新光人壽2020年共吃了金管會三張大罰單，
也讓它決定開始使用人工智慧強化，
「分析模型建構及『社群網絡分析技術』
（Social Network Analysis，SNA），
以AI偵測業務員詐欺風險，
有40多個風險樣態」
將新壽旗下1.4萬多位業務員
依分數歸類出高、中、低風險。
「再由業務品質人員去聯繫客戶確認問題，
去年一年抓出20多位挪用保費、不當行銷、
不當勸誘保戶的業務員，
進行懲處，
將可能擴大的『弊案』扼殺在萌芽時期。」
＃人工智慧
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