親愛Majollie的客人們🙂
疫情期間大家都好嗎？我是Majollie闆娘，隨著疫情緩解，店面將準備開始營業，營業時間會在粉專通知大家～真心期待與大家見面的日子。
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再來要講的事情比較嚴肅，請大家有耐心的看完。
以下為Majollie為顧及客人權利之鄭重聲明：
由於在疫情店休時期，我收到客人私訊，「某離職店員，表示自己已在新東家服務，私下傳送衣服商品給客人們參考，但客人們在離職員工的新東家下單購買商品匯款後竟長達一星期至一個月未收到商品，並詢問該名離職員工目前在哪服務？但此離職員工卻也無法告知明確服務工作地點及店名。另外處理商品退款部分，常常拖拉甚至不予理會，造成客人極度不安。」
收到這些客人們的訊息，第ㄧ反應是替客人感到擔憂，卻無法幫上什麼忙，實在深感抱歉……由於害怕有其他客人遭遇同樣狀況，特別發表聲明。
Majollie經營多年，提供的都是品質良好的【正韓商品】，請小心有心人士以你們的信任使用淘寶圖片或是連她自己也不知道的商品品質照片在販售商品，再請Majollie的客人們請多加留意，匯款前也請再三考慮清楚！
對於近期該名離職員工跟客人不實毀謗深感疲憊，相信這一切很快就會過去，我會持續帶給大家良好的商品。
請該名離職員工行為自重，勿以身試法。
淘寶退款時間 在 [問題] 現在淘寶退款的條件以及要多久？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
有爬過精華區了 但都是舊的文章
不知道現在是否適用
我目前遇到的情況是這樣的：
幾天前在淘寶買了個背包運到4px官方集運倉
不料 集運倉查到背包附贈的贈品為禁運品
所以拒絕簽收…
那我理所當然的就依照指示辦理退款
(拒簽的貨物會直接退回賣家)
然後賣家也很快的就同意了退款申請
可是 退款的進度一直卡在"賣家退款"
連"銀行受理"都還沒跑到
(支付寶的退款進度也一樣)
如下圖所示：
買這背包是用郵局visa金融卡刷的
我的支付寶賬戶沒有做實名認證什麼的
但我記得淘寶是要綁定玉山的帳戶！？
所以退款是會退到玉山去嗎？？
可是我的玉山銀行帳戶早就銷戶了…
那這樣怎麼退款…
是我記錯什麼了還是吃錯藥？
有人知道淘寶的退款大概要搞多久嗎？
＊補充問題＊
退款進度一定要問玉山嗎？
現在是玉山在總代理淘寶的金融款項？
*補充一下結局*
我後來打電話問玉山
客服說刷卡的退款是回原本銀行的帳戶…
耐心放下這件事情後的現在去刷存摺
終於顯示了一筆24號撥入的VS退貨款
金額跟當初購買的大約相同(可惡的匯率？)
回去看淘寶支付寶的進度 超慢的…如圖所示
從進行退款1/12開始到入帳1/24
總共經過了九個工作天
給大家參考我的案例
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