**實體產業也能創造 網路效應(Netwok Effect)？**
之前提到 [*誰能真正靠「網路效應」賺數位經濟的錢*](https://medium.com/…/%E8%AA%B0%E8%83%BD%E7%9C%9F%E6%AD%A3%E…)？而本文接著討論的個案是去年剛IPO比較特別的 Peloton。很多人描述 Peloton 是一個「在傳統行業認知裡，打造知名健身網紅娛樂事業，所創造的一個內容平台與虛擬健身社群」。剛好這一陣子因為疫情全球居家隔離的關係，宅經濟議題經常被提起。藉由這個例子談談數位優化與數位轉型的差異，順便分享什麼是產業方法論裡談的－生態系產品(*Product-as-a-Service*)：以軟帶硬、以服務定義產品、以生態迭代對應產品的內容平台。因為在「平台戰略的思維」之下：產品銷售之後，品牌與消費者的關係才正開始，這是聯網時代品牌思考運用的服務策略之一。
## 跨業態的新物種。
硬體是獲利的手段，不是利潤的來源
我們常說數位轉型的公司都有一個特質，
似乎很難一時定義他們是屬於哪一種類型的公司。
像是歸屬 AI-Tech 產業但業務是 MarTEch 行業
歸屬什麼「產業」指的是你的產業方法論跟論述
從 Methodology 到 Approach
歸屬什麼「行業」談得是你的變現的模式，
從 Business Model 到 Revenue model
**數位優化與轉型的差異**
數位工具的導入可以優化營運的效率，但多數仍無法改變企業經營的型態，工作文化跟新組織型態等管理社會科學的介入，才能有效的在企業轉型推上一把。從 Peloton 例子我們可以很清楚的知道產業轉型的過程是一種「本質上的變革」。
以我自己的理解來舉個例子：數位化像是從類比的錄音帶轉成聽數位壓縮的CD，顧客體驗優化但行業本質沒改變。真正的轉型應該是指從生態去定義的終端硬體－生態系產品 (*Product-as-a-Service*) 整合了從音樂出版、銷售渠道、支付遞送到個人音樂管理諸多痛點的生態。
而當時Apple轉型的動機在於消費者在「類比升級到數位」的習性已經轉移，企業能做的是善用當下的新技術思維，重新定義產業的既定做法：以軟帶硬、以服務定義產品、以生態定義產品都是當下硬體廠商應該斯思考的。就像 Amazon 轉型的契機是當時互聯網讓線下走向線上，對零售業啟發了轉型的契機，這都是屬於產業升級驅使消費升級的故事。
## 產業有升級的痛點，
企業有數位轉型面臨的盲點，
對應的則是廣大消費升級的拐點。
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