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#YaoIndia就是要印度報你知

近年來，印度一直是國際超商及零售企業的兵家必爭之地，不只吸引了 #Walmart 和 #Amazon，現在連 7-11 也要正式進駐印度了！

在全球擁有超過6萬7千間門市的 7-11，在今年二月底正式宣佈將在今年底正式進軍印度，並已經與印度 Future 集團簽下經營協議。除了會打造新的便利商店據點，Future 集團現有的超商門市也會陸續改為7-11的門市，而7-11日本總部也將支援印度市場的開拓。儘管目前尚未透露確切開設的門市數量，但日前 Future 集團執行長克索·比亞尼（Kishore Biyani）接受媒體訪問時指出，第一間7-11將設立孟買。

然而進軍印度，對 7-11 來說也是充滿著挑戰。目前在印度國內，除了有由當地菸商 Godfrey Phillips India 開設的連鎖便利商店「24 Seven」，其實在整個規模高達7,000億美元的印度零售市場中，掌握九成之多的是由當地爺爺奶奶們所經營的「#夫妻店」（#吉拉納 #kirana）。

該如何改變消費者慣常的消費模式，又該如何在多方競爭下脫穎而出，即將進駐第18個國家——印度的 7-11 值得各方繼續關注下去！


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YaoIndia 就是要印度︱認識印度，從這裡開始

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當國外的大型連鎖超市陸續進駐一地，「通常」會對當地的傳統雜貨店造成不小的影響，甚至是處在比較式微的狀態。但是這樣的狀況，在印度卻是大不相同！

根據華爾街日報報導，在印度由爺爺奶奶們所經營的雜貨店，掌控了市場規模達7,000億美元的印度零售市場的九成之多，對於大舉押注在印度市場的Amazon和WalMart，他們最不能小看的就是這些主導當地零售市場的「夫妻店」。

但到底是什麼特性，讓傳統的雜貨店能與連鎖的超級市場力拼呢？

根據波士頓顧問公司的市場調查顯示，儘管單獨的雜貨店進貨成本較高，但是其成本結構卻也低於連鎖超市，進而讓這些雜貨小店能獲取較高的利潤。這些在印度被稱為「吉拉納」（kirana）的小雜貨店，遍布當地的街巷、村莊和貧民窟，通常是家庭式經營。在6坪左右大小的空間中，一直堆到天花板高的貨架中，可能就有著多達一千多種的商品。此外，這些雜貨店不只是物廉價美，更提供許多連鎖超市無法媲美的服務——電話送貨、無息貸款等。在這些有著「人情味」的雜貨小店，就算你只是打電話買了一盒火柴或4顆雞蛋，他們都會幫你送貨上門，店員甚至單憑電話中的聲音，就可以知道是哪位客戶！

面對這些難以撼動地位的傳統商店，Walmart在當地經營批發業務，直接向印度本地的雜貨店銷售產品；Amazon則與數千家雜貨店合作，委託這些店家配送附近的Amazon包裹到府，或存放包裹在這些店裡，等顧客取件。

目前也有一些小型零售商業者正在做出改變，無論是接受行動支付、透過即時通訊軟體與客戶溝通，或甚至提供電商服務，確保這些小店在面對現代化的洶湧浪潮下不會被打散！

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根據媒體報導，美國零售業巨頭沃爾瑪（Walmart）大手筆投資150億美元，成功拿下印度最大的電商服務平台Flilpkart 75%的股權，為其在印度的電商業務發展打下良好基礎，將嚴重威脅自2013年始在印度開展業務的亞馬遜（Amazon）。

印度Flipkart集團在營運初期是以銷售書籍為主，並在10年內迅速擴大運營項目，根據數據表示，印度電商市場中，亞馬遜佔大約31%，而Flipkart則為40%，預估Flipkart目前擁有超過1億的顧客，是印度最有價值的新創公司之一。

根據摩根士丹利的報告顯示，2026年印度電子商務市場的規模預計可達2,000億美元。而沃爾瑪的收購行為，也被視為沃爾瑪將印度視為「一個長期經營的戰場」。有了大筆資金的Flipkart，將可以提供消費者更優惠的折扣、運費的補貼等等；此外，由於印度對直接面向消費者銷售產品有嚴格規定，收購Flipkart，更可為沃爾瑪提供更多本土化優勢，讓沃爾瑪有機會打入印度市場。

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上個月我們曾經在節目上聊過，美國總統川普之前兇霸霸的叫囂說，除非 TikTok 和 WeChat 能夠百分之百賣給美國企業，交給美國人來經營，不然為了國家安全，就要禁止這兩款app。當時還有風聲表示，微軟似乎有意要收購 TikTok 。本來川普開出來的期限，在上個週末就已經到期了。那麼最新的進展是如何呢？

大家到現在應該已經多少都有聽到消息了吧。結果講這麼多，搞了半天川普還是在最後軟下來啊，真是太讓我失望了！而且他們本來在最後一刻都還在講說，欸我真的要動手囉！結果還是沒有。本來美國給 TikTok 的期限是說20號，18號的時候美國商務部還在說，欸我們真的要下架囉，大家要做好準備喔。結果才隔一天就說，好啦我們再延一個禮拜，27號的時候再說。

本來最早是說微軟有想要買下 TikTok 結果最後破局，現在是美國另一家超大型的企業軟體公司甲骨文( Oracle )跟跨國零售商沃爾瑪( Walmart )，要跟 TikTok 的母公司，也就是字節跳動談交易，川普政府會延期，應該是想看看這個交易談不談的成吧。

新的交易說的當然是很漂亮啦。什麼技術啦、資安的問題啦都會交給甲骨文處理，所以不用擔心有國安問題。然後這個交易的條件還有包含說要成立一家新的公司，讓大家都持有股權，所以還有會帶來兩萬多個工作機會啊。但是仔細一看，還是會發現這些條件都還是比之前寬鬆很多，所以才會被罵之前是在打假球啊。之前是講的超級硬啊，總之就是要讓 TikTok的經營是百分之百美國人持股，但是現在根據甲骨文跟沃爾瑪的聯合聲明是說，是 TikTok要重新在美國成立一間公司叫做 TikTok Global ，然後這家新公司甲骨文會持股 12.5% ，沃爾瑪持股 7.5%。原本的字節跳動還是有80%的股份。

不過現在消息還是很混亂。周一的時候甲骨文又跳出來發表另一個聲明說，這個TikTok Global 會跟字節跳動脫鉤，也就是說這個新的TikTok Global 是掌握在美國投資人自己手中，字節跳動不會擁有股權。所以這一切根本就還沒敲定。到時候說不定北京政府一怒就全部推翻了。現在感覺都是美國企業還有川普在那邊狂放話。

不過川普要選舉嘛。一直放話其實很正常，而且他跟甲骨文關係其實很好啊。甲骨文的大老闆勞倫斯·艾里森( Lawrence Ellison )，就是美國科技業少數支持川普的人啊。二月的時候他還幫川普辦了一場大型的募款餐會，挺到下面的員工都跳出來抗議。我看就是很單純的利益交換啦！

另外一個要被禁止的軟體則是 WeChat ，WeChat 除了通訊的功能之外，還有電子錢包之類的功能，只是相較於TikTok， WeChat 在美國用的人實在少太多了，在美國的用戶大概只有兩千兩百萬人吧，TikTok 據說是有一億耶。所以它要被禁其實大家都不是很在乎。雖然兩千兩百萬也差不多是整個台灣的人口了，但是跟美國總人口一比，又覺得沒有那麼多了。

不過的確還是有很多人覺得這個不能用非常困擾，大部分都是華人啦。所以8月底的時候，就有一個美國微信用戶聯盟( U.S. WeChat Users Alliance )委託了好幾個華人律師提告。結果就在這個美國商務部的禁令生效的當天，法官就判決說，欸政府你這個禁令有違憲的疑慮哦。裁決的法官表示，雖然有很多證據表示中國的科技對美國真的造成國安威脅，但是其中跟 WeChat 有關的證據其實很少。雖然政府是為了促進公共利益，但是相較之下造成了不成比例的言論自由限制。

總之就是被 TikTok 跟 WeChat 逃過一劫。我原本也是想說，啊又可以看到中國吃虧了覺得很爽，結果最後也沒怎樣，還比不上印度政府說下架就下架。到底川普幹嘛不就硬來就好了。我知道了啦，我們現在就是開始帶風向說，欸川普這樣很孬，沒有男子氣概、娘炮，然後他就會硬起來了。我看他這麼老白男一定超吃這一套。

不過再怎麼說人家也是循正當管道申訴上去，然後申訴成功的。難道要美國政府都不管這些，然後硬要給中國企業難看嗎？這也不太可能吧，雖然有些人會覺得對付不講道理的人，就是該用不講道理的方法。尤其中國上週才又特地對民營企業發了一個通知，要加強民營公司對政府統戰的配合。

但是這種想法其實很危險。仔細想想就會發現，這是在變相的讓政府無限制擴大權力。當初美國911之後的菱鏡計畫就是這樣啊，最後吃虧的還是人民啦。人民有沒有辦法制衡政府就是法治跟專制國家的差別啊，不要變得跟人家一樣啦。

這次川普對TikTok 的做法，我真的覺得很可惜，川普說TikTok， WeChat這些app有國安疑慮我是同意的，民主國家強調開放，結果給像中國這樣的國家看光光，真的很危險。但川普每次都這樣，點出的問題沒錯，但解方卻很可怕，像你說頭痛，我就馬上在你頭上打個大洞，這樣可以嗎?真是傷腦筋。大家覺得川普的做法如何?歡迎上網來跟我們分享你的想法喔，我們馬上回來。
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