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臉書購物退貨 在 藍心湄 Hsin-Mei Lan Facebook 的精選貼文
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相信很多人都被臉書上的一頁式網站詐騙商品騙過吧？以往可能就只能摸摸鼻子認賠，但其實這些東西是可以退貨的喔！別讓自己的權利睡著了！阿達教您怎麼退貨。
7-11跨境包裹疑似詐騙處理專線：02-66366637
7-11 退貨客服信箱：711help@sp88.com（建議使用）
7-11 跨境包裹疑似詐騙線上申訴平台：https://help.shopmore.com.tw/
全家物流客服中心：03-2550119
※本篇內容適用於7-11、全家便利超商的貨到付款詐騙，如果是其他超商業者、宅配到付或是其他購物糾紛請直接詢問賣家。
＃一頁式網站 ＃詐騙 ＃退款攻略
臉書購物退貨 在 志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的最佳解答
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＃臉書 ＃詐騙廣告
各節重點：
00:00 前導
01:09 《YouTuber 的 36 堂課》廣告段落
01:59 臉書詐騙廣告有什麼特徵？
04:16 詐騙包裹如何運作？
05:16 我被騙了，怎麼辦？
06:19 如何預防網路詐騙？
07:43 臉書為什麼允許有詐騙廣告？
08:57 我們的觀點
10:22 提問
10:44 結尾
【 製作團隊 】
｜企劃：虎斑
｜腳本：虎斑
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺
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【 本集參考資料 】
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→臉書廣告詐騙多 消費者成立自救聯盟：https://bit.ly/3hAV2Zx
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臉書購物退貨 在 偽學術 Youtube 的精選貼文
就在前一個月，我為了想要嘗試衣著新風格，在搜尋了資料後，臉書開始大量推播服飾廣告給我，看著看著，腦波就漸漸變弱了。於是….我就被詐騙了😐。這個「#一頁式網站」的數位詐欺，其過程與後續處理，詳情請進下方聲音內容聽我娓娓道來👇
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台大社會學系孫中興在2020年時，開了一堂「詐騙社會學」課程，探討了 #詐騙和信任（信賴）此息息相關的生活現象，詐騙與信任是一體的兩面。課程蠻有趣的，橫跨自我、愛情、家庭、教育、職業、政治、經濟、宗教等領域，以論述人類社會乃建立在信任的基礎上。而孫中興的論點是，反過來看，欺騙卻也是有功能啦，除了人際互動中的各種立場的策略實踐外，它似乎也是某種通往更好的真實與真相的試煉。或許下次我會換別間購物網站試試看…
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📌 #今天的內容有
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▶數位時代的資本主義消費社會
▶社群網站連結購物功能
▶我在一頁式廣告買了爆爛的燈芯絨褲
▶於是我被詐騙了
▶架設網站的便利性、變動性、跨國性
▶特徵一：沒有公司地址與電話
▶特徵二：售價明顯低於市場行情
▶特徵三：常用限時倒數方式吸引購買
▶特徵四：免運+7天鑑賞期
▶特徵五：只能貨到付款
▶下單前先求證R~~
▶信任的社會理論
▶欺騙的社會理論
▶探索真相的積極意義
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📣#firstory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/ckkyoyr9casa708661mu6gsq6?ref=android
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📣#kkbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/8qEh41eiDa_myCiAaN?lang=tc
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📣#spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/3o1WkrWYW2HrKDoFufeAUb?si=Y-O2TNAmR8y0vObni0qDcA&utm_source=copy-link
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📣#apple 聽這裡：https://podcasts.apple.com/us/podcast/ep-40-%E6%88%91%E8%A2%AB%E4%B8%80%E9%A0%81%E5%BC%8F%E5%BB%A3%E5%91%8A%E8%A9%90%E9%A8%99%E4%BA%86-%E8%A9%90%E9%A8%99%E7%9A%84%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%AD%B8-%E9%81%8E%E5%B9%B4%E8%B3%BC%E7%89%A9%E8%A6%81%E5%B0%8F%E5%BF%83-%E6%9D%8E%E9%95%B7%E6%BD%94/id1516956557?i=1000508393227
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📲#fb完整論述 ：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1690958017758483&id=208541192666847
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👉 臉書廣告詐騙自救網站：https://www.facebook.com/advertising.self.help.return.union/
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//// 完整論述 ////
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▓ #數位社會中的消費行為
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在Shoshana Zuboff的《監控資本主義時代》序文中，他從資本論的基礎提出，資本主義中的市場因素：勞力、原料、土地之外，數位時代中的商品與消費，以數據庫、物流、感官美學取代了傳統真實商品做為經濟的引擎，我們已經不是消費者（現在聽起來還蠻「公民」的），我們僅僅是被監控的對象。
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從2019年的社群數聚報告來看，社群媒體Facebook、Instagram和LINE的改革，持續增加社群軟體功能，社群不再僅限於交流，還多了「電商」身份。無論是開放式或是封閉式的網站，更多的商品購物行為在社群媒體上發生，當然也會帶上社群媒體的媒介化色彩，例如及時、互動、視覺化、感官化，還有萬惡的演算法。
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於是，在上述的基礎上，網路購物蓬勃發展，其傳播性、便利性與隱蔽性，且不受時間與空間的限制，使得交易量逐年顯著提升。然而，面對如此蓬勃的交易平臺，許多詐騙者開始混雜其中，謀取不法利益。詐騙的方式不但多樣化，且經常隨著數位技術的改變，令人防不勝防。
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▓ #一頁式廣告的詐欺
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大概也是因為我自己想要購買一些新年新衣，在搜尋、在傳訊、在聊天（？）時，提到了些關鍵字，大量的服飾廣告就出現在我的臉書與IG上啦。腦波弱加上先前電商購物的經驗，我就入了「一頁式網站」的坑了。總之經歷了各種令人心寒的過程，退貨與退款終於進入流程（但還不知道會不會真的成功退款）。
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大家要記住下面五個一頁式網站廣告的特徵：沒有公司地址與電話、售價明顯低於市場行情、常用限時倒數方式吸引購買、免運與7天鑑賞期、只能貨到付款。如果有問題，通常找不到賣家，所以請找「寄件者」、「物流業者」處理退貨與退款，如果遇到刁難，就盡量盧他吧~ 而購物前的自保查詢真的是非常重要。（數位時代做人好難）
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▓ #信任的社會學
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從社會學來看看這種詐欺現象，但先談談信任。Georg Simmel認為社會的開始始於互動，最基本的互動形式就是「交換」，尤其是以貨幣為中介的交換，這種交換離開信任就無法進行，這也就是他談《貨幣哲學》的問題意識：整個社會的運作離不開信任（Möllering, 2001）。
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王怡文、黃光國等（2007）也提出了以華人的關係主義（relationism）為預設的 #五種本土信任原形（prototypes），其中兩種是屬於關係網絡內的社會信任，包括：基於血緣關係的血親信任及根植於情感與認同的滋生信任。
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另外三種是屬於關係網絡外的社會信任，其一是：常民在文化實踐中累積的習俗，形成的習俗信任；其二是：奠基於專業知識與能力的專業信任；其三是：基於利益最大化的理性計算，形成的制度信任。社群電商化的購物信任與詐欺，就是文化實踐累積不夠，專業知識與防範機制也不足的結果XD
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▓ #欺騙的社會學
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詐騙又有什麼社會學呢？Barnes（1994）指出，詐騙在社會學的意義上，實際上是社會制度的建構與維持所必需的。沒有謊言的存在，就沒有「真話」的概念，真實是在與虛假的對比中產生的。在社會學家看來，說實話有著實用的原因，即維持社會的正常交往。同樣，撒謊也有著類似的實用意義，例如「#自我感覺良好」、「#善意的謊言」等等。所以說，謊言就要以言者的動機來評斷其道德上的善惡。
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因此，詐騙的動機是多元複雜的。Barnes舉例，在政治界中謊言如家常便飯，常被認為不需受譴責；而在一些模糊的領域，如法庭、廣告、官僚體系，人們既期待聽到實話，也期待聽到謊言。進一步的，在一些明白要求說真話的領域，如自然科學等知識領域，對撒謊則相當不寬容。
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總體而言，從社會學的角度來看，Barnes認為，誠實與信任固然是人際關係的基本構成要素，但現代文明的一些制度，正是在信任缺失之下而繁榮茂盛。例如「合同法律制度」，正是拜社會缺乏信賴所賜。從這種意義上說，我很贊成Barnes對詐騙的曖昧性、禍福參半的斷言。目前一頁式網站詐騙尚無完整的約束制度，這也反映出全球技術社會中的有待努力的方向。
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#參考文獻
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1. J. A. Barnes. 1994. A Pack of Lies: Towards a Sociology of Lying. Cambridge: Cambridge University Press.
2. Zuboff, S. (2019). The age of surveillance capitalism: The fight for a human future at the new frontier of power: Barack Obama's books of 2019. Profile books.
3. Möllering, G. (2001). The nature of trust: From Georg Simmel to a theory of expectation, interpretation and suspension. Sociology, 35(2), 403-420.
4. 王怡文, 陳亮全, & 黃光國. (2006). 華人社會中的信任策略. 本土心理學研究, (25), 199-241.
臉書購物退貨 在 臉書廣告退貨自救聯盟- 宅配貨到付款、超商取貨付款詐騙包裹... 的推薦與評價
有的清關行會說：「你東西拆過了不能退」，這是騙你的，網路購物，東西只要保持完整，都能退款，你不要被嚇到就不敢退了！要堅持自己的權益！堅持退貨 ... ... <看更多>
臉書購物退貨 在 [閒聊] FB廣告購物糾紛經驗分享- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
近來，好像有不少不肖廠商，利用FB來賣東西，但東西不是不符，就是劣質。因為從fb的
連結購物，買的人連要退貨，都不知道要找誰退。(感覺是種利用漏洞，來獲取金錢的方
法)。
我媽就遇上了。
以下分享處理經過。有遇到的人可以照樣做來取回。
-------------
我媽在
fb的廣告連結 訂了一件衣服999元
6/6取貨付款，發現，商品和網頁落差太大
想退貨。(但他根本搞不清楚賣家是誰)
從黑貓的取貨單上，查到寄件人的地址。以及寄件人駿速國際。
打電話去客服，回信，說要退貨，要扣100手續費。
後來又收到一封信，要扣400手續費。
6/10
我媽來我家，提到這件事。
我當下覺得，不合理(消保法，網路購物，退貨手續費跟運費，是要對方出的，不該由消
費者出)，要扣400根本是詐騙吧！
google了駿速國際，發現受害者不少。
有的人拿不回錢，有的人被扣100。
所以當晚立即在 165反詐騙網頁，線上報案。填好報案單後。(怕我媽搞不清楚，是我填
的)
165的人員，馬上打電話來。在問完經過後。(怕我媽講不清楚，中間之後換我和對方通話
)
就跟我們說，那把我們這個事情以"檢舉"處理 (fXXk, 檢舉和報案的意義完全不同好不好
，大家一定要堅持"報案"！！！)
在我強硬的說，我就是要報案後，他才改口說：他只是建議啦，我們這樣網路上寫筆錄只
是做白工....。我就說反正，我就是要報案！
他才幫我key單，給我報案單號(記得一定要拿到這個！)然後把案子轉給派出所。 接著，
就接到派出所的員警，就打電話來，瞭解情況。之後和員警約好時間隔天去派出所做筆錄
。
6/11
早上，我打給黑貓，問說，我們可能被詐騙了，貨款，能不能先扣住不要給賣家。黑貓表
示，不行(講一堆理由。)。我也懶得多說，就說我們已經報案了，會讓警方處理。
下午
我媽去派出所做筆錄，員警介入，打給黑貓。
黑貓，向員警承諾，會在五天內，派人來給我媽999元。
6/13
駿速匯了599給我媽。(fXXK 還給我扣400)
我媽說，他一直打不進黑貓的客服(.....)
直到他換了"別的"電話，才打進去(這表示什麼？)(還想裝死嗎？)。他跟客服說，之前他
們的承諾退錢，有錄音。再不把錢交出來，會再找警察。
6/16
駿速再匯了400來。
終於拿回全額。
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結論：遇到這種事，決不能妥協，每個人讓他扣個100他就賺飽飽的。(更何況扣400)
直接給他勇敢的報案下去就對了！ (別怕做筆錄，別怕麻煩(其實不難)。對方比你更怕麻
煩。)
一定是要報案！！！其他什麼檢舉，備案，都不算！
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因為有google借用過網友的經驗，所以寫下來，和接下來可能被騙或已經被騙的人分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.66.250.65
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