【職場微特質 - 耐操抗壓】
「#壓力管理」(Stress Management)一詞對一眾職人來說大概不會陌生。在這個以職能作為員工評核的世代,學懂耐操抗壓,彷彿是要在職場爬升的必修一課。
然而,「壓力管理」本質就是一個悖論(Paradox)。壓力的存在是為了要讓我們在面對眼前難關時,能夠聚焦,並產生出動力作出穿越,亦即是所謂的 Fight or Flight (戰鬥或逃跑)反應。因此,當我們要管理壓力,代表我們已經在不知不覺間製造了一個新的難關給自己處理。換句話說,「壓力管理」自身已經是一股壓力。
這就像我常說的,若你告訴自己「放下」,你就至少還有「放下」這個想法還未放下;若你想著活在「當下」,你已經活在上一秒,因為你已經不在「當下」了。
除了「壓力管理」,當然還有「情緒管理」和「時間管理」等等眾多的職場補強項目。說穿了,潛台詞就是說「你還不夠好」。
在傳統職場觀念中,我們天生就像一張沒有太大用途的草稿紙,上面滿佈著眾多缺點。而我們必須透過在後天職涯中不斷補強,把這些缺點一一劃去,同時把一個又一個的職能學飽學滿。
當我初進職場的時候,當然也覺得不以為然,不斷鞭策自己把這些職能項目好好補強,卻發現當你越爬升,別人對你的要求就變得越高,你根本永遠無法滿足他人對你的期望。職涯就像是一個向著那完美境界攀爬的無盡旅程,你只能永無休止的一直爬、一直爬。爬著爬著,其實我們大概已經忘記了當初為甚麼要攀爬。
到了後來,在Nielsen尼爾森工作時,我就一再跟我的團隊強調,我們並沒有缺點(需要補強的地方),只有亮點和盲點。把弱點補強頂多只能夠讓你成為老闆心目中合格的員工,但把亮點發揮至極點,卻能夠讓你成為職場上獨一無二、炙手可熱的非凡人才。
顧名思義,亮點就是我們天生能夠發揮的天賦才華。既然天生就會,就應該好好盡情發揮至極點,這就是行銷概念中的 Simplify、Amplify & Repeat(把銷售點簡化、強化、深化)。
但同時,我們也需要注意到自己的盲點。盲點並不等同於缺點或弱點。後者需要被解決、被處理,而前著則只需要小心注意就好。這就像行車盲點,我們只需要在轉線的時候多加小心,回頭一瞄,卻無需過份聚焦於這盲點,為此而大費周章改裝車輛。
「壓力管理」就是如此的一個課題。壓力根本不須,也無法被管理。我們只需要認知和接受,然後學懂與它共處。
Human Design 人類圖對壓力這部份就有很具啟發性的見解。
簡單來說,世上有兩種人,一種擁有穩定的處理壓力模式,而另一種則沒有。這並不代表後者無法處理壓力,更非代表抗逆能力的好壞,而是單純不同的人擁有不同的運作模式。因應着他們面對壓力的不同反應,他們也因此各自有需要學習如何面對壓力的課題,就此而已。
在Human Design 人類圖的術語中,我們通常稱後者為「根部中心沒有定義」。壓力一時能夠讓他們表現超乎異常,一時卻又讓他們焦頭爛額,因此他們很容易成為舞台上的神經刀。曾在一場NBA球賽中砍下81分的球星Kobe Bryant,和以freestyle rap battle(即興饒舌大戰)知名的MC JIN歐陽靖就是很好的例子。
然而,擁有這樣設計的人,較不適宜長期處於高壓環境下生活或工作。也正因如此,如何正確地面對壓力是他們人生中最大的課題。
為了逃避壓力,盡快把壓力源處理好,或把事情拖到最後,到了忍無可忍的時候才處理,都不是他們最好的應對方法。他們要做的,是把控制權交回身體。如果在設計中有5-15通道的話,只要好好按照自己習慣與節奏,他們就能夠以一個舒服的韻律去完成事情,而不需受到壓力的摧殘。如果意志力中心有定義的話,那衝一回休息一會,不用一次過完成事情,可能是他更有效的工作方式。
只要相信身體,他就能夠為你指引出正確的處理方案。
另一邊廂,擁有穩定處理壓力模式的人,在Human Design 人類圖的術語中,被稱作「有定義根部中心」。他們的確可以比較在有壓力的情況下保持表現,甚至穩定地超水平演出。換句話說,壓力很多時候反而成為他們的表現催化劑。但這並非說他們沒有在壓力上要學習的人生課題。
每個人的設計中的每個特質,皆是一把雙面刄,懂得運用就能夠讓你發光發亮,誤用的話卻隨時成為你的盲點。
我自己就是這個類別的人。小時候我就經常把事情拖到最後一刻,一直不處理,重點是因為覺得反正死線還沒到,硬要提前做,事情總是拖拖拉拉,最終時間運用CP值很低,單純浪費時間,卻沒能帶來太大的進度。
然而人生經歷讓我學懂了一個道理。當事情真的如我所安排,發生的剛剛好,那股衝死線的壓力推動力,的確可以讓我更有效率完成事情。但是生命往往不似預期。即使時間計算得剛剛好,但往往總有那麼一件不預期的事情發生,亂了我的陣腳。本來剛剛好的壓力推動力,竟突然變成了壓垮駱駝的最後一根稻草,讓我壓力瞬間崩潰。再者,在短短一個晚上通宵衝完一份報告書,容易把自己的眼光過份收窄在某單一視野上,無法看見一個完整的宏觀。即使做好了,質素也未必理想。
後來在我活出自己的道路上,我的身體自然地引領我找到一個更好的平衡。我開始發現到,原來之前一直對事情拖拖拉拉,不願開始,純粹是因為那些事情根本不是我真心想做的。換句話說,就是沒有薦骨回應,沒有身體的喜悅,單純是頭腦覺得必須做的事情。
現在,當我遇到身體很有回應的事情,我已經學習到一個可以好好駕馭壓力作為動力,而不被它吞噬掉的方法。既然壓力中心的動能,需要一個目標性的推動指引,那我給它安排一個不就好了嗎?
無論是之前在Nielsen尼爾森製作客戶簡報,還是今天準備職場引導個案,甚至是日常寫FB文章,我都會為自己安排一個比真正死線更早的另一條死線。在第一條死線,我並不會追求完美的成品,只要求自己把構想盡量表達出來。然後把這我會這半製成品擱在一旁,等到最後死線前,我才會拿出來重新審視,一方面可以補充自己想法上的改變,另一方面用一個較批判性的眼光作出修改。
但這個做法,有一個重點需要緊記,就是你必須讓你的身體真實相信這條死線的必要性。以我自己為例子,我的壓力源是在28-38和3-60通道。換句話說,我必須為這死線賦予真實的意義,同時我真的看見這做法能夠讓我的出品更有質素。相反,如果我只是胡亂給一個隨便可以推倒的死線,我的身體根本不會動起來,而我的行為當然也不會有任何改變。
你又屬於哪一類型呢?有興趣的話,不妨在生活和工作中好好察覺一下,自己如何與你的壓力共處。
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【瑞士新冠肺炎】突然間醒來的瑞士政府
還記得兩天前才寫確診個案是650幾例,今天已經突破1100大關,確診數字還在繼續地往上升,而就在今天下午瑞士的國家最高行政機構 - 聯邦委員會也做出了一些重大的決定,希望能減緩疫情的擴散。
包含了
1) 為減少群聚感染,到四月底前,100人以上的活動都暫停舉行。
2) 餐廳、酒吧、夜店不能同時超過50個人。
3) 加強了義大利的邊境管制,限制人員進出。
4) 也是對我們影響最大的是,所有義務教育停課三週至4月4日,這其中包含小學和幼稚園。
5) 政府將提供100億瑞郎 (3000億台幣) 的資金用於經濟紓困。
6) 建議少搭乘大眾運輸工具。
雖然這些措施宣布的有點晚,可是還是比什麼都沒有好太多了。我們家裡附近的養老院,也立刻拉起封鎖線,禁止一般人與任何訪客靠近,我想,這是在政府強調重點保護65歲以上居民之後,終於看到一些實質的行動。否則,自始至今,感覺瑞士政府一直很擔心經濟問題,防疫心態也被動到只有宣導與禁止千人以上集會,真的沒太多實際行動。
今天看到幾篇新聞報導指出政府如此慢才醒來,可能原因大概是瑞士被幾個歐洲大國所包圍,幾乎所有的民生物資都要靠進口,完全就是看鄰近國家的臉色。最好的例子就是上週瑞士訂購的口罩和醫療手套被德國海關扣了,瑞士氣的(還是嚇得)馬上跳起來找德國駐瑞大使談話,加上瑞士與邊界歐洲各國人員的流動實在太多,如果輕易地做了邊境管控,那會對經濟和人力影響非常大,所以這就是為什麼瑞士政府遲遲沒有推出有魄力的防疫政策,像是關閉邊境,而最後造成防疫的大漏洞。
至於之前一直都沒有打算關閉學校,為什麼今天突然有那麼大的轉變呢? 瑞士的內政部長(也是聯邦委員會成員之一)接受專訪的時候說「有份研究報告指出,關閉學校是對疫情是有幫助的,然而還是建議不要讓年長者來照顧小孩。」,看樣子他們似乎也有意識到如果讓小孩繼續在學校上課,如果小孩染病,不同世代間的交叉傳染機率是非常高的。所以,政府終於聽到專家的聲音,提出全國停課的決定,還是必須給予鼓勵的。
不過如果政府今天沒有做這樣的決定,我們其實也打算下周開始讓小孩在家。原因是在國外的我們可以真的是說是獨立作戰,沒有任何人的支援,也沒有政府做口罩,如果小孩感冒或是大人生病,都是非常痛苦,也風險極大的一件事,如果今天家中有任何一人要隔離,那後果真的不堪設想。
至於在工作上,小屋爸爸的公司也在聯邦委員會下午開完記者會後也終於收到通知,直接宣布在家工作的人員名單,除非有必要才允許進公司。在這個非常時期,每個公司也都想保護自己的員工,當然這也是在保護公司自己,蠻慶幸的是我們的工作還是有很大的彈性,不用暴露在危險之中。
總之,希望這波疫情能盡快的和緩下來,真的無法想像瑞士變成下一個義大利會是什麼樣子,要讓自己保有健康的身體真的是困難重重啊!
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不被社會價值綁架的方法,就是找到自己
前幾天在粉專上,分享了友人Y的故事。我提到Y在職場上一直是個有想法、勇於挑戰自我的新時代女性,原本抱持著不婚主意的她,兩年前終於跟交往多年的男友步入禮堂,因為這麼多年來,他始終支持她做自己,而她也一樣。
婚後,他們遇到的難題是公婆急切想要抱孫的渴望,以及各方長輩的「循循善誘」。所幸,Y一直是個獨立自主的女人,她很清楚自己要的是什麼;面對親戚與長輩的關切,縱然可以感受到她提起此事的不耐煩,但她並不會因為這些流言蜚語而壓縮自己,只為了迎合公婆的期待。
「我老公對我不想生的想法是同意的,因為我們很享受兩人世界,也都不是特別喜愛小孩的人。我之所以願意走入婚姻,是因為我知道他尊重我,既然他和我的意見一致,那麼我們的婚姻就是我們自己的事,要不要小孩也是我們自己的事,旁人有什麼權力指指點點?」
懂得善用時間、自我管理的Y,並不是出身名校的模範生,但不斷追求自我成長與多方嘗試,讓她不斷累積人脈和歷練,終於擁有一份能夠讓她實踐理想的事業,而這份工作也讓她得到應得的報酬。她從不跟老公拿錢,她漂亮時髦的包包與衣服,都來自於薪水與投資。
更重要的是,她懂得在工作之餘讓身體適度休息、保養,慢跑、瑜珈、美容與指甲養護,是她每週必定安排的活動。她熱愛閱讀,無論是報章雜誌或文學作品,每日睡前30分鐘的閱讀時間,更是她多年來的習慣與興趣。
也因為這些堅持,年近四十的她依然維持少女的體態,皮膚看不到瑕疵;而氣質與談吐,更是令身邊許多朋友稱讚不已。
她始終知道自己要的是什麼,也一直把自己打理得很好;更因為沒有依賴過另一半的經濟支援,那些親戚之間的流言,就像是在獅子尾巴上環繞的蒼蠅,終究也只是流言而已。
「妳這樣不怕公婆勸老公跟妳離婚嗎?」朋友開玩笑的問她。
她大笑:「如果為了這個理由就離婚,那就證明他是個媽寶。原本我也沒有很嚮往婚姻生活,是他對我的尊重讓我決定走入婚姻。如果他現在為了爸媽要我生而離婚,有什麼不好?我完全可以養活自己,還不用忍受那些說我自私,要我『顧全大局』的長輩。」
Y的故事是一個很好的例子。從Y的經驗裡我們其實可以發現,當一個女人經濟能夠獨立,心態上也足夠理解自己、懂得欣賞自己,也一直朝理想前進時,這個女人就是一個完全獨立的個體,不容易受到任何人的牽絆。
而這也是我想跟未婚女孩們說的話。如果妳正在尋找另一半,那麼請記得找一個能夠在人生道路上,支持妳的理想、尊重妳的選擇的人。如果妳已經有喜愛的人,準備踏入禮堂,那麼請永遠記得,妳是因為「愛」而結婚,而不是為了要幫他的家族傳宗接代,或是為了成為他理想的好妻子而變成婚姻中的附屬品。
幸福的決定權,最終還是掌握在妳自己的手上。即使在婚姻中,妳一樣可以決定妳要成為什麼樣的人。
那我們又該怎麼保有自己的選擇權呢?我相信很多已婚女性會這麼問。因為我已經不只一次聽聞許多已婚婦女或生完小孩的媽媽,覺得自己的人生被婚姻和家庭綁架了!
回到我最常說的一句老話:理解自己、珍惜自己、愛自己。
從Y的故是我們就會發現,在婚姻中能夠保有獨立自主女人,本身就是個瞭解自我價值,懂得規劃自己的生活、事業的女人。
妳不一定要如同Y一般事業有成,但妳可以先練習「規劃妳的時間」、「做自己喜歡的事」,並且嘗試「培養屬於妳(而不是為了家人)的興趣」。
我也曾經在網路上,看過一個很棒的故事:一位全職媽媽利用帶孩子和做家事的空檔,看書自學編織與刺繡,慢慢可以完成許多精緻的作品;她將這些作品拍攝後發佈在網路上,最後竟然意外成為網紅,開始有網友向她下訂單,最後甚至開啟自己的網拍事業。
當妳做好時間管理,妳就能在有限的時間裡面完成更多事,並且挪出一些個人空間給予自己,去培養你的第二專長或興趣,甚至是用來實踐妳的理想。也許有一天,妳的興趣也可能成為妳的事業。
雖然我在上一篇「家庭和諧,不只是女人的責任」裡面說過,男人扮演重要的支持角色。然而,從Y的經驗裡面我們也可以看到,一個擁有經濟能力,懂得自己的人生規劃的女性,其實更不容易受到主流價值的綁架。
所以,作為一個女性,與其一直抱怨社會不公,我們也可以更積極的去為自己的人生負責,重新找到一個女人的獨立、自主、自信、魅力。
如此一來,我們就能擁有更多的主動權,也就更能夠擺脫社會價值的束縛,成為真正的自己。
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★ 本集私語:
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2.感謝先樂音響商品贊助 [佳樂CAROL-920s] 外銷品動圈式超心型麥克風 (本集使用)。有興趣可參考-不專業三款mic實測與 團購優惠85折 youtu.be/rUovXlLWftQ (RODE podmic / CAROL 920s / 鐵三角 ATR 2100x-USB )
★ 優惠活動:
同上
★ 本集導讀書籍:《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
(暫譯:優秀管理者的後天養成之路)
★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。原文書 9折購 https://lihi1.cc/dnwIH
作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集重點摘錄:
員工可能無法完成出色工作的主要原因:
1. 他們不知道什麼叫做” 好” 的具體呈現是什麼,
2.他們的志向與職務需求不符
3.他們不知感恩(可能是指愛抱怨),
4他們缺乏技能,或者讓其他人士氣變低了。
★ 本集分點章節:
(00:00:36) Apple podcast改版後,節目升至分類榜首
(00:01:03) 你在職場上經歷過為難與徒勞嗎?
(00:02:07) 本集開始:你不需要總使每件事都很OK
(00:04:05) 個人要與團隊價值觀認同(談戀愛比喻)
(00:07:15) 中場休息聊,apple podcast, spotify, FB都進入podcast市場新紀元
(00:10:18) 兩個離開團員的例子
(00:12:58) 贊助商品介紹 與結尾
★ 本集提到的過往重點:,
n
★ 本集補充資料
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