這兩天為了幫企業備課,瘋狂的在找在地品牌經營 Instagram 的案例。找來找去真的令人頭痛,為了切題,卻找不到幾個優秀的案例。
■ 大品牌 IG 的樣貌
點開幾個知名台灣企業連鎖餐飲品牌的社群,映入眼簾的只有「亂」能形容,這個亂不僅僅只是版面雜亂,連內容也都毫無規則,IG 最後只成為廣告宣傳、張貼優惠的版位而已。
■ 連鎖品牌行銷出了什麼問題?
連鎖品牌的社群行銷,分為內部行銷 team 處理和外包廣告公司代操,不管是哪一種,若未針對社群內容做分眾規劃、版位專門內容策略,最容易變成「臉書貼什麼 IG 就轉貼什麼」對消費者而言,臉書看過一次的東西,在 Instagram 又有什麼意義?
再來「職務交接」通常是造成社群災難的一大原因,公司未對社群做識別規劃、經營策略,新進的行銷人員接手後,就像接下一個超爛攤子,像無頭蒼蠅般盲目嘗試,社群也容易產生「斷層」的四不像效果。
■ 為什麼「想太多」?
過去輔導過的數十家企業品牌中,佔有八成比例的品牌在發文之前考慮因素過多。「這會不會紅?」、「這符合我們品牌的形象嗎?」、「這素材不夠漂亮」...等,總是有太多的理由阻礙了社群創意可能的發展。
「做就對了!」在不產生公關危機的狀況下,社群呈現的內容是行銷人員測試效果最好的試驗場。效果不好,下次做別的方式;受眾喜歡,那就能延伸更多的可能性,最要不得的就是連字體大小和置中一點、右邊一點...這種設計過程都考量再三,當你發了文,黃金發酵時間可能就過了。
完美主義不是壞事,但不是阻饒吸引流量的理由。
■ 獨立店家表現更亮眼
相較於連鎖企業品牌,越來越多的獨立店家社群行銷更吸引人注目。這些在地的小店或是新創品牌,沒有多餘的行銷預算做社群,更多的情況是老闆兼撞鐘,一邊開店一邊拍照上傳、與消費者互動。
對品牌的熱情和愛自然不同,簡單的內容和老闆獨具風格的人設、真實的內容呈現正好對應了現在社群受眾的胃口。當國際社群研究媒體都指出:「美照美圖不再具優勢、真實感才是王道」之時,這樣的社群內容不僅圈粉速度快、也彷彿多了更多的人情味。
■ 日本社群總不令人失望
我在找案例的時候,最喜歡去看日本品牌的社群帳號。不管是獨立小店還是大型企業,大多數的社群內容都獨具風格性、細緻度也很高,對社群媒體 SNS 的熟悉度和編輯細心程度都是打造高互動、高觸及內容的原因。
部分的連鎖企業品牌、大型企業,過去可能都認為 Instagram 是年輕人在用的平台、轉換程度不高、影響效果不足...但越來越可看見目前 IG 替各種品牌帶來的社群情感轉換、打卡經濟、行銷效應等...要如何知道自家的品牌 IG 做得好還是壞?簡單問自已,你家的 IG 你自己會想看嗎?答案應該就不得而知囉!
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對~講座還沒結束! 我作弊 XDD
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今天迪哥來聽奧美群創意總監暨社群總指導的分享
一開場 EJ就很熱情的歡迎大家加入奧美,今天奧美的 HR 總監都來到了現場
他告訴大家「在奧美,我們都叫客人不叫客戶,因為他是人,不是一個account」
我比較喜歡分享案例背後的故事,所以今天主要會分享我們自己 team 做的案例
自己做的總是會特別有感覺嘛
Content table 是龔大中命名的,他找了我,我們兩個一起把 team 組合起來
命名原因是希望桌子就是 team 的核心,一張桌子坐下來就能討論,就有無限的可能性
我們公司也沒有隔間,就是希望開放的來討論
我們的作品都來自於團隊,所以我每次出來分享,都一定會帶我們team 的照片,並且介紹我們的夥伴
我們團隊希望有更多新血加入,我們想和年輕人更靠近
我們保持開放的心態,很多廣告原理原則都是跨時代的,很多概念,傳統廣告和現代廣告都可以用
全聯的文,不是每篇都是我們 Content Table 在發,每個月只負責其中4篇貼文
我們出的文是不會下贊助買廣告的,這是客戶給我們的挑戰,要我們用原生方式帶起流量和粉絲的心
BTW 經濟健美學不是我們 team 的作品
是奧美另一個團隊做出來的,這十二年來,奧美和全聯併肩走來,才有這種成果
👊一開始要跟大家聊的是「尺度」
我們很確定全聯的調性是很能開玩笑的
自嘲是我不好,是因為我把好的都給你
小編是活生生的人,和品牌要有某程度上的一致
Content Table 的案例
1️⃣泡麵促銷
我們直接用鉛筆稿上搞
背後的故事
吃泡麵的人大多是加班的人求快在吃的,我們不會放上肉或菜,營造泡麵很美的樣子
而是呈現出「我真的很忙,所以才用手畫一畫直接上」
我每天催,直到交稿那天,我們家 art 交了一個是左手用鉛筆畫出來的,展現我們的草率和很趕這件事
一 PO 文後,整篇貼文超級轟動,所有其他品牌的小編都湧入貼文中
現在這個世代愈來愈幽默,也能開玩笑,不怕觀眾不懂
在社群上做的好壞,很快就有反饋
2️⃣草莓季
大家都在講戀愛
我們討論的是沒有竹籬的戀愛
用視覺去傳達出我們的概念
即使是開放式關係、各玩各的也都是OK的
3️⃣衛生棉一
我做了9年衛生棉品牌,通常都是粉色系為主
女性其實是覺得生理期不便的,為什麼一定要歌功頌德
我們想講跟真實狀況比較靠近的
我們塑造成 MC 姨媽力量天團,我們把六種生理期的狀況都用文案做進來
大藏經、經血滴子、情緒公主、滅絕失態、食餓金叉、無處小可愛
4️⃣衛生棉二
下半身影展,用很多不同的電影,把各種生理期狀況帶出來
加上很多小文案,變的很有趣,我們有守在一個尺度上,沒有污名的情形發生,我們描寫的是生理期來時真正疼痛的狀況
這個時代有些玩笑你開了以後,笑或不笑都會有政治不正確的問題
不要一昧的退縮,建議要多看多想別人的論述,看正反雙方的評論,去找到自己的定位,為品牌和社會都好
第一滴血
攻其不備
瘋狂麥斯憤怒道
⋯⋯
來了
血滴子
神祕河流
熱血極速
悲慘世界
全面啟動
四百擊
比悲傷更悲傷的故事
不過就是世界末日
冰血暴 > 該吃冰就痛爆
地心引力 > 姐妹們勇敢站起來
七夜怪談
紅衣小女孩
我就要你好好的 > 全聯棉棉博覽會(藍色背板)帶入
我們也很幸運,全聯小編因為得到客戶的信任,所以可以玩比較不一樣的創意
在做社群時,不要走太高大尚的路線,要穿對方的鞋,想對方的事
👊再來談載體
1️⃣母嬰用品
這是一個零科技的案例,母嬰用品賣的是當媽後才會用到的東西
現在台灣大家比較晚婚,沒那麼快結婚
創意自己舉手跟客戶說,母嬰用品折扣時,連家庭計畫避孕的用品也可以打折
只要手機用不同角度看同一張圖,會看到不同的句子 > 母嬰用品特價、保險套特價
人生不管你要不要小孩,全聯都有符合你要的特價
我們在留言區把即使在PC也硬要看的人的照片放上去
我們在實驗很多 idea,想用不同型式來呈現創意
2️⃣全聯週年慶,打折一個月
因為這個生日太長,我們的創意就是「超長的生日」
蠟燭、壽麵、??>就是要你點,自己去看
在版面上都是有意識的去安排
+87也是我們故意安排的
我們把一本相簿做成連續逐格動畫,背景會變,蠟燭不斷旋轉
到最後才揭開真相
我們要滿足每個不同的人
刷很快的,停下來看,逐格看的都是
3️⃣情人節
我們從來沒有編輯過我們的個人介紹
所以提案就是馬上在 FB 頁面上來做
社群第一個玩的人,就會有些不一樣
👊平台與系列
1️⃣火鍋季
是全聯很重要的檔期,他們早期在賣乾貨,後來做了很重要的轉型,從雜貨店變成超市
火鍋季就是在建立新鮮這個概念
只要能放到鍋裡煮的,都是全聯的守備範圍,我們非常困擾,不知道怎麼做,這時可以想一個場域和平台,去收攏這些複雜的元素
所以我們用金料獎來包裝這件事,大家都在同一個平台上,這是我們的切入點
我們把海鮮、餃、肉、澱粉類做分類,要有各類的選手,我們問客戶要賣什麼料
我想做魚餃,但客戶想賣燕餃,那就賣,不用爭
金句:創意就是要解決問題
燕餃 > 一個最熟悉的陌生人,把豬肉切的很像泥,再轉起來,身輕如燕的豬,就叫燕餃
鯛魚片 > 熟了就容易散,加熱的蛋白質容易分開
金針菇 > 不死傳奇
高麗菜 > 國民天菜
梅花豚
王子麵
粉絲 > 全聯粉絲94狂
問題集:怎麼收集創意的資料
你是資訊狂、蒐集狂,看過查過的案例都會變成養分
我們替每個平台各開了粉絲頁,最後優勝的是金針菇
很多品牌小編來致敬
國泰人壽用花椰菜來當大榕樹,KKBOX 也做了播放,他們用我們的梗就是真的喜歡你
2️⃣賣飲料
後來隔兩周,客戶又要來賣飲料,說也是火鍋季
就把金料獎,改成金飲料獎,整套概念回收回來調整
用紙膠帶風格改成飲料,回收改造本來的粉絲頁
文案不能改全部,只能改局部,有了限制更難改,但更有趣
蘋果西打 > 最熟悉的陌生人,變成最熟悉的鍋邊人
麥仔茶 > 不老傳奇,妹仔茶
水 > 跨時代偶像,誰不知道你是隨
每朝 > 穩坐大魚肉家
3️⃣後來
還做了配料類和醬料類
白醋 > 資深酸民 我酸故我在
蘿蔔泥 > 夢一場 清爽到你以為你沒吃
碰到難解的概念,想個空間,舞台,大家一起玩會怎樣,可能可以解
👊無厘頭
因為⋯⋯所以⋯⋯ > 垂直邏輯
3C 手機、電腦 > 水平邏輯
1️⃣防霉抗菌的促銷
放了山羊的影片,一直咩
文案:除徽 我幫你
因為我們都不知道該怎麼講,所以做了這支
我跟同仁討論,ending cut 要不要再精緻一點
同仁就拒絕我,理由是「你弄的這麼像廣告片的話,就是端架子,會有距離感」
結尾太華麗就更奇怪,不如就素一點收掉
2️⃣瓜果節
吃西瓜你吐籽嗎? 你兔子嗎?
就放了支影片,兩隻兔子在吃西瓜
這個 idea 點擊很好,我們在躺著的過程,在講垃圾話的過程,就生出來了
關於兔子能不能吃西瓜,你一定要先查先做功課
我們查過,可以吃但是要小心吃,我們沒有不人道的對待
我高度重視這些細節
3️⃣防霉抗菌
請給這沈默乖巧的毛小孩一個家
本來以為是狗,但一直 zoom in,就看到了霉菌
有願意領養者⋯⋯請準備溫暖潮濕的角落
無意領養者,全聯防徽抗菌產品特價中
我們常跟大家說,發想時會一直搭橋,飛太遠時,要想辦法把跑很遠的素材拉回來
👊作文
1️⃣口腔保健促銷
Netflix 影片風格
今天下午三點我要去看牙醫
Ex:
原來根管治療就是抽神經那集,片長373小時,符合真實狀況,文案的細節
下巴沒有感覺的那集,片長3天
etc
要你趕快去刷牙,再不刷,就會變成驚悚片
2️⃣抹茶季
我們想的是抹茶綠的徘句
有一種愛情是綠色的
戴綠帽的概念
帶入很多有趣很有意境的句子 tinder 、前男友、對發票、兵變、夢話 etc..
事情都沒有寫出來,但看的人腦子一直在想
3️⃣芒果季
看影片
間諜芒果我們只有放一張照片和文而已
後來拍一系列影片送給客戶
留言也很多網友嚮應
我們是要隨著聊天逐步釋出,還是一次全盤托出,我們都不斷的嘗試
4️⃣泡麵促銷
不那麼營養語錄
泡麵和你在看的這句話,誰比較沒營養呢?
👊感同身受
我分享過程很在意那個客人的感受和insight
很多案例:
中秋節烤焦圖鑑
衛生棉有颱風圖、女生宿舍
火鍋促銷
煮的過程很多東西都不見了
情人節
第一年 閃瞎了
第二年 不想睜開眼睛
第三年 不解釋
人們都在社群平台上 交朋友掏心肺找樂子
沒有人是來社群平台看廣告的
👊如果我們不是全聯小編時,我們在做些什麼
1️⃣Nike 不客氣了
運動員不是一昧謙讓
Nike 他們已經10年沒有做這類台灣市場態度的影片了
剛好我們要去參加亞運,靠運動員的努力拼搏達成很多很棒的成績
台灣人真的比較謙虛和安靜,我們看了 BBC 的報導,真的很常在台灣聽到「不好意思」
客戶給的 brief 是,即使台灣人溫良恭儉讓,這群運動員/年輕人要來表達「我們可以說出來!走出去」
站到運動場上,給對手最大的尊重就是全力以赴,跟他比賽
這影片的點擊超過了2400萬次
2️⃣礁溪老爺一
年輕想要隨心所欲
長大卻不敢隨心所欲
心卻不自由
是大人就該懂得任性一下
世界第一座刺繡手扶梯
用不同的方式展現任性
成年任性宣言
1萬次分享,83萬次互動
用故事創新,衝高住房率
背景
如何幫這間高級的休閒度假酒店,拓展生意?
和全聯的目標對象,不是同一群人
IDEA
責任和任性的拉扯向來是努力工作的白領人士,最容易有感的話題
剛升職的小主管,是最掙扎
廣告溝的重點就是最困難,沒法被滿足的那個『but』
我們有三個重點
1)飯店的織品是最重要的軟體
2)用刺繡把這些內容,同時呈現在最多上班族出沒的捷運站
3)並在線上做了成套延續的呈現
我們寫了18句各式各樣不同的情境
我們就讓消費者進來跟我們做 UGC
不同句都可以互相串接,變成不同的文章
3️⃣ 礁溪老爺二
今年礁溪打的是
中產階級女性
因為職場和家庭的責任
對休假產生罪惡感
我們找到了媽祖
取得她的同意
天后休假中
做了IG 帳號
分享了甜點、飲料、瑜珈、賴床、唱歌、泡湯的照片
做了很多互動和濾鏡機制
IG
互動
訂房
全台灣的女性,好好休假吧
讓全台灣最大的天后以身作則
帶領台灣女性/大眾勇敢去休假
我們的印象是「媽祖從沒休過假」
所以才把她接來休假
有三個主軸
實體製作、IG 內容、事件
文房四寶是為了配合媽祖傳統氣質的形象
我們有真的聯絡台中浩天宮的宫廟,去邀請媽祖,真的有擲笅問過才準備餐點和準備娛樂休閒
最後把這些事件,放到 IG 內容上
這個案子背後,人們想要被了解有歸屬感跟被認同
不同地區文化都有差異,都要觀察
👊結語
這是一個變動時代
不斷的變遷
從event site到官網到社群,又到用手機觀看
不變地是要注意下面兩點
關心人
關聯性
用消費者的眼睛去看看這個世界
客人問過「你們團隊的男性怎麼懂衛生棉?」
我們男同事他真的去用過衛生棉,這不是必要,但代表他很關心和在意
最後結語在「奧美是很關心人的一個集團,我們歡迎我們家的 HR 上台」
Photo credit: candy 你知道的❤️
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5月正式上線
【 #CMX給社群經理的社群 】
Real Connection, Real Community!
台灣第一個為社群經理 Community Manager 而創的「學習型社群」
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#CMX_Apr
群創 公司帳號是什麼 ptt 在 楊智達 Facebook 的最佳解答
這實在很有趣,要用這種條件去篩選對大家來說都不難,但套入名字之後,很多人就卡關。
理想總統!民主不是玩賓果。
今天下午,爭取總統候選人的郭台銘董事長舉行記者會,大肆批評蔡英文政府對美中貿易戰的對策。郭董也一再強調自己對企業經營的優勢,會帶領台灣走向更好的經濟環境。
我看完內容之後覺得,郭董和上週六剛舉行完造勢大會的韓總真是相當類似啊!整場記者會,不如只要一句:「台灣發大財!」辛苦的記者朋友們就可以下班休息了。
首先,郭董最重要的呼籲是「針對美中貿易戰召開國安等級會議」。稍早蔡英文也在臉書發文說明,光是媒體報導就可知道,早從去年開始,已經以國安層級時刻追蹤、處理美中貿易戰中對台灣的影響。
郭董此刻因為要競逐總統提名,趕緊往身上貼經濟專家的標籤,但卻對美中貿易戰事實面的觀察理解都錯誤百出,又一再鼓吹自由貿易協定(FTA)的好處,這和「只要自經區,內容不用懂」的韓市長,差別在哪裡呢?
其次,郭董說「外資撤出說明一切」。這句話難道是在諷刺自己?!鴻海旗下群創公司,股價5月接近歷史新低,最重要主因就是外資賣超。郭董至今避談群創爭議,卻也一再以總裁姿態「教」大家看貿易戰衝擊,怎麼不實際回應記者提問有關鴻海在關稅戰的衝擊?
最後,郭董甚至語帶威脅,指稱「美中貿易戰選錯邊會產生台海危機、金融風暴」,更是讓我驚訝,身為要爭取總統候選人位置的企業經營者,竟然可以如此不負責任的拋出恐慌,無端讓股匯市場、廣大投資人緊張,這就是鴻海董事長的能力?
郭董說經濟政治無法分割、會相互影響,這我百分百同意。但整場記者會強調要以台灣主體性在中間取得定位,卻無能回答記者追問所以具體策略是什麼?真是令人難以相信。
我想說的是,經濟當然重要、發財不是不好,但更好的經濟政策、完整的法規環境,才可以讓我們聰明賺,而不必跪著賺。
說了這麼多可能讓大家覺得「芒果感」太重,為了讓大家放輕鬆,我這裡剛好有一份賓果遊戲,大家可以來玩玩看😄
真的是好想知道大家心中可以給💯的理想總統,會符合幾項呢🤔
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在群創公司帳號是什麼ptt這個討論中,有超過5篇Ptt貼文,作者adamcha也提到: ※ [本文轉錄自Gossiping 看板#1Qr871xL ] : 作者: Sarnux (保羅Paul) 看板: Gossiping ... ... <看更多>
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5樓 → GGishot: 班費,這是我面試台南群創製程設備主管說的。可以接受在 01/05 16:52 ... 54樓 推goodevening: 這公司對股東很好啊對員工就...請業界說明了 01/06 00: ... ... <看更多>
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同學無帳號,代PO
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以下都是南科
1.群創光電 製程設備工程師
一進去跟人資報到後,就開始做英文與性向測驗
做完後就到沙發區等著主管來面試
過了不久進到一個小面試室裡,裡面一位主管而已,而且還蠻年輕的
一開始當然是先介紹自己與自身經歷,再來就講解工作內容與福利
薪水部份我是開N+3(N=GG),主管也表示可以達到
製程設備顧名思義就是製程也要做,設備也要做
設備就沒什麼問題,重點來了
他說因為目前製程正在轉型,要找會寫程式來測試機台
所以他就問了一句會寫程式嗎? 我回答:以前有學過,但要翻書
然後他就遞了三張試卷過來要我寫寫看
三張試卷裡面有兩張是C語言,一張是邏輯
C語言大概15題,對常碰程式的人來說應該很簡單
但我因為真的很久沒有碰C語言了,可能只能寫出基本的題目
邏輯的考卷,我就答對比較多題
寫完後,就等待人資來談後續
最後結果: offer get
2.群創光電 前瞻發展智能整合工程師
排在同一天,剛好上面的面試完可以接這個面試
時間是約下午2點,我也在2點前就到達面試大樓
與櫃台小姐講完後他就通知此部門主管我已經到了
然後我在那邊等到2點20,卻都沒半個人出來帶我去面試
於是乎又找櫃台小姐請他再通知一次
然後到2點30,才有一位不知道是員工還是主管的走出來
我以為他要帶我去面試了,結果並不是
他只是來跟我說,主管面試還沒結束 要我再繼續等
我整個傻眼,然後就問他還要多久才可以面試,他回答:他不清楚
然後他又走回去了,最後我等到2點50就跟櫃台小姐說
請他轉達我要取消面試了,就走了
實在無法想像,怎麼會有公司這樣面試人的
無法準時也不通知,放人在那邊瞎等
3.益高科技 南部設備維修工程師
這間是主動找我去面試,是一間奧地利vendor
做wafer bonding的設備,客戶有台積電與聯電
面試開始後,主管就說他們公司面試都有四個流程
先兩位主管面試,再來總經理,最後是奧地利原廠主管phone interview
首先第一位主管,比較偏向技術方面的部門
因此他就問我上一份工作在做什麼的
接著拿了一張紙請我畫出或寫出上一份工作的示意圖
並用英文跟他解釋
他給的時間是30分鐘,不過我看時間大概有45分鐘給你寫
時間很充裕,只是你要想要怎麼解釋
講解完後,他就說OK 英文面試到這邊 然後說我解釋的不錯
到這邊都還沒談到工作內容與福利,接著這次面試就結束了
然後他就跟我說會在約下次面試
到了第二次面試,這次就是客服主管來面試
然後開始講解工作內容與福利
並且一直強調公司是外商,前景多好,很賺錢
然後進去公司後會去奧地利受訓,但是"必須簽約兩年"
違約要賠錢,到這邊我就覺得,假如公司真的這麼好還需要綁約嗎?
然後到後面談得差不多,他就說:那這樣 因為你是新人嘛 所以N-3
我聽完後整個很肚爛,一直強調外商 然後砍薪水?
我之前有跟美國人共事過,我問過他們 面試時公司會砍薪水嗎
美國人說:不會 假如公司要你 絕對不會砍你薪水
假如公司不要你 你就算砍對半他們也不會錄取
最後勉強的答應後,就結束這次面試,然後下次就是總經理面試
接到總經理電話後,講大概沒2分鐘就掛電話了,沒啥內容 我也忘了
接著就等奧地利原廠phone interview了
再來我有請我同學,在這個網站上搜尋看有沒有這間公司的資料
一找下去,資料是不多,但大多數是負評
然後我就問了其中兩個人,得知一堆真相,我就笑了
果然面試講的都是一些話術,這部分若想知道更多的人請到這個網站問問那些人
接著我就打給第二次面試的主管說我要取消面試
他就追著問說為什麼 我說:公司的評價不是很好 我有顧慮
他就急著說不要相信這個網站上的人說的話,公司很好之類的
我就問了他更多問題,有些他根本回答不出來 還叫我拿出法條來
我馬上找勞資法條給他 他就閉嘴了
而且他實在也很沒sense,說電控對未來沒什麼幫助
我馬上回說 你不知道未來AI 機器人都靠什麼控制的嗎?
一樣又沉默了,我個人是覺得不要這麼瞧不起其他產業跟台商
在我取消面試之前,他是有給口頭offer,不過後來我就回絕了
所以也算沒offer
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