#那些客人教我的事
#本週六洗車人家新書分享會請見文末
我們這行是這樣的，抬頭看天吃飯，低頭鞠躬哈腰。
客人刁難有時，暖心有時。無論如何，最重要還是心裡那把尺。
也遇過駕駛座軌道掉了硬幣，卡住了椅子無法前後移動，假裝來我這裡洗車，洗完之後硬賴我們把硬幣卡住要我們負責的韓國人。摸摸鼻子，開去旁邊的保養廠，拆椅子從軌道拿出那個硬幣，工錢恰好就是洗車的費用。就當作免費替他服務吧，我安慰自己。
還有一次，從總公司收到一封電子郵件，裡面只有一張照片，是通訊軟體的內容。客人傳了自己儀表板里程表的照片，信件只有說「太誇張了，車子留在那邊，不知道被開去哪裡」，這樣的內容。
偶爾，客戶是來教育我們的，讓我們知道自己做事有所不足，程序上、溝通上都還有更加嚴謹的空間。就算遇到很多台灣鯛又如何？那使我們變成一個溫暖的人，讓我們可以在任何時候保持一顆謙卑感恩的心，對於所有工作人員、所有夥伴，永遠致上最高的感謝。這就是這些客戶教會我的事。
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🚘 新書分享會 🚘
▎12/12姜泰宇《洗車人家》新書分享會
時間｜12月12日，晚上七點
地點｜金石堂信義店5樓龍顏講堂（台北市大安區信義路二段196號，近捷運東門站）
#本活動免費入場歡迎參加
