【養成新習慣,是需要被支持的:加速改變發生的➌個心法】
今早,一位朋友與我進行一對一的聲音教練課,我們聊到,在課程練習中,雖然有進步的感覺,但想到要把這些進步轉換到職場上,就覺得相對的很困難。
你知道為什麼「改變說話習慣」那麼不容易嗎?
小時候,你可能有和同學們玩過一種遊戲,就是大家一起來打賭,在一小段時間內,要熱絡地聊天,但是不能說「你我他」這三個字,只要講出來的那個人,就要買雞排請大家吃。
這個遊戲的贏家永遠是雞排店老闆,因為這過程中,為了避免犯錯,必須用力的抑止自己的慣性,用不習慣方式說話,大家的說話能力會一整個退化回幼稚園,講話都變得笨拙了。
學說話,跟上面所說的狀況很相似,當你今天學了一個新的說話技巧,而你告訴自己要立刻學以致用,你自己為了要能夠在慣性當中安插一點不習慣的行為,說話時自己都會很尷尬,而聽你說話的人也因為你的尷尬,感到不自在。大部分的人,都可能因為這些不好的經驗,不知不覺又回到過往的習慣。
特別是,當人們在不同的情境裡,會很自然的進入你原先的角色,例如你回到家裡,你可能是你爸媽的孩子,或兄弟姐妹,你也可能是某人的丈夫或妻子,也許是孩子的父母。當我們進入角色扮演的時候,你的腦袋就會進入那個角色的功能,自動切換思考和行為的方式,甚至情緒也會瞬間轉換。
雖然朋友在一對一的練習裡,可以抓到一些讓聲音聽起來放鬆且沈穩的感覺,但回到職場上,面對主管和其他同事,可能又會喚起過去的習慣,把自己的姿態放得太低,導致聲音又沒有自信了。
因此,學說話,除了花時間練習之外,更重要的,就是為自己創造能「讓改變發生」的環境。
我想和你分享,三個能夠讓加速改變發生的心法,我認為這些方法不僅僅適用於學說話,甚至也可以應用在其他新習慣的養成上喔!
➊ 請在「一個人」的時候練習
想和大家分享一句話:「我們在有人的地方,最多只能做自己。」我們多少都會受到外在環境的制約,所以在別人面前做出跟以往習慣不同的樣子,會感到非常不自在。
不過,在一個人的時候,少了外在的因素,心是更自由的,你想成為誰,就能成為誰!
➋ 請你用「玩」的心態練習
不要給自己要趕快學以致用的壓力,練習過程的「體驗」才是重點!當你放鬆的玩,就能更好地探索並整合自身的資源,讓它們為你所用。
無論是學游泳還是樂器,都會需要一點玩心來培養協調性,更何況,說話的複雜度又更高出許多,才更應該玩呢!
➌ 為自己安排「暗樁」
前面兩個心法,屬於自我的支持,第三個心法是關於環境的支持。
如果要讓改變能發生在職場中,建立專屬自己的啦啦隊,是一種很有效的方法喔!
找幾個跟自己互動很好的同事,告訴他們你正在做的努力,並且請求他們給予回饋或提醒。這樣一來,當你試著將新的習慣運用在生活情境時,他們的眼神會告訴你,你的努力是有意義的,而且你知道自己會得到友善的回饋,就比較容易放得開。
如果願意協助你的人越多,你的支持系統就越強大,得到的正向回饋和提醒變多,改變就更容易發生了!
希望上面的三個心法,可以為你在改善自己的說話習慣上帶來幫助,也希望它們可以應用在你想養成的新習慣上,讓改變更好地發生!
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《說話的內功》的簡介以及讀後感
此書分為八大部分,分別以修養、觀點、智慧、創意、傾聽、提問、話術與自由,探討「如何使自身話語有深度、如何成為懂的說話的人」。
引用多位哲學家之語錄為例,一步步帶領讀者進入修煉之旅。
與其他談論說話技巧書籍不同的是,本書的特點在於能從思想與內在出發,使讀者首先了解需要具備何種技能、何種思維,再引導我們學習並理解這些知識與道理。
以下是小編在閱讀的時候最有感觸的一些片段節錄與感想:
📌【智慧】
「閱讀與個人想法相同的文字,只是行為的重複;而接觸與個人想法不同的文字、話語,才能拓展自我。」
相同的看法、觀點並沒有辦法刺激我們思考,而沒有思考則失去了可能性,也扼殺了拓展自身知識的機會。因此,要成為一個有智慧的人,則須先拓展自身的見聞、吸收大量的資訊,如此一來,促使自己思考的同時,也能增進自己的能力。
📌【創意】
「說話時,留意『空缺』」
我們常常欣羨劇中人物可以既幽默又富有創意,可以時不時有非凡新穎的點子從腦海裡浮現。其實只要仔細觀察就能發現,這些人之所以讓我們感到「他們很有創意」,就是因為他們說話時有留意「空缺」。
所謂「留意空缺」,就是要避免陳腔濫調。發覺那些沒有人注意到的細節,從而加以稱讚、批評,這都是「創意」。
就像《決勝21點》中哈佛醫學中心教授的提問:“What can you tell me, Ben, that’s going to dazzle me?”,也像《WWW:請輸入檢索詞》中朵美在兩三句話語間猜出多仁是在國外生活一樣:「因為你沒有問我私人問題,一般韓國人都會問家在附近嗎?家住哪裡?今年幾歲了?可是你說的是天氣還有我的襯衫。」
📌【傾聽】
「至人之用心若鏡,不將不迎,應而不藏,故能勝物而不傷。」
真的懂得傾聽的人,會在你需要空間與時間緩和的時候,用心聆聽,以「存在」作為陪伴。
無需過多言語,亦無需隱藏情緒。有的時候,真實的情感流露就是最好的答案。
📌【提問】
「挫其鋭,解其粉;和其光,同其塵。」
重點是:不要咄咄逼人。好的提問可以成就思考的來回激盪,但是不適當的提問則會顯得刻薄無理。
就像《機智的醫生生活》演示的一樣,翊晙與政源皆處於職場位階的高位,卻永遠不會以命令式口吻跟下屬對話,即便時常查考醫生們知識,也從未以訓斥、責備的語氣相待。
📌【話術】
「贊同可以立場明確,理解則應盡可能努力。」
贊同與理解是兩件不同的事,或許我們無法做到事事贊同,且也無須如此,但是卻應該努力做到「理解」。
理解原因、理解動機,都能讓我們更能設身處地的思考,進而實現將心比心。
看完小編的讀後感,你是否也有興趣一窺此書的奧秘呢?
心動不如馬上行動啦~~
#珍欣
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抗疫即戰力| EP.10 _從疫情學習老闆別於常人的地方 |【銷售維他命特輯】
解老師一開始就想跟老闆們致敬,之所以要跟老闆們學習,是因為老師聽到老多業務夥伴們訴說疫情這段時間好悶、好苦、都沒收入在發愁喔!但其實比我們頭痛、比我們發愁的是各位老闆!
為什麼?因為我們只是一個業務員或員工,薪水還不是照發,該給的也不會少啊!只是衝業績的獎金變少了而已,對嗎?
你知道那些老闆們多厲害,他們雖然身處疫情籠罩,但他們卻捨不得資遣一個員工,他一樣是給每一個員工很十足的關心跟照顧。
我們在煩惱的只是沒業績;而老闆在煩惱的是如何讓員工不知所措跟更有明確的方向,怎麼樣能夠在疫情期間,讓員工一樣有學習、有成長,老闆們在這段期間,花了更多的錢或資源,提供給夥伴們學習或做。
所謂一苦還有一苦苦,比我們更苦、更偉大的就是這些老闆們。
像是老師認識的許多營業處經理/所長,他們可是一天24小時隨時都在備戰,就算我們能在家防疫,這些主管們是不是一樣要冒著風險去上班並張羅這些事情,去關心每一個夥伴健康或工作節奏是不是OK。
再來,除了跟老闆致敬,也要跟老闆們學習。
解老師分享一個朋友的故事,他在今年2月份才剛創業,
哪知道,5月份遇到這一波嚴重的疫情,
當他正拼得起勁,好像有些眉目時遇到了疫情,怎麼辦?
老師便打電話過去關心這位朋友,看要不要快斷尾求生,即時止血。
沒想到這位朋友竟然說:都已經努力了3個月了,當然要放棄是最容易的,但如果他放棄的話,之前的努力不就白費了,反正他是新創事業,只要把疫情當作另一個開始就好了!
解老師一聽覺得這位朋友很有企圖心,很目標導向耶!
身為銷售人的我們,就是該跟這個老闆學習。
其實,每一個能當老闆的人,他絕對不是因為他錢多,絕對不是因為他官大,或是他名片叫做老闆。是因為這些當老闆的人,他們的責任感比我們強,他們心臟比我們大顆,他們比我們還有擔當,難怪人家夠格當老闆,對嗎?
在銷售界的各位朋友,別忘了每個人都是自己的老闆,所以我們一定要對得起自己,因為我們把銷售當事業不是嗎?
加油,跟老闆致敬、跟老闆學習!
00:00 - 開場
00:10 - 向老闆致敬
02:22 - 向老闆學習(案例分享)
04:19 - 每一個人都是自己的老闆,不能對不起自己
04:57 - 結論提醒
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很高興之前與王東明老師一起直播,
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我們一開始的時候 想一些奇招
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但操作不當的話
最後是非常有可能讓你自己
被推向萬劫不復的深淵.....
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