情況,不能全盤且深入的掌握市場全貌。
現在,隨著數位科技的快速推進,企業擁有越來越多元的訊息溝通管道與消費者直接互動,加上人工智慧(Artificial Intelligence, AI)從旁協助,市場的顧客圖像變得越來越清晰,越來越可視化,消費者的行為模式不再撲朔迷離且難以掌握。
根據微軟預測,到了2025年將有95%的顧客互動管道是通過AI來完成,如果預測成真,表示企業對於消費者旅程的理解能力將大幅度增強,無論是在搜尋、方案、選擇、下單、取貨、服務、維修、客訴的階段,顧客圖像都能夠取得更高的解析度,經營市場不用像過去一樣,在迷霧當中踽步前行。
市場藝術家vs.科學家
擁有清晰的顧客圖像,能幫助企業規劃出更加貼心的消費者旅程,屆時經理人評估經營績效時,不會再局限於單一層面,例如:訂單轉換率,而是可以更加細緻地從不同的角度與階段來剖析消費者的行為偏好。過去由於市場資訊嚴重不足,企業只能從銷售數字來評量市場成果,或者憑藉行業經驗與直覺來預估消費者的行為動向;現在由於人們對於數位科技的廣泛運用,使得企業更容易掌握顧客在實體與虛擬世界的數位足跡,無論是在實體商店、網站、APP、LINE、Facebook、Instagram、Youtube等線上線下互動點,我們都可以取得比過去更多元的消費數據。消費者瀏覽過那些商品資訊?關注的要點是什麼?考察過哪些「關鍵意見領袖」(Key Opinion Leader, KOL)的看法?分享的使用體驗是正面還是負面?是否進行重複採購?
實測驗證需求
唯有「直面顧客」才能了解顧客,然後做出正確的服務體驗設計。啟動永無止境的追蹤使用者的偏好與習慣,並且經由實地測試來驗證顧客洞察的結果,是影音串流龍頭Netflix能夠在市場異軍突起的關鍵要素。正確使用數位科技使得Netflix在殺成一片紅海的影音市場開創出新藍海,這是Netflix創辦人哈斯廷斯(Reed Hastings)刻意培養出來的企業傳承。如果說賈伯斯(Steve Jobs)是「市場藝術家」,那麼哈斯廷斯就是「市場科學家」。賈伯斯所帶領的Apple基本上不做市場調查與分析,而是著重於創建起獨特的美學風格及培養敏銳的顧客感知能力;哈斯廷斯認為自己並不具備與賈伯斯同等的市場洞察力,因此,在其掌舵下的Netflix另闢「顧客科學」(Consumer Science)的新航向以抵達賈伯斯的美麗境界。
同樣是「直面顧客」,Apple與Netflix的做法南轅北轍,不過條條道路通羅馬,只要能夠取得顧客歡心就是正確的道路,並沒有優劣之分,就像我們無法比較莫札特(Wolfgang Amadeus Mozart)與貝多芬(Ludwig Van Beethoven)的好壞;無法論斷李白與杜甫的高低,重點是找到適合自己的成長路徑,感性成分比較多的經理人可以考慮培養賈伯斯般的直覺感知;如果思維模式偏向於邏輯與數理思考,哈斯廷斯就是最佳的學習典範。學習不是全然的模仿,而是啟發自己內在本來就具備的潛能,至於採取何種直面顧客的演化路徑,最終還是要經營者不斷的在現場探索才能進行實證。
相對而言,賈伯斯的做法是比較難模仿的,除了認真、用心、努力外,多少要具備某種與生俱來的天賦。因此,我們鼓勵大部分的經理人採取類似Netflix「顧客科學」的做法來設計服務體驗,畢竟不需要感性天賦的標準作業流程比較容易學習、理解與模仿,包含蒐集資訊、形成假設、定性定量、市場調查、A/B測試等階段的「顧客科學」方法是有一定的邏輯可以掌握,可以不斷的進行複製並且形成相同結果,想要效法賈伯斯以心印心的感性思維模式,恐怕要有相當高的悟性,沒有一定的感性天賦很難求成。
迷戀顧客的5種途徑
哈斯廷斯希望Netflix的產品經理能夠建立起大量實驗的組織文化,進而發展出令人驚嘆的顧客洞察力,從Netflix不斷的推進A/B測試就可以看出端倪。Netflix的產品團隊會由不同的市場定位與品牌展現方式發展出不同的行銷方案,並且每2個星期就要針對非會員拜訪的網頁進行A/B測試,借助消費者進行評價與判斷的反覆驗證,Netflix設法調整出有效的內容呈現方式,前Netflix產品副總裁吉布森(Gibson Biddle)表示,Netflix希望藉此持續不斷的提昇以下2項衡量指標:
1. 試用比率
非會員網頁的訪客中,約有2%選擇免費試用Netflix。
2. 付費轉換率
當免費試用結束,約有90%顧客會轉變成Netflix付費會員。
對於Netflix而言,提昇試用及轉換比率的做法不能僅止於「聚焦顧客」(Customer Focus),而是要發展到「迷戀顧客」(Customer Obsession)的更高經營標準,此時落實策略佈局的重點不單是傾聽顧客怎麼說,不再是停滯於顧客現在的渴望與需求,不再是只追求顧客滿意。吉布森表示,「迷戀顧客」是要善用「組合式的研究技巧」(Mix of Research Techniques),將顧客安放在你做的每一件事情上,並且開始透過顧客的視角來看產品。吉布森發現利用科學方法來形成及測試假設,正是建立「迷戀顧客」文化的最佳途徑,這項努力使得Netflix在取悅顧客的做法上很難被競爭者複製。想要發展出「迷戀顧客」的組織文化,企業可以參酌吉布森所提出的建議,採用5種不同的途徑來超越過去聚焦於顧客的做法:
1. 經由顧客科學的方法來進行測試與學習
2. 創造並落實非預期以及未來的市場需求
3. 追求長期的顧客喜悅
4. 成為新領域的先鋒以減少競爭
5. 顧客喜悅為先,確保難以複製,較高利潤就會來
這5個直面顧客的原則表面上很容易懂,不過要正確的執行並不簡單,因為有太多的主觀意識在影響經理人的判斷,Netflix的高層就曾經犯下這樣的思維錯誤。回顧2004年之際,Netflix在哈斯廷斯強力的支持下,推出Friends功能,Netflix的開發團隊堅信使用者必定樂於接受朋友的建議,而隨著使用這項功能的人越來越多,所形成的網絡效應就越強大。假設前提是藉由提昇顧客的好友推薦率,Netflix可以有效的降低行銷成本,取得穩固的市場口碑,建立起難以複製的品牌定位。
6年的失敗教訓
然而,事與願違,事後證明Netflix高層想當然耳的直覺判斷是錯誤的,其實該公司最終的績效目標是提昇「顧客留存率」,而好友推薦率似乎是最好的先行指標。當顧客將產品及服務至少推薦給1位好友的比率越高,應該「顧客留存率」就越高吧?這個命題並沒有經過測試證明是正確的,但是在眾人樂觀的想像之下,使得Friends社群開發專案得到長期的投資與支持,長達6年的時間裡,Netflix的高層都以為社群策略是相當值得投入的關鍵項目,絕對不能半途而廢,他們堅信只要下定決心就能做出成績來,更何況該公司已經在社群專案投資這麼多的時間與資金,加上沒有人願意將創始人充滿熱情的提案扼殺於搖籃之中,於是Friends這個專案就這麼堅持許久。
直到2010年,Netflix高層才痛下決心關閉這項功能,開發團隊終於意識到想要透過好友推薦來提高「顧客留存率」並沒有想像中容易,根據推算至少要達到20%的好友推薦率才有可能實現。但Friends上線的初期只達到2%推薦率,再經過4年的努力也不過達到8%而已,離理想目標可說是遙遙無期。如果Netflix早些採用顧客科學的驗證方法來評估Friends的市場價值,或許可以有效排除直覺的偏見,訂定類似迷戀顧客的5種途徑不會太難,但是要落實原則往往會遭到人性謬誤的干擾。
經營企業要完全不犯錯很難,關鍵是要建立起自我校正的管理機制,而直面顧客正是幫助我們不斷調整市場策略的最佳驗證途徑,Netflix在好友推薦上面的努力並沒有完全白費,最終證實使用者對於分享電影並沒有想像中熱切,況且有時候他們不過是根據自己的偏好來進行推薦,結果親友反過頭來吐槽使用者的品味太差,這一點恐怕是Friends開發團隊事前無法察覺的情境。同時,正因為如此,使得許多人並不太願意全然公開自己收視的影片。犯錯不一定是壞事,失敗是學習必然的過程,有助於我們察覺潛藏於市場深處的商業祕密,沒有Friends專案,誰知道朋友會吐槽我們自己呢?
AI顧客科學
經營過程中的失敗是常態,通常只要大方向是正確的,並不會影響企業在市場上的藍海佈局。多年來Netflix運用「顧客科學」針對直面顧客的行銷方案進行測試,充分發揮去蕪存菁的功能,有助於積極推升Netflix的品牌形象及產品開發的成效,該公司的影音串流服務因而獲得無數消費者的選擇與青睞。此外,近年因為新冠肺炎(COVID-19)肆虐,導致許多人寧願待在家裡觀看影集打發時間,Netflix的影音服務平台因此成為市場最佳的選擇方案,光是2020年的第1季,Netflix就增加了1,600萬名顧客,使得該公司全球使用者增加到1.8億名,更有效將Netflix的股價一舉推上492美元的歷史新高峰。
談完失敗個案,讓我們來談談Netflix的成功故事,除吉布森所強調的「消費者試用率」及「付費轉換率」,如果再加上前文提及的「顧客留存率」,這3大績效衡量指標可說是Netflix最重視的市場經營指導方針,其中又以「顧客留存率」最為多數公司所經常採用,由於Netflix採取的是按月扣款的訂閱模式,如果訂戶對於平台所提供的服務感到不滿意就很容易退訂,因此,如何避免顧客流失就成為Netflix經營的關鍵要務,其實最簡單易懂的做法就是讓使用者永遠有好戲可看,保持每天追劇的良好習慣,然而說來容易,做起來可是困難重重。
Netflix運用的是大數據追蹤術,每當用戶進入Netflix的影音平台,他的一舉一動就被「顧客科學」完全掌握,無論是活動時段、搜尋電影、觀賞類型、收看清單、中斷收看、觀賞時長、演員喜好、內容評論等都將會列入追蹤,種種數據經過AI演算法處理之後,Netflix就會自動生成推薦內容,就算是推薦同一部電影給不同的人,電影選單所展現的演員介紹海報也是擁有個別化差異的。其實Netflix的底層基因和Google很類似,2家公司主要目的都是讓顧客很容易找到自己想看的內容,當然最好是能達到完全不用找,想要看的內容就能自動上門來的境界。
根據使用者的數位旅程來分析顧客的行為偏好是目前的顯學,有助於企業創造個人化的貼心服務體驗,而且隨著AI工具的越來越平民化,顧客科學不再是Amazon、Google、Netflix這樣的大公司才能實踐的商業模式,未來有一天,就算是最不起眼的小公司也能操作同樣的工具。不過或許Netflix提出的「迷戀顧客」的5大途徑才是策略求勝的最終決戰點,畢竟取悅顧客才是最高指導原則,顧客科學則是強大的管理工具,誰是主,誰是從,我們應該分辨清楚才成。
資料來源:https://udn.com/news/story/6868/5294010?from=udn-relatednews_ch1015
學習成效評量工具 在 豆豆媽咪健康生活家 Facebook 的精選貼文
#關於考試
明天是我們家小一新生第一次在國小的考試
今天突然有感而發
在聯絡簿上寫下我的孩子的期許
我也在心中不斷提醒自己:
「分數是為了讓我們了解孩子的學習狀況
而不是拿來評斷孩子的工具」
前一陣子,豆豆回家跟我說:
「媽媽,我跟你說一件不好的事情」🥺
我:「什麼事,你說?」
「我今天安親班評量考試考70分」豆豆有點緊張的回答。
我沒有罵他,溫柔的問他:「為什麼呢?」
豆豆說:「我覺得題目有點困難,我搞不懂」
我說:「沒關係,我請老師把評量讓你帶回來,我們一起來學習好嗎?」
隔天豆豆把評量帶回來了,
果然慘不忍睹,一整面的題目都被打❌
於是我就評量上的題目
用我自己的方式跟他解說一次
例如他錯這種題型
小花有3顆糖果,小美有4顆糖果,二個人共有多少顆糖果?
我就改成↓↓
毛毛有2顆蘋果、豆豆有3顆蘋果,他們總共有幾顆蘋果
把題目稍微改一下、數字換一下
出了幾題類似的題型,讓他反覆練習
記得不知道在哪個場合聽過的演講
演講者說他反而比較喜歡小孩沒有考💯
因為這樣才會知道孩子哪裡不懂
這句話我覺得很重要、一直牢記在心
也把這句話和大家分享
我一直提醒自己,不要用成績來定義孩子
分數只是反應孩子的學習狀況
讓我們看見孩子需要努力的方向
而不要拿來責備他們不夠努力
考得好、代表這段時間的學習是有成效的
考不好,我們要去了解他哪裡還不夠熟練
小一的第一次考試是起點
未來考試的路還很長
不要讓孩子對於考試只會有負面感受
我覺得這比什麼都還重要!!
共勉之喲~~
學習成效評量工具 在 標準本位評量-跟著sbasa看素養 的推薦與評價
這樣的評 量,除了可以評估學習成效,也可作為引導學習的工具 。例如「月球繞地球公轉」的示例,就是以建模為架構 所設計的試題,在學生循序漸進地完成評量時,也完整 ... <看更多>