放心窩的弟弟很厲害,細心教我把這條魚拓到提袋上
#陪伴與關心讓學童更有信心唷
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過15萬的網紅大嘴嘴,也在其Youtube影片中提到,20190804 弟弟跟恩恩餵梅花鹿初體驗!太可愛啦~~ 來墾丁福華飯店吃下午茶~~等待吃飯的時間先來看梅花鹿~~ 還可以餵食紅蘿蔔給阿鹿吃啊~~~ 弟弟很厲害不會怕梅花鹿~~梅花鹿也都很乖很可愛~~ 餵食梅花鹿的初體驗看起來很棒呢~~XD 片尾是~~變形遙控機器人車車對決鋼鐵人~~加速~~~ ...
弟弟很厲害 在 《Elma姊與蝦米弟》 Facebook 的最讚貼文
最近愛上桌遊的小孩。
姐姐在假裝最近自己是賣桌遊的人。
弟弟很厲害自己都可以完成基礎關卡了。
#Elma姊5Y4M
#蝦米弟3Y7M
弟弟很厲害 在 我是艾薇。蕭 Facebook 的最讚貼文
【每個產業都是服務業】
前兩天朋友問我說,當你心情不好的時候或很崩潰的時候怎麼發洩?他說這話的時候,是在我旁邊看著掛掉一通安撫別人情緒的社交電話,那通電話我聊了一個多小時,我說,你為何會問我這問題呢?
他說,你每天要聽這麼多的抱怨跟難題,你沒有覺得很煩很厭倦的時候嗎?我說我還好,因為處理客戶的情緒問題,是工作很重要的一部分。
你以為我做的是行銷文案嗎?不,我是服務業。
你以為你做的是研發製造嗎?不,你還是服務業。
所有的公司獲利都需要有人買單,都需要客戶付款,都需要服務別人,所以我們都是服務業。
服務業要的客戶至上,有太多解讀,每個成功人士也都有自己的秘訣去處理客戶服務的部分,你認為大企業家很自由嗎?不,他也要面對各類客戶。你以為政客很囂張嗎?不,他也要應付選民服務。所有你想到及想不到的產業,都需要把客戶顧得妥妥貼貼的,才能永續經營下去。
我們家樓下小七的店員弟弟很厲害,他總是會用無辜的眼神加上極為細心的服務,讓我多寄十杯咖啡或多買幾串衛生紙,雖然小而細微的工作,卻讓人倍感用心。
每當胡亂加購一堆商品走出小七的時候,我想也許那位子我還無法做得像他那麼到位,但是,他的細心跟嘴甜,總是讓人無法拒絕那些舉手之勞的業績。
最近看了商業周刊出版的『完美服務的三十九堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待』,是很實用的商管類型的書,不管你是員工還是老闆都很值得一看,因為最近我在面試地獄,所以其中一篇「選用合適的A咖員工」就讓我看得心有戚戚焉。
當然裡面還有很多優秀的內容,比如,「越快越好就對了」「絕不要與客戶起衝突」這些理論雖然我們都知道,但不見得能做到,詳盡地告訴我們做法跟想法,畢竟他在迪士尼渡假村當過十年的副總裁,實際經歷的分享讓我們警惕自己別在相同地方跌倒。
商業周刊
這樣的書還不買,我也不知道你們要買什麼了。更多詳細說明請去,博客來 https://www.books.com.tw/products/0010848185
商周 https://www.businessweekly.com.tw/bookshop/book/product?prodNo=PROD000011337
弟弟很厲害 在 大嘴嘴 Youtube 的精選貼文
20190804 弟弟跟恩恩餵梅花鹿初體驗!太可愛啦~~
來墾丁福華飯店吃下午茶~~等待吃飯的時間先來看梅花鹿~~
還可以餵食紅蘿蔔給阿鹿吃啊~~~
弟弟很厲害不會怕梅花鹿~~梅花鹿也都很乖很可愛~~
餵食梅花鹿的初體驗看起來很棒呢~~XD
片尾是~~變形遙控機器人車車對決鋼鐵人~~加速~~~
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