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🐎的 我一定要靠杯

某超大的 隱形眼鏡牌子

你的鬼產品 連打開都有問題

到底3小？

你要不要跟那些 剛開學的小學生

學學 產品包裝啊？

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#等你改進好這個 #歡迎給我業配 #知錯能改善莫大焉

本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包，來讓自己更進步突破? 連貫第40集，本集作者教我們如何採樣，尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢，校准你的優勢和劣勢面對真相，打造你在職場專屬差異化(個人品牌)，加上心態設定小撇步，新的心態思維陪你創造全新的經驗與美好！

詹姆斯（William James）曾說：「思想（態度）決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。」

1.還在害怕失敗、害怕判斷、恐懼...?? 想改變命運就從設定心態開始。
2.受教之耳、明辨之心
3.未來幾集將是一系列由作者Julie一步步幫助我們，如何完全了解自己的優劣勢，在職場更找到自己的位置與機會。且在求職履歷上也能立刻加分！

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★ 本集分點章節:
(00:01:10)在本集我會學到什麼?
(00:01:44)讀書會開始
(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
不要覺得這是在評價你的價值
而是要讓自己更成長突破，你絕對有能力提高！
(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
(00:10:16)比爾蓋茲推薦書:Fixed Mindset定性心態VS. Growth Mindset成長心態
(00:15:03)預告(VIP專屬)如何掌握三步驟鍛鍊成長心態

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作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。

★ 本集補充資料
:: 成長心態vs.定型心態 動畫說明 (請手動點開中文字幕) https://www.youtube.com/watch?v=KUWn_TJTrnU

:: 為了發展我們的自覺，及校准我們的優勢和劣勢，我們必須通過詢問他人的真實坦率意見，來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美；目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會，讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。

請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題：
1. 你認為我有沒有哪些機會，可以做更多我擅長的事情？
如果你是主管職，也可以問你的上級，是什麼事情造成你無法得到最大的影響？

2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能？對於每項技能，您如何按照 1 到 5 的等級給我打分？

《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人，詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋，Julie範本:
Hey，我很重視你的意見，
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎？
請盡可能誠實，因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物，再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例：

1.在我們共同合作的最後一個專案中，你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻？你認為我可以做些什麼來產生更大的影響？
2.在我的團隊中，哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨？哪些是應該停止不要做的？
3.我正在學習在工作上更加自信果斷，你覺得我在這方面做得如何？
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議？
4.要求針對特定任務的反饋，以校準自己的特定技能。
例如，如果您不確定自己的演講能力如何，請在演講後跟幾個人說：“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何？有什麼讓它好兩倍的建議嗎？”
(以上可自行斟酌修改)

★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求，我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話，所以跟她關係不好。

★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後，再回到Ep40. 統整
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★作者曾受邀至美國Facebook總部演講，並有多場國際論壇、電影節的主持經驗！
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　　【上台說話的能力何其重要？！──在現今社會，幾乎每個人都有上台的機會！】

　　你是否曾經──
　　因為緊張而難以將自己苦心準備的成果，在台上報告時完美展現？
　　因為在拿起麥克風時腦中一片空白，對自己的表現感到沮喪？
　　因為自己的不擅言詞、口拙而放棄自己想要的舞台或夢想？

　　上台說話這件事情，何其重要？！
　　在現今社會，幾乎每個人都有上台的機會。

　　無論是在課堂上進行心得報告、在職場上進行提案簡報、對客戶進行規劃說明，
　　或是對社群粉絲介紹商品……等，成功與否，全都仰賴「台上的聚焦說話術」！

　　有些人擅長將簡報做得美輪美奐、資訊蒐集得鉅細靡遺，
　　有些人不需要過多的資料，便能夠將簡單的道理說得絲絲入扣、撼動人心。
　　明明做了一百分的努力，卻因為說不到別人心坎裡而屢戰屢敗，那該有多麼可惜！

　　再好的提案企劃，若沒有夠精彩生動的說明，便無法打動客戶或主管；
　　再優秀的學業表現，若沒有組織良好、得宜的談吐，便無法吸引面試官的注意；
　　再偉大的企業願景，若沒有鼓舞人心的演說，也無法讓員工感同身受，朝目標邁進。

　　【你最應該學的30種說話術──別讓所有的努力，因為表達不到位而功虧一簣！】

　　作者鄭匡宇彙整10年破1,000場的演講經驗，分享30招上台報告、演講或簡報的技巧，
　　從「上台前」的準備到「站上台」的聚焦說話術，再到「下台後」的反思與改進，
　　讓讀者在最短時間內提升自信、切中要害、善用肢體與抑揚頓挫的訣竅，
　　克服人前說話的恐懼，提升感染力與影響力，讓你說得精采、取得共鳴！

　　▲上台前▲　
　　→用正確的方式看待並相信自己──你的思想與經驗，都有分享的價值。
　　→適當地自我欺騙＋採取行動──預想自己的成功及所以的突發狀況。
　　→放棄完美主義──世上唯一不會變的事，就是所有事情都會變！

　　■在台上■
　　→天生反骨的心理──耳目一新的論點，能夠讓你一開口就擄獲人心！
　　→將「驚嚇」化為「驚喜」──柔軟的身段與彈性的內容，激發臨場力！
　　→話題因人、時、地制宜──別只在台上成就自己，卻讓台下聽眾一無所得！

　　▼下台後▼
　　→你越敢嘗試，就越多故事──將自己的經歷與體悟化為最引人入勝的素材！
　　→先感動自己，再感動他人──將生命裡的喜怒哀樂，不保留地說進對方心裡。
　　→抬高他人，就是在抬高自己──讚美他人要指名道姓，批評他人要隱姓埋名。

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職場是從五年級到九年級的集合處，五代同堂之間每個世代個性不同，
報導指出年輕人討厭主管委婉說話拐彎不說清楚，但是直接說又馬上玻璃心碎一地，不能委婉又無法直接，到底該如何給反饋建議？
:: giving effective feedback.提供有效的反饋。有效=照你預期的方向走
::我給反饋是否會導致我所希望的改變？
::最好的反饋會以人們引以為豪的方式改變人們。

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★ 本集案例討論：
請聽10分:48秒傳產老闆高薪聘經理人兩個月解雇的案例，你會怎麼透過好的feedback避免失敗的結局? 歡迎加入我們讀書會 lihi1.cc/NOlrM 一起交流分享 (FB私密社團加入需填email，若被拒絕請再寫一次即可)

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★ 本集重點摘錄:
在Julie還是新手主管的時候，她認為feedback是“suggestions for improvement.”改進建議－也就是去發現問題 並提出一些可能的解決方案。
但結果證明，這是一個相當狹隘的定義， 但隨著管理職涯的經驗與成熟，她發現很多事情可以激勵人採取積極的行動。 而且 讚美往往比批評更有動力。
身為主管的您，應該始終牢記的問題是：我給反饋是否會導致我所希望的改變？

四種激勵人改變的有效feedback方式：
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋 (對事不對人)
3. 周到而有規律地分享行為反饋
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性

所以身為主管/老闆 可以先想想：
1. 告訴你的同仁，對比 表現平庸或糟糕的工作，一份出色的工作看起來是怎樣的?
2. 你有什麼建議可以幫助你的下屬能正確地開始
3. 事先告訴同仁他可能須避免的常見錯誤

★ 本集分點章節:
(00:00:55) 現在就幫自己加分，ezManager五種超值方案開通囉
(00:01:40) 本集讀書會開始：什麼才是最佳的有效feedback反饋giving effective feedback.
(00:06:53) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:09:11) 四種激勵人改變的有效feedback方式
(00:13:16) 受到反對聲音? 總結與回顧

★ 本集補充資料
Individual contributor個人貢獻者
An individual contributor is someone who does not have to be managed closely by a manager and performs tasks individually for a company. They do not work with management responsibilities. If the job is very team-oriented, employees would more likely be called “team members” instead of individual contributors.
Zach例句: The "XYZ developer company" only has individual contributors who do not have direct reports or managers.
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★ 本集快問快答：
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1. 你為何會當上主管?
2. 留下一句主管真心話

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