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【下屬沒動力又愛搞小團體？新手主管可能做錯的兩件事】
常常覺得下屬叫不動、沒有工作熱忱，不知如何激勵士氣？
研究權力二十餘年的心理學研究權威、史丹佛MBA講座教授葛倫費德在新作《懂權力，在每個角色上發光》中提供最完整的「權力使用說明」，教你擺脫無力，扮演好「領導者」的角色。
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「送禮表心意」時常會是人們對於特定對象、特殊日子等表達重視或賦予意義的行為。儘管送禮讓「物的傳遞」具有社會人際關係連結的象徵意涵，但為什麼收到「禮物」與收到「紅包」（禮金）時常會帶給我們不同的經驗感受？不妨透過這篇書摘，來想想金錢（貨幣）的象徵意涵，以及禮物交易或交換背後隱含對於價格與價值的道德判斷。
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經濟學家丹‧艾瑞利(Dan Ariely)發現，金錢具有一種特殊性。
他發現麻省理工學院的大學生以及哈佛大學企管研究生比較可能偷罐裝可樂而不是小額紙鈔。這點根據直覺來看是有道理的。我不會想要走進心理學系前面的辦公室，打開零錢抽屜，然後拿走五塊錢，讓我在回家路上可以買點東西給我的小孩。我不是一個竊賊。
但是走進儲藏室去找其他材料，並且順手拿起一些膠帶、剪刀和紙張(淨值五塊美元)，帶回家給小孩子做他的美勞作業，又是另一回事。我並不是說到我家的竊賊覺得自己沒有罪惡感，但是他可能猜想得到，把現金拿走是不同層面的犯罪行為，比他想要的還要嚴重。
人類學家艾倫‧費斯基(Alan Fiske)提出的一個分析架構，有助於我們了解這個現象。他注意到在全世界有幾種交易體系。最自然且普遍的是公共分享(CommunalSharing)，這是在家族與小團體之間的一種體系(我的就是你的；你的就是我的)；以及公平匹配(Equity Matching)，這是牽涉貨物與服務的對等交換(你幫我抓背；我也幫你抓背)。
這些交換方式甚至也可見於非人類的靈長類動物。最後一種自然的交易體系是市場定價(Market Pricing)。這種體系包括金錢、債務、利息、高等數學，諸如此類。這可能是一種最佳的理想體系，但是它並不是普遍的，其他物種並沒有這種方式，而且只有透過相當多的經驗與實踐才能理解。
...
我們學會了適應市場交易。我們能夠為一台iPod或一條巧克力棒貼上一個價格。我們甚至也為非法或不道德的交易進行這類的金錢計算；畢竟，人們有時候的確從事禁忌交易如性、選票或腎臟等，所以他們一定有關於這些活動與物品值多少錢的制度。
一般而言，如果我們沒有把日常用品與服務附上價值，就會不知所措。並非只是市場定價需要如此，公平匹配與公共分享體系也需要如此。當我們盡力要平均分配不同的資源如玩具等等給子女時，就必須做這些計算。
（引用自：https://udn.com/umedia/story/12828/5558073?list_ch2_index）
【被排擠受委屈，仍不說壞話：徐玄不作為中的「作為」】
近期韓國娛樂圈鬧得沸沸揚揚的事件，就是知名女星 #徐睿知 的「控制狂」行徑，與 #金正賢 交往期間對他數度施壓，讓男方在拍攝韓劇《時間》時對同劇女演員 #徐玄 進行排擠，令徐玄遭受極大痛苦、一度要去精神科就診。
事情爆發至今，徐玄都沒有指責過金正賢，僅在 IG 發文：「希望每個人都能有好事發生。」
徐玄被金正賢「職場霸凌」，正義網友開始翻閱徐玄過去宣傳《時間》的每個訪問和記者會，試圖從中捋出蛛絲馬跡。像是記者會時徐玄都被男方臭臉對待，曾在不小心碰到男方手時、遭對方立刻拿紙巾狂擦手，讓她非常受傷。
2018 年徐玄接受韓媒專訪，提到拍攝《時間》是她身心壓力最煎熬的時候，殺青後大病一個月，幸好有《少女時代》的成員們幫忙，她才有勇氣挺過壓力。
徐玄歎道：「這部戲是我精神最煎熬和難忘的時期，每天都在心痛，但也是鍛鍊精神意志的時候。」
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現今回望訪談，粉絲認為徐玄的崩潰不單單是角色人設太沉重，更可能是與男主角金正賢的態度有關。
因為兩人對手戲最多，若男方一路都是無禮的言行舉止，其實無形會影響徐玄的情緒，讓她不曉得該如何配合對方。
不過，誠如徐玄訪談所述，她將壓力視為「鍛鍊精神意志」的試金石，從未對外說過對男方的任何不滿，恰好呼應其過去經常提到的座右銘：「真正的勝利者，會屬於選擇善良、願意付出的人。」
徐玄笑道，就是保持這樣的信念，常常讓人認為她是傻子。
但她始終堅信：「就算這種想法很可能讓我無法成功，但能夠不愧對於自己，這樣就是很棒很帥氣的人生了吧？」
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遇到造謠委屈與栽贓陷害時，很多人都會急著想辯解，心想既然對方說我不是，那我也罵回去，反正兩不相欠嘛；也有一種人，他們自覺遭受污辱，遂忙著拉攏派系，建立起同溫層圈圈，搞起小團體抵制戲碼。
然若我們深究這些人的行爲脈絡，就會發現會讓他們做出過激反應的背後心理，正是源於他們不夠相信人性，不夠相信時間，更不夠相信命運。
心理學家榮格提過最有名的學說叫「集體潛意識」，指出人類哪怕個性再不同，靈魂深處還是有一些共有的、相似的想法與行為，令人意外地：潛意識，並沒有那麼複雜。
這讓我延伸某種思考，其實不光潛意識，回到「人性」也相通呀！
心理學家總說人性有多麽難解，但追溯歷史軌跡，看著帝國建立又崩塌，我們很難不發現：人性意外超簡單，就是「過」與「不及」都必會帶來反噬。
回到徐玄這件事給我的啟示，生活中遇到不公平的對待，排除掉性侵和暴力等人權侵犯行為，我們不見得非要「大動作地」做些什麼，聽起來很悲觀對嗎？不，請聽我繼續說。
請相信時間的累積、相信人性的反噬，若當事者做出霸凌行為時，若他沒有即時做出導正，其行為依然會在未來換湯不換藥、毫無自覺地進行著，今天你不用出手當正義魔人，未來自會有人幫你出手。
或者，當事者自然而然會因為這個「過激行為」付出代價，我們根本不需要費神當上帝的角色，一如《醒世恆言》那句：「銅盆撞了鐵掃帚，惡人自有惡人磨。」自己硬是跑去當上帝，多半都是傷人一千，自損八百。
還有，倘若你今天因為被陷害而選擇反過來成為加害者，那你無形也成為某種「惡人」，跟著對方墮入一種循環機制，這份業力便會在未來、被不曉得哪裡冒出來的人事物收拾，這是歷史反覆給人類的提醒。
徐玄的作為，就是不作為。
今天我受到小委屈，和姊妹們談心聊聊就好，秘密收在心裡，繼續選擇做一個待人和善的人。徐玄的做法，在我看來不僅大度，更是一種對自身的良善選擇擁有足夠底氣，對「時間」和「人性」抱有順應自然的想法。
時隔三年，今天大家更清楚了，原來徐玄是多麽高情商的人。
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附註：還是再次強調，這篇文章定義的「欺負」，是基於人際關係中遭遇他人造謠、嫉妒排擠等較為「非正面衝突」的狀況，和「肢體暴力」以及「明顯的言語霸凌」是有所區別的。
如果遇到太 over 、讓你感受到身心不快，已經到了自己、好友與家人都排解不了的階段，請一定要向專業人士尋求協助，為自己發聲。
#Adaymag
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歡迎來到「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，期盼能夠陪伴你每天進步一點點。
如果你也想要每天都有所進步，那就歡迎訂閱我們的頻道，YouTube的朋友，別忘了要打開小鈴鐺哦！
在偵探片裡面，我們常常會看到那些說謊的人，他們會眼神閃爍、坐立難安或者是手心冒汗。
然而在真實的生活裡，要去看出一個人是否在撒謊，這其實是比你想像中的還要來的困難很多！
就算是受過訓練的專家，要看穿謊言的準確度，也比只隨機猜測，也就是瞎猜哦，稍微高一點。
所以呢，法院不會輕易的透過測謊機得到的結果，作為證據，只能作為參考；因為呢，像這樣的測試，它會缺乏判別謊言的標準化審問過程。
那你可能就好奇了，到底要怎麼樣提高正確率呢？其實有個方法，你我都做得到，就是對於那些可疑的說辭，多進行一些討論！
在芝加哥大學的心理學家他們發現哦，比起隨機猜測，或者是個人的單獨判斷，有一群人共同的檢核、討論、評估，這樣的說辭是否為真，它其實是更值得信賴的。
這個研究發表在2015年6月的「美國國家科學院學報」這本期刊裡，在這個研究裡面哦，受試者有兩個情境，分別是獨自或者是跟他人一起觀看，一些陳述的影片。
在看完之後呢，要猜測這個裡面說話的人，他們說的是真話，還是謊言？
結果分別進行36次的測試，結果之後發現哦，在判別「真話」上面，有一群人一起看，一起討論的團體分數，跟個人單獨觀看的結果，是不相上下的。
但是呢，如果從判別真話，變成是判別「謊言」的情境，那麼在正確率上的表現，團體一起評估、一起觀看，就會比個人單獨觀看，高了8.5%。
而且哦這個團體，不管是大團體還是小團體，也就是不管是三個人一組，還是六個人一組，他們對於判別謊言的正確率，不會有太大的影響。
這個研究的作者之一，叫做「克萊恩」，他就認為團體會出現這樣的些微優勢，是因為在交談的過程裡面，浮現出了一些洞察和頓悟。
也就是人們藉由跟他人討論自己的觀察，而獲得了新觀點，並且增進自己的理解；如此一來啊，正義的天秤可能會依情況重新做調整。
比如說，芝加哥羅耀拉大學的心理學家～廷德爾。他就認為，法官要求陪審團客觀的考量證據，還可能明白的告訴他們，要評估證人是否誠實。
有了這樣的一個提示，審議的過程就會更可能的，去關注這些證詞是否可信；於是在陪審團之間，就會花一點時間跟心思，去討論這個證詞是否可靠？
透過這樣子呢，就會做出相對更正確的判斷。但當你聽到這裡，有這一系列的研究，並不是要鼓吹你去從眾，別人說什麼呢，就跟著去跟風。
而是當你面對一些場合、一些情境，你感覺對方的說辭有一點可疑，你說不上來哪裡不對勁，但是就是感覺怪怪的時候…
這個時候呢，多跟與會的人一起討論，這個說法可以怎麼想？可以怎麼理解？那是肯定會有幫助的。
所以在我自己教學的過程當中，特別是【高難度對話的望聞問切】這門課，特別是針對那些需要常常跟別人做溝通、談判、協商的朋友。
我說越是重要的談判，越是重要的溝通或會議，你千萬記得，如果可以的話，找你的夥伴跟你一起赴會。
為什麼要這樣子呢？就算你身旁的人，在會議裡面都沒有張口說話，但是多一雙眼睛、多一雙耳朵。
在會議之後有一個人可以彼此討論，你們聽見了什麼，看見了什麼，可以有什麼判斷？那一定會比你單靠自己的主觀感受，或直覺來進行判斷，來得準確更多。
所以呢，如果你現在的處境，就是面對你的合作對象的時候，老有一種心神不寧，不靠譜、說不上哪裡不對？
但是呢，又很難完全真正信任對方的狀況，那麼在下一次要洽商合作的時候，不妨多找幾位同事一起討論，一起參與。
或許你就可以從他人的觀察跟回饋裡面，給你一些更有價值的參考跟判斷，希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們還有Podcast頻道。你只要在Podcast的應用裡面搜尋，「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們，也希望你給我們5顆星的評價，並且分享給你身旁的朋友。
然而要是你對於啟點文化的商品或課程，有興趣的話，如同今天內容談到的【高難度對話的望聞問切】這一門課。
這門課會有系統的方法，讓你學會怎麼樣看懂、聽懂，對方的言下之意，跟言外之意；並且透過好的問句，來一步一步的達成你所想要跟對方達成的共識。
最近一期的高難度對話課程，是在7月4號開課，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了！
期待你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在7月4號的教室裡見到你，那麼今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。
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當你要進行簡報，或者是公眾表達的時候，你眼睛都看哪裡呢？眼睛如果一直盯著投影布幕，是最糟糕的作法！
因為現在的人會覺得，你根本沒有在跟他說話；而另一個很糟的方式，就是你一直低頭看著自己手邊的資料。
如果你沒有犯這兩個錯誤，我還看過另外一種典型，就是呢，他的眼神很靈活，但是太靈活了！
因為眼神到處亂瞟，它會影響我們聽眾的注意力，也會讓我們看起來像是一個心神不定，無法被信任的人。
我想你只要有一定的公眾表達經驗，就一定會對眼睛到底要看哪裡？怎麼看？這件事情，曾經關注過，那或許你有屬於自己的成功方法，也歡迎你跟我分享。
然而今天我在這邊，就跟你分享一個，我當年剛出道的時候，經常使用的方法，這個方法就是，我會看著那些會對我點頭微笑的人。
其實如果以一般的情況來說，面對10人上下的小團體，你總會找到一兩個，會對你點頭微笑的人。
如果真找不到的話，也沒關係，你至少找到一個你看上去，會比較順眼，比較不會是一看上去，就會讓人緊張萬分的人。
把眼神放在這樣的人身上，會有什麼好處呢？它會有兩個明顯的好處，第一個好處就是，這樣的人會讓你感覺到，你正在跟他們說話，他們也正在聽你說話。
無論是簡報或者是公眾表達，他們都比較容易融入你說話的內容裡，你能夠去建立起容易聽懂，容易理解，容易產生共鳴的一種氛圍。
而第二個好處哦，找到這樣的人，會讓你變得比較容易開口說話，相對於你很含糊的，好像對著空氣說話來看，這樣的說話方式，是完全不一樣的，而且你還會有一種受到肯定。
因為他可能會對你點頭微笑，你說起話來也會比較有滋味，你會感覺到自己說的話的內容，是「對於別人有意義的」這樣的信念，自然而然，良性循環就會讓你產生更多的自信。
然而在真實的公眾表達實務裡，你也不太可能全場只盯著那特定的幾個人，那其他的人真的就會有一種，你把他們忽略掉的感覺，這也不是好事情。
所以在實務上，除了找出這樣子，會對你點頭微笑，或者是看上去比較順眼的人之外呢，你可能可以分配一下你眼神遊移的時間。
也就是說，如果整場有兩三個這樣的人，那你就可以把你的眼神，遊移在這兩三個人身上。
尤其是這兩三個人的座位，又相對比較分散的話，那就是更好的，因為其他人會被你的眼神掃視過，就會覺得你正在跟他們說話，他們的感覺也會比較好。
可是萬一這兩三個人，集中在整場裡面的特定位置；比如說他只在前排，或者是只在左邊，或者是只在右邊，那這時候該怎麼辦呢？
那這個時候，你就可以用分配的方式，如果是我的話，我會把40~60%的時間把眼神放在這些會對我點頭微笑的人身上；而其他的時間呢，我就會暫時的把眼神從他們身上移開，來掃視全場。
而這個掃視，你也千萬別很快的略過去，因為很快的略過去，你可能會讓人覺得，你的眼神又在飄忽不定了！
你可能用一個相對比較和緩的速度，但不是盯著特定的人，去做環視這樣的一個感覺，然而呢，環視完回來之後，再把你的眼神停留在那些，會讓你舒服的臉。
在我當初還很菜的時候，我都把這樣的人，當成是我的充電器，或者是加油站，我從他們身上得到的能量，再平均的分散給會場的每一個人，當初我是這麼想的。
那當然了，隨著歷練越來越豐富，這一點對我現在來說已經不是課題了，就算是全場的人都非常的莊嚴肅穆，我可能也不會有太大的感覺。
可是呢，如果對於剛起步的你來說，這個當初幫助我度過很菜時期的小技巧，我相信一定會對你有很大的幫助。
所以呢，記得一件事哦，當你要面對群眾的時候，先找出那些會讓你舒服，會對你點頭微笑的人，他們都是你最好的啦啦隊！
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以下為本段內容文稿：
你有沒有過「背黑鍋」的經驗？
明明你覺得自己什麼也沒做，但是不知道怎麼搞的，某些事情的責任，或者是那種很隱微的指責，就會莫名奇妙的掉在你頭上，讓你成為「代罪羔羊」。
我知道這種感覺很悶喔！所以呢，我今天就來為大家來拆解「代罪羔羊」效應究竟是什麼？
「代罪羔羊」的典故，起初是來自於《舊約聖經》裡面，人把自己的罪，轉移到羊身上，然後把羊獻祭給神，用來洗清人們身上的罪。
「代罪羔羊」不止是消除自己身上的罪，還衍生成把某些人心裡的憎恨、不安或者是猜疑，轉嫁到另外一個對象身上，讓這一個對象成為眾人攻擊的焦點，用來逃避自己不想面對的問題。
而這樣的現象，其實在人際關係裡是經常發生的！
無論我們在學校、還是職場上，你一定知道有一些小團體啊、小圈圈啊；表面上看起來喔，這一群人感情非常的好，常常膩在一起。
但要是你仔細的去觀察，你就不難發現，即使他們這一群人有ABC三個是好朋友，但只要A不在，B和C就會開始說A的壞話。
為什麼會這樣？明明大家都是好朋友，為什麼要做這種事情呢？
其實這個答案很簡單喔，那是因為當B跟C一起說A的壞話，而且說得很開心的時候，B、C他們兩個人的共同利益，就是透過「排除第三者」。
那個「第三者」不是你、也不是我，而是不在場的那個「第三個人」，來確認我們當下是「你跟我很親密」的親密關係。
也就是說喔，因為A不在場，所以無從反駁，那麼B跟C就可以輕易的，把所有的情緒啊、攻擊啊和責任都推給A，讓A成為「代罪羔羊」。
而在這個過程裡面，會讓B跟C樂在其中的原因，其實就是透過打擊A，來鞏固B跟C那種同盟的親近感。
這聽起來很弔詭齁！然而這件事情不止如此喔，更弔詭的是，雖然B跟C因為說了A的壞話，一時之間感覺很靠近。
可是當B跟C這樣子做的同時，也為他們兩個人之間帶來新的不安；因為B跟C很清楚，A的處境是怎麼造成的，是他們說壞話嘛！他們自然就會擔心自己總有一天，會成為那個被排擠的人！
於是呢，為了確認自己沒有被說壞話、沒有被排擠，這個焦慮感反而會更強烈，就會他們更離不開這個小團體。
所以囉，在這種扭曲又矛盾的心理動力之下，也就很容易造成「剪不斷，理還亂」這種糾結、糾纏的人際關係！
從上面的拆解喔，我們可以得到一個小小的結論。
要是有人拉著你說別人的八卦啊、短處啊，這正是代表喔，你們的關係其實很脆弱，才會需要透過這種「道人長短」的儀式來鞏固感情。
而從另外一個層面來看，也曝露出習慣興風作浪的人，是有多麼的沒有自信心，所以他才需要透過拉攏其他人附和自己，來找人取暖、來消除自己的不安感啊！
但是如果你不是那個被拉攏的人，而是那位A啊、那個「代罪羔羊」、被排擠、被說壞話的人，那該怎麼辦呢？
其實在不損及責任和利益的前提底下，我會勸你喔，輕輕的放下這段關係吧！讓這種沒有意義的小圈圈，慢慢的淡出你的生活，這樣就好了！
但如果這樣的情況，是發生在工作職場裡，它已經損害了你的專業形象，和同事、上司，因為這樣子對你的信任感，我就會鼓勵你要積極的面對它。
聽到這裡喔，你一定很好奇，啊嘴長在別人臉上，到底要怎麼樣避免自己成為代罪羔羊，去背那個沒有必要的「黑鍋」呢？
你可以這樣子試試看喔，在每次的對談或討論之後，都做出明確的「階段性結論」。
直接打個比方來說喔，如果你是A，你跟B、C兩個人，總共三個人；你們一起負責了一個專案。
那麼為了避免「代罪羔羊」效應發生在你身上，你可以在每一次的會議之後，做一個簡單的結論。
三個人公開透明的說清楚，目前的進度到底到哪裡？而後續的進度分別是什麼？完成的日期在什麼時候？
這樣子權責分明，你就能夠減少在事後，被別人背後捅刀，把黑鍋甩到你頭上，這樣的模糊空間。
但是如果喔，你們的專案在實踐上面這麼做實在有難度，目前的進度也確實停擺了，你也可以跟你的同事先有一個簡單的共識。
你可以說：「我們目前遇到的困難，需要分頭去釐清，所以今天的進度是三天之後再開會，我會以這個結果回報給主管，大家同意嗎？」簡單來說喔，就是我們這一次的結論，就是暫時沒有結論，而留待三天之後。
這樣的方法，就是在我們結束對話之前，說清楚自己的理解，也就是為你們「共同」的結論去定調。
不要讓「各自解讀」這樣的模糊空間，它存在你們之間；這樣子就能夠在一定的程度上，避免後續引發的「代罪羔羊」的效應。
不過，如果喔你常常會擔心自己是否會成為那一隻「代罪羔羊」，那我必須說喔，你很有可能也會不自覺的成為「讓別人背黑鍋」的元兇。
因為呢，恐懼會讓你太需要同盟、太需要證明別人跟你站在同一邊，而也因為恐懼，讓你不敢明確的說出「階段性的結論」。
很令人遺憾的就是喔，往往身為代罪羔羊的人，同時很有可能也是「製造」代罪羔羊的人。或許呢，要脫離這個死循環的關鍵，就是開始誠實的面對自己吧！
希望透過今天的分享，能夠讓你不僅是弄懂什麼是「代罪羔羊效應」，更重要一點是它是個契機，讓你可以開始好好的認識你自己。
祝福你！我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天談到的關於「背黑鍋」這個議題。
其實透過背黑鍋的理解，我們慢慢的衍生到一切解決問題的關鍵，在於你有沒有真正的認識自己？
只有你認識了你自己，你才能夠在面對這外界的傷害的時候，你有自己的足夠的免疫力，跟保護力。
更重要一點，是如果我們不認識自己，我們很有可能因為太需別人認同，太需要跟別人抱團取暖，而不自覺的成為那個把黑鍋，甩到別人頭上的人。
然而呢，在我的專業工作裡，常常會有個案透過跟我互動的方式，來讓他慢慢的更清楚知道，自己到底是怎麼做、怎麼想的？
在這個過程裡，我都會很鼓勵所有跟我有相遇的朋友說，除了跟我學習、跟我會面之外，能不能找到一個可以陪伴你一輩子的存在？而這一輩子的存在，是可以幫助你如同一面鏡子一樣，讓你能夠更看清楚你自己。
然而要做到這一點的方法有很多，其實「寫作」、「跟文字的相處」就是一個很好的途徑。
所以呢，我們在4月18號，有一門啟點文化的實體課程，叫做【寫作小學堂】；這一門課呢，不僅是幫助你建立起你跟文字之間的關係。
其實透過我們這麼多期教學下來，有很多的學員告訴我們，我們幫他開啓了一個他跟「文字」靠近，而文字又讓他更認識自己，的那一輩子的陪伴跟存在。
所以囉，任何人陪伴你的時間都是有限的，但是你跟你的文字，卻是可以長長久久的。很期待你能夠把握，這4月18號【寫作小學堂】的一個學習機會。
無論你要把文字用在你的生活的哪個領域？是很偏向工作應用的光譜，還是你生命當中一個恆常的陪伴？這一門課都會帶給你很大的幫助。
詳細的課程內容，在我們的影片說明裡都有連結，在我錄影的這個時候啊，這一門課的名額已經正在倒數了！
所以期盼你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在4月18號的教室裡見到你，謝謝你的收看，我們再會。
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