【溝通不是被動技能】
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上一篇很多人說,當遇到不能溝通的人,我們就把對方當狗。老實說,要這麼理解也是對的。
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但我想說的本意不是罵對方,比較像是把對方當成聽不懂你說的話,而不是應該要聽懂你說的話,那麼我們的耐心大概就會多上一些。
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現在呢,我要來來發文打臉一下自己,雖然這可能對什麼個人品牌會有影響,但秉持著說真話的概念,還是要說說這幾天的感觸。
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那天簡報發完後,一天早上彈珠直接就在我面前亂尿尿,實在沒辦法的我,覺得終於抓到現行犯了,於是我拿報紙打她了。
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打完後,她就忽然跑去旁邊坐著,感覺非常沮喪。而我自己也很沮喪,覺得剛剛那瞬間,我到底是發洩情緒,還是教育呢?
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我想了很久,最終我還是承認我的情緒絕對遠大於教育。在那一刻我覺得不要說什麼溝通高大上之類的,我確定一件事,只要情緒淹沒了理智,我也會選擇不好的方案來處理。
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當時,我腦袋一片空白,只是本能的反應。但這時我發現,溝通不是被動技能,而是需要時刻提醒自己的主動技能。
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當我們一但忘記,當對方不如我們所想,我們就會充滿挫折。而一次一次的挫折累積,就很可能會讓我們的情緒變得不好,進而發洩情緒。
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當然,我可以說她就是亂尿尿,把整個地墊甚麼都弄髒,又是現行犯該打。也可以說其實除了獎勵,也應該要懲罰。
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但我很清楚知道的是,沒辦法承受挫折的是我,但最後承受不好後果的是她,我覺得這滿不公平的。
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我後來花了很多很多時間跟她相處,希望她原諒我。後來我覺得她應該是原諒我了,但我還是滿自責的。
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有時候我們張牙舞爪對著對方時,也許我們總覺得有自己的道理,但其實很可能我只是沒有辦法面對自己的挫折,並且把這樣的情緒發洩在對方身上而已。
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而當再一次的反省這件事情的時候,這幾天她還是在家裡亂尿,甚至連懶骨頭都毀了。但我想的是,我選擇了讓她在家裡自由奔跑,那麼我本來就要承擔她可能做出的任何事情。
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而當我這麼想的時候,忽然我覺得我更接受了她的可能性,也接受了後果,於是我不在挫折,我只是想還可以怎麼樣的找下一個方案。
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只是想說,溝通的另一個盲點是,我們以為我們做出了讓步,但我們只是期望在讓步後,對方能照我們的方式去做。但唯有我們接受對方所有的可能性,溝通的下一步才得以展開。
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否則,當情緒大於理智的時候,我們往往會做出會讓自己後悔的選擇,所以也想藉此提醒自己,別把自己的挫折感,發洩在別人身上,這樣做不會解決問題,也只會加深對方的痛苦。
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#反省
#溝通不是永遠保持的被動技能
#而是需要時刻提醒自己的主動技能
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