疫情升溫,已經連續兩日確診人數超過百人,雙北地區也升級為三級疫情警戒區,許多醫護人力大量投入篩檢工作。
今日更有郵局人員篩檢陽性的案例。雖然該人員是服務於中華郵政總公司的檔案室,不是物流人員,也未在服務窗口工作。
但這起事件,值得我們深思外送人員、郵差、貨運人員的防疫指引。
我建議,指揮中心應該要求各地的醫療院所,與外送人員、郵差、貨運人員交接貨品時,位於一樓的戶外通風處。
今年年初時,我跟廖子齊議員以及新竹外送員工會、桃園市網路平台外送員職業工會召開記者會,要求職業安全署的「食品外送平台之外送員(取送餐)防疫重點事項」應該要進行修正,禁止外送人員進入醫療院所,避免擴散不必要的染疫風險。
記者會後,外送員的防疫原則修改為:「外送員可主動與消費者約定於戶外、通風良好處或指定之適當場所取餐。」
#假設外送員無法與消費者達成約定、#消費者執意要外送員送餐進入醫院呢?
完全無法可管。
根據郵政公司所提供的作業規範,郵差遞送郵件給醫療院所,也是比照外送員防疫原則辦理,#郵差必須將信件送進醫院收發室,#或是跟醫院另行約定適當處所。
隨著人員疑似確診,今日下午,郵政公司已經修正相關規定為:「高風險場所(如:傳染病指定隔離醫院、應變醫院及配合疫情隔離之大樓或社區等)將指派專人負責投遞,並穿著隔離衣或防護衣,請收件人於戶外通風良好處所或適當場所簽領收受郵件。」
然而,向我陳情的郵差,還是非常擔憂。
因為,一般的醫療院所仍然有病毒潛藏的可能性,郵政公司新的作業規範,#並未擴及一般的醫療院所;而許多醫院的收發室位於地下一樓,或是極為內部,必須穿越許多門診與病房,甚至是X光室。
#要求一律在戶外通風處交接貨品,才是比較能保護相關人員的防疫措施。
根據我的初步了解,嘉義市衛生局以及桃園市衛生局,已經發布公文,禁止外送人員進入醫療院所;台中市政府則表示,公家機關的收發物品,則限於一樓交貨。
今日媒體詢問陳時中部長,是否考慮禁止外送員、郵差以及貨運人員進入醫療院所,陳部長表示:「#當然是盡量不要進去比較好。」我隨即請同仁連絡衛福部,詢問指揮中心是否會發布相關的禁止規範,衛福部的回應是:「指揮中心尚未發布此命令,只是建議,但尊重各地方政府的決定。」
我認為,這還有很大的調整空間,可以再往前一步。
全台灣的醫療院所,都受衛福部的管轄,讓外送員、郵差及貨運人員,在一樓戶外通風處交接郵件、物品,避免進入醫療院所內,降低染疫風險,這是完全可以做到的事,也是避免疫情隨著這些物流人員再度擴散出去的重要防疫措施。
亡羊補牢,猶未晚矣,郵差、外送員及貨運人員 #多半是與不特定民眾接觸,希望指揮中心盡速發布相關命令,讓他們在安全的環境下工作,保護自己也保護每一個人。
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消費者執意要外送員送餐進入醫院呢 在 [討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去? - 看板WomenTalk 的推薦與評價
前陣子連日寒流+下雨叫了Ubereat外送
連續兩次訂餐都沒送上樓
連續喔!!!第一次想說乾真衰
隔天再叫一次又遇到真的快74!!
被氣到爬了一下文,發現還有一堆人護航
看完更氣!!
(先說我知道也遇過還是有很多禮貌的外送員)
不知道現在抱怨外送是不是還需要交代自己的狀況?
三樓,有電梯
好手好腳,沒有受傷,沒有不適,就是寒流下雨不想踏出門
地址我都有打完整,明確標注了三樓
外送選項備註打的也夠清楚吧
第一單
直接丟在社區外面一樓,完全沒有聯繫,然後完成訂單
我連想跟外送員溝通的機會都沒有
直接被強逼爬起來換上衣服下樓走出社區拿外送
就是不想出門,那我叫外送到底要幹嘛??
第一單申訴後續:全額退費
ubereat到處按了好一陣子才找到申訴的地方
第二單:
連續遇到真心傻眼,狀況也很傻眼
拜託真的不要情勒我,什麼帶小孩外送很辛苦要體諒之類的
我知道很辛苦,但我備註都打清楚了
不方便送上樓,為何要接單?我真的頭很痛
而且怎麼可能還要社區警衛幫忙送上樓啦??
不能送上樓的原因是小孩在車上
但我們社區一樓也不是靠馬路旁,要停好車走進來
所以送到社區一樓的時候,沒把小孩丟在車上嗎?
第二單申訴後續:
我不知道申訴賠償機制是什麼
兩次都一樣沒送上樓,第一次全退,第二次補償50元
(第一次訂118元,第二次訂115元)
以上經驗&申訴分享,現在正式開始抱怨
1. 現在是一定要有苦衷,外送員才能幫送上樓?
我回不方便下樓,還要被問是在隔離嗎
看到一堆外送員在靠腰,說常常被騙,確診、腿斷
一堆護航留言看的我我滿頭問號
還是叫外送要附上快篩/傷病證明?附上會不會又被質疑是假的?
現在都可以不接觸放門口,你沒看到客人你又知道他是不是裝的?
重點是,不管怎樣本來就該送上樓啊?
有想過為何消費者會想騙嗎?
還不就因為很多外送員擺爛不送上樓?搞到需要花心思騙,給自己一個保障
不然沒事騙你傷殘確診幹嘛,吃飽太閒?
2. 抱怨客人懶?好手好腳不下樓拿?
你們不上樓不是也是因為懶?
而且重點,這不是一份工作嗎?
會有外送這個商機跟職業,就是因為消費者懶啊…
3. 看到連消費者都可以護航讓我也很傻眼:很驕傲的說自己都會將心比心自己下樓
拿
我都會給小費……
是不是你們把外送員寵壞的啊?
你們真的很棒棒 但給小費、自己下樓這些都不是“應該”的
4. 情勒一單賺很少?還要上樓?要小費?不是付錢就是大爺?
有哪一個國家外送是不用送到門口的,請開示
怎麼歡樂送、快遞都沒這些問題
賺很少,應該跟公司跟平台說吧?
怎麼是來靠邀消費者
要馬平台直接規定要送上樓+10%,要叫的人還是會叫啊
解決方式只有:現金交易
GAN為何!我就是想刷卡或身上沒現金勒…
針對不送上樓的外送員,上去投訴到底有沒有用啊?
如果有用是不是不送上樓的都去投訴,那些外送員一個一個被停權消失
過幾年最後都是剩下優質的外送員呢?(美好幻想)
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我才三樓還有電梯到底多委屈不想送…
再回歸重點是本來就該送上樓
※ 編輯: pinpin12352 (112.78.77.94 臺灣), 02/03/2023 22:53:19
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