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現在的我們，還能夠正常的生活
是多虧了很多看不見的英雄在守候我們
請大家，也成為他們的力量、一起乖乖待在家吧
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【4/16 星期一 絕對音樂】
「或許我們習慣羨慕他人的成功，聽到別人得到掌聲，
但是別忘了，沒有人能隨隨便便成功的；
只有經歷艱辛，才能夠成就生命的成熟與美麗，才能抹平歲月給予的皺紋，
才能讓我們的心保持從容與和平，才能讓我們得到成長與成功…。」
SO~~感謝折磨，它讓我們更加堅強…
下午4：00-5：00
「絕對音樂」~~ON AIR))))))，
就在KISS RADIO FM99.7
把耳朵借給我，芳翎和你/妳分享~~
線上收聽快點這裡：
http:// http://www.kiss.com.tw/radio_hq.php?radio_id=238
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《天王蕭敬騰背後的夢想推手，超級經紀人林有慧 ：「不要小看自己的能力，不要放大自己的存在。」》
Summer林有慧成為經紀人，可說是「家學淵源」，很多人知道她的老爸是資深藝人林光寧，但卻很少人知道，林光寧更早的時候是秀場經紀人，在秀場最輝煌的時候，他北中南三地排秀、翻秀，而比謝金燕、張菲的小孩都還大一些的Summer，就在後台當孩子王，藍寶石、喜相逢就是他們的遊樂場。前台爸媽熬夜彩排，「我們這些小孩就在秀場後台自己長大。」Summer說。她每天在台口看，把別人的歌舞都看熟了，當時只要歌手身旁的舞者生病，爸爸就叫她換衣服上去頂；外國藝人來作秀，她就坐在第一排當樁腳跟藝人互動，當時，Summer才國小一年級，而這些五光十色的秀場就是她的生活。
五年前老蕭被黑道威脅的事件，Summer反應冷靜，大家都說她膽子大，其實這都是因她從小就過得和別人「不太一樣」。「那年代為了搶葉啟田豬哥亮的秀，經常有黑道亮槍，當時懵懵懂懂的我，還以為那是就是日常。我爸曾經在彩排時被武士刀砍傷大動脈，急救完兄弟揹著他進出後台表演。我當時還小不懂，後來才知道自己上學，是有兄弟在保護的，就怕我跟我弟出事。後來家裡做了20年的酒店，生態更複雜，出入的人三教九流什麼都有。我在一堆兄弟中長大，身邊的大人抽菸吃檳榔喝酒，客廳的桌上就看得到槍，但也許是什麼都看過了，我們反而什麼都不想碰。」
吃苦吃排頭的菜鳥新鮮人
在這樣的環境中長大，Summer卻活得比一般人更清醒，知道自己要什麼。高中畢業的那個暑假，她幫忙管理酒店，有成本概念的她把酒店打理得生意之好，讓爸媽一心打著想要Summer接管家中酒店事業的如意算盤，Summer心裡想著：「這什麼鬼事業啊？」鬧了一番家庭革命，她到美國念了大眾傳播，再以九個月的時間拿到了電影、行銷兩個碩士。回台灣後，她到TVBS，從全世界最小的職位——節目部的執行助理開始做起。
「剛入行時，我揹著媽媽買給我的香奈兒背包，穿著名牌套裝進辦公室，人家一看以為我吃不了苦，就有人給我排頭吃，冷言冷語：還以為是哪個高官？薪水才不過一萬八！」她是被爸媽捧在手掌心的公主卻沒有公主病：跑腿、買便當，長官交代什麼都使命必達。但有幾次，她還是躲在安全門後掉下了眼淚。
「我記得那時熱情招待上通告的藝人，他們下次來時就帶了張簽名專輯給我。沒想這麼多，大剌剌地放在桌上，沒想到有位資深同事就把我叫到樓梯口：『你有什麼資格跟藝人要專輯，你知不知道自己是什麼身分？這是給製作人和企劃的禮物，你只是個小妹憑甚麼？』」Summer當時沒說話，豆大眼淚直直落下來。「然後對方說：『你哭甚麼？要人家知道我欺負妳是不是？你給我下去到咖啡廳等我。』那時我不敢進辦公室，怕別人看到我的眼眶紅，就走樓梯到一樓咖啡廳。當下我只覺得；我是菜鳥，以後我不能逾矩，我要更懂事。」她坐在咖啡廳，靜靜地等待紅眼眶褪去。
有一年，TVBS買了葛萊美音樂獎直播， Summer被老闆指派幫忙聽英文、寫白板提醒轉播主持人。前一晚，她熬夜把傳真機從美國傳來三百多頁的Rundown 從頭到尾讀完，半夜四點，她先到在台內準備，一個人張羅所有工作人員的早餐，等他們吃完後，她就跪在地上寫白板，轉播完再抱著母帶送去翻譯社聽打，再抱著母帶送回直播室，一路上沒有人幫忙。
她咧著嘴笑說：「沒辦法啊！我總是Team裡最小最菜的，當時只是很單純地一個指令一個動作，沒有人幫忙就自己來，拚了命也要把任務完成。」
不要小看自己，也不要放大自己
這股拚勁卻讓她被看見。她從執行製作，一路被拔擢到中國負責張惠妹的演唱會團隊、後來又到福隆當經紀人，最後還被當時的TVBS董事葛福鴻找去當貼身特助。
這過程中，她永遠是團隊裡的菜鳥，總是得最早到公司開門、整理報紙，做別人不做的工作。她總得自己想辦法，怎麼用老闆給的一杯咖啡錢，找梗想話題，讓那些大魔王記者願意幫她寫新聞。她一路把F4、李康宜從默默無名做到發光，被稱為經紀人界的「超級新人王」。
將這些磨練概括承受，讓她多年後開經紀公司，面對再大的困難都覺得是小事一樁。於是當在星光大道爆紅的蕭敬騰，承受不了娛樂圈的壓力，流著眼淚找她幫忙時，她能挺身跟唱片公司斡旋解決他的合約糾紛，又放下身段天天陪蕭爸爸聊天，聊到都胃潰瘍，才在眾聲喧嘩中說服他把老蕭交給自己。
或許是她巨蟹座天生的母性，也或許是身上還有一些江湖大姊大爽颯的氣息，她始終為蕭敬騰和公司旗下的藝人擋住了外面那些牛鬼蛇神，讓他們可以一直保有愛音樂的單純靈魂。
而受過的那些刁難成為最好的禮物。如今，她也常常提醒公司的菜鳥：「不要小看自己的能力，不要放大自己的存在。」你怎麼知道，自己會在哪一天發光呢？
(文章來源：https://www.elle.com/…/vo…/a19402200/super-agent-summer-lin/)
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信用卡如何玩轉金融科技 引領銀行轉型
18小時前 SEO / SEM 10
近年來互聯網金融的興起，讓「脫媒」成為了金融行業的熱詞，作為傳統金融機構「一哥」的銀行也在這一潮流中受到了衝擊，銀行的市場主導地位、傳統業務都面臨著互聯網金融的挑戰：名目繁多的第三方支付平台改變了我們使用現金、銀行卡支付的習慣，各種「寶寶」類理財則導致了銀行存款量的減少，而P2P、現金貸等的出現更是直接影響了傳統銀行最重要的盈利來源——信貸。面對這樣的環境，傳統銀行的轉型成為必然趨勢。
在這一過程中，信用卡以其作為支付工具的基本功能及「先消費后還款」的天然信貸屬性，無可爭議地成為了轉型的先鋒，而促成轉型成功的力量來源則是近年來突飛猛進的金融科技（FinTech）。金融科技，通常是指那些可以改變和升級傳統金融服務方式的高新技術，而如今對金融科技領域影響最大的當屬人工智能、雲計算、大數據等技術。以金融科技為「核動力」，憑藉在風控、徵信等領域積累的行業優勢，信用卡正在完成從前台的獲客到中台的運營再到後台的服務的優化重塑，發起了對互聯網金融的全面反擊。
作為國內信用卡行業領先品牌的招商銀行信用卡，依託金融科技，以客戶需求本源為出發點，對標互聯網金融企業，在信用卡產品、服務、風控等方面全面提升科技含量與競爭力，無疑成為了金融科技時代信用卡最為典型的樣本。
關鍵詞一：便捷——縮短服務時間、路徑、成本
移動互聯技術的發展，拉近了時間與空間的距離，而互聯網金融的興起影響着我們對於金融服務的訴求變化，例如更及時的反饋、更多樣化的渠道、更低的成本等等。
在傳統的信用卡申請流程中，從客戶提交申請資料到審核通過、卡片寄送、寄達，需要近10天的時間。招行信用卡2017年全新推出的「e招惠」虛擬卡，通過對接實時審核系統，運用後台大數據進行精準獲客，顯著提高了審核效率；通過核發虛擬卡的方式，支持實時激活開卡。「閃電審核、電子交付、實時消費」，讓客戶真正獲得了更快的信用卡申請體驗，也解決了卡片申請與使用環節脫離的痛點。
幾年前，客服電話幾乎是連接企業與客戶的唯一渠道，但隨着智能終端設備的迅速普及，客戶利用碎片化的時間，通過互聯網隨時隨地連接企業，獲取服務的訴求逐步增加。招行信用卡本着「用戶在哪裡，服務即在哪裡」的理念，2013年作為全國首家接入微信公眾號提供服務的機構，開創微信服務模式，突破了傳統的電話及人工服務模式。2016年，面對掌上生活App每日億級的瀏覽數據所可能引發的複雜服務需求，小招服務廳入駐掌上生活App，通過精細化入口布局和多元化內容經營，實現平台生態閉環。目前，招行信用卡智能微客服全渠道粉絲量突破1億、全渠道年交互量高達10億多次。
關鍵詞二：智能——變被動服務為主動預測
移動互聯時代，我們的一舉一動都會以數據的形式被記錄被留存下來，進而形成了我們通常所說的大數據，通過對於大數據的科學有效分析與應用，使得銀行可以前所未有的了解自己的客戶。
海量的信息常常使得客戶顯得手足無措，為了滿足不同客戶的個性化需求，打破傳統的被動服務模式。招行信用卡進行了多維度、顆粒化的客戶數據挖掘，通過客戶卡片狀態、賬戶狀態、行為偏好等標籤化系統構建客戶畫像，逐步建立客戶需求的預測模型，將服務由同質化轉為個性化，開創了「千人千面」的管家式服務新模式。
為了滿足廣大持卡客戶對額度服務的強烈需求，提升客戶體驗，「全景智額」應運而生。客戶只要登錄掌上生活App，即可瀏覽額度全景視圖，自助完成查額、調額、分期等業務的「一站式」辦理。「全景智額」致力於與場景化、事件化緊密結合，及時精準捕捉客戶需求，為因額度不足刷卡失敗的客戶主動提供臨時額度調整服務，為即將或正在境外消費的客戶提供境外臨額預約服務，為臨時額度即將失效的客戶提供臨時額度延期服務，「全景智額」不斷努力為持卡客戶提供適應互聯網金融時代更為差異化、個性化的服務體驗。
面對當今市場上消費品類繁多、良莠不齊的金融產品，如何找到既適合自己又值得信賴的產品成為消費者面臨的一個普遍難題。針對這一「痛點」，掌上生活App6.0重磅打造了可實時推薦符合客戶個性消費金融需求的智能消費金融引擎——e智貸。通過大數據的深度應用以及實時金融決策平台的支持，客戶打開e智貸即可知曉最大可貸額度，在選擇金額、還款偏好后，系統會自動推薦相關產品並支持一鍵申請，非常便捷。
關鍵詞三：安全——銀行級的安全保障
在今年的金融工作會議中，習近平總書記指出做好金融工作要把握好的重要原則之一就是強化監管，防範風險。在風險管理上，相較於互聯網金融機構，憑藉自身的積累與經驗，銀行無疑是具有先天優勢的。
招行信用卡在2016年推出的「一鍵鎖卡」，是國內第一款由銀行自主研發，可幫助客戶在掌上生活App客戶端自主管理卡片交易從而降低風險的功能，其打破了由銀行主導風險管理的固化思維與體系，傳遞了招行信用卡讓客戶參與到銀行的風控體系中，共同守護客戶的賬戶安全的創新理念。根據央行2017年的最新通知，為提高風險防控精細化程度，銀行卡交易安全鎖已成為各商業銀行的標配功能。
同時，生物識別技術因其具有不易遺忘、防偽性能好、不易偽造或被盜、隨身「攜帶」和隨時使用的特點，在近幾年得到了越來越廣泛的應用，從智能手機上的指紋識別到遠程網絡的人臉識別。目前招行信用卡已搭建了自己的生物識別技術平台，並在不同的業務場景中開始使用，例如人臉識別，通過採集現場人像與公安部數據進行比對驗證，在獲客、登錄等環節更加精準的識別客戶身份，並且藉助「動態人像檢測技術」，可有效識別被採集對象是否為活體。
擁抱FinTech，讓招行信用卡70%的消費金融服務都通過互聯網渠道來銷售和承接，4500萬綁卡用戶的掌上生活App和1億粉絲的智能微客服則構建起了全渠道服務矩陣。在金融科技戰略指引下，招商銀行信用卡開啟的是一場由FinTech驅動的渠道革命和服務升級。
從招商銀行信用卡的一系列實踐來看，金融科技無疑將成為信用卡業務以及整個銀行業轉型升級的重要推力。金融科技的目的在於更好的為用戶服務，同時提升自身的運營效能。銀行業在「金融脫媒」時代受到衝擊並不意味着行業的倒退，相反，當銀行利用金融科技進行轉型之時，金融科技不僅讓銀行的運營成本大幅降低、產品業務更為豐富，也讓銀行從互聯網金融的「敵對」者變成了互聯網金融的競跑者。
未來，人工智能將使得機械人服務的邊界不斷擴大，人機協作將成為趨勢，兩者協同工作、無縫銜接，將有效提升服務效率；大數據將建立更為立體的客戶信用審核評定體系，使得信用卡業務可以覆蓋到更多的客群，實現金融普惠的目標；與互聯網的深度融合，也將為客戶提供越來越開放和便捷的服務入口。金融科技的發展將向著連接更多的生活場景、開拓更完善的應用生態的方向進行，而憑藉對於消費、信用大數據的掌控，信用卡的價值也將得到更大的展現，成為新一輪金融革命的領跑者。
資料來源：https://www.hksilicon.com/articles/1488709
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