很多人問過我銷售可以培養嗎?我回答說可以的,任何事多加練習都可以進步,只是訓練可以出現學霸,卻難以成就天才,按部就班的努力雖然無法創造曠世巨作,但把一件事做好就贏過百分之八十的人了。
天才很難出現,但我們只要努力的去把一件事情精進熟練,就可以在自己的專業上有一片天,在公司裡能夠開發業務帶來財富的人就是公司金雞母,所以為何有些業務能力強的人備受寵愛,因為需要有業務才有錢,公司才能經營下去。
很多人不喜歡當業務,大部分覺得業務的挑戰很大,挫折感很高,常常被打槍拒絕,脆弱的玻璃心會碎裂,所以很多人寧可選擇取代性較高的行政工作,有些人可能不服氣說才不是呢,我是行銷企劃設計,說真的,如果沒有創意思考能力的行銷企劃設計職務,其實也算是執行端,很容易會被取代。
不要以為你不需要面對客戶就不用理解業務心態,當你封閉自己思考埋頭苦幹,通常也因此會掉失客戶,如果是自己接案的人更應該想想自己有沒有這種毛病,你做你的,客戶想要他的,最後你為錢妥協了卻不開心,客戶也覺得你不是那麼適任,下次就不找你了。
工作向來都是供需問題,你能給的我需不需要,如果你實在搞不懂客戶要什麼覺得他一直都在亂,那你可能需要放開心胸多跟別人請教,亦或者你可以讀讀關於客戶心理的書。
連假我看了堡壘文化的新書『你的客戶就是我的客戶』是一本手把手教你如何跟客戶交手,讓客戶相信你,如果你是做業務的人非常推薦這樣的基本功,如果你是行銷行政企劃設計類的工作,你更應該看看,現在工作型態改變很大,你更需要備有不同技能才能因應潮流變遷。
堡壘文化
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職人心態 與 業務心態
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#這是我今日與過去之間的對話
以前的我只想畫自己想畫的,把興趣當飯吃之類
想成為畫畫高手然後接案維生,也就是職人專家
但真正改變我的反而是部分職人很排斥的 #業務行為
會覺得這樣做出來的作品不會快樂、不真實...blablabla
包含行銷自己、推廣自己
觀察市場需求、寫信件來取得合作機會.....等。
加入的業務行為,如收集email、開表單調查
觀察環境需求、與職人、大眾聊天來了解兩方區別
最後思考怎麼將自己喜歡畫的東西與市場的取向去做調整...。
所以興趣能不能當飯吃
我覺得可以,看你願不願意調整心態、安排步調
讓自己能夠用畫畫來維生、用畫畫來去獲得更多的自由。
#一個是我想將技法專研到最高
#一個是我想賣東西到你手上
#小孩子才做選擇我全都要
#過來人的分享歡迎交流
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8/28.誠信很重要系列報導~勸告篇
一位版友,自從與前東家鬧翻後,離職創業,本以為會鴻圖大展,為自己開創另一番局面。
沒想到創業不順,展店不順,收了起來,又去謀了新的職位,又不順,辭了職再去創業,又不順還被人騙了一些小錢,而哀怨世道不公,怨嘆連連。
我從頭都冷眼旁觀,默默的幫她按讚,但並不想幫她一把,好友們都知道,我不是一個冷血的人,對不認識的朋友都會幫他們一把的,更何況是在FB版上有來往的好友。
但~~我真的不想幫她的忙,原因是她的誠信有問題,我不想落井下石,在好友困難的時候再踹她一腳,但沒點醒她的話,會越陷越深不可自拔。
起因,我與她認識是在一場大型的社團活動中,在場中一些平常只能在媒體中見到的大人物,都有機會跟他們共度聚會,也是很好的商機。
談到商機,人人都會眼光一亮,我因為剛退休,也沒什知名度,只能在旁邊打哈哈,看有機會可以拿到大人物的名片,她應該也跟我一樣,但她有目的,提供一堆神秘禮物給會場抽獎,藉由摸彩的機會,可以跟這些人物頒個獎合影一下,博取知名度。
很棒的想法,但大人物豈是混假的,攀龍附鳳的手段他們都懂,但尊重會長的邀請,還是笑嘻嘻的上台領獎,與版友握手拍照留念。
很好的做法呀!~但也因此引起這些大人物的不滿,暗中的封殺她,我也好狗運的被她抽到獎,上台領獎並合影,我自愛的知道我不是她的目標客戶,領了獎後就閃下台繼續吃喝聊天。
獎品看起來很豐盛,是某大公司集團的旅遊度假券,市價應該蠻高貴的,我也很高興,準備可以拿回家跟美麗老婆分享,可惜,事實並不是我等傻人想的那樣簡單!!~
原來,旅遊度假券是有種種的限制,我想預約訂房,房務說,要非假日,要冷門時段,房間是偏遠的面山背海爛尾樓,只有純住房與早餐自助餐,要享受其他的設備要加費........我就賭爛了,明明是她捐出來給我們的抽獎禮物,為何有點被關門放狗的感覺。
不止只有我這樣感覺,當天抽到她獎的嘉賓們都有點被騙的感覺,事後,都沒去履約度假券的獎項,當然,也有嘉賓肚爛了,透過關係去照會,度假券的來源,不問還好,一問更氣,原來度假券是她任職企業給的員工福利金,是績優業務員的獎金,公司不發給現金,發集團的度假村招待券抵用的。
她業務心態不對,把招待券當成禮物來抽獎,要送人禮物還要有層層的限制,不然就不要送,我們這群拿到她給的無效禮物,也擋住我們可以領到實用禮物機會。
當然,當天抽到獎的也有把度假券轉送出去的,結果是,對方直接打電話來開罵洗臉的,讓嘉賓們臉頰紅腫。
風聲逐漸的傳開了,當天的嘉賓們都把她的人格畫上個大XX,當然,也有更賢達人士,直接去跟她的高層幹譙!~不是他們貪小便宜,是真的感覺很差。
沒多久,在嘉賓們相互通知下,她就被我們封鎖了,斷絕一切業務往來關係,業務員斷了業務往來機會,當然會很難混,又加上賢達人士對她的高層幹譙,她更不順。
沒多久,就聽到她被趕走了,到同業去謀職,也因為這點誠信問題,都碰到軟釘子沒法就職。創了業,表面上我們都打哈哈的,但實際上我們也不會跟她有業務往來,更不會給她機會的,所以生意當然做不起來。
人在社會打拼,能力固然重要,但誠信更重要,對於高資產與成功人士,誠信更是他們決定要不要給我們機會的根本。
不要為了短線的利益操作,斷了以後幾十年的業務機會,看到她可憐的到處受到波折,我們也私下打聽,但死性不改,自己貪小便宜,也以為別人跟她一樣,當然,機會越來越小,自己把自己做死。我也不會給她再一次的業務往來機會!
誠信!~~~誠信!~~~~共勉之~
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業務心態 在 [討論] 業務的心態- 看板car - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
大家好~小弟第一次買新車
有些問題想跟各位先進請教一下
不知道是不是接近農曆年的關係
去過很多展間都遇到一樣的狀況
1.業務一定會說今天可以決定嗎?可以的話我們再來談價錢,不輕易把菜單跟成交價的底
牌掀開
2.要到菜單跟成交價之後,業務會一直希望你下訂,並且在訂單註明可以三天內全額退訂
單,如果你不下訂感覺就是不夠厚道,要人家掀底牌又不下訂。
3.三天內問到比較優惠的菜單要跟原本那家退訂,又唧唧歪歪的各種刁難你不讓你輕易退
訂。
請問大家遇到這樣的業務都如何因應呢?還是遇到第一種狀況就轉身離開?
謝謝大家寶貴的意見!
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