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【在育兒、工作、自我中找尋平衡】#廣告人Amy
擁有多年廣告經驗的 Amy，在工作中處理過各種跨國企業案子，其中客戶包含惠普、星巴克、維珍航空等等。
除了事業外，她同時也遠嫁日本，是一位需要兼顧育兒與工作的全職媽媽。
面對日本的高強度工作與育兒生活，Amy 有 10 個建議，希望給想要到日本的人，一起來看看吧！
以快速展店策略擴大市占率，展店超車星巴克。
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【寫作先別管文筆，你知道爆文三原色嗎？】
我發現，
很多人對寫作有個誤解，
就是寫越多，文筆就會越好。
這話基本上態度是對的，
但策略上是錯的。
為什麼呢？
你換個角度想就明白了，
如果讓你練英文作文，
只是要你不斷寫，
卻沒讓你背新的單字，
那會變成怎樣？
是不是寫來寫去，
都是那幾個單字的排列組合呢？
寫作就像調色盤，
當你缺橙色，
要嘛擠顏料，
要嘛紅色調黃色，
而不是悶頭猛畫，
相信畫得多，橙色自來。
所以我練寫作有個小技巧：
「文章缺什麼，閱讀補什麼。」
基本上，
我理想的爆文三原色是：
口語紅、知識藍、文采黃
只要調得好，
就可以調出各色文章，
亦莊亦諧、犀利針砭、療癒走心。
但這必須建立在
你爆文三原色的顏料，
存量夠不夠多。
首先，從「口語紅」說起。
爆文寫作一定要口語化，
想像你在跟讀者對話。
假設讀者痛點、
預測讀者回應、
甚至，連讀者讀到哪段該笑，
厲害的作家也會設計好。
有時，寫著寫著，
我覺得文章太說教，
寫不出跟讀者像朋友般的感覺。
我會回頭去翻
「口語紅」類型的書：
《厭世廢文觀止》
《每天演好情緒穩定的大人》
《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》
這類型的書，有兩個特色：
第一，轉譯共鳴
能把讀者眼裡無趣的知識，
寫得活靈活現，妙趣橫生。
第二，撩撥情感
能把讀者遇到的情境，
近乎精準的投映，撩撥心弦。
其次，來談「知識藍」。
寫作如果只是風華雪月，
總有一天讀者會膩，
你必須創造「知識」的驚奇。
比方我有曾有篇爆文，
文章內容很單純，
就只是在說引導學生打餐排隊。
那為什麼會爆呢？
因為我塞了
一個知識的好奇點：
「為什麼麥當勞直著排，
而星巴克卻是橫著排？」
你一看到，
就會發出誒的一聲，
搔搔腦袋瓜開始想：
「對耶！為什麼呢？」
寫作者一旦
打開讀者的「認知縫隙」，
文章就容易引發關注和轉傳。
但這必須建立在
你有好幾管知識藍顏料：
歷史靛藍、心理淺藍、經濟海藍⋯⋯
別讓讀者摸清楚
你會用哪一管藍色，
畫出讓他們驚艷的文字風景就好。
當然，不是要你去唸
好幾個碩博士再來寫作。
而是要你去找各領域的
「入門書」或「普及書」來讀，
最好是能兼顧知識和趣味。
比方
《小說課之王》（文學）
《哇賽心理學》（心理）
《蘋果橘子經濟學》（經濟）
或是各種「超圖解」系列：
《社會學超圖解》、《哲學超圖解》等
快速吸收各領域的概念與詞彙，
在文章裡穿插交錯，
文章保證有料有趣。
最後，我們說說「文采黃」。
你說這不是跟「口語紅」矛盾嗎？
是！我是「口語紅」的信徒，
但卻有「文采黃」的身世，
別忘了，我是國文系出身的。
唸文學出來的，
沒有飽讀詩書，
但詩詞曲賦好歹也會幾首，
詞彙量豐富，
繪出的世間自然也就美了點。
這是祝福，也是詛咒。
因為我們多半等人來懂，
卻很少去懂讀者。
要寫爆文，
口語紅是要多於文采黃的，
但不代表不需要文采。
要測試文采最簡單的方式，
就是同一個意思，
你能用多少種詞彙來代換或連結。
比如：你能寫出幾種「寂寞」呢？
有時，我發現自己文章，
已經口語到，
看不見任何文采黃時。
我就會逼自己，
回到純文學的桑拿室，
任文采蒸氣逼出我的汗滴。
你可以找唐詩、宋詞來讀，
也可以找九歌出版社，
每年選出來的《散文選》來讀。
重點不在讀懂，
而是品一品文字和意境，
記住那樣的感覺，
記下那些讓人動心的字句，
任他進入你的潛意識，和筆尖。
當你有了「寫作三原色」
這個概念後，
寫作會變得很好玩，
連帶閱讀也變得有方向。
缺什麼色，就去補什麼色，
邊補邊調色，調著調著，
一個你從沒見過的色彩，
慢慢浮現在你眼前。
你能不為此振奮嗎？
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04:38 4. 昨天真的差點手癢，但是突然老王顯靈告訴我，三條線還沒站上..我差點在辦公室又跪下來膜拜..
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星巴克 50 週年，已從一家傳統市場的咖啡豆店，成長為全球超過 32,000 家分店，代表現代生活風格的全球品牌。現任星巴克 CEO 曾是 IBM 的工程師、微軟的全球資深副總，是正牌的科技人。在他領導之下，星巴克努力發展 app、數位貨幣與人工智慧，成為更靈活、更全面的咖啡集團。另一方面，星巴克持續發展新飲料與新的營運模式，包括強化旗艦店、廣開小店，與虛擬通路互相扶植，讓消費者口渴時不知不覺就選擇星巴克。
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成功銷售｜ EP.59 星巴妹教會我們的事 ｜【銷售維他命】
在你的銷售道路上，若從事一件事接二連三的被客戶拒絕，你還能保有熱情嗎？這可是銷售是否能走得長久的關鍵！
解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天，解老師在星巴克遇到了一個星巴妹，他跟其他服務人員一樣，在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包，而老師因沒有需求，就給了他兩個冷淡的拒絕，但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後，不但沒有退卻，還是持續保持他的服務熱忱，為客戶推薦好商品，讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」，而且對每一個客戶都是始終如一。
反觀在我們自己的銷售市場上，若也接二連三遭到拒絕，想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了，如果透過你的聲音和表情，表現你的熱情不減，快來學學星巴妹的精神：「帶著熱情不減的熱情去做一件事情，這樣才會有成功的勝算」，加油！
各節重點(Chapters point)：
00:00 - 簡介
00:20 - 提問：你被接二連三拒絕，還能保有熱情？
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場
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