一位壽險業務員,因為一直被客戶拒絕,向他的業務經理哭訴自己沒辦法做下去了。
業務經理和他打賭:「你照我的方法去找10個客戶談,如果每個人都說no,每一人我給你10美元。但條件是,要每個人都說no,只要一個人說『我買』,那就一分錢都不給你。」結果…
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#客戶拒絕 #熱情不減 #銷售溫度 #銷售情緒 #星巴妹 #銷售 #成功勝算 #解世博 #超業攻略 成功銷售| EP.59 星巴妹教會我們的事 |【銷售維他命】 在你的銷售道路上,若從事一件事接二連三的被客戶拒絕,你還能保有熱情嗎?這可是銷售是否能走得長久的關鍵! 解老師就跟大家分享一個在星巴...
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若客戶一接到電話即表明:「現在沒空」,電銷就別再硬拗。
9成,是一個真實的數據。
直到現在,我每天還是打超過200通銷售電話,其中9成會被客戶拒絕,甚至掛電話。
所謂「見面三分情」,但偏偏走電話行銷這一行,就是見不到面…
業務 客戶拒絕 在 經理人月刊MANAGERtoday Facebook 的精選貼文
客戶說「不」後,你怎麼接?
很多人不擅長處理客戶的反對意見,所以銷售常常卡住,無法成交。我認為,要破解這樣的難題,必須先掌握這些關鍵......
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成功銷售| EP.59 星巴妹教會我們的事 |【銷售維他命】
在你的銷售道路上,若從事一件事接二連三的被客戶拒絕,你還能保有熱情嗎?這可是銷售是否能走得長久的關鍵!
解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天,解老師在星巴克遇到了一個星巴妹,他跟其他服務人員一樣,在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包,而老師因沒有需求,就給了他兩個冷淡的拒絕,但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後,不但沒有退卻,還是持續保持他的服務熱忱,為客戶推薦好商品,讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」,而且對每一個客戶都是始終如一。
反觀在我們自己的銷售市場上,若也接二連三遭到拒絕,想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了,如果透過你的聲音和表情,表現你的熱情不減,快來學學星巴妹的精神:「帶著熱情不減的熱情去做一件事情,這樣才會有成功的勝算」,加油!
各節重點(Chapters point):
00:00 - 簡介
00:20 - 提問:你被接二連三拒絕,還能保有熱情?
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場
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當你打電話給目標客戶想要約他見面,但他聽完之後就只跟你說,你先把一些資料寄給我看看 我看完再跟你聯絡,遇到這樣的情況,到底該怎麼辦呢?
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當顧客抱怨你的價格時,該如何回應?
https://youtu.be/F9luLdz-Two
當顧客拒絕你時,他真正的意思是...
https://youtu.be/VBF7OYClOWo
客戶說:我要跟家人商量一下
https://youtu.be/MCW7NT90Tw0
客戶說:我已經有配合廠商了
https://youtu.be/ixlxdyg3Io0
如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY
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製作團隊
►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|陳姿淇
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#銷售技巧 #行動 #經驗累積 #超業攻略 #解世博
成功銷售| EP.32 成交背後的秘密 |【銷售維他命】
各位是否有想過,
為什麼銷售業務這條路陣亡率或流動性這麼高呢?
因為很多銷售夥伴承受不了客戶拒絕的打擊,
所以他們就開始懷疑自己是不是不適合做銷售。
來聽聽經驗豐富的銷售前輩分享這個成交背後的祕密!
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業務 客戶拒絕 在 去展間看車千萬不要留資料- 看板car 的推薦與評價
因為這是10年前的事了。我到現在想起來還是很後悔,造成雙方的遺憾。我真的很想跟那個
業代說聲抱歉……
因為你知道的。除了牛頭牌以外。很多國產業務代表都會讓你留下資料。這個就是遺憾的開
始了
我留了正確資料以後
業代會先打電話來給你一次,接著就是sop說這個月才有優惠,下個月就沒有了
Balabala….「這時候應該嚴厲拒絕的,千萬不能說考慮看看,會讓對方覺得有機會」
過了沒多久的禮拜日,業代居然拿著dm跑上門了!而且沒打電話給我!就直接撞進來。我家
是那種鄉下透天,按電鈴就可以進來
然後我家裡的人也在,居然就聽那個業代開始表演,什麼Nissan比Toyota還要好,價錢可以
再商量….balabala。浪費了快20分鐘
因為是10年前的事了,有點忘記,反正業代是被我罵出門的,他出門的時候臉很臭又很沮喪
的表情,我真的很抱歉….
因為我10年前還沒變成油條仔,就是看起來像是大學生宅男,看起來很容易被當嗆使,才會
兩敗俱傷
假如你只是在看車階段,千萬不要留資料
嚴詞拒絕就對了。
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